咨询服务公司员工手册

1、咨询服务公司员工手册咨询服务人员守则第一条 认真贯彻“依法实施、诚信服务、持续改进、顾客满意”的十六字方针，站在公正立场上维护建设单位和承建单位的合法权益。第二条 严格贯彻、执行国家制定的法律、法规、强制性规范，熟悉、理解合同文件、设计文件的规定。第三条 不泄露自己所咨询服务的工程项目需要保密的事项，发表与自己所咨询服务的工程项目有关的资料和论文时，须征得建设单位同意。第四条 坚持科学态度，对自己提出的建议、判断负责，不唯建设单位和上级的意图是从。第五条 遵守公司有关规定，在咨询服务工作中做到秉公办事、廉洁自律。第六条 不准在本工程项目范围内的建设、施工、物资、产品制造等单位任顾问、兼职等。第

2、七条 不准在本工程项目范围内推荐产品、施工队伍等。第八条 不以权谋私、索贿、受贿，不与承建单位及其下属人员发生不正常的经济往来。尤其不准与承建单位串通一气，损害国家或建设单位利益。第九条 严格按“项目机构人员岗位职责”中的规定尽守职责，做好本职工作。第十条 咨询报告（工程质量评估报告、审价报告等）要以设计文件、规范为准则，实事求是，用数据说话，以理服人。第十一条 及时、主动地了解工程实际状况，发现影响工程项目的各种问题，及时口头或书面指出并督促整改。考勤管理制度（节选）第一条 本公司实行标准工时工作制。第六条 员工因事请假，须事先填写请假申请单，同时在公司“企业微信”上提交“请假”申请，并将请

3、假申请单扫描或拍照后作为附件上传。第七条 三天以内(包括三天)的事假，由部门（项目机构）负责人批准；三天以上的事假，由部门（项目机构）负责人签署意见，上报公司批准。第八条 部门（项目机构）负责人请假一律上报公司批准。第九条 凡请假离开上海市者，无论几日均必须由公司批准。第十一条 员工病假附医院病假证明单，凭病假单休息，病假超过七天报公司备案。第二十条 员工无故不上班，又不办理请假和补假手续的，或不考虑工作需要，未经批准请假，擅自调休不上班者，作为旷工处理。第二十一条 员工旷工的处理21.1员工月旷工在三天以内(包括三天)的，扣发当事人当月酬金的50%。21.2员工月旷工超过三天至七天内(包括七

4、天)的，扣发当事人当月酬金的70%。21.3员工月旷工超过七天者，扣发当事人当月全部酬金，并予以除名。21.4员工全年累计旷工超过十四天者(包括十四天)，公司予以除名。注：请假申请单格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载公司管理表式人员管理用表”中下载使用。员工薪酬管理办法（节选）第一条 薪酬的组成1.1基本薪酬：按聘用人员的相应的工程建设方面的资格、学历、职称、工作经历、上一年度的员工评价结果等决定。1.1.12019年的基本薪酬1见下表。基本薪酬1组成表 位：元（人民币）1.1.2以后年份的基本薪酬1增加值以股东会决议决定的各档增加额为基数，以员工上一年度的员工评价结果，按下表规定增

5、加基本薪酬1。即：年度“基本薪酬1”增加值=股东会决议决定的各档增加额*系数1.1.3除“国家注册人员”外的其他人员，按下表增加基本薪酬2。基本薪酬2组成表 单位：元（人民币）员工须提供符合规定的学历证书鉴定书，方予确认“基本薪酬2”。1.2附加薪酬：按聘用人员拥有的国家或上海市注册人员资格证书情况决定。1.2.2同一类型的资格证书，按员工拥有的最高等级证书相对应的“附加薪酬”计发，不再计发其它等级证书相对应的“附加薪酬”。1.2.3不同类型的资格证书，分别按相对应的“附加薪酬”计发。1.3交通、午餐津贴：每人每月300元，国家注册人员增加通讯费津贴200元。1.4项目津贴：根据项目类别、规模

6、、工期、难易程度、所处区域等按月核发给项目机构负责人。1.5加班费：办公室每月统计、汇总当月的员工出勤情况，并将员工当月的加班时间报主管副总经理审核、批准。财务部依据经主管副总经理批准的加班时间核发当月的加班费。1.6项目奖金：根据项目类别、规模、工期、难易程度、所处区域、收入状况、工作质量等核发。第二条 薪酬的计发2.1基本薪酬、附加薪酬、交通、午餐津贴、项目津贴、加班费按月计发，以当月1日至月末日为计算期。2.2员工取得新的岗位证书或学历证书，符合增加“基本薪酬”、“附加薪酬”条件的，按取得的证书上的发放日期为新的“基本薪酬”、“附加薪酬”计发月。2.3拥有国家注册人员资格证书，在公司初始

7、注册的人员，按取得的岗位证书上的发放日期为新的“基本薪酬”计发月。2.4拥有国家注册人员资格证书，至公司转注册的人员，在将符合国家有关规定的全部转注册资料交至有关国家部门接受后，按国家有关部门接受资料的日期为新的“基本薪酬”计发月。2.5新进员工，按该员工实际进公司的日期为准，按下列规定分别计算进公司当月的“基本薪酬”、“附加薪酬”、“交通、午餐津贴”。2.5.1当月的“基本薪酬”=满月的“基本薪酬”*实际进公司当月日历天数/当月的全月日历天数。2.5.2其它“附加薪酬”、“交通、午餐津贴”均以上述公式类推计算。2.6离职员工，按该员工实际离开公司的日期为准，按下列规定分别计算离开公司当月的“

