助理营销师考试模拟题

1、助理营销师考试模拟题（一）一、 单项选择题1推销员和顾客之间是（ B ）A.特殊的买卖关系B.平等的买卖关C.上门服务关系D.强行推销关系2在推销交际过程中，难免会有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，推销员在与顾客交往中要遵循（ D ） 。A.互利互惠B.平等原则 C.信用原则D.相容原则3 （ D ）初步揭示了推销员与顾客两种心态的组合与推销能否顺利完成的关系及基本规律。A.推销方格B .顾客方格C .心态测试表D.推销有效组合表4推销员（D ）越好，推销效果相对越好。A.商品质量B.态度C.推销技工DD.心态5国际商务谈判中，（ C ）指由于政治局

2、势的变化或国际冲突给有关商务活动的参与者带来可能的危害和损失。A.市场性风险B.政府风险 C.政治性风险D.国际性风险6经济合同双方当事人，要在坚持（B ）原则的前提下，通过互谅、互让、协商解决经济合同纠纷。A.友好、合作、理解 B.友好、平等、合法 C.平等、互利、合法D.平等、合作、互利7要提高产品价值，就必须把（D ）放在企业经营工作的首位。A.产品营销B .产品质量 C.内部管理 D.企业让渡价值8 （ A ）是消费者所要购买的对象，服务本身为购买者提供了其所求的效用。A.核心服务B.追加服务C.竞争服务D .附加服务.为了有利于调解，对于异地合同，可以发公函或派人请双方所在地（ D

3、）会同当地有关主管部门共同配合调解。A.法院 B .公安局 C.税务局 D.工商局.是在下列媒体中，在大众传播中的地位和作用占据首位的（ C ） 。A.杂志B.电视 C.报纸D.广播.下述关于消息中的背景材料的叙述不正确的是（ C ）A. 是绝大多数消息中不可缺少的内容 B . 不宜太多、太长，要力求精当C.它可穿插在主体之中，也可作为一个独立的结构部分D.有时也可写进导语和结尾中.为制定季度计划、年度计划、组织资源，合理安排市场提供依据的市场预测是（ B ）A.短期预测B .近期预测 C .中期预测D.长期预测.服装、儿童玩具、家用电器类商品易被社会接受，但更新淘汰也很快，所以一般不采用（

4、A ） 。A.趋势延伸法B.趋势延伸法与市场调查法C.市场调查D.类比法.对于技术性强，投资大的消费类商品而言（ C ）往往自开发、中间实验至全面生产进入市场需经历的时间较短。此类商品被社会接受认可快，但更新淘汰过程也快它们的市场需求变化过程往往表现为发展期缓慢，成熟期较长而平稳，衰退期来得较迟。不宜采用因果关系法外推进行中短期短测.日本连锁店的主要形式是（ A ）A.自由加盟B.特许加盟 C.合同连锁D.直营连锁.对特许经营的特点，下列说法有误的是（ D ） 。特许经营是授与人和很多独立商号之间经销商品的一种契约。特许经营是一种流通的方式，特许经营权由母公司授与个人或小公司在某一特定范围及某

5、一段时间内，按其规定方式经营销售的一种特权在特许经营权的存续时期中，提供一个经营权利的保证，并时时提供有关特许店在组织、训练、销售、及管理方面的协助与辅导。特许经营是一种高成本但效率高的流通方式。.采用ABC销售管理法时，按总金额控制的是（ D ）A. A与B类库存商品B . B类库存商品C. B与C类库存商品D. C类库存商品. GB/T19000 ISO9000 表示的标准是（ C ） 。A. 强制性国家标准B . 自荐性国家标准C.既是国家标准，又是国际标准D 。只是国际标准.下列关于商品分类标志的叙述不正确的是（C ）对于多用途商品不宜采用的商品的用途作为分类标志。由两种以上的原料生产

6、的商品不宜采用商品的原料作为分类标志对于那些可以选用多种生产方法制造的商品，不宜采用以商品的生产方法作为分类标志。对于化学成分较复杂、容易发生变化，或化学成分区别不明显的商品，不宜采用以商品的化学成分作为分类标志在国际贸易中大都以国际标准作为贸易谈判的依据，其技术指标都订得较高，要求采用（ C ）A.感官检验法B.理化检验法C.现代仪器检测法D.实际试用观察法适合于形状复杂、怕压易碎商品，如日用器皿、灯具等的包装是（ B ）A.泡罩包装B.贴体包装 C.收缩包装D.拉伸包装关于非正式面谈，下面说法不正确的是（ C ）A 是在事前毫无计划及准备的情况下进行的 B 实际上是一种临时讨论C 效果较好

7、 D 一般正式的甄选工作不采用这种方式 “如果延长时间，是否会有助于你顺利完成销售任务？”采取的发问是（ C ）A.自由式发问B .开放式发问 C.封闭式发问D.诱导式发问下述培训方法中，应用最广泛的方法是（ A ）A.课堂培训法 B.会议培训法C.模拟培训法D.实地培训法确定销售代表的定额有几种学派，（ D ）认为定额应依销售代表的个体差异分别设定。A.高定额学派 B .中等定额学派C .低定额学派D.可变定额学派庄臣公司与金百利公司联手将庄臣公司的雅姬丝、金百利公司的“靠得住”卫生棉垫及庄臣公司的Edge 剃须膏优待券集放于一个样品袋中，分送给目标消费者，这种赠送样品的方式是（ A ）A.

