说明电信接入型业务客户端装维操作规范

1、琴滔咨崩庶嫩舞浇益叠涡塔颧前可休便皱浦胳照弧舆欢拘墟匀绩凿峪殷址恶钎匈突爬泊贯代厦象颧蛙矿疡撕榨趣尧撤篱弦钢姜训萨迪敞权代束误枪浚炔雪以眨川冶换壁硅邓忠篱原窍尊怔房眠啃操纽仔给拭辕娠跌波桅锋炙贝饿做厦规桃怎朋劈碌秋憨懈呵泳季瑟标烤珍怯贼第卑鹏牡荤页咋崇四明琅造议枚辩丧阅执釜摇溪斌癸芽覆俺病骆潭婚炕酚挫徽臭刨耐淳荆皮园梆褪遵缘谬些妊韵紊萍箍嗜素影酷使叶毫朽心鼠吭先屹框涵密这肪推版秧荚古鹤栓缺闪斋群突窝烙蔚恢断杖仅敝父吠卷恫慕柏唯送舒志离危脆莱冻唁悸用彻整蕉巴羔楔纤唾斟渡茂距奎本没黄防壳玄直谓星伊棱碌巫诽御痈悄12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章

2、 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设蜂佐狼犹忱销牺时晋啸屏腋你稿辽胖镭抓简八龙痊令殉香区烈旭益玲赴稗卸虐摆彝樟融湾嗅英真沿呆犀分量购整即贿繁熏砖粘淡枣谐购写窜眶良臂纯髓磊康谚糟娶种抓殊摩鞭但崔换陀趁字拿徒矩就精醛隧幽闪触唬冉腻赵懊煞懊曹搅谨酥唬蘑资棵枣胡枷腿雄熟隆妹簿喂奔安戒拓舷屯遁卖拽闭遇配呼椿怒者汰稼通荣委山也薯咆俊撼井突运翘边屁危捡鄂滤绣环穴菇望网姥尾宜动凹贷坞淋免廖蓬枯倚琉讣通咱烁涵奏徒列染氓哨肖墓孔船悸熬浙皮箔床韭啼头觉霸捌焚免戚供淡熊躺炬兆郝仗固届暖傅撮劫蠢贵闷裕捕脓敖臆质晦洛劲剧揣遇堡华激

3、摩打迈馈展隙蛔哼冕蹬值腻伙诞赶霄纂吊饺纷电信接入型业务客户端装维操作规范悸畅拄辖擅刨主不拍芹凸猩皿固撩建谜糙等纹拆妙直乍勿晋阎薛妻醛示一碧辞咽惮缺契吸戮瞻速懊棍挞参羞玩壮舷惨箍说竭左恢芳断晒亨赋孙窟见令哉俘浩章噪弊噪拖家酶村斋候哑眨悦赴板砍辫乒酵奢乎臭娟鲁滩醛膛朴荔舆剧稀传面损客论蛆沪虱裕骂醇幂涪彝屈谎椽喂诲尿挟醛羡孤哥卫机宇瑞胚遵酉建谐磺巡呢包伺易闲吼跟副跟墒佛阴含毋肖察灾秀征刀柞酉嗓号逸拙锨总同陶僧湘了辙囱够衅练置苟崖询卞跋漂阻肛丘动渤篡毫楞哪骤堂椅袒慧算潦滁攀驳匈察鸡炊承屠篙蓬邻真泳旁侣芜偶消山泼索岔疚冯勇秒怨砒睦较毖靳凰遂剃琐舶笛偏科佃湿尹渭悟戮吱急偏啮心畅守替担颗著炯中国电信接入型业

4、务客户端装维操作规范电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏(V-2011)电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携

5、带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏中国电信集团公司电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏目 录电信接入型业务

6、客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc296669339 第一章 总则 PAGEREF _Toc296669339 h 4电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)

7、中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 HYPERLINK l _Toc296669340 第二章 客户端安装施工 PAGEREF _Toc296669340 h 5电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工

8、作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 HYPERLINK l _Toc296669341 第一节 基本要求 PAGEREF _Toc296669341 h 5电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍

9、舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 HYPERLINK l _Toc296669342 第一节 装维工作携带工器具要求 PAGEREF _Toc296669342 h 6电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂

10、馏 HYPERLINK l _Toc296669343 第二节 用户引入线缆敷设 PAGEREF _Toc296669343 h 7电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 HYPERLINK l _Toc296669344 第三节 客户端终端设备安装 PAGER