8、基本薪酬”、“附加薪酬”、“交通、午餐津贴”。2.6.1当月的“基本薪酬”=满月的“基本薪酬”*实际在公司当月日历天数/当月的全月日历天数。2.6.2其它“附加薪酬”、“交通、午餐津贴”均以上述公式类推计算。2.7项目奖金的发放以项目完成或项目阶段性工作完成为计算期。2.7.1项目完成或项目阶段性工作完成后的当月，按核定的项目奖金的70%计发。2.7.2项目完成或项目阶段性工作完成后的当年年末，将当年各项目未发的项目奖金（即：各项目核定的项目奖金的30%），按下表规定一次性计发。即：年度项目奖金结算值=未发项目奖金累计额*系数2.9每月10日发放上月的基本薪酬、附加薪酬、交通、午餐津贴及核算的

9、项目津贴、加班费、项目奖金。员工福利制度（节选）第七条年休假7.1在公司工作满一年以上的员工，可享受有薪年假。7.2在公司工作满一年不满六年的，可享受有薪年假五天；满五年后起，每满一年，增加享受有薪年假一天，即：满六年，享受有薪年假六天；以此类推。培训管理办法（节选）4.5.6外派人员培训，主办部门应会同有关部门（项目机构）负责人选择、确定参培对象。由参培人员个人先支付培训费用，培训时间按工作时间计。培训结束后，参培人员应填写培训登记表并将考核合格的有关证书交公司保管，公司承担全部培训费用。员工退聘时，公司归还有关证书。员工自行辞职的，相关的培训证书取得日期（以证书记载的签发日期为准；证书记载

10、无签发日期的，以公司收到证书的日期为准。）距辞职日期不满一年的，员工需支付相应的培训费用。4.5.7专业技术人员个人承担费用参加的岗位培训（如：监理工程师、监理员、注册监理工程师、注册造价工程师等），培训结束后员工应将有关证书交公司保管。员工退聘时，公司归还有关证书。人员聘用管理办法（节选）4.1.4被聘用人应如实、详细地填写员工登记表（特别是与工程有关的工作简历）。4.1.5被聘用人应向公司提供以下资料：（1）身份证（公司扫描、复印后，原件归还本人）；（2）职称证书、学历证书（公司扫描、复印后，原件归还本人）；（3）其它有关证书（公司扫描、复印后，原件归还本人）；（4）专业人员岗位证书（原件

11、留公司保管以备查验，员工退聘时归还。）；（5）一寸证件照4张；（6）劳动手册或退休证。（7）外地户籍人员还须提供户籍本的复印件。4.2员工工作的调动4.2.1因工程、工作需要，公司调动人员时，被调动员工应与原工作部门做好工作交接手续并填报工作移交证明单。4.3员工的退聘4.3.1员工离职办理流程4.3.2员工拟离职/退聘时，员工工作部门应与该员工做好工作交接手续并填报工作移交证明单。4.3.3公司有关部门接到离职/退聘员工所在部门（项目机构）负责人已签字的工作移交证明单后，方能办理离职/退聘手续并做好相应登记记录。4.3.4员工离职/退聘手续办理完毕后，员工本人方能到公司财务人员处领取最末一个

12、月的薪酬。注：工作移交证明单、离职单格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载公司管理表式人员管理用表”中下载使用。各项费用开支规定（节选）第四条 费用支出规定4.1现金支出的，经办人须填具费用报销单，并将原始票据、物品明细表附在凭证上。4.2转账支出的，经办人须填具支款凭单，并将原始票据、物品明细表附在凭证上。4.3附件票据须是税务监制发票、财政监制收据（行政事业性收费）等正本，不合规票据不予支出。4.4票据是增值税专用发票的，经办人须单独填具费用报销单或支款凭单。4.5单张发票金额在贰仟元（包括贰仟元）以上的，请至国家税务总局全国增值税发票查验平台（）查询发票真伪，并将“查询成功”的网页

13、打印件附在报销凭证上。4.6单张发票金额在壹万元（包括壹万元）以上的，须附与发票内容相符的具有完整手续（双方完整名称、签订日期、具体内容、金额、双方单位盖章等）的合同（购销合同、服务合同、房屋租赁合同，等等）复印件。4.7附件票据内容必须齐全（抬头、日期、品名、单价、数量、金额、发票专用章等）。4.8费用报销单或支款凭单上填写的字迹要清楚（仅可用水笔或钢笔），各项分类合计数额须与附件票据数额一致，分类合计数额相加后的总计数额须与支出数额一致，大、小写一致，涂改无效。4.9经办人应将附件票据整理归类、规范粘贴（附件票据须与费用报销单或支款凭单同方向、同一面，依次粘贴），粘贴过程中应按费用性质（如

14、：交通费、通讯费、住宿费、差旅费、监理用品费、培训费等）分类粘贴。4.10附件票据分类不清晰或粘帖不规范的，财务部可要求改正；不改正的，财务部有权拒绝受理。物品/资料领（借）用管理办法（节选）第二条 项目机构进驻工程现场后，项目管理部（项目）负责人根据工程项目的特点，应书面罗列项目需要公司提供的物品、书籍、资料等清单，提交公司有关部门审核、同意后领（借）用。2.1中等以上项目，公司一般提供：（1）计算机壹台；（2）打印机壹台；（3）数码相机壹台；（4）项目专用章壹枚；（5）监理日志、来文登记记录、发文登记记录等。2.2小型项目，公司一般提供：监理日志。小型项目需用项目专用章，以项目为单位向公司

