产品经理高质量朋友圈的运营心法

1、私域运营中，朋友圈是一个非常重要的阵地。那么，该如何打造高质量的朋友圈，从而做好私域运营呢？对于私域流量运营人员来说，朋友圈的打造非常重要。运营私域，底层逻辑就是运营社交关系。社交关系的基础是什么？是价值交换和信任。为什么大学时的好朋友，进入社会发展2 年，再见面的时候关系好像不如以前了？根本逻辑就是每个人的价值变的不同了。他已经升职加薪，出任主管/ 经理，而你还在基础岗位每天上午当客服下午搞客诉。你觉得你们还能像从前一样，但事实上不可能了。因此，要维持稳定的社交关系，做好私域流量运营，就必须持续地进行自身价值塑造，而朋友圈就是最好的 “战场 ” 。运营者和私域流量，理论上其实就是 “网友”

2、的关系。大家难得线下见面，人与人之间的信任感全凭社群链接。而通过互联网获取的信息越多，建立信任感的难度越高。信任成本其实是搞社群最大的成本。朋友圈天然就是一个打造信任感的地方。通过对朋友圈的打造，来展示你是一个什么样的人，你有什么样的价值，你是否值得信任。通过对朋友圈的打造，来让私域流量信任你。大家可以看一看朋友圈的 “大咖” ，无不是用心经营朋友圈。很多人一提到打造朋友圈，就想到了高端、精致、高级等，我认为不对。打造朋友圈的第一步，你必须明确人设定位。假如，你运营私域是为了卖自家茶山上的茶叶，你朋友圈整的高端大气，合适吗？每天发一些茶山照片，施肥打药的视频，采摘烘干过程的视频，你觉得效果会不

3、会更好呢？因此，首先要明确人设定位，再根据人设定位来确定朋友风格。你要确定你运营私域主要做什么，在什么行业，是为了卖产品还是卖服务，想要通过朋友圈塑造什么样的个人形象。最好可以再继续细分一些，什么行业，什么产品，受众是男是女，多大的年龄层次等等。关于打造人设，我上篇文章已经有写到，这里就不重复了，大家一会可以再去看看。朋友圈的内容，一定要有价值输出。不知道大家有没有遇到过这样的朋友圈，一条广告发三遍，一天时间发十几条朋友圈广告。效果如何？效果就是立马就被用户屏蔽了。所以，朋友圈内容严禁刷屏，哪怕你美若天仙，连发十几张自拍，它也不值钱了。关于朋友圈的内容，请牢记几个关键点。1）专业这个没啥说的，

4、无论是哪一行，内容输出一定要专业。专业才有价值，专业才能增强信任感。2）满足用户的好奇心朋友圈作为窥视对方的唯一途径，一定要结合业务让用户知道你是干什么呢，了解你能给他带来什么。3）刺激用户痛点无论是卖产品还是卖服务，运营私域流量最终的目的都是为了成交。因此，需要通过朋友圈内容时常性的对用户进行痛点刺激。但是，切记心急，这种刺激要掌握方法，不然容易招人反感。打造优质朋友圈，一定要把内容场景化。比如生活化场景，通过打造真实、有品质的生活化场景，来塑造自身价值。上面卖茶叶的例子，就可以通过采摘茶叶、烘干茶叶等生活化场景，来提升信任感。比如心灵鸡汤场景，通过宣传 “真善美 ” ，来打造正能量，积极向

5、上的人格（扪心自问，谁愿意天天跟负能量爆棚的人接触呢？）。1）微信头像头像是别人了解你的第一印象，好的微信头像会为你增加信任感。尽量选用自己真实的头像作为微信头像，明星照、动漫图、风景照等并不是非常合适。2）昵称如果是多平台运营，尽量保持昵称一致，方便品牌视觉统一。昵称尽量不要用生僻字，不好搜索；昵称前也不好加A 或者 AAA 等，营销属性太强，极易让人反感；昵称一旦确定，尽量不要随意更换。3）微信号最好采用简单、易输入的英文数字等，不要用太长的数字或者英文名等，主要还是为了方便搜索。4）朋友圈封面图这个封面图，就好比实体店的店招，要合理利用起来，去展示和自己定位相关的内容。假如你是卖专业服务

6、的，那么就可以走专业路线，进行企业VI 展示，或者之前获得的奖项、合作的企业等。还是需要把握一个关键点，真实可靠。那么什么样的内容是高价值的呢？我们不妨先换个角度。假如我们是用户，我们加一个品牌方的微信后，从陌生到熟悉再到下单，我们会经历哪些心路历程。首先肯定是观察，这个人是否靠谱，是否值得信赖。其次，他的产品/服务是否值得信赖。OK,那现在我们知道打造高价值朋友圈内容的几个关键点了。1）信任上面我们也说到了，人与人之间的信任是非常难的。我们通过真实场景化的展示，来表达自己的观点与态度，来逐步拉近与用户之间的信任感。朋友圈发布的每一条内容，都是为了增强信任感。2）专业我们要体现出自己的专业。我

7、们成功卖出了多少产品，创造了多少的价值，我们不是初入这个行业 的，我们是专业的（晒沟通过程）。要体现出我们的服务或产品是很多人的选 择，客户你不是一个人（晒成交）。口碑反馈，因为我们的专业，我们帮助用户达到了什么样的状态（晒客服 反馈）。我们不仅产品专业，我们的服务也是专业的（晒好评）。其实内里的套路，大家都在好友里微商的朋友圈见到了。但是，要懂得包 装，结合自身业务、特点、人设等进行二次包装，让它为我所用。3）权威 比专业更进一层的是权威。 什么是权威？ 当你去医院看病，医生让你做这几样检查，让你吃这几种药，你二话不说 该查的查，该吃的吃，这就是权威。权威由不得你质疑，这就是信任的最高层 次了。如何在朋友圈打造权威？这很难，而且并非一蹴而就的，需要一个长久坚持的过程；需要非常多的 专业证书、荣誉证书，需要有优质的平台背景，需要有权威人士为你背书等。往小了说，为什么很多人喜欢在朋友圈晒和某某明星、某某行业大佬的合 影？往大了说