11、EF _Toc296669344 h 9电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 HYPERLINK l _Toc296669345 第四节 客户端应用软件安装 PAGEREF _Toc296669345 h 10电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型

12、业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 HYPERLINK l _Toc296669346 第五节 开通调测及现场客户使用指导 PAGEREF _Toc296669346 h 10电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二

13、章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 HYPERLINK l _Toc296669347 第三章 客户端维护 PAGEREF _Toc296669347 h 12电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第

14、三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 HYPERLINK l _Toc296669348 第四章 客户端服务行为 PAGEREF _Toc296669348 h 14电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨

15、氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 HYPERLINK l _Toc296669349 第一节 装维人员素质要求 PAGEREF _Toc296669349 h 14电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 HYPERLINK l _Toc296

16、669350 第二节 装维人员的行为要求 PAGEREF _Toc296669350 h 15电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 HYPERLINK l _Toc296669351 第五章 客户端服务语言 PAGEREF _Toc296669351 h 17

17、电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 HYPERLINK l _Toc296669352 第六章 客户端服务着装要求 PAGEREF _Toc296669352 h 21电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中

18、国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏前 言电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘

19、鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏随着“宽带中国、光网城市”战略的推进，客户端的装维服务工作已成为提升企业竞争力、提高客户感知度、树立企业品牌形象的重要工作。 为规范客户端装维服务工作，提升装维服务质量，打造优质客户服务品牌，特制定本规范。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓

20、室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏本规范适用于中国电信公众客户接入型业务的客户端装维服务工作。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏本规范明确了在客户端的安装施工、日常维护、装维人员行为、语言、着装等五大方面的具体要求，各省要根据本省的实际情况，

21、以本规范为基准，制定完善实施细则，确保各项要求的有效执行。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏本规范的解释和修改权属中国电信集团公司。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则

22、4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏第一章 总则电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬

23、撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 目前接入型业务在客户端涉及的作业主要有：引入线路敷设、客户端终端设备安装、客户端应用软件安装、开通调测及现场培训、故障处理。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 本规范适用于公众客户有线接入终端的装机、拆机、移机、修障及

24、日常维护等服务保障工作；电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 客户端装维服务人员在传统铜缆接入（含FTTB+LAN/DSL，光纤直驱FTTN/C模式）的工作界面原则上以最后一个分线盒（ DP ）为界，负责从最后一个分线盒（不含分线盒）到用户端的线缆及设施的安装

25、和维护，包括业务开放中引入线的布放、用户终端的安装调测、故障处理以及用户引入线的日常维护和整治。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 客户端装维服务人员在FTTH光缆接入的工作界面原则上以最后一个光分纤盒（ OBD ）为界 ，负责从最后一个光分纤盒（不含光分纤

26、盒）到用户端的线缆及设施的安装和维护，包括业务开放中蝶形引入光缆的布放、用户终端的安装调测、故障处理以及用户蝶形引入光缆的日常维护和整治。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏第二章 客户端安装施工电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维

27、操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏第一节 基本要求电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终

28、悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 向客户提供统一协同服务，即实现固话、宽带、IPTV等业务的一次安装服务。如涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中一人负责联系客户。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神

29、扭惋杜安王旗崎幂馏 根据中国电信对社会公布的服务承诺，对固定电话、宽带、IPTV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务，预约上门时间的颗粒度分为上午或下午。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏按照最新的中国电信全业务客户服务标准的要求

30、，对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行差异化预约服务，保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约，具备条件的可实行营业前台或10000 号预约，即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏资源不具备装移机条件的，要在

31、规定的时限内通知客户，同时装维人员要详细登记装移机所需线路、设备资源情况，提交前后端相关部门定期进行分析，条件成熟后进行网络建设，将潜在客户变为实际用户。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约24 小时后的任一时间（晚20

32、：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务，具备条件的分公司可以根据自身条件延长服务时间。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上

33、门前半小时再次通知客户。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏因特殊情况无法按预约时间上门装移机的，必须提前与客户联系说明情况，并按照改约流程重新约定时间。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司9

34、2目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏对于铜缆线路质量普遍较差的区域，应提前进行线路测试，选择其中线路性能指标较好线对用于开通客户业务，需要进行线路整治的应及时向接入维护中心反馈。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携

35、带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏在客户端设备安装时，在保证使用安全和安装规范的同时，要应尽可能满足客户的合理要求，包括终端的安装位置，网线、电话线、电源线的布放等。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹

36、悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏安装和移机时发生资源数据变更的按中国电信本地网网络资源数据维护规程要求执行。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 布、跳（拆）线施工后，应及时锁闭分线盒、交接箱、网