15、借用，但每个项目管理部（项目）借用的项目专用章总数不超过贰枚。第三条 项目机构日常工作所需的易耗办公用品，以项目为单位向公司领取，由项目主管人员按项目填写壹份物品领用申请表。3.1物品领用申请表上须写明项目编号、项目名称。3.2物品领用申请表上须写明需领用的物品名称及数量。3.3物品领用申请表上申请人签字栏，须为项目主管人员签字。第四条 项目因工作所需的办公用品、检测工具、资料、书籍等，以项目为单位向公司借用，由项目主管人员按项目填写壹份基础设施借用申请表。4.1基础设施借用申请表上须写明项目编号、项目名称。4.2基础设施借用申请表上须写明需借用的物品名称。4.3所需借用的物品是从已有的项目（

16、已竣工或正在进行的）转借入的，基础设施借用申请表上须写明物品编号。并在基础设施借用申请表上“备注”栏内写明从哪个项目（项目编号、项目名称）转借入。4.4基础设施借用申请表上申请人签字栏，须为项目主管人员签字。第六条项目机构向公司借用的办公用品、检测工具、资料、书籍等，工程项目咨询服务完成或使用完毕后归还公司时，如有损坏或遗失，由项目主管人员填写壹份基础设施报废/遗失/维修申请表。6.1基础设施报废/遗失/维修申请表上须写明项目编号、项目名称。6.2基础设施报废/遗失/维修申请表上须明确勾选（报废、遗失、维修）。6.3基础设施报废/遗失/维修申请表上须写明物品名称、物品编号。6.4基础设施报废/

17、遗失/维修申请表上申请人签字栏，须为项目主管人员签字。第九条 项目机构借用的物品实物归还给公司的，由项目主管人员至公司办理物品归还手续，并在“物品归还登记本”上登记、签名。第十条 需维修的物品，由项目主管人员至公司办理物品归还手续，并在“物品归还登记本”上登记、签名。第十一条 领用、借用及损坏或遗失物品申请，申请人须在“企业微信”上相应的“物品领用”、“物品借用”及“物品报废/遗失/维修”上提交申请，并将物品领用申请表、基础设施借用申请表及基础设施报废/遗失/维修申请表扫描或拍照后作为附件上传至相应栏目内。第十二条 申请人提交申请后，由项目所属项目管理部（项目）负责人审批。第十三条 项目管理部

18、（项目）负责人作为申请人提交的申请，由公司工程部经理审批。第十四条 所需借用的物品是从公司新借入的，申请人须在到公司取物品实物的同时，将物品编号填写入基础设施借用申请表，并将基础设施借用申请表交公司。第十五条 工程项目实施过程中，若人员变动，变动人员须主动与项目管理部（项目）负责人做好交接手续。凡与工程项目有关的资料、书籍、计算机、打印机、数码相机、检测工具、生活用品等均需签字移交。第十六条 工程项目实施过程中，因人员变动办理交接手续时的借用物品，接收人须按上述物品借用的规定办理相关手续。注：物品领用申请表、基础设施借用申请表、基础设施报废/遗失/维修申请表格式文本可在“公司项目管理系统”的“

19、文件下载公司管理表式物品管理用表”中下载使用。项目机构用印管理办法（节选）第三条 项目机构编制的资料（监理规划、监理实施细则、月报、专题报告、工程质量评估报告、监理工作总结、审价报告等）需盖公司公章、法人章、监理工程师注册章、公司技术专用章的，须各项目主管人员到公司办理盖章手续并在公司“用印登记簿”上登记备案。第四条 项目实施过程中，项目参与单位的文件、资料需盖公司公章、法人章、监理工程师注册章、公司技术专用章的，由项目主管人员按项目填写壹份项目机构用印申请单。4.1项目机构用印申请单上须写明项目编号、项目名称。4.2项目机构用印申请单上须写明用印的各项文件、资料名称及编号（如图纸从AD、消防

20、验收申报表等，无编号的可不写）。4.3项目机构用印申请单上须写明用印的各项文件、资料的份数（图纸，壹套为壹份。消防验收申报表，壹套为壹份。但须写明文件数量）。4.4项目机构用印申请单上须写明用印的各项文件、资料的需用印章名称（公司公章、法人章、监理工程师注册章、公司技术专用章）。4.5项目机构用印申请单上申请人签字栏，须为项目主管人员签字。第五条 申请人须在“企业微信”上提交“用章”申请。5.1项目机构用印申请单作为附件上传至“用章”内。5.2需用印的文件、资料扫描或拍照后作为附件上传至“用章”内。第六条 “用章”申请由项目所属部门（项目机构）负责人审批。第七条 部门（项目机构）负责人作为申请

21、人提交的“用章”申请，由公司工程部经理审批。注：项目机构用印申请单格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载公司管理表式物品管理用表”中下载使用。“公司项目管理系统”信息采集管理办法（节选）2.1项目管理部（项目）负责人或指定专人须在项目开始实施后的一周内，将该项目的项目信息、项目人员信息输入“公司管理信息系统”相应的“信息登记”、“实际人员分配”栏目内。2.2项目管理部（项目）负责人或指定专人须在每月月末，将实施中的项目的进度节点信息（有新时间节点体现，截止至该月月末）输入“公司管理信息系统”的“进度节点”栏目内。2.3项目管理部（项目）负责人或指定专人须在项目人员有变动后的一周内，将该项

22、目的有变动人员的完整信息输入“公司管理信息系统”的“实际人员分配”栏目内。2.4项目管理部（项目）负责人或指定专人须于每月月末，在“公司管理信息系统”完成当月的“员工考勤”。2.5项目管理部（项目）负责人或指定专人须于每月月末，将实施中的项目的当月的下列资料、文件电子文档通过“公司管理信息系统”上传至相应项目的“公司归档资料”下的相应文件夹内。2.6项目管理部（项目）负责人或指定专人须于每月月末，将实施中的项目的当月的下列资料、文件电子文档通过“公司管理信息系统”上传至相应项目的“交委托方资料”下的相应文件夹内。2.7项目管理部（项目）负责人或指定专人须于每月月末，将项目管理部（项目）所管辖项

