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文档简介

1、 门市销售技巧这样的场景他熟习吗？ 小江带着他的女朋友小娟去逛街，小娟看上了一套衣服，小江一看标价，2600元，觉得太贵了，可是看到女朋友盼望的眼神，只好跟销售员杀价了。 小江：“这套衣服太贵了，能不能廉价点？销售员A：“不贵！这可是意大利名牌，又是今年的最新款，我们卖得是最廉价的了！有心买我给他打个九五折。小江：“六折！销售员A：“不能够！哪有那么廉价，我进货都进不了，假设有那么廉价，他卖给我好了，我多多都要。这样吧，看他有心，给他最低价，九折！小江：“九折太贵了，最多七折，卖不卖？这样的销售，能成交吗？我们来看看另一场景：小江：“这套衣服太贵了，能不能廉价点？销售员B：“是的，这套衣服确实

2、有点贵与顾客站在同一立场，这叫先跟后带，像这么名贵的衣服只适宜一些高雅的女士穿，他女朋友这么美丽，穿起这套衣服一定很美观，先穿上试试给顾客一个购买的身份，同时引导顾客体验拥有的觉得？当小娟试穿上衣服时销售员B：“他看，多美观！对小娟说，其实是说给小江听他真幸福，有这么好的男朋友，我在这个店任务曾经三年了，以我的阅历，只需那些很爱他女朋友的男孩子才舍得买这么名贵的衣服给他女朋友的。好羡慕他啊再给小江一个身份，同时用假设成交的言语方式！ 第一步浅笑迎接顾客 其一，不应站在门口、门外，这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步，这样就不会给客户予以推销的压力； 其二，一定要好心地浅笑，当客户来到店里后，就

3、一定要集中精神，投入到卖货的情境中，注重每一个客户。 第二步了解需求 经过向顾客提出问题并仔细倾听回答，来了解顾客真正的需求以及对产品的偏好。一定要留意方式，一定要留意方法，同样要留意细节，顾客的回答中经常会有意无意地显露本人对某一种产品偏好，而且会对本人感兴趣的方面提出问题，记住！这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。 第三步引荐产品 经过说话和察看顾客，找出与顾客相顺应的产品，向顾客解释该产品如何有益于顾客以及调查能否满足他的需求，给顾客试用此产品或向顾客示范产品，并向其引见该产品的特性益处，强调该产品的益处及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予一定确实认。 第四步连带销售 经过引见相关的产品来满足顾客其他方面的需求。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。 第五步 送别顾客 假设顾客没有购买，可以给他相应的效力卡和宣传得手册，以便顾客再次产生购买愿望时，以便联络；假设购买了产品，终端销售人员应该给顾客引见相关的产品效力事宜，以便之后引起不用要的纠纷；送别顾客并表示赞赏，有始有终.现代化门市成败的灵魂：店长一份点心和一个客户究竟孰重孰轻？-要处置好一份小点心是多么小的一件事，由

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