广东广播电视大学政府公共关系-形考作业3答案

1、试卷总分:100 得分:98政府常态公关的核心是什么政府态度政府权威政府形象政府角色答案:C2.下列哪一项不属于政府视觉系统识别系统中着重展现的特征区别性和识别性公平性和公正性权威性和严肃性公共性和统一性答案:B3.下面哪一项不属于政府公关的主体状况政府公关部门政府政府工作人员政府首脑答案:C4.下面哪一项不属于政府在形象塑造活动中存在的操作问题操作效果不好操作定位错乱操作理念不当操作方式失误答案:A5.城市形象展示的核心是城市的什么形象对内形象对外形象优势形象独特形象答案:C6.政府形象的塑造，典型的操作方式失误在当前集中表现为两个方面，一方面是粗心大意，另一方面是什么违规操作惟上是从缺乏论

2、证好大喜功答案:A7.在调查研究的基础上，选择活动时机，确定活动目标，设计并制定最佳活动方案的过程，我们称之为政府公共关系政府公共关系活动策划政府公共关系活动政府常态公共关系答案:B8.通过公关策划和实施所希望达到的形象状态和标准，我们称之为政府公关活动准则政府公关活动标准政府公关活动目标?政府公关活动过程答案:C9.公关良机稍纵即逝，必须具有敏锐的洞察力和观察眼光，及时开发具有公关效应的活动，挖掘潜在的公关价值，这体现的是时机策划的哪个原则?敏锐性观察性多元化周全性?答案:A10.与政府行为利益最为相关，对政府公关活动的成败起着最主要影响的公众对象，我们称之为主要公众次要公众目标公众关键公众

3、答案:D11.下列哪个不是公关活动方案策划的原则强调创新性具有可操作性?符合客观实际内容丰富答案:D12.政府公关活动在什么时间开展最合适，持续多久最适宜，这指的是哪种政府常态公关的策略确定时限确定类型确定空间编制预算答案:A13.表面看要完成某项目标用时不多，但由于预测不准或计划步骤，导致时间越拖越久，超出预期，这种现象是时间陷阱安排失误超出预期?计划步骤答案:A14.在政府常态公关活动完成后，根据特定的标准，对公关活动的实施效果和影响进行的评价和检验活动，称为政府常态公关的开展政府常态公关的评估政府常态公关的检验政府常态公关的策划答案:B15.对政府公关活动影响进行评估的尺度称为评估的方法

4、评估的结果评估的内容评估的标杆?答案:D16.推到权重的客观发主要通过什么方式去收集信息访谈问卷信件座谈会答案:B17.主要考查日常行政活动中的公关意识和公关行为，按行政程序将其分为决策、执行和监督三方面进行的指标是什么指标程序性指标决策类指标结果类指标监督类指标答案:A18.政府部门的主要负责人亲自参加政府公关活动，观察其进行情况并估量效果，以便于政府公关人员所做的报告相比较，这种评估法属于内部监察法观察反馈法目标管理法神秘顾客法答案:B19.下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征人格化特征外在化特征行为化特征物化特征答案:B20.政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要

5、集中表现官本位惟上是从?推卸责任好大喜功答案:B21.下面哪一类不属于政府的细节”形象服饰细节语言细节表情细节行为细节答案:C22.下面哪一项不属于政府形象塑造需要遵循的原则操作原则权威原则机制原则效果原则答案:C23.政府公关活动采用的主要资源是公关公司公共资源公关顾问公关策划团队答案:B24.对政府形象的塑造和维护是所有政府公关活动必要手段根本目的根本前提充要条件答案:B25.以下哪种属于我国的政府内部公关机构综合部门教育部门卫生部门公安部门答案:A26.政府公共关系的新媒介包括电话、广播、电视等答案:错误27.政府公关的双向沟通型媒介包括街头宣传、座谈会、公务谈判等答案:错误28.政府公

6、共关系的单向发布型媒介包括手机短信、互联网等答案:错误29.按照媒介的发展历程，可以将政府公共关系的媒介分为传统媒介和新媒介答案:正确30.政府公共关系的传统媒介包括计算机网络技答案:错误31.通过媒介的信息传播和双向沟通作用，可以增加政府和社会的相互了解、理解、新来和合作，向公众传播政府的政策信息和施政意图，不断改进和调整自己的决策和行为，与公众达成共识，减少政策执行的障碍答案:正确32.公关主体在保证信息传播效果的前提下，可以不用考虑经济因素答案:错误33.信息传播的方式和渠道多样，公关主体在选择媒介时，应侧重传播的效用答案:正确34.聘请或邀请组织外部专家对政府公关活动进行评估的方法，称

7、为神秘顾客法答案:错误35.政府公关活动的目标不用与政府的施政目标一致，因为它不是施政目标的组成部分答案:错误36.政府公关活动的目标和主题没有内在的联系答案:错误37.时机是可以逆转的，所以政府公关策划的时机不用特别选择答案:错误38.政府公关对象具有广泛性，因此每一次公关活动都是面对所有公众的答案:错误39.重大的公关活动最好不要同时开展，以免分散注意力，削弱和抵消应有的效果答案:正确40.在条件允许的情况下，可以拟定多个公关活动方案，通过总体评价，权衡利弊，从中选择或综合处一个最佳方案答案:正确41.留有一定的时间余地和弹性，一般为总体的50%-60%，是指能够从容应对意外因素和突发事件

8、答案:错误42.对政府公关活动进行评估，是完整关公项目可有可无的环节答案:错误43.在我国政府绩效评估的实践中，很多地方纷纷举办了公民评议政府”活动，以公众为主体对政府绩效进行自上而下”的评价，并将结果用于组织绩效的持续改善答案:错误44.测定公众的反馈主要通过公众调查来完成，主要方法有测定目标公众对公关活动的评价，目标公众态度的改变情况，目标公众行为的改变情况。答案:错误45.评估主体的单一化专门化是保证评估有效性的一个基本原则答案:错误46.第三方作为评估主体，最大的优势在于获取的资料比较多，能全面、深入掌握政府内部情况答案:错误47.结果类指标是动态的公关表现，主要从产出、结构、影响三个