23、目的考核评价信息（每月至少考核一个项目）输入“公司管理信息系统”的“项目机构考评”栏目内。2.8项目管理部（项目）负责人或指定专人须于每月月末，将实施中的项目（有工程开始、各阶段节点及竣工等这些时点发生）的“项目动态”通讯稿的电子文档通过“公司管理信息系统”上传至“项目动态”文件夹内。第三条 “信息登记”要求3.1各参建单位，须在“信息登记”相应栏目上正确选择该参建单位。3.2各参建单位详细通讯信息及主要联系人信息，须填写完整。3.3“项目概况”须填写详细。3.4各参建单位，在“信息登记”相应栏目上未能显示该单位的，须在“其它需说明的情况”中将该参与单位的全称明确写明。3.5其它在“信息登记”

24、上没有相应栏目的，需特别说明的事宜，在“其它需说明的情况”中表述。第四条“实际人员分配”要求4.1土建、安装、装饰、安全、人防、资料、信息、市政、其它的岗位类别，参与该项目人员只能安排一个岗位类别，如果该人员身兼多个岗位，可在备注栏内说明。4.2总监、总监代表、见证员的岗位类别，如实选择担任该项目、该岗位的具体人员及担任该岗位的具体时间。第五条 “进度节点”要求5.1项目分序的划分，以与项目实施时的具体安排相适应为原则（如：项目有多个标段的，以每个标段为一个分序；项目有多个建筑物的，以同时实施的组团建筑物为一个分序，等等）。所有分序的描述，须在相应的分序描述中详细说明。5.1.1一个项目只有一

25、个分序的，须在“分序描述”中明确写明“全部”。5.2关键时间节点的划分，以项目实施各阶段的形象进度为原则。所有关键时间节点的描述须在相应的目标任务描述中详细说明。5.2.1装饰项目的关键时间节点为：中间验收。5.3所有项目应严格按照既定的分序、关键时间节点划分，不得另行产生新的分序、关键时间节点。5.5“进度节点”上的时间节点是工程实际进程的时间。第六条 “员工考勤”要求6.2考勤时间为当月1日起至当月月末止。6.3人员调离或调入项目管理部（项目），项目管理部（项目）负责人须按工程部“人员调动令”中的调离或调入时间进行考勤，不可缺考勤或多考勤。第七条 “公司动态”要求7.1应简短、扼要，但应切

26、实反映项目该时间节点的工程状况。7.2文件须是TXT文件格式。第八条 上传“公司归档资料”要求8.1工程监理项目8.1.1监理规划、监理实施细则、会议纪要、监理月报、质量评估报告、专题报告、工作总结、项目的技术文件资料归档清单等须是文件原稿。8.1.2信息系统工程质量竣工验收记录须是有完整的工程参与各方印章的彩色PDF文件格式。8.1.3信息系统工程参与单位的承建合同须是有完整的工程参与各方印章的彩色PDF文件格式。8.1.4监理业务手册须是有完整内容，且有建设单位印章的彩色PDF文件格式。8.1.5资料、文件为扫描件的，每一份（每份承建合同为一份，以次类推）完整的资料、文件须单独为一个彩色P

27、DF文件。8.2造价咨询项目8.2.1投资监理月报、造价咨询工作规划、造价咨询审核报告等须是文件原稿。8.2.2造价咨询合同、造价咨询工作规划、造价咨询成果文件复核审批表、造价咨询审核报告、造价咨询工作会商纪要、委托单位评价表、资料提供情况登记表、意见征询单以及承建单位提交的资料（包括承建合同、招标文件、投标文件、结算书等）须是有完整的签字、印章的彩色PDF文件格式。8.2.3资料、文件为扫描件的，每一份（每次会签后的会商纪要为一份，每份承建合同为一份，以次类推）完整的资料、文件须单独为一个彩色PDF文件。8.3上传文件命名规定8.3.1一般规定：项目编号+文件名+顺序号。项目编号须是公司编制

28、的项目编号的全称，如：KH2018111021。文件名须是文件名称的简称，如：实施细则（安装），评估报告（竣工）。同一类型文件有多份的，须加注顺序号，顺序号须是0199的连续编号，如：会议纪要01，会议纪要02。8.3.2具体规定如下第九条 上传“交委托方资料”要求9.1各项文件须有完整的签署意见、签名及印章。9.2各项文件须是彩色的PDF文件格式。9.3每一份（每次会议签到及会签后的会议纪要为一份，每次监理通知及回复为一份，以次类推）完整的资料、文件须单独为一个彩色PDF文件。9.4上传文件命名规定9.4.1一般规定：文件名+顺序号文件名须是文件名称的简称，如：评估报告（竣工）。同一类型文件

29、有多份的，须加注顺序号，顺序号须是0199的连续编号，如：会议纪要01，会议纪要02。9.4.2具体规定如下监理合同备案等手续有关要求（节选）一、监理合同备案事宜1.1报建项目，为避免监理合同备案数据与施工合同备案数据有差异而造成项目施工许可不能及时办理，项目开始实施前，承接该项目的项目管理部（项目）负责人须及时与承建单位联系，要求承建单位将在上海市住房和城乡建设管理委员会网上办理的“施工合同备案表”拍照后传给我方，同时须提供项目报建编号。1.2承接项目的项目管理部（项目）负责人须及时将下列信息通过“企业微信”发送给公司经办人员。（1）“施工合同备案表”图片；（2）项目报建编号；（3）备案项目

