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文档简介

引见 李强；07499360；liqiangxinlan.客户访问销售阐明 新蓝科技市场部 李强.访问前的预备 5W1H原那么WHEN 何时？WHERE 何地？WHO 何人？WHAT 作什么？WHY 为什么？HOW 怎样做？.访问前的预备产品资料的预备公司引见产品的宣传资料产品的价钱产品的荣誉证书.访问前的预备 客户资料的预备1 客户公司的根本情况2 主要担任人姓名、3 担任人性格、喜好等4 担任人所受教育情况5 担任人家庭情况等等.访问前的预备 销售工具的预备1笔2纸3名片4计算器5日常搜集的资料.访问前的预备 销售心思的预备1自我定位2自信3作好被客户回绝的预备.访问前的预备其他1访问话题的预备2得体的着装3良好的仪容.访问的原那么产品阐明的原那么产品阐明的生活化产品阐明的口语化产品阐明的简单化.访问的原那么 销售阐明的原那么 充分利用图表 充分利用实例 充分利用数据 说话留有余地.客户访问的一些技巧 怎样对待客户的回绝 应树立的观念 1、销售从回绝开场 2、正确的选择客户 3、回绝不等于放弃.怎样处置客户回绝不要与客户争吵找一些轻松、愉快的话题从侧面做任务.客户访问的技巧怎样面对客户的异议1分析客户的异议2转移话题3一定客户的观念4从“大话题开场5原那么问题举事例、讲道理.客户访问的技巧巧用说话空间.客户访问的技巧怎样引导说话内容1设计一个精彩的开局2从客户喜欢的话题入

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