金蝶k3成长版v12.0安装配置指南

1、目录1光盘说明32安装方式33数据库服务安装34中间层服务安装65客户端安装116自定义组合安装147K/3 的自动部署158常见问题分析与解决159帮助与支持241光盘说明K/3 成长版V12.0DVD安装光盘一套包括：2安装方式目前我公司产品K/3V12.0支持如下3种安装方式：DVD 光驱本机安装：1、将DVD光碟直接DVD光驱，按照提示安装即可。2、DVD 光驱共享网络安装：安装前请共享DVD光驱，再DVD光驱，按照提示安装即可。3、DVD 光盘拷贝至硬盘共享安装：先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。注意：为了确保K/3安装程序能够正常的运行，运行K/3安装程序前

2、，先退出正在运行的第软件（包括杀毒。及相关），然后再进行K/3安装操作。完成K/3安装操作后,再启用第K/3成长版V12.0可以与K/3标准版V12.0、K/3精益版V12.0安装在同一台电脑上;但不支持不同版本的K/3安装同一台电脑上,如K/3成长版V12.0与K/3V11.0安装在一起;3数据库服务安装3.1 数据库服务器配置建议：组件要求光盘名称说明金蝶 K/3 成长版安装光盘安装程序+演示账套+简体资源包+用户手册用户手册、产品安装手册、系统管理员手册金蝶 K/3 成长版产品手册光盘处理器处理器类型：el Xeon 或 AMD Opteron 或el Itanium 2处理器速度：最低

3、：1.6GHz （对于Itanium处理器是1.4GHz）：2.4GHz 或 更快处理器 （对于Itanium处理器是1.6GHz）处理器总数：最低：2：4（100并发以内 或 数据库实体10GB以内）8（100200并发 或 数据库实体1020GB）16（200400并发 或 数据库实体2040GB）内存物理内存：最少：2GB：4GB（100并发以内 或 数据库实体10GB以内）8GB（100200并发 或 数据库实体1020GB）16GB（200400并发 或 数据库实体2040GB）类型：SCSI 或 更快企业级，数据盘设置为RAID10，并至少建立两个分别放置生产数据库与临时数据库（T

4、empDB）空间：最少：10GB 空闲空间：50GB 或空闲空间网络网络质量：速率：100Mbps，与中间层服务器以1000Mbps连接延时： 20ms(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)丢包： 0.1%(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)操作系统K/3数据库服务器支持的操作系统：Windows Server 2003 Standard/Entrise/Denter SP1/SP2 Windows Server 2003 Standard/Entrise/Denter 64位x64 SP1/SP2 Windows Server 2003 Entrise/Denter 64位

5、IA64 SP1/SP2 Windows Server 2008 Standard/Entrise/Denter Windows Server 2008 Standard/Entrise/Denter 64位x64 Windows Server 2008 Entrise/Denter 64位IA64 Windows 2000 Server/Advanced Server/Denter Server SP4 Windows 2000 Advanced Server/Denter Server 64位IA64 SP4 其他未提及的操作系统版本不提供支持，金蝶K/3数据库服务器在此类操作系统上可能可

6、以运行但严格测试，也可能完全不能运行。注解同时也支持Windows Server 2003 R2对应版本，Windows Server 2003 R2是Windows Server 2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。注解64位IA64架构的K/3数据库服务器暂不支持数据库服务安装，因此新建、备份、恢复这三种账套操作不能在中间层进行，需通过SQL Server进行，但其他功能不受影响。数据库服务 K/3数据库服务主要功能不依赖它工作。64位x64架构的K/3数据库服务器无以上限制。不是K/3的必需组件，注解只支持Windows Server 2008完全安装，不支持服务器安装(Ser

7、ver Core Installation)。注解不注解不使用Windows 2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。使用SQL Server 2000标准版，只企业版，因为标准版最大只能支持2GB物理内存，会降低K/3整体性能。但SQL Server 2005/2008标准版并没有物理内存限制，可以注解在非简体中文环境安装SQL Server，请把排序(Collation)设为Chi使用。_PRC_CI_AS，(CI表示大小写不敏感Case Insensitive、AS表示重音敏感Accensitive)，否则K/3数据库服务器不能正常工作。SQL Server2005/2