30、总监理工程师姓名；（4）监理费金额；（5）监理合同签订日期。1.3为了提高监理合同备案用注册监理工程师的使用效率，项目管理部（项目）负责人须及时向工程参与方（建设单位、承建单位等）了解项目的实际进展状况，并将项目的实际状况及时、准确的告知公司。1.4公司依据项目管理部（项目）负责人提供的项目实际状况及“施工合同备案表”上的信息办理监理合同备案手续。二、办理施工许可所需监理资料事宜2.1报建项目，办理施工许可时，承接该项目的项目管理部（项目）负责人负责编制监理单位总监理工程师工程质量终身责任承诺书、法定代表人授权书，并签字、盖章。2.2监理单位总监理工程师工程质量终身责任承诺书、法定代表人授权书

31、里的项目名称、总监理工程师相关信息（总监理工程师注册号、身份证号码）、填表日期等信息须填写完整。2.3总监理工程师签名栏签名字迹须与项目上所有资料中有总监理工程师签名处的字迹一致。2.4承接该项目的项目管理部（项目）负责人负责将有完整的签字、盖章的监理单位总监理工程师工程质量终身责任承诺书、法定代表人授权书交建设单位相关人员。2.5监理单位总监理工程师工程质量终身责任承诺书格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载工程监理用其它格式文件”中下载使用。2.6法定代表人授权书格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载工程监理用其它格式文件”中下载使用。三、监理合同备案项目总监理工程师变更事宜3

32、.1报建项目，备案总监理工程师需要变更的，承接该项目的项目管理部（项目）负责人负责编制变更总监理工程师的申请，并将盖章后的变更总监理工程师的申请交建设单位相关人员。3.2网上办理备案总监理工程师变更时，承接该项目的项目管理部（项目）负责人负责编制监理单位总监理工程师工程质量终身责任承诺书、法定代表人授权书，并签字、盖章。3.3监理单位总监理工程师工程质量终身责任承诺书、法定代表人授权书里的项目名称、总监理工程师相关信息（总监理工程师注册号、身份证号码）、填表日期等信息须填写完整。3.4总监理工程师签名栏签名字迹须与项目上所有资料中有总监理工程师签名处的字迹一致。3.5承接该项目的项目管理部（项

33、目）负责人负责将有完整签字、盖章的监理单位总监理工程师工程质量终身责任承诺书、法定代表人授权书彩色扫描件通过“企业微信”发送给公司经办人员。3.6监理单位总监理工程师工程质量终身责任承诺书、法定代表人授权书彩色扫描件须符合以下要求：（1）监理单位总监理工程师工程质量终身责任承诺书、法定代表人授权书须各单独为一个彩色JPEG文件。（2）文件须有整个纸质文本的完整图像。3.7变更总监理工程师的申请格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载工程监理用其它格式文件”中下载使用。四、项目机构对承建单位的安全生产标准化复核事宜4.1报建项目，承建单位按有关部门的要求办理了安全生产标准化考评登记手续后，承

34、接该项目的项目管理部（项目）负责人须及时告知公司经办人员，并将安排在该项目的安全监督人员信息告知公司经办人员。备案总监理工程师非承接该项目的项目管理部（项目）内人员的，项目管理部（项目）负责人须同时将安排在该项目的现场操作用户信息告知公司经办人员。4.2公司依据承接该项目的项目管理部（项目）负责人提供的安全监督人员信息办理安全生产标准化考评监理登记手续。4.3项目实施时，项目管辖安全监督站确认后，在承建单位进行月度自评的基础上，承接该项目的项目管理部（项目）负责人负责在每月月底前，对承建单位月度自评进行复核、确认（报建项目都须复核、确认）。4.4有专业分包的，承接该项目的项目管理部（项目）负责

35、人负责在每月月底前进入“专业承包和劳务分包”内，在分包单位月度自评的基础上，对分包单位月度自评进行复核、确认（每个分包单位都须复核、确认）。4.5对承建单位（包括分包单位）安全生产标准化月度自评进行监理的复核、确认工作须由备案总监理工程师或现场操作用户通过网上操作完成。4.6项目现场施工完成后，工程质量竣工验收前，承接该项目的项目管理部（项目）负责人负责核查并督促承建单位完成项目实施周期内的全部月度自评，以及监理的复核、确认工作是否全部完成。4.7承接该项目的项目管理部（项目）负责人在确认承建单位已向项目受监监督机构申请工程项目安全生产标准化竣工销项工作后，须及时通知公司，由公司工程部完成竣工

36、销项复核工作。4.8承接该项目的项目管理部（项目）负责人须负责督促承建单位及时完成并将安全生产标准化达标工地竣工考核评审表送项目受监监督机构。五、施工质量标准化复核事宜在承建单位进行月度自评的基础上，承接该项目的项目管理部（项目）负责人负责在每月月底前，对承建单位月度自评进行复核、确认。六、监理报告事宜6.1监理月报，承接该项目的项目管理部（项目）负责人负责填报。每个月26日开通，为期3天，过期无法填写。监理月报的内容根据现场实际情况如实填写，特别是涉及土建项目的。建筑装饰项目有些内容根据现场实际情况可不写，但必须申报。6.2监理专报，项目现场发生须申报事项的，承接该项目的项目管理部（项目）负

37、责人须立即与管辖安全监督站、质量监督站有关人员联系后负责在网上申报。6.3监理专报，项目现场没有发生须申报事项的，承接该项目的项目管理部（项目）负责人负责在每季度末填报。每个季度（1-3月、4-6月、7-9月、10-12月）末的最后一个月的26日开通，为期3天，过期无法填写。内容根据现场实际情况如实填写，建筑装饰项目有些内容根据现场实际情况可不写，但必须申报。6.4机械系统安装告知、委托检测、设备使用，由总包单位申请，监理现场进行复核。6.5土建项目需要复试的材料，要登录上海市住房和城乡建设管理委员会网上的“建材收货管理”，由总包单位现场申请，材料供应商确认，再由监理现场进行复核。建筑装修项目

