南开大学22年春学期《酒店收益管理（一）（二）（EI双语）》在线作业-00004

1、-本页为预览页PAGE15-本页为预览页-本页为预览页22春学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）酒店收益管理（一）（二）（EI双语）在线作业-00001第1题. 根据前面两题,哪个酒店没有获得应有市场份额相对应的客房收入:A销售625824,B销售609100,C销售871490,D890000选项A：A选项B：B选项C：C选项D：D参考答案：D第2题. 长期预算覆盖时间是多少?选项A：6个月以上选项B：12个月以上选项C：一个财务周期选项D：5年以上参考答案：B第3题. 度假饭店拥有700间客房如果一周内它出租了3,850个间夜那么它的出租率是多少?选项A：0.65选项

2、B：0.782选项C：0.786选项D：0.82参考答案：C第4题. 没有按照预定天数租用客房而提前退房的团队成员用房属于什么因素?选项A：清洗选项B：溢出选项C：提前离店选项D：以上都不对参考答案：A第5题. 根据前面三题,哪个酒店本月出租率渗透指数超过市场平均值选项A：A选项B：B选项C：C选项D：D参考答案：D第6题. 属于人口统计细分方法的是:选项A：距离选项B：国别选项C：安全性选项D：使用率参考答案：B第7题. 下列哪个是高比例固定成本和低比例变动成本的事例?选项A：会计服务选项B：制造棉织品的布草供应商选项C：交通运输行业选项D：饭店内拥有固定数量货架的精品店参考答案：C第8题.

3、 当酒店将房价从100美元降至80美元时,入住率增加10%的酒店的弹性如何?选项A：0.25选项B：2选项C：2.5选项D：0.5参考答案：D第9题. 根据上一题()哪个酒店获得其应有市场份额:A销售3926间夜,B销售3500间夜,C销售4213间夜,D销售7534间夜选项A：A选项B：B选项C：C选项D：D参考答案：D第10题. 不属于饭店重要的外部指标的是选项A：购买力选项B：竞争对手选项C：市场份额选项D：市场渗透参考答案：A第11题. 下列哪个预测应该最准确?选项A：7天的预测选项B：10天的预测选项C：30天的预测选项D：年度预测参考答案：A第12题. 酒店销售收入222857,变

4、动成本率65%,边际贡献是多少选项A：144875选项B：122875选项C：78000选项D：38000参考答案：C第13题. 成功的定位策略基于?选项A：该企业的目标平均房价选项B：该企业的五年战略计划选项C：一系列竞争优势选项D：客户关系管理系统参考答案：C第14题. 在饭店里,为什么实现收益最大化来增加利润比缩减支出更重要?选项A：经理们对收益的控制大于对成本支出的控制选项B：饭店能够缩减的往往就是变动成本的支出。而这部分只占整个成本支出的一小部分选项C：对于缩减多少成本支出有限制，但对于通过有效定价来增加收益没有限制选项D：不会更重要一一饭店应该重视缩减支出参考答案：B第15题. 收

5、益管理系统是按照()思路来设计的选项A：差异化、预测和优化的选项B：区别化、预测和优化的选项C：差异化、整理预测和优化的选项D：差异化、加工分析和优化的参考答案：A第16题. 以下哪项不是行业充分挖掘收益管理潜力所需的标准?选项A：固定容量的环境选项B：易消亡的主要产品选项C：多变但可预测的需求选项D：低固定成本和高可变成本参考答案：D第17题. 什么可以被描述为住客房和空房之间的成本差?选项A：固定成本选项B：收益最大化选项C：变动成本选项D：利润率参考答案：C第18题. 5%的价格增加导致2%的需求下降,说明什么问题?选项A：弹性0.4，刚需选项B：弹性0.4，具有弹性选项C：弹性2.5，