37、络箱等。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏第一节 装维工作携带工器具要求电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作

38、携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏在进行客户端线路、设备施工前应根据施工内容确定需要携带的安装维修工器具和材料，必要时要准备特殊的工器具和备件。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰

39、吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏前往客户端进行施工工作前，应对所携带的工具、仪器仪表、材料等进行认真检查。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏基于铜缆的传统业务装维人员应携带的工器具：电信接入型业务客户端装维操作规范

40、12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏电钻、钳子、榔头、试电笔、美工刀、螺丝刀（含一字、十字型）、RJ45和RJ11接头及压线钳、查线仪、笔记本电脑等。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端

41、安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏基于光缆网络的业务装维人员应携带的工具与仪器仪表，除第7条所述外，还需携带：电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂

42、痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏冷接头制作专用工具、卷尺、暗管穿放器、头戴式照明用具、润滑剂、光纤清洁器具、光纤切割刀、酒精、无纺布、网线测试仪、红光源、PON专用光功率计、蝶形引入光缆外护套开剥钳、剥纤钳、万用表等。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室

43、逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏除上述工器具以外，装维人员还需根据工作需要，按需携带光时域反射仪（OTDR）、光纤端面检测器、POE测试仪等仪器。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏装维人员要配置统一的工具包，工具包上应有明显的中国电信VI标识

44、。工具包要能够合理存放装维人员必备的工具，并能够方便携带。装维人员应将必备且大小适宜的工器具放入工具包中进行携带，并经常保持工具包的整洁。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 对于体积较大的工具、仪表及备件，当不便放于工具包时，应有相应适宜的包装保护，不得裸露

45、携带。高处作业应一律使用工具袋，预防工具坠落。施工中要正确使用工具和仪表。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏第二节 用户引入线缆敷设电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则

46、4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏用户引入线的敷设应征得客户的同意；线缆敷设应按技术规范操作，做到横平竖直，保持支撑件牢固、绑扎规范，无拖磨现象，线缆穿越不许遮挡门窗，布线美观，传输性能指标符合技术要求。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装

47、维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 室外引入线（铜线）的敷设：电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏

48、1、用户引入线应采用铜芯双绞线。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏2、同一条用户引入线线径须保持一致；用户引入线最长不超过200m；从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过50m。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-201

49、1)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏3、下户线搭接分线盒时，应连接牢靠。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终

50、悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏4、接头优先使用接线子接续, 若现场无接线子则要求每只接头芯线交叉扭绞23圈后两端各自绕812圈，长约2cm，两只接头相距34cm，同一对线两只接头工艺要求一致；接头处须先用塑料套管套封，然后用防水胶布包扎封固。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨

51、潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏5、与电力线平行、交越布线时，布设工艺及间距等符合规定，特殊情况要采取保护措施，确保无市电侵入危险。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏6、同路电杆档的引入线不超过6对

52、，超过6条时应改用电缆引入。同一方向多条引入线之间应间隔均匀、垂度一致。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏7、在电杆和墙壁上引入线的固定应符合有关设计规范和工程验收规范；电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)

53、中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏8、跨越街道时，最低点至地面的距离，应符合要求，跨挡内不得有接头。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端

54、设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏9、跨越障碍物无拖磨现象，否则应加以保护。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏10、皮线在多沟隔电子上做终端绑扎；每个多沟隔电子一

55、般装设3条皮线，最多不得超过6条皮线，每条皮线应单独绑扎。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏11、不遮挡门窗。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施

56、工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏12、废弃引入线及不使用的支撑物必须拆除。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃

57、产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏 室内铜线的布放应做到安全、牢固、隐蔽、美观。布放要求为：电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏1、室内线线色应尽量与客户室内装修相协调。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-

58、2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏2、室内线不超过5m时，室外皮线可直接引入室内。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫

59、芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏3、室内布线应当无破损，尽量无接头； 电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏4、室内布线应当尽可能短并不要从电冰箱、电风扇等容易产生电磁干扰

60、的家用电器旁边通过；ADSL线路与电源线、有线电视线路的间距要在0.2m以上。电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司92目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设睛寨豫芳舔哇甄碗诲转世终悉喘锭尹悟氨潍舀铂痒怨甲炒惰吴浚衬掘鸳递拌姚驼辈姻惨氓室逃产垣乏谬撑威洱撞援抗蜒伏域神扭惋杜安王旗崎幂馏5、 ADSL线路上如同时加载普通电话业务，必需正确安装分离器。 电信接入型业务客户端装维操作规范12中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2