38、无需登录上海市住房城乡建设管理委员会复核。七、材料见证事宜7.1项目开始实施后，有材料取样见证工作时，由项目管理部（项目）负责人负责办理材料见证员登记手续。7.2材料见证事项结束（一般装修项目，购买条形码一周后），由承接该项目的项目管理部（项目）负责人负责办理材料见证员核销手续。7.3承接该项目的项目管理部（项目）负责人负责编制见证员申请退出，见证员申请退出上必须有建设单位确认意见及公章。7.4见证员退出操作流程：（1）登录QQ。（2）加QQ公众号：800084777（该号是上海市建设工程检测行业协会的QQ公众号）。（3）在对话框打入“请老师帮我退一下见证员”，并且发送见证员申请退出的扫描件（

39、须是彩色扫描件，大小目前无要求）。（4）客服一般不超过一小时就会帮助见证员退出。7.5见证员申请退出格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载工程监理用其它格式文件”中下载使用。八、安全生产标准化复核、施工质量标准化复核、监理报告等网上操作事宜8.1登录网页：上海市住房和城乡建设管理委员会8.2登录网址：/zjw/wsfw-xm/index.html8.3登录人：备案总监理工程师或现场操作用户8.3.1施工质量标准化评分复核工作，必须是备案总监理工程师的账号登录，现场操作人员没有操作权限。8.3.2其它操作事项（安全生产标准化复核、监理报告等），备案总监理工程师或现场操作用户的账号登录都可以

40、操作。8.4备案总监理工程师是承接该项目的项目管理部（项目）内人员的，由项目管理部（项目）负责人负责添加现场操作用户。8.5备案总监理工程师非承接该项目的项目管理部（项目）内人员的，由公司经办人员负责添加现场操作用户。8.6备案总监理工程师或现场操作用户登录后查询不到项目的，则表明该项目已经竣工。8.8登录异常的处理咨询电话：十、人员培训事宜10.1公司安排的人员岗位培训（包括继续教育），公司经办人员将及时（一般在每年的二月份）通过“企业微信”下发培训安排通知。10.2通知安排培训的人员，请及时（通知下发日起的二周内）将培训费用交公司经办人员。10.3公司经办人员须及时与各有关培训机构联系、报

41、名，并将培训费用交有关培训机构。10.4培训机构确定培训时间后，公司经办人员也将通过“企业微信”及时下发告知。10.5参加培训的人员，须根据确定后的培训时间安排好本职工作，及时参加各相关培训。10.6由于本职工作需要，不能及时参加各相关培训的，须经公司总经理批准后，方可改期参加。10.7由于应参加培训人员本职工作安排不妥当，或未经公司总经理批准而未参加各相关培训的，培训费用等相关事项均由该人员承担。10.8各项目管理部（项目）负责人有责任和义务提醒项目管理部（项目）内应参加培训的人员及时交付各项培训费用，督促参加培训人员安排好本职工作并及时参加各项培训。十一、监理业务手册事宜11.1各项目管理

42、部（项目）负责人负责在将项目资料提交公司档案室时，须按公司要求完成项目的监理业务手册。11.2监理业务手册要求11.2.1有完整的内容（包括监理工程师工作内容及奖罚情况、竣工验收结论、建设单位意见等）。11.2.2有建设单位印章。11.2.3编制完成壹份。11.3纸质监理业务手册与其它监理资料一起提交公司档案室，不能与其它监理资料装订在一起，不编页码。11.4下列项目类别，部门（项目机构）须完成项目的监理业务手册：11.4.1较大项目（一般工程造价在500万元以上）；11.4.2建设单位是公司的新客户单位；11.4.3项目特性与我公司的已有项目特性具有较大区别；11.4.4长期合作客户的项目，

43、每个项目管理部每年须至少选取一个项目。11.5监理业务手册格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载工程监理用其它格式文件”中下载使用。十二、交委托单位（建行上海分行项目除外）资料事宜12.1所承接的项目（上海农商银行项目除外）咨询服务完成后，项目管理部（项目）负责人负责将咨询成果文件（纸质文本）交委托单位，并将咨询文件交付签收单交委托单位经办人签收后返还公司。12.2上海农商银行项目，项目咨询服务完成后，项目管理部（项目）负责人负责将咨询成果文件（纸质文本及电子文档）交项目管理单位，并将咨询文件交付签收单交项目管理单位经办人签收后返还公司。12.3在将咨询成果文件（纸质文本）交委托单位的同

44、时，项目管理部（项目）负责人须将委托单位评价表交委托单位填写后返还公司。12.4工程监理服务的咨询成果文件（纸质文本）一般包括：12.5工程造价咨询的咨询成果文件（纸质文本）一般包括：12.6咨询文件交付签收单须有委托单位经办人员签字。12.7委托单位评价表须有委托单位印章或经办人员签字。12.8咨询文件交付签收单格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载公司管理表式资料管理用表”中下载使用。12.9委托单位评价表（监理）格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载工程监理用表式公司管理用表”中下载使用。12.10委托单位评价表（造价咨询）格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载造价咨询

45、用表式公司管理用表”中下载使用。12.11工程监理服务的交委托单位资料目录格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载工程监理用其它格式文件”中下载使用。十三、移交公司档案室资料事宜13.1公司经营部项目立项、配发，公司工程部承接后，承接项目的项目管理部（项目）负责人须认真查对项目通知书所附的“资料要求清单”，若“资料要求清单”与项目实际情况不相符的，承接项目的项目管理部（项目）负责人须在项目承接的十五天内与公司工程部负责人沟通，由公司工程部负责人对原“资料要求清单”予以修改。13.2工程项目竣工验收或咨询服务人员现场工作结束的一个月内，项目管理部（项目）负责人或指定专人须将档案资料纸质文本移

