储备干部训练营第二期开班考试（第一周）（补考）测试题

1、储备干部训练营第二期开班考试（第一周）（补考）您的姓名： 填空题 *_所属区域 单选题 *华北区域华东区域西南区域华南区域您的部门： 单选题 *业务部供应链发展部电商业务部一、单选题（8题，每题3分，共24分）1.我们企业愿景是什么？ 单选题 *成为中国最好的汽配供应链企业(正确答案)为优秀维修企业提供高品质配件以客户为中心； 以奋斗者为本； 坚持长期艰苦奋斗2. 我们企业的价值观是？ 单选题 *成为中国最好的汽配供应链企业为优秀维修企业提供高品质配件以客户为中心； 以奋斗者为本； 坚持长期艰苦奋斗(正确答案)3.润滑油的功能有哪些？ 单选题 *抗磨、冷却、清洁、防腐、密封(正确答案)抗磨、冷

2、却、清洁、防锈、密封抗磨、冷却、抗淤、防锈、密封抗磨、隔离、清洁、防锈、密封4.发动机润滑油有哪些构成？ 单选题 *基础油、添加剂(正确答案)矿物油、基础油矿物油、添加剂原油、基础油5. Pure Plus技术机油可挑战多少度低温？ 单选题 *零下30度零下40度(正确答案)零下20度零下25度6.壳牌2018年全球排名第几？ 单选题 *第2名第3名第4名第5名(正确答案)7. 壳牌合成技术机油有哪些？ 单选题 *喜力HX7(正确答案)喜力HX8喜力HX5超凡喜力8. 说服的决定权在哪方？ 单选题 *A、对方(正确答案)B、他方C、双方二、多选题（12题，每题5分，共60分）1. 与客户沟通应

3、具备的条件？ *A、热情、自信、诚信(正确答案)B、掌握专业知识及市场行情(正确答案)C、有洞察力，对不同的客户有应变能力(正确答案)2. 职业定位类型有哪些？ *A技术型(正确答案)B. 创造型(正确答案)C. 创新型D. 管理型(正确答案)3. 以下哪几项属于我们的文化：十项具体要求？ *A、勤奋，天道酬勤。(正确答案)B、凡事主动做，难事带头做。(正确答案)C、对事负责，而非对人负责。(正确答案)D、终身学习和成长。(正确答案)4. 润滑油的种类有哪些？ *A、全合成润滑油(正确答案)B、合成技术润滑油(正确答案)C、矿物润滑油(正确答案)D、基础油5. 壳牌Pure Plus技术的机油

4、有什么优势？ *A、提高粘度稳定性(正确答案)B、减少摩擦(正确答案)C、改善挥发性(正确答案)D、动力持久强劲(正确答案)6. 壳牌润滑油的核心竞争力优势有哪些？ *A、基础油更纯净(正确答案)B、质量等级更高API SN PLUS(正确答案)C、分散性更强(正确答案)D、主机厂家认证更多(正确答案)7、壳牌矿物油有哪些型号？ *A、喜力HX5(正确答案)B、喜力HX3(正确答案)C、喜力HX6D、喜力HX2(正确答案)8、壳牌全合成机油有哪些？ *A、净超凡喜力(正确答案)B、超凡喜力(正确答案)C、喜力HX8(正确答案)D、喜力HX69、合格润滑油应该具备的性能？ *A、良好的抗氧化性能

5、(正确答案)B、良好的清洁分散性(正确答案)C、良好的抗磨损性能(正确答案)D、良好的低温操作性(正确答案)10、发动机为什么要冷却？ *A、全部热量中约有30%（有的达到40%）的能量用于动力提供(正确答案)B、30%的能量通过废气排出(正确答案)C、10%的能量在机械运动中损失(正确答案)D、剩下的30%必须由冷却系统排散(正确答案)11、水作为冷却液体有三大内在优点？ *A、高热传导效率(正确答案)B、高热容量(正确答案)C、低热容量D、高流动性(正确答案)12、发动机冷却液产品满足不同国家地区发动机和车辆制造商标准？ *A、北美洲(正确答案)B、欧洲(正确答案)C、亚洲(正确答案)D、南美洲三、判断题（8题，每题2分，共16分）1. 在确定了职业生涯目标后， 行动便成了关键的环节。 判断题 *对(正确答案)错2. 沟通是一种妥协的艺术。 判断题 *对错(正确答案)3. 四个关于人际沟通的最基础维度：结构、性质、目标、风格。 判断题 *对(正确答案)错4. 车辆保养加入发动机中的新润滑油迅速变黑，说明是润滑油质量不好？ 判断题 *对错(正确答案)5. 车辆使用厂家专用润滑油会更好？ 判断题 *对(正确答案)错6.润滑油的质量好坏是添加剂决定的? 判断题 *对错(正确答案)7.轿车轻卡冷却液有效保护发动机冷却系统