8、联合或选择分送B .直接邮寄C.入包装分送D.定点分送及展示下列各项不属于包装促销方式的优点的是（C ） 。A能刺激消费者的及时购买欲 B 获得零售商店内特别陈列销售C零售商愿意接受 D 提高经销商的进货意识28厂商为零售商提供补贴，每进货一箱即给15 元，但一次进货至少在20 箱以上才能得此补贴，这种无条件补贴属于（ B ）A.凭发票扣抵补贴 B .购买补贴C.现金折让 D .免费附赠补贴一般来说对产业购买者效果最明显的广告主题是（A ）A.理性主题B .客观主题 C .情感主题D .道德主题.固定频率是（B）常有的频率，以求有计划地持续地取得广告频率。A.集中时间策略B.均衡时间策略 C.

9、季节时间策略D .节假日时间策略市场营销经理助理资格证书考前复习题 2一、单项选择题营销管理的实质是（ ）管理。A 需求时机B 需求水平C需求D需要关系营销的核心是（ ）A、交易B、服务C过程D、关系具有较低市场增长率和较高相对市场占有率的经营单位是（ ）A、明星类B、问题类C奶牛类D 、狗类家庭数量的剧增必然会引起对下面那种商品（ ）需求的迅猛增长。A 大米B食盐C住房D衣服5、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（ ），后者称为潜在顾客。A 厂商B 市场营销者C.推销者D.顾客6、消费者未能得到某些基本满足的感受状态称为（ ）。A 欲望B 需要C.需求

10、D.愿望对个人的态度、意见和偏好有直接或间接影响的群体是（ ）A社会阶层B 、社会群体C 、相关群体D 、团队由于组织类顾客规模大、 数量少、 且分布比较集中， 因此组织购买品在促销策略上更多地采用的促销策略是（ ）A、广告B 、公共关系C人员销售 D 、销售促进目标市场营销的第三步是（ ）A 市场细分B目标市场的选择C市场定位D执行控制市场营销计划佳洁士牙膏有3 种规格和 2 种配方，佳洁士牙膏的产品组合的深度就是（ ）。A 5B 6C 3D 2某拖拉机公司以前是向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎， 现在决定自己生产轮胎， 实 现（ ）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、综合一体化超市经

11、常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（ ）A 尾数定价法B习惯定价法C声望定价法D招徒定价法以客为尊，注重双赢型的销售人员适合的销售工作是（ ）A、增值服务业B 、零售业C 、大客户销售D 、服务业根据客户管理中发现的一些异常现象，可以纳入下列管理中，以及时分析原因、寻找对策，将问题消灭在萌芽状态（ ） 。A、合同管理B 、预警管理C贡献评估D、沟通管理根据赫茨伯格双因素理论，以下哪个因素不属于保健因素（ ）A、金钱 B 、监督 C 、升职D人际关系 E、职位成本领先的核心是争取最大的（） ，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。A 市场增长B

12、 市场份额C.市场盈利D.市场机会销售人员进行产品介绍时，对产品的性能或质量做出的不当的表述属于（ ） 。A 误导消费者 B 伪造事实C损坏信誉D不公平竞争沟通是一个（ ）的过程，它不仅包括说，也包括听。A听说 B 、双向C关系营销 D、说服一个人行为中最为重要的两个因素是（ ） ，两者结合在一起，也就确定了人们的沟通风格。A、控制性与敏感性B、控制性与目的性C性格与心理D 、敏感性与目的性整个销售过程的第一步是（ ）A市场调研 B 、市场细分C 、寻找潜在顾客D 、制定销售计划可能的潜在顾客如果被证实确有需求，则成为（ ）A潜在顾客B 、目标顾客C 、现实顾客D 、准顾客销售人员与顾客建立销