6、刚需选项D：弹性2.5，具有弹性参考答案：C第19题. 收益管理人员的选拔、招聘和任用对收益管理工作是否能富有成效地开展至关重要。饭店要根据收益管理人员的()要求严格挑选选项A：岗位和职责选项B：职责和资格选项C：职责和学历选项D：职责和资历参考答案：B第20题. 当先出租率为70%,平均房价80元;把平均房价提高到100元,需要多少出租率?每间客房变动成本12元选项A：55%选项B：70%选项C：54.1%选项D：60%参考答案：C第21题. 今天的旅行者比以往任何时候都更具影响力的主要原因是什么?选项A：在比较不同酒店时，收入管理技术为他们提供了房价上更多选择的灵活性。选项B：他们几乎掌握

7、了所有信息。选项C：人们旅行较少，这导致了旅行者和酒店提供者之间权力关系的转变。选项D：酒店员工变得更加专业化，使他们与具有更多常识化知识的旅客失去平衡。参考答案：B第22题. 当出现超额预订时下列哪种客人最可能被转走?选项A：住五晚的客人选项B：因公司业务出差的单身女性选项C：度蜜月的夫妇选项D：只住一晚的参加市区古董展的中年夫妇参考答案：D第23题. 价格管理战术需要的价格应该是?选项A：简单直接的单一价格选项B：多层次价格体系选项C：价格梯度选项D：以上全不对参考答案：B第24题. 当美国航空公司的CEO开发了收益管理时,什么类型的信息对其成功至关?选项A：预测选项B：到达时间选项C：燃

8、料价格选项D：员工工资参考答案：A第25题. 将饭店和市场中的竞争对手进行比较的指标是选项A：每客收益选项B：每天每间可出租客房的经营毛利选项C：市场份额选项D：平均房价参考答案：C第26题. 牢记饭店细分市场是收益管理经理手中的牌,它们有不同的特点,不同的价值,收益管理经理的职责是要会选牌,只有审时度势地把它们组合在一起,做成一手好牌,才能达到实现()的目的选项A：收入最大化选项B：收益最大化选项C：收益合理化选项D：收入合理化参考答案：B第27题. 关于竞争对手的以下哪些陈述是假?选项A：竞争对手可以随着新的所有权或环境变化而改变。选项B：降低房地产市场价格比进行大规模改革通常更容易，更便

9、宜。选项C：大多数互联网搜索者，仅依据相关搜索标准得出的结果都是统一的。选项D：品牌归属可以帮助酒店与客户建立联系。参考答案：C第28题. ()包含合理计划和预期的特定时期的所有收入和费用的细目,并且不可能改变,除非不可预见的事件迫使修订。选项A：预测选项B：预算选项C：市场选项D：收入管理策略参考答案：B第29题. 在一个拥有1050间客房的竞争市场中,Hotel A酒店拥有300间客,Hotel B酒店拥有350间客房,Hotel C酒店拥有400间客房。 在最近30天的时间内,整个竞争市场出售了25,400间客房,酒店A出售了8000间客房。 以下哪项陈述是正确的?选项A：酒店A未能实现

10、其公平份额。选项B：酒店A超出其公平份额选项C：酒店B和酒店C都实现了公平的份额。选项D：酒店B和酒店C都没有达到公平份额参考答案：B第30题. 在哪种情况下需要更新竞争组合选项A：每月预测之后选项B：更换收益经理选项C：重新装修选项D：人力资源紧缺参考答案：C第31题. 无品牌的Hansorx饭店的业主雇佣了一家合同管理公司来经营他们的饭店。他们之所以选择这家管理公司是因为它在本地区管理着若千个品牌的饭店。该饭店经营公司应该:选项A：具有高度市场差异化选项B：是一线管理合同公司选项C：是二线管理合同公司选项D：是创造市场需求的工具参考答案：C第32题. 作为经济学术语弹性是指:选项A：雇主常