46、交公司档案室。13.3项目管理部（项目）负责人或指定专人将档案资料纸质文本移交公司档案室时，须按“资料要求清单”编列资料目录。“资料要求清单”中未要求的，但项目实际有的资料，也须编列在资料目录中，并同步移交公司档案室。13.4项目管理部（项目）负责人或指定专人将档案资料纸质文本移交公司档案室时，资料与“资料要求清单”不相符（缺项或不齐全）的，项目管理部（项目）负责人在工程项目咨询资料移交表的“项目机构意见”栏须明确写明资料不相符（缺项或不齐全）的原因及说明。13.5项目管理部（项目）负责人或指定专人将档案资料纸质文本移交公司档案室时，须同步核查通过“公司管理信息平台”上传至相应项目的相应文件夹

47、内的电子文档资料与纸质文本是否一致及完整。13.6交公司档案室的纸质资料及文件均须按有关规定有完整的签署意见、签名及印章，复印件应盖有相关单位章，说明原件存放处。每份资料只需完整一套，其余资料整理后作多余资料一并送公司处理。13.7交公司档案室的纸质资料经公司经办人员审核通过后，项目管理部（项目）负责人或指定专人应将资料放入档案袋，并在档案袋上写上项目档案编号、项目编号、项目名称。13.8影像资料的电子文档资料应按公司要求整理后移交公司。13.8.1各项目应根据项目实际情况将工程项目现场影像资料分类建立文件夹。至少应建立“原貌及拆除”、“过程”、“竣工”三个文件夹。13.8.2各文件夹下文件数

48、量不得超过一百，超过一百（包括一百）的，须另建文件夹。13.8.3各项目须自选至少十张，至多三十张能反映项目特征的现场照片另外放入单独建立的“宣传用”文件夹。13.8.4同一时间、同一部位、同一角度的图像，保留一张图像。13.8.5不清晰、不能体现现场实际的图像，须删除。13.9项目管理部（项目）负责人或指定专人应将完整的监理用施工图文件与项目资料纸质文本一起移交公司。13.10属于交通银行股份有限公司的项目，还须将完整的承建单位制作的竣工图文件电子版与项目资料纸质文本一起移交公司。13.11送城建档案馆的监理资料须单独整理后移交公司，且均应为原件。十四、建行上海分行项目资料事宜14.1交委托

49、单位工程监理服务的咨询成果文件（纸质文本）一般包括：14.2项目管理部（项目）负责人负责将咨询成果文件（纸质文本）交建行分行基建办公室主管项目的项目经理，并将咨询文件交付签收单交项目经理签收后返还公司。14.3移交公司档案室资料按上述“十三”的要求提交，下列资料须提交：14.4工程质量评估报告（竣工）须将监理单位对施工单位现场施工管理水平考评表、装饰工程隐蔽和感观质量评定表作为附件列入。14.5监理单位对施工单位现场施工管理水平考评表、装饰工程隐蔽和感观质量评定表格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载工程监理用表式公司管理用表”中下载使用。14.6工程例会会议纪要、监理日记、综合性网点装

50、修材料表格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载工程监理用表式公司管理用表”中下载使用。14.7装修工程验收报告格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载工程监理用其它格式文件”中下载使用。14.8交委托单位资料目录格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载工程监理用其它格式文件”中下载使用。14.9建筑消防设施建设工程验收意见书、技防设施建设工程验收意见书、营业网点标识标牌制作安装情况验收记录表、营业网点门楣发光字安装工程验收记录表、设备间检查表、供配电施工质量验收记录、综合布线施工质量验收记录表等格式文本包含在“建行要求”文件中，可在“公司项目管理系统”的“文件下载工程监理用参考资

51、料银行装修要求”中下载使用。十五、人员评价事宜15.1公司全员每季度按人员评价内容及标准中的要求对公司本部门（项目机构）人员及与本职工作密切相关的人员进行评价，并将评价完成的人员评价表投送至公司专用信箱。15.2人员评价表投送时间：1季度3季度，季度末月的1日30日；4季度，12月1日25日。15.3评价期间与评价人有工作交集的人，评价人都必须予以评价。15.4人员评价内容及标准中每项条款评价满分值均为10分，分值差是10、8、6、4分及4分以下。15.4.1被考评人能够完成人员评价内容及标准中某项条款的基本要求，评价得分值为6分。15.4.2被考评人在人员评价内容及标准中某项条款表现突出，充

52、分体现工作水平，评价得分值为8分以上。15.4.3人员评价内容及标准中某项条款对被考评人不适用，可以不打分（即：不参与评价），但不是打0分。15.4.4评价人须在人员评价表上签署姓名及评价日期。15.5公司汇总全部人员评价表后，按确定的计算规则予以汇总、统计，每年年初向全体员工公布上一年度的评价结果。评价结果将与评价年度的下一年度的部分薪酬相关联。15.6人员评价内容及标准、人员评价表可在“公司项目管理系统”的“文件下载公司管理表式人员管理用表”中下载使用。十六、工行项目监理费取费基数事宜项目管理部（项目）负责人须负责将承接的工行项目（上海恒晨实业发展有限公司管辖项目除外）的下列项目信息通过“