8、008默认安装过程中可以设置排序，SQL Server 2000需要选择自定义安装才能设置排序。排序在安装后不能更改，所以请在非简体中文环境安装时一定要正确设置排序。注解如需用K/3商业分析(BI)，且数据库引擎为SQL Server 2008，数据库服务器需安装“SQL Server 2005向后兼容组件”(SQL Server 2005 Backward Compatibility Components)，它是SQL Server 2008 Features Pack的一部分，微软：x86简体中文版： x64简体中文版： IA64简体中文版：/fwlink/?LinkId=123702&c

9、lcid=0 x804/fwlink/?LinkId=123703&clcid=0 x804/fwlink/?LinkId=123704&clcid=0 x8043.2 安装步骤1、 以具有本机系统管理员的。安装 MS登录，关闭其它应用程序， 特别是防SQLServer 2000+sp4（备注：K/3V12.0支持MS SQLServer 2005，SQLServer 2008）2、 运行安装光盘金蝶K/3安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”。选择“数据库服务”。数据库引擎K/3数据库服务器支持的数据库引擎：SQL Server 2005 Standard/Entrise SP3SQL Se

10、rver 2005 Standard/Entrise 64位x64 SP3 SQL Server 2005 Entrise 64位IA64 SP3 SQL Server 2008 Standard/EntriseSQL Server 2008 Standard/Entrise 64位x64 SQL Server 2008 Entrise 64位IA64 SQL Server 2000 Standard/Entrise SP4 SQL Server 2000 Entrise 64位IA64 SP4 其他未提及的数据库引擎版本不提供支持，金蝶K/3数据库服务器在此 类数据库引擎上可能可以运行但严格

11、测试，也可能完全不能运行。非简体中文环境下部署K/3数据库服务器的注意事项请见注解K/3商业分析（BI）+ SQL Server 2008环境的部署注意事项见注解3、，程序会提示您。“环境检测”通过后，安装数据库服务若有未安装的必需。4中间层服务安装4.1 中间层服务器配置建议：组件要求注解同时也支持Windows Server 2003 R2对应版本，Windows Server 2003 R2是Windows Server 2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。注解只支持Windows Server 2008完全安装，不支持服务器安装(Server Core Installatio

12、n)。注解不使用Windows 2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。注解中间层加密服务不支持在虚拟机(VMWare、Virtual PC等)中运行，加密服务在虚拟机中将总运行为演示版，也不支持License文件导入。但加密服务之外的其他中间层组件可以正常在虚拟机中运行。处理器处理器类型：el Xeon 或 AMD Opteron处理器速度：最低：1.6GHz：2.4GHz 或 更快处理器处理器总数：最低：2：4（200并发以内）8（200400并发）400并发以上请增加中间层服务器，下同内存物理内存：最少：1GB：2GB（200并发以内）4GB（200400并发）类型：S

13、CSI 或 更快企业级，并设置为RAID1 或 RAID5空间：最少：10GB 空闲空间：20GB 空闲空间网络网络质量：速率：100Mbps，以1000Mbps与数据库服务器连接延时： 20ms(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)丢包： “添加/删除Windows组件”选择“应用程序服务器”3、（若操作系统是Windows 2000 Server，忽略此步骤）点击“详细资料”，选择“启用网络COM+” 和“ 启用网络DTC”， 若需要安装金蝶K/3 WEB / 人力资源，还需要选择“ASP.NET”和“ernet信息服务（IIS）”。4、5、运行安装光盘金蝶K/3安装光盘(DVD)

14、”，选择“环境检测”。若有未安装的必需，程序会提示您放入资源光盘进行安装。“环境检测”通过后，选择安装“中间层服务”，按照提示安装即可。选择安装“中间层服务”可以通过自定义安装选择安装所有或部分中间层组件包。6、 安装完成后，会自动运行“中间层组件”（或手动运行“程序”“金蝶K3”“金蝶K3服务器配置工具” “中间层组件”。）7、 运行“程序”“金蝶K3” “金蝶K3服务器配置工具” “账套管理”，新建或恢复账套。注意：若中间层服务器操作系统是Windows Server 2003，且安装了Windows Server 2003 SP2补丁，需要并安装微软补丁，补丁号为KB936296。5客户

