电子商务与中小企业竞争战略

1、电子商务与中小企业竞争战略目录 TOC o 1-5 h z 如何提高我国中小企业管理水平是促进中小企业发展的首要问题 1提 HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 高中小企业管理水平的三个关键之处2 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 1集中原则2 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 2. 2竞争战略2 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 2. 3系统规范化的管理3电子商务，加快中小企业实施竞争战略，促进中小企业发展

2、 43.1电子商务的优势 43.2电子商务的作用43.2.1电子商务能有效地实现规范化的管理体制42.2电子商务为制定和实施战略计划提供强有力的支持 5总结51.如何提高我国中小企业管理水平是 促进中小企业发展的首要问题在美国，小企业的生产总值己占到美国国内生产总值的51%,销售额占全国商品销售额的47%o小企业的就业人数占美国总就业人数的2/3,在新增就业机会中，小企业更是占到了 80%左右。正因为如此，美国历任总统对小企业都格外重视。克林顿总统说：“小企业是美国经济的火车头。”现任总统布什说：“小企业是美国经济的心脏。”措辞虽然不同，意思却一样。2002年，在我国全部国有及规模以上非国有工

3、业企业中，中小型企业利润总额达到了 2353. 11亿元， 比2001年增长33. 46%,中小型企业实现利润占全部国有及规模以上非国有工业企业产品利润总额的比重达 到了40.68%,比2001年提高3. 43%个百分点；中小企业从业人员占全部国有及规模以上非国有工业企业从业人员的比重达到65.48%,比2001年提高了 1.04个百分点。可以看出，在我国国民经济高速成长的环境下，中小型企业也在发挥着 越来越重要的经 济发展助推作用，中小型企业成为我国经济发展中不可忽视的重要势力之O在我国，大多数中小企业并非都处于良好的发展状态。面对越来越激烈的市场竞争，中小企业大多 而临技术落后、融资困难、

4、人才短缺等问题。事实上，我认为真正的问题在于中小企业的管理水平。对管 理的不重视，或者因为缺乏相应的背景，或者没有实际可行的解决方案，都有可能造成管理水平的落后， 而落后的管理水平造成大多数中小企业对于管理的认识，尤其是竞争战略管理的认识尚浅，以至不能够适应 现今变化迅速的竞争环境。由于管理水平的欠缺，很多中小企业频繁的陷入迷途，无法得到持续发展。 所以我认为我们有必要将倾注更多的精力来对我国中小企业的存在的问题进行分析，并尝试找到解决方法。2提高中小企业管理水平的三个关键 之处管理是一个体系严密的知识领域。它指引着企业合理的分配资源，配置人员和采用合适的作业流程， 以实现企业的目标。科学的管

5、理能为企业带来生命力，让企业更快的适应如今变化莫测的全球环境，亦能 让企业维持持续发展和获取利润。只有重视管理，中小企业才能充分发挥自身优势，从而获得成功。我认为提高中小企业管理水平的关键是集中原则、竞争战略和系统规范化管理。中小企业可以利用的 资源有限，所以他们无法像大企业一样拥有广阔的经营范围。只有当精力集中于很小的范围时，中小企业 方能而对外部的竞争。战略计划为企业提供长期关注的方向并指导企业的行为。而系统规范化的管理则是 中小企业晋级发展的根基与保障，是中小企业真正实施战略管理的前提。2. 1集中原则由于资源的约束，中小企业不可能在任何方向，任何领域进行大范围的经营，只有在某、二个关键

6、点上有所集中，才能形成与对手有显著差别的力量。正如百战奇略所言：“凡兵散则势弱，聚则势强，兵家之常情也。如果中小企业不能集中使用自己的资源，的产品一市场经营就不可能建立自己的竞争优势。既便是在即定也应 中，必要的各种竞争手段，们，使其作为区别竞争者只以一、二项为主，并要集中资源培植它这样做势 的个性。不可面而俱到，中小企业竞争优势的充分利必分散自身有限的资源，不利于 用和发挥。事实上，大企业在某一个具体的决定点、子市某一个子市场上并不大，大企业分配给每一个场上的资源与中小企业的全部资源相比，并不可怕。也就相差无几了。因而在市场竞争中，大企业可怕的是中小企业自身不能集中资源。“企业的成功依赖于它

