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文档简介

1、Word 银行下半年述职报告2022银行下半年述职报告2022篇1 敬重的领导、友爱的同事们: 大家好! 20_年已经过去了,我在支行领导的关怀下,在同事们的关心中,通过自己的努力工作,取得了肯定的工作业绩,银行业务学问也有了较大的进步,个人营销力量也得到极大提高,现汇报个人工作状况如下: 首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,胜利主办了_支行转型以来第一笔授信业务,截至20_年末,实现总授信额度_亿元,带动对公存款_多万元,实现利息收入_多万元,实现中间业务收入_万元。个人管户企业_胜利申报为总行级重点客户,并且正帮助支行领导乐观营销一批_下游企业。在小企业营销方面,也胜

2、利营销了一家_企业,利用交叉营销,实现年末新增对私存款_万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成果排在全分行前5位。 其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的把握了我行信贷业务学问。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本把握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户沟通,依据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。此外,在熟识业务产品的同时,我乐观学习光大银行信贷风险掌握措施,作为一名客户经理参与分行举办的第一次信贷审批人考试,顺当通过。在分行举办的合规征文中,我撰写构建深化人心的商业银

3、行合规文化势在必行一文被评为总行二等奖。 最终,在业务营销过程中,仔细学习、点滴积累,努力提高个人营销力量。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟识自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去制造条件满意。个人营销力量的提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此,在与客户沟通的过程中,我不断发掘客户的爱好,爱好,特长,力争讲客户感爱好的话题,解决客户急需解决的问题。 过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成果的取得与支行领导的关怀、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些

4、不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。 20_年在工作上的方案,首先是在目前信贷紧急的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成果。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展_支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。 20_年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。 感谢大家! 银行下半年述职报

5、告2022篇2 敬重的各位领导: 非常感谢各位能在百忙之中抽出珍贵的时间来听我的述职报告,同时也很荣幸地能够成为银行分行的一员。今年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。我入职的这段时间里,在领导和同事的帮忙下,我对各项工作都有了必需了解,同时也深刻的体会到我们公司以“诚信第一、服务至上“为核心的企业文化理念。 来到银行分行后,我主要负责柜台的工作,同时也在进取的学习柜员方面的学问。在参见工作这一段时间,让我了解到对于一个银行员工的重要性。所以这一段时间来,我就在努力的执行和努力学习。下头,我就我入职以来的详细工作情景报告如下: 一、虚心请教,努力学习。在进入银行之前尽管我已经熟识了银行柜

6、员的工作性质和流程,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练,熟识整个柜员的具体流程,在遇到不明白的地方时,我就进取的向四周的领导和同事请教,向他们学习详细操作方法。 二、热忱服务,专心做事。在工作中我对每一个人都以礼相待,坚持着热忱的微笑,急躁地接待顾客,对遇到的问题自我不能解决的,我向领导同事请教后,进取赐予解决。遇到比较刁钻的客户时,我都急躁地和他们沟通,避开和他们产生冲突,影响公司形象。 三、任劳任怨,孜孜不倦。我对领导的支配是完全的听从,并不折不扣的执行。以坚持到“最终一分钟“的心态去工作,一如既往地做好每一天的职责,对于自我不会的工作我也主动的

7、去担当,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自我,胜任自我的岗位。在这段时间的工作中,我也糊涂的熟悉到自我的不足之处,主要表此刻: 1、工作时间短,工作阅历不足,没有建立有效的工作方法; 2、自我的理论水平和阅历还赶不上工作的要求,亟待提高; 3、理论联系实际不够,不能准时将在学校学到的专业学问和实践工作进行有效的结合,需要更多的磨练和实践。 虽然我在工作中还存在许多的不足之处,但我自我决心仔细的提高业务技能和工作水平,为公司做强做大,贡献自我应当贡献的力气。所以今后我将努力做到以下几点: 1、自觉加强学习,在学好专业学问的同时,还要进取的去学习我们工作所涉及到的不一样专业的学问,扩

8、宽学问面,全面的提升自我; 2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自我; 3、提高自我的履岗本领,坚决的在最短的时间内单独完全胜任自我岗位的全部工作,并且努力的要把自我培育成为一个业务全面的合格员工。 虽然我工作时间仅仅两个多月,存在许多的不足之处,但我时刻以严格的标准来要求自我,以领导和同事为榜样去提示自我,争取能在银行这个大舞台上展现自我,为分行的辉煌奉献自我的一份力气。 以上就是我工作这段时间来的述职报告,如有不足之处还请各位领导多多批判指正,在此,祝各位领导身体健康,工作顺当,每天快乐,事事顺心! 银行下半年述职报告2022篇3 2

9、0_年9月,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了红旗岭分理处,在那里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。时间飞逝,来红旗岭分理处已经25个年头了,我始终坚持着良好工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自我,立足本职工作,刻苦钻研业务技能,使自我能在平凡的岗位悄悄奉献着,为我们的银行事业发一份光,贡献一份热。忙劳碌碌的20_年即将过去,回顾一年来的全部工作令人欣慰,在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮忙下,我圆满顺当地完成了本年的各项工作任务,现就一年来的工作情景向各位领导和同事们汇报如下: 一、加强业务学问学习 特别是学习员工违规处理方法和员工守则等。增加自身业务素养,不断提高工作效率

