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文档简介

1、5/5项目服务理念及质量保障项目成功的要素相互信任是成功合作的开始打算与项目治理是咨询过程的保证企业应认真负责的提供真实、准确、详尽的企业数据成立联合工作小组，保证双方知识的充分共享联合工作小组中的企业成员也应按时节完成打算工作任务循序渐进与时期性的工作认定是减少成果认知差异的要紧方法在方案制定时双方应充分讨论实施中可能存在的问题，并最大限度的制定完备的工作打算与资源调配打算，是保证实施的重要步骤项目关键点质量操纵合同评审：质量操纵和质量承诺的起点和保证项目打算：制定项目整体打算和周操纵打算，并由客户和咨询公司监督打算执行客户沟通会：定期召开沟通会，保证双方信息对称、准确质量反馈制度：依照项目

2、进度节点，公司质管部每月一次进行项目质量跟踪考核，分不从项目成果、效率、合作、规范性、专业性等方面进行考核，并依照调查结果作出调整方案内部评审：每一个方案交客户之前，都有要通过层层把关，先是项目组内部专题小组讨论并一致认可，再是项目经理审批通过，最后通过公司评审委员会的答辩和评审，然后向客户提交客户评审：每一个方案都有要与客户进行充分的沟通，并给予客户充足的时刻进行审核公司对项目组考核：公司对项目组进行定期考核，考核的程序为公司考核项目经理，从项目的质量、项目组织、专业能力等方面考核；项目经理对项目成员从成果、效率、职业性、专业性等方面考核咨询守则济公餐饮须有固定人员配合项目小组工作，向咨询小

3、组提供完成本次咨询项目需要的有关资料咨询过程中，可能接触到济公餐饮的敏感资料和商业机密，咨询公司对此负有严格的保密责任凡济公餐饮提供的有关资料，未经同意，咨询公司不得对外泄露咨询公司向济公餐饮递交的项目建议书、咨询报告、培训教案等文件，济公餐饮负有保密责任，未经同意，不得对外提供咨询过程中，涉及此项目的人员，必须对双方需保密的资料和文件保密咨询内容及预期效果组建项目组，明确项目目标打算，启动项目时期0构建项目基础时期1企业诊断时期2法人治理设计时期3组织系统设计时期4考核体系设计时期5薪酬体系设计时期6财务治理设计时期7采购治理设计时期8后续合作项目时刻进度序号项目内容123456789101治理诊断分析2法人治理规范设计3组织结构设计4职能设计与分解5职位设置与描述6绩效治理设计7职位序列与评估8薪酬体系设计9财务治理设计10采购治理设计11培训要紧活动建立项目组织结构选择出任项目关键职位的人员制定工作打算和日程收集差不多数据制造治理改

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