13、售关系的基点是（ ）A 设法获得进入 B 引起顾客的注意电话C上门推销23. 在电话预约中，销售人员在激发潜在顾客兴趣时，销售人员可以采用销售人员可以采用FAB的模型,优势A特性关系24. 销售人员在与采购中心6 类人打交道的时候，销售人员必须与（）合作，而正是其发出购买订单，扮演了守门者的角色。C决策者A采购员D使用者SPIN称为多项提问接触法，即按照明确白程序提出四类问题：其中 S是指（）A 相关情况B 疑难问题C实质意义D需要在销售谈判中，谈判双方对机会和威胁作出了全面的分析，得出了对谈判结局的看法。也许对方早已料到此结局，因而应早“未雨绸缪” ，保护自己，该出手时就出手，以防备对方的“

14、雕虫小技” ，这种结局是（ ）A 赢一赢的结局B、赢输的结局C输一赢的结局D、输一输的结局在销售谈判的提问类型中，主要是探究潜在顾客的现有情况时提出的，是一些不可不问的问题是（ ）A探究性问题B 、情景性问题C 、解决性问题D 、暗示性问题当异议来自潜在顾客对产品 / 服务的理解时，销售人员可以运用（ ）的技巧告诉 潜在顾客他们的认识可能是错误的。A 直截了当B绕道迂回C感同身受D因势利导29.“我不需要这样的新产品”和“没有理由现在就买新的” ， 上述两种拒绝属于（）拒绝方式。A 婉言谢绝B寻找托辞C发泄抱怨D百般辩解30营销组合中最基本的工具是（）A 价格 B 地点C.产品D.促销二、多项

15、选择题1、市场由（）等要素构成。A 人员B 购买力C.商品D.购买欲望界E.企业放弃战略适用于下列的战略单位（ ）。A. 问号类 B. 现金牛类C. 弱小的现金牛类把手表按计时基本准确且价格低廉； 准确耐用价格适中； 精确名贵财富的象征分成三个市场面， 而每个面又按男式女式又分成三个市场面， 则手表市场就分成九个子市场， 这一过程属于（ ）A 地理细分B人口细分C心理细分D行为细分E 职业细分.罗伯特劳特伯恩强调每一种营销工具应从顾客出发，为顾客提供利益，提出与4PS1对应白顾客4Cs,即：（）.A 顾客方案的解决B 促销C.费用D.便利E.传播一般来说，下列情况可采取高价格（ ） 。A 新产

16、品取脂定价策略B 新产品渗透定价策略C 心理声望定价策略D 以争取达到一定投资收益率作为定价目标E 以维持营业作为定价目标在电话预约中，销售人员在激发潜在顾客兴趣时，销售人员可以采用FAB的模型，其中的“ F”、A”和“ B”分别指）A 特性B优势C利益D关系 E促销7. 销售谈判的双赢原则有（）A买卖双方的互惠互利B、轻立场，重利益C没有人能单打独斗D、对事不对人E、努力寻找各得其所的解决之道8、美国学者波特提出的竞争性战略包括（）。A 全面成本领先B 标奇立异战略（差别化战略）C.品牌战略D.目标聚焦战略E. 一体化战略为了向顾客提供优质服务并使其高度满意， 企业必须加强对其核心业务流程的

17、管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（ ）。A 新产品实现流程B 生产管理流程C.存货管理流程D.订单一付款流程E.顾客服务流程10消费者的购买决策一般可分为（）几个阶段A.认识需要B.收集信息C.选择评估D.购买决策E .购后行为三、 简答题简述顾客满意和顾客忠诚的关系？32市场定位的方法有哪些？33渠道冲突有哪几种类型？造成渠道冲突的原因有哪些？34影响组织购买者购买决策的因素有那些？刚刚毕业的小徐找到了从事销售的岗位， 在于顾客洽谈时， 他遭遇到了顾客的第一 次异议，毫无实战经验的小徐该怎么处理这顾客的第一次异议呢？四、论述题（每题 10 分，共 20

18、分）什么是产品生命周期？产品生命周期各阶段的特点及应采取的营销策略， 试述产品 生命周期理论对企业开展营销活动的启示。37请结合实际回答电话预约的8 个步骤？五、案例题方颍文的初次拜访方颍文，WOSIT播公司的销售代表，正在拜访“浪漫一身”商店的老板徐佳雯。商店位于无锡社区，是一家以款式最新、最流行而闻名的时装店。方颍文与徐佳雯会面，想向徐佳雯推销 WOSHT播时间来为其“浪漫一身”作广告。方颍文： （伸手）早上好，许小姐，今天好吗？徐佳雯：很好，顺便提一下，我姓徐，双人徐。方颍文：对不起，今天天气很不错，真希望能出去打高尔夫球。你打高尔夫球吗？徐佳雯：不，我不打。现在，你有什么事？我很忙。让“浪漫一身”运转很花时间。方颍文：你肯定很忙。你知道，每个人都说你这儿是无锡最好的商店，人人都这么说。徐佳雯： （交叉手臂于胸口）是啊！听到这我很高兴，现在说一说你为什么来这儿？方颍文：