11、年雇佣同一批季节性劳动力的能力选项B：客人愿意回到特定饭店或地区的愿望选项C：对购买者价格敏感度的测量方式选项D：在金钱外流之前，它在本地经济中流通的次数参考答案：C第33题. 制定战略定价组合的作用是:选项A：更有效地预测选项B：预订更多客房选项C：以尽可能高的房价销售客房选项D：导预订部员工高效沟通参考答案：C第34题. 两种基本的自动化收益管理系统是:选项A：单幅系统和多幅系统选项B：战略系统和战术系统选项C：透明系统和不透明系统选项D：建议系统和决策系统参考答案：D第35题. 假设4家饭店竞争统一市场:A,205间;B,200间;C,267间;D,308间。C饭店的市场份额是选项A：2

12、1.06%选项B：20.47%选项C：27.24%选项D：30.03%参考答案：C第36题. 下列哪种互联网渠道的基础是简单直接的佣金支付?选项A：企业对客户的直接销售模式选项B：加价模式选项C：代理模式选项D：混合模式参考答案：C第37题. 一间售出客房的边际贡献也被称为:选项A：净收入选项B：变动成本选项C：边际收入选项D：利润渗透指数参考答案：C第38题. 完全由饭店自身产品形成的内部产品组合的缺点是什么?选项A：饭店产品中能用于组合的数量有限选项B：组成部分昂贵选项C：饭店对组成部分的控制较弱选项D：边际贡献低于外部产品组合的参考答案：A第39题. 当突发事件导致市场萎缩,酒店需要争夺

13、那些剩下的游客,最有效的办法是选项A：降价选项B：降价到固定成本选项C：降价高于变动成本即可选项D：维持价格不变参考答案：C第40题. 属于心里细分方法的是:选项A：距离选项B：国别选项C：安全性选项D：使用率参考答案：C第41题. 在确定饭店的竞争对手组合时下列哪个要素最有帮助?选项A：饭店的利润选项B：饭店员工的数量选项C：饭店的所有权结构选项D：所服务的细分市场参考答案：D第42题. 不属于酒店促销推广的方式是?选项A：广告选项B：市场细分选项C：公共关系选项D：最后一分钟价格参考答案：B第43题. 衡量餐厅收益管理水平高低的标准时每餐位单位时间平均收入(RevPASH)。提高餐厅的Re

14、vPASH的策略包括:()选项A：改善菜单的内容和菜谱的设计；根据供需关系的变化采用不同菜谱，实施浮动价格选项B：控制客人的用餐时间选项C：优化餐厅各种餐桌的数量和每张餐桌的餐位数；提高餐厅的周转率选项D：增加餐厅各种餐桌的数量和每张餐桌的餐位数；提高餐厅的接待能力参考答案：A,B,C第44题. 常见的在短期内能迅速提高饭店收益的战术技巧和方法包括()、房间类型差异法、升(降)档销售法、触发点价格控制法、附加价值法、住房天数折扣法、包价促销法、创利规定明细法以及团队市场替换分析法等很多种选项A：容量控制法选项B：超额预订法选项C：多住多打折法选项D：住宿天数控制法参考答案：A,B,D第45题.

15、 实施超额预订时应考虑哪些因素()选项A：团体预订与散客预订的比例选项B：预订类别的比例选项C：保证性预订选项D：不同宾客数量所占的比例参考答案：A,B,D第46题. 房间的价格高低和以下哪些因素有直接的联系?选项A：房间的面积选项B：房间的朝向选项C：餐厅的大小选项D：是否是无烟房参考答案：A,B第47题. ()的做法叫做容量控制法。容量控制法的关键是要做好预测,把握好客房销售的时机和节奏,不要卖的太早、太快、太便宜选项A：预留一定数量的客房选项B：等到特定的时间选项C：以特定的价格选项D：出售给需要的客人参考答案：A,B,C第48题. 饭店的很多业务都可以根据预测的结果来安排,减少资源浪费。例如,()选项A：要根据市场需求的情况合理安排饭店的人力、财力和物力，组织生产和服务选项B：根据对业务