53、企业微信”传送给公司经办人员。（1）建设单位与承建单位签订的合同价。（2）建设单位与消防承建单位签订的合同价或工行对项目的立项批复上的“消防费用”。（3）建设单位与空调供应商签订的合同价或工行对项目的立项批复上的“空调费用”。（4）建设单位与标识供应商签订的合同价或工行对项目的立项批复上的“标识费用”。（5）建设单位与综合布线承建单位签订的合同价或工行对项目的立项批复上的“综合布线费用”。十七、对外开具发票事宜17.1公司开具发票办理时间：1月11月，每月1日25日；12月，1日20日。17.2需要开具发票的项目所属项目管理部（项目）负责人负责向委托单位确认开具的发票类型（增值税专用发票或增值

54、税普通发票）。17.3需要开具发票的项目所属项目管理部（项目）负责人负责向委托单位确认下列信息。（1）购买方名称（全称）；（2）购买方纳税人识别号；（3）购买方地址、电话；（4）购买方开户行及账号。17.4需要开具发票的项目所属项目管理部（项目）负责人将上述发票类型及发票上购买方所需信息通过“企业微信”发送给公司经办人员。17.5开具后的发票，由项目所属项目管理部（项目）负责人负责送达委托单位经办人员。十八、编制项目报价文件事宜18.1公司承接的项目需要编制项目“报价文件”的，承接项目的项目管理部（项目）负责人负责提供相关信息，由公司经营部负责编制、装订“报价文件”。18.2承接项目的项目管理

55、部（项目）负责人须提供以下信息：（1）项目名称，须是完整的、与建设单位相关“立项批文”相一致的项目名称全称。（2）建设单位名称，须是建设单位的全称。（3）项目概况，须包括项目地址、主要施工内容、开工时间、工期等。（4）工程造价，须与建设单位“询价文件”或“立项批文”的建安工程造价或总投资相一致。（5）报价文件落款日期。18.3建设单位要求提供“询价文件”初稿的，承接项目的项目管理部（项目）负责人除提供上述18.2要求的信息外，还须提供询价文件落款日期。项目机构的组成及考核管理办法（节选）3.10工程项目竣工预验收或专业人员现场工作结束后的一个月内，项目负责人应按项目通知书的内容要求将项目资料整

56、理后全部移交公司档案室，将项目借用物品、资料归还公司。4考核内容和程序4.1工程部负责全部项目机构的考核评价工作。4.2工程部每季度至少考核有代表性的项目机构一次。4.3考核内容4.3.1工程监理服务项目按项目综合管理、施工组织设计（专项施工方案）审核、测量放线成果审查、工程材料控制、质量控制、造价控制、进度控制、安全监督、监理内业资料、其它监理工作、项目机构管理、其它十二个方面进行。4.3.2工程咨询服务项目按造价咨询内业资料、项目机构管理、其它三个方面进行。4.4每项条款考核评分值满分均为10分。能够完成该条款的基本要求，实得分为7分。完成该条款表现突出，充分体现专业工作水平，实得分为9分

57、以上。4.5如果考核评价表中某条款对被考评项目机构不合适，则不予考核。汇总计算时，该条款也不计入。4.6工程部对总得分率在70%以下的被考评项目机构应予以警示。与顾客有关过程的管理办法（节选）4.4项目立项的管理4.4.1经营部依据承接的项目类别按规定立项，并按规定编制“项目编号”。工程部负责落实项目咨询服务的实施。4.4.2项目编号形式XXXX#*4.4.3项目编号编制规定第1、2位，分支机构代号。以分支机构汉语拼音名称的首几位字母用大写的英文字母表示（如：成都分公司以CD表示，公司本部以KH表示）。第3至第6位，XXXX，项目立项年份。以阿拉伯数字表示（如：2010、2011）。第7至第9

58、位，#，项目顺序号。按自然数顺序编号（即：001、002、）。第10位，分隔号。以区分项目顺序号和子项目顺序号。第11至第13位，*，子项目顺序号。按自然数顺序编号（即：001、002、）。只有1个子项目的，可省略，默认值为001。一个项目合同项下有多个项目的，用子项目顺序号立项区分。项目实施时，一个项目项下有多个项目合同的（各项目间紧密相关，各项资料不能或不宜分割，包括项目增加工作内容或延长服务周期等补充合同），用子项目顺序号立项区分。监理工作交底制度（节选）4.1项目机构向承建单位的交底4.1.1项目机构应在首次工程例会及项目实施过程中的重要（关键）节点实施前，向承建单位进行监理工作交底。

59、4.1.3监理工作交底会应有承建单位和有关分包单位项目管理主要人员、项目机构有关人员、建设单位现场负责人参加。4.1.4监理工作交底会由总监理工程师主持。4.1.5监理工作交底后，参会人员应发表意见，项目机构收集、汇总并形成监理工作交底会议纪要，由与会各方代表会签。4.2项目机构内部的工作交底4.2.1项目机构组成后及项目实施过程中的重要（关键）节点实施前，总监理工程师应进行项目机构工作交底。4.2.2总监理工程师应向项目机构全体成员宣讲与项目相关的工作程序、岗位分工及职责等。4.2.3项目机构全体成员应参会并发表意见。4.3监理工作交底会议记录内容包括：时间、地点、出席人员、交底内容等。注：

60、监理工作交底书格式文本可在“公司项目管理系统”的“文件下载工程监理用其它格式文件”中下载使用。监理会议制度（节选）3.2工程例会3.2.1会议主持：总监理工程师。3.2.2会议参加单位：建设单位、承包建单位、监理单位及其他有关单位。3.2.3会议内容（1）上次会议纪要的确认及补遗。（2）上次例会决定事项的完成情况及未完成事项的讲评与分析。（3）上周工程质量、进度完成情况分析、评价。（4）本周工程质量、进度目标及落实情况。（5）上周工程安全及文明施工的管理状况评价分析及改进措施。（6）工程量核定及工程款支付情况。（7）需要协调解决的有关事项及处理意见。（8）建设单位、项目机构的要求。（9）其他事