7、在一个小的生态领域中的有效地位。”小生位一中小企业经营领域选择的原则，自身优势利用的捷径。以上这段话出自于美 国著名管理学者彼得？德鲁克的管理：任务、责任、实践一书。“小生位”的概念也是他在创新与企业家精神的著作中正式提出来的。为了发挥和利用中小企业自身 的优势，避免在激烈的市场竞争中与大企业从正面交手，遭受排挤或吞噬，以获得经营资源的相对优势。 中小企业经营领域选择的原则，应是谋求“小生位”。按照小生 位的生成机理选择一个适合自身发展需求 的经营领域。使自身潜在的优势得到充分的利用和发挥，生产出与竞争者截然不同的，具有企业个性的产品 来。2.2竞争战略仅仅做到集中原则还不够。没有明确的目标或

8、者发展方向，即使能够做到将资源尽可能多的集中在一 点上，中小企业也未必能够获得成功。中小企业必须根据其外部环境及内部资源和能力状况，谋求企业的 长期生存和稳定发展。不能因为眼前的利益而不顾及到企业将来的生存和发展。所以为了不断获得竞争优 势，中小企业对自身的发展目标及达到目标的途径和手段应进行总体谋划。这也就是为什么同一产业中相 互竞争的企业，有的成功，有的不成功。按照著名的美国战略管理学家迈克尔波特(Michael E.Porter )从战略角度的解释是，因为二者实行的战略不同，聚焦的产业关键成功因素不同。制定企业的竞争战略，其实并不是一件很神秘的事情。因为随着战略管理发展，我们发现，尽管在

9、形式上，每个公司或者企业有着自己的一套解决方案，但是，每种解决方案都离不开这些步 骤：市场预测；企业定位；发展核心能力；配置资源；实施。所以，制定一套合适的战略计划并不似乎一件 神秘的事情。其实真正的问题在于，为什么同样的产业关键成功因素，并采取相似的战略，企业各自的绩效仍然 差距巨大？哈佛大学战略管理教授潘卡盖莫沃特(Parka Ghemawat )的解释是，因为每个企业的投入和承诺(Commitment )不同。按照盖莫沃特的观点，战略是一种坚持不懈的承诺和投入，是一种义无反 顾的献身。承诺是战略本身固有的性质。战略之所以必须坚持不懈，是因为它投资的要素具有持久性、专用性、不可交易性，用盖

10、莫沃特的话来说，就是被“粘牢”(Sticky) To西尔斯(Sears)公司是美国消费品零售业一家久负盛名的连锁企业，上个世纪70年代以前，一直占据着美国零售连锁业的霸主地位，但后来为什么不敌沃尔玛(Wal-Mart )公司，为什么西尔斯做出了巨大的努力仍然超不过沃尔玛？因为西尔斯被它过去所投资的要素 粘牢了。对于企业战略来说，过去的选择约束着目前的选择，而目前的选择又约束着未来的选择。盖莫 沃特强调，战略承诺的不可逆转性，意味着必须在战略制定和抉择中坚决克服近视症。方向往往是清楚的,当同一行业中相互竞争的企业都认识到该行业的关键成功因素时， 承诺和投入的决心和持久性。对中国企业来说，特别是中

11、小企业而言,略，而在于实施战略的决心和承诺。对于处于追赶地位的中国企业来说，从而战略选择并不是最困难的,不必把战略搞得那么神秘。事实上，企业的重大战略无秘可保。像第三代移动通信设备的开发，数字电视设备的开发，电动汽车的开发等，你做还是不做，采取什么标 准，什么技术路线，业界都清楚，捂也捂不住。关键在于决心、投入强度和 速度，而速度又取决于投入强 度，投入强度又取决于决心。所以最终取决于企业领导人的承诺。市于规模需要注意的是，中小企业作为优势存在的灵活性会成为战略管理的潜在威胁。不大，需要配置的资源也不多，所以，中小企业能够方便的调整部署。但是，这样一来，调整将会耽误更多 的时间，战略的实施就受

12、到了破坏。即使拥有合适的战略也无法帮助企业发 展，无法发挥作用。企业将会 而临着更多的风险，从而增加了失败的可能。2. 3系统规范化的管理中小企业当拥有了好的战略计划和坚定的承诺的时候，既知道做什么和拥有足够的动力，他们就做好了 第一步。接下来的就是如何保证正确的实施这个战略。系统规范化的管理是中小企业晋级发展的根基与保障，是中小企业真正实施战略管理的前提。无论是 以大型集团作为发展目标还是以小而灵活的规模作为经营策略，中小企业的晋级发展和永久生存都必然是以系统的规范化管理为根基和保障的，这主要在于规范化的管理是解决企业三要素问题的根本途径：规范化的决策管理体制可以保证企业各项业务决策的正确性，使企业有明晰的发展方向。通过对企业发 展战略与策略、