15、端安装5.1 客户端配置建议：组件要求处理器处理器类型：Pentium 4兼容处理器 或 速度更快的处理器处理器速度：最低：单核1.7GHz 双核1.0GHz：双核2.0GHz 或 更快内存物理内存：最少：512MB：1.0GB 或 更大注解同时也支持Windows Server 2003 R2对应版本，Windows Server 2003 R2是Windows Server 2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。注解不使用Windows 2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。注解如果采用64位操作系统作为HR/Web客户端，请使用其内置的32位IEK/3 HR/

16、Web站点，64位 Windows系统都内置32位和64位两套 ernet Explorer，操作系统默认也是调用32位版。5.2 安装步骤1、 以具有本机系统管理员的登录，关闭其它应用程序，特别是防。2、 运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘1(CD)/ 金蝶K/3安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”，选择检测“客户端”。空间：最少：4GB 空闲空间：8GB 空闲空间网络网络质量：速率：100Mbps延时： 20ms(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)丢包：“金蝶K3”“金蝶K3工具” “组件配置工具”，完成组件的和配置，整个客户端安装过程完成。6自定义组合安装如果所有或多个部署在同

17、一台机器上，可以在安装的时候选择“自定义安装”，然后复选需要安装的进行安装：7K/3的自动部署K/3成长版V12.0目前尚不支持自动部署。8常见问题分析与解决1、问题描述：账套管理登陆不进去，点击没反映。AcctCtl.dat文件就可以了。解决方法：删除2、问题描述：K/3 主控台登录提示：应用服务器连接到一个错误的数据库，请与系统管理员联系。客户端，中间层，数据库，全部安装在一台机器上。操作系统为WIN2003STADND。解决方法：在组件服务上。检查其COM+组件。如图中所示：检查服务中DTC，发现有问题。进入控制面板添加删除程序添加删除WINDOWS组件。点击应用程序服务器。进入如下图的

18、界面。勾选的选择项。然后重新启动就可以正常登录了。3、 问题描述：CITRIX服务器端在，使用的公网IP地址，在网吧登陆服务器。出现如下提示画面：解决方法：根据提示，可以看出是服务器权限没有开通，需要对IE做如下设置。点击：IE浏览器工具ernet选项连接局域网设置服务器将为LAN使用服务器前的勾去掉。再重新启动IE登陆就可以。4、 问题描述：操作系统为windows2003 Entrise 。K3 HR为什么每次打开都要提示安装运行K3IECtrl.exe？解决方法：1）将K/3HR系统的登录站点设置为任站点，可以用IE本身的信任站点设置，也可以用K/3HR系统提供的工具来设置：登录人力资源

19、系统后，在最上方的状态栏的最右边有几个按钮，其中第四个是客户端IE自动设置工具。点击该按钮后，将弹出的工具打开或者保存在本地，打开工具后，在K/3人力资源系统服务器中输入要登录的人力资源系统的服务器地址。单击【确定】后，该工具会为IE自动设置信任站点以及其它的内容。设置成功后该地址可以正常的登录人力资源系统。2）K3 IECtrl.exe，该组件是支持报表查询能够正常显示的控件包，如果不安装，产品中的报表无法正常查询：如果客户端是第一次通过IE登录人力资源系统时，系统会自动提示信息，安装，此时，请选择打开来安装组件。如果首次登录时没有安装，也可以从系统中手工手工安装的地址：登录系统系统管理组件

20、组件报表客户端组件3）在设置了信任站点，可正常示了。安装了K3 IECtrl.exe组件之后，就不会出现每次登录都提5、 问题描述：新事务不能登记到事务处理器。解决方法：如上图的提示，可以看出WINDOWS 的名字无法以解决问题了。，可以使用XHOST工具扫描就可6、 问题描述：卸载程序无法卸载K/3，如何通过手动方式卸载K/3？解决方法：当因为一些异常情况，无法利用K/3的安装程序正常卸载K/3时，就需要手动卸载，由于K/3各个版本一致，所以以下以K/3V10.3为例，详细说明手动卸载K/3的步骤。1)删除 K/3 的安装信息K/3每个版本安装后，在%systemdrive%Program

21、FilesInstallShield Installation Information下边都有一个GUID【全球编码，32位】， V10.3及以后版本，包括V12.0的编码均为：9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0，删除%systemdrive%Program FilesInstallShieldInstallation Information9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0这个文件夹即可删除K/3的安装信息。注意：完成这一步骤，通常就可以重新安装K/3了，然后再进行正常的卸载操作。2) 删除表信息使用regedit进入表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWindowsCurrentVerUninstall，然后找到9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D52