孔雀城销售现场客户接触点分析与建议

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2、407407售楼中心功能分区的合理性-0.35473.5769233.222222售楼人员的态度-0.1785743.821429售楼人员的可信度-0.399474.1851853.785714售楼中心服务人员的专业性-0.227924.1538463.925926样板房展示房屋特性-0.284393.9629633.678571样板房装修效果-0.1071443.892857宣传资料美观度，感观效果0.199433.6153853.814815宣传资料信息客观真实性-0.60453.9259263.321429宣传资料信息传递充分性-0.312173.7407413.428571售楼中心电话

3、咨询服务-0.025133.7037043.678571销售承诺的可兑现性-0.611114.1111113.5销售过程中的手续办理规范度-0.466934.0740743.607143销售过程中的手续办理简洁度-0.89554.0740743.178571签约后的通报楼盘施工进展情况-0.679894.0370373.357143客户营销活动组织安排-0.055563.5555563.5孔雀城销售环节客户接触点评价精品资料网cnshu.道路、地面与绿化.精品资料网cnshu.精品资料网cnshu.精品资料网cnshu.万科东海岸精品资料网cnshu.精品资料网cnshu.精品资料网cnshu

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7、敏感程度客户关心的重要节点需要满足的客户体验12345视觉触觉听觉嗅觉卫生间功能男女卫生间要区分清楚，提供足够的厕位。空间布置空间布置合理，人性化，如女士挂包处，座椅等。空气通风，空气清新，无异味。洁具、地面地面干净无水渍，大理石光亮；洁具正常使用无故障。卫生用品用品齐全，卫生纸、擦手巾、烘手机。.销售现场客户接触点管理规范人员篇客户接触点客户敏感程度客户关心的重要节点需要满足的客户体验12345视觉触觉听觉味觉服装体现项目特色和专业分工不同，质地优良，具有一定服装品牌，与项目定位匹配；着装要求：大方得体，干净无皱褶。.销售现场客户接触点管理规范物品客户接触点客户敏感程度客户关心的重要节点需要满足的客户体验12345视觉触觉听觉味觉嗅