10、和质量。 二、做到优质服务,提高窗口服务质量 我明白我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象,所以,我时刻提示我自我在工作中必需要仔细细心,严格按规章制度进行操作,同时尽最大努力去帮忙客户急躁解答客户在输业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够兴奋而来,满足而归。 三、大力宣扬新业务品种 进取营销中间业务,全面完成分理处下达的各项业务指标,营销正德保险32万元,太平洋保险3。4万元,办理网银开户85户,借记卡开户388户,为本行制造了中间业务收入。 四、增加平安意识,准时杜绝平安隐患 做到全年平安无事故,业务要进展,平安是基础,工作中能够坚持准时上下班

11、,进出门能做到即开即锁顺手关门,坚持做到一日三碰库,杜绝自办业务,准时避开业务操作风险。回顾20_,展望20_,在新的一年里我会加紧学习,更好地充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 银行下半年述职报告2022篇4 上半年已经接近尾声,逝去的时间已成为历史,属于我们的只有今日,我们能把握的也只有今日!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和顽强!学会用激情制造绚烂,使我们的生命更加精彩。失败不是胜利之母,失败之后的总结才是胜利之母。现就上半年工作状况总结如下。 一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户 做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客

12、户中的印象。在日常办理业务过程中,我注意对服务意识的培育,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,供应多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内掌握度建设,防范和化解金融风险。 抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和微小的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对比工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。 二、努力提高自身服务和业务素养,

13、乐观为客户服务 要增加客户忠诚度,就必需把客户关系摆上重要位置,在提升客户满足度和忠诚度的基础上,猎取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特殊是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,乐观促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向共性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 三、工作中存在的不足及

14、今后的准备 学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西消失、新的状况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的学问,把握新的理论基础、专业学问、工作方法以之适应四周环境的变化,这都需要我跟着形势而转变,提高自己的履岗力量,把自己培育成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。对一些业务还不够精通。 在今后的工作中,我将发扬成果,克服不足,加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问,并用于实践,以更好的适应建行进展的需要。努力提高工作效率和质量,乐观协作行领导和同事们把工作做得更好。 最终,上半年工作取得了肯定的成果,但也还存在着诸多不足

15、。在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导关心中提高自己,发扬特长,弥补不足。在下半年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。 银行下半年述职报告2022篇5 20_年上半年在行领导的关怀和支持下,仔细贯彻、落实上级行的政策,方针,及考核导向,_支行靠做理财、抓服务和强化团队意识,克难攻坚,圆满完成了上级行下达的半年度时点存款任务,截止6月30日网点存款余额为_万元,较年初净增_x万元,增长率_%。完成上级行下达增长方案的_%。在产品方面,贷记卡及汽车卡_张,盈系列平均_万,CTS_户,基金定投_户。短信 _户,网银x

16、_,手机银行x_。回顾半年来的工作,主要有以下几个方面: 一、统一思想、提高熟悉、仔细学习、全面贯彻落实行务会议精神。 行务会议结束后,为了准时有效地把行务会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。先后在晨会和网点列会中仔细传达了行务会议精神,学习了绩效工资考核安排暂行方法和营业网点员工职业装规范手册等。仔细查找,分析工作中存在的问题和薄弱环节,取长补短,理清今年的各项工作思路,统一思想,发挥团队作战力。把目标责任落实到每位员工身上,形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责分明,确保各项任务圆满完成。 二、深化考核力度,改善服务质量,搞好服务宣扬。 科学有效的机制建设才能调动全员存款

17、工作乐观性,我行不断完善考核安排机制和激励机制,为各项存款工作增加了动力。年初以来,在考核机制上制定了符合存款业务实际的存款工作综合考核方案,实施了符合按劳安排原则的绩效工资安排方法;服务是银行生存和进展的无形资产维系良好的客户关系,不断更新服务内容,是金融企业得以生存进展的前提,通过不断强化优质服务,促进了窗口服务质量的提高。在服务上严格执行“7+7”的服务理念,对服务进行细化,规范了服务行为;结合实际状况,充分把握时机,广泛开展宣扬,营业网点实行挂横幅、贴海报,发短信等形式扩大社会影响,通过大力宣扬,使舆论声势形成攻势,提高社会公众认知度,让百姓和客户真正了解x行、认同x行,信任x行、依靠x行。强化营销观念,加大产品营销力度。一是加强理财产品的宣扬和营销,通过手机平台对我行发行的理财产品进行宣扬。通过周会,晨会对理财学问的学习,提高员工营销理财产品的技巧。二是加强柜员理财产品营销,6月份共销售我行理财产品2000万左右,为6月底存款任务打下基础。 三、加大对个人消费贷款的投放,同时做好风险防范。 我行从上半年开头,依据上级行精神,充分用好信贷政策,坚固树立“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的营销理念,加大了投放个人消费信

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