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文档简介
1、XX 投资网站技术架构和应用系统平台建设方案目录一、项目目标 4需求分析 4网站目标与期望 5网站整体结构 6网站栏目结构图 6栏目说明 7网站首页 7关于我们 8政策法规、投资务实、开发区介绍 8在线咨询 9会员中心 9管理员管理 9关税查询 1.0访问统计 1.0网站权限管理 1.0网站运营安全策略 1.1网站建设进度及实施过程 1.3.项目合作与成员 1.3项目实施方法 1.4项目实施沟通 1.7费用预算 1.7 网站部分: 1.7网站平台部分: 2.1网站推广部分: 2.1服务体系和保障 2.1、项目目标需求分析电子商务( e-Commerce )交易的个性化、自由化可为企业创造无限商
2、机,降低成 本,同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系,为此,许多公司积极拓展 电子商务,为客户服务,进行价值链集成。随着全球信息网络的发展, Internet 在世界上已不仅仅是一种技术, 更重要的是它 已成为一种新的经营模式。从 4C( Connection. , Communication ,Commerce 。 Co-operation )层次上彻底改变了人类工作,学习,生活,娱乐的方式,已成为国家 经济和区域经济增长的主要动力。 Internet 正成为世界最大的公共资料信息库, 它包含 无数的信息资源,所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是,大部分信息 都是免费
3、的,应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息,在 激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。目前,我国许多企业上网,但只是展示企业网上形象,离电子商务的内涵还很远。 企业上网并不代表实现了电子商务, 只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益 (如新闻发布、网上调查、 BBS 等),具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发 展的方向,电子商务的核心应是商务,电子是一种手段。在互联网时代,企业应充分利 用互联网的手段,洞察消费者需求,冲破销售服务的限制,扩大市场机会,早日进行电 子商务的实践,感受电子商务的博大魅力,把机会踩在脚下,建立一个以服务客户为中 心,满足消费
4、者及合作伙伴全方位需求,吸引众多浏览者,增强企业品牌辐射效应的商 务网站。为此,我们结合网站将来发展方向,本着专业负责的精神,在原有网站的基础上, 进一步强化 * 投资网站的互动性,完善产品展示功能,推荐新闻发布功能,售后服务功 能,企业论坛等功能,密切仪华同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系, 优化企业经营模式,提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台,协助 投资网站优化复杂的商业运作流程。特为 * 投资网站度身定做一个符合自己需求的网上 品牌推广平台。网站目标与期望1 、树立全新企业形象对于一个以提供教育咨询服务的企业而言, 企业的品牌形象至关重要。 特别是对于 互联网
5、技术高度发展的今天,大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业 实力,因此,企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的 网站能够极大的提升企业的整体形象。2 、优化企业内部管理企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。 网站是实现这一模式的 平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工,企业与员工之间的 联系和沟通等方面发挥巨大作用,最终使企业的运营和运作达到最大的优化。3、增强销售力销售力指的是,产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为,销售亦 即是传播。销售的成功与否,除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外, 还要看
6、目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性, 目标对象能自主地选择对自己有用的信息。 这本身已经决定了消费者对信息已经有了 个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者,而是由消费者有选择地主动吸 收。同时,产品信息通过网站的先进设计,既有报纸信息量大的优点,又结合了电视 声、光、电的综合刺激优势,可以牢牢地吸引住目标对象。因此,产品信息传播的有效 性将远远提高,同时亦即是提高了产品的销售力。4、提高附加值许多人知道,产品的附加值越高,在市场上就越有竞争力,就越受消费者欢迎。因此,企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段,传统的售后服务手 段已经远远
7、不能满足客户的需要, 为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务, 是一个全新体现项目附加值的方向。 世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自 己需要的资料,在线获得疑难的解答,在线提交自己的问题。二网站整体结构2.1网站栏目结构图栏目说明* 投资网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到 *投资展示企业形象、扩大 知名度、网上服务的需要。网站采用了多个动态模块,企业能够自主、独立的完成网站 中大多数内容的更新,同时,网站整合的 “在线咨询”,“会员中心”等栏目,增加了 网站同客户之间的交互性,既极大增加了网站的功能,增强了企业在访问者心中的亲和 力认知度,体现企业人本主义的服务理念,
8、使 * 投资为更多的客户所瞩目。2.21 网站首页网站首页是网站的第一内容页, 整个网站的最新、 最值得推荐的内容将在这里展示。 在设计风格上体现商务咨询的行业特色,做到特色鲜明,使整个网站同公司的企业形象 的和谐统一;在制作上采用 ASP 动态页面,系统可以调用最新的内容在首页显示。在 内容上,首页有公司的最新动态等信息,并且管理员在后台可以动态更新首页的内容, 使整个网站时时充满生机和活力。下图是首页的页面模型:LogoFlash Banner(公司的经营理念、联系电话等)导航栏会员区入口会员登录会员注册政策法规最新信息实时外汇牌价股市行情投资实务最新信息在线咨询最新信息友情链接版权信息2
9、.21关于我们本栏目包括“关于翔龙”、“服务内容”、“联系我们”三个二级栏目,这些栏目采用静态页面,主要介绍公司的一些具体情况,主要功能是宣传企业,通过对的基本情况、文化理念、服务的了解,使*投资为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上,我们采用灵活运用多种效果,力求将*投资的企业形象予以最好的传达。2.22政策法规、投资务实、开发区介绍这三个栏目采用了信息管理系统,管理员能够管理、修改二级分类,可以分类管理、添加、修改信息,系统能够记录被浏览的次数,便于管理员分析管理。二级目录采用下 拉菜单的形式,这样在栏目变化的时候不会改变页面的结构栏目可以设置访问权限,会员只有登录之后才能浏览其中的信息。会
10、员能够分类浏览其中的信息,能够按关键字检索信息。模块介绍本系统是一个文章管理系统,企业将其在服务过程中遇到的常见问题按类别在网上 发布,并且设置问题提交表单,访问者可以在线提交问题。管理员可以在后台管理这些 问题,并可根据问题的普遍性选择单独答复或者修改后发布到客户服务系统中。文挡支 持分类检索功能。在线咨询本栏目是一个在线留言模块,访问者可以查看留言,但只有会员登录后才能发布留 言。说明:若是普通浏览者,则该页面不显示回复窗口;若以管理员身份查看该页面,则显 示回复窗口,管理员可以直接在线回复。会员中心模块介绍当网站上有一部分信息是限制访问,有一些栏目只有会员才可以参与,或者与实际 经营相配
11、合,需要从网站上招募一些会员,则需要这个系统。管理员管理由于网站结构庞大,网站的资料需要分配给多人管理,使各个管理员有各自的管理权限,做到专人专职2.26关税查询该栏目解决方案为设置一个查询接口,当点击提交按钮时,以新建窗口的形式弹出检索结果。其页面模型如下图所示。也可以直接在首页设置一个检索框通过商品名称可以查到商品编号进岀口税率,埴值税,消 费稅发监管条件信息。商品名称、编码任选一项输入商品名称HS輪码谙尽星便用标准的商品名称.如:输入“手机” 则查不到, 应输入“手持无銭电话”.输入“小育车则查不到,应输入“小 轿车” .如果裔品的耘堆名称不渚楚,诸使用模糊直询即输入该商品 名称的关键不
12、如:输入“陶器 则查不到,换输入“剛*则 可查出“陶濫器”、陶澆制品等等*2.27访问统计三网站权限管理系统严格限制不同管理员(WEBMASTER )的权限。对每个模块的管理权限可以分开指定,例如某个管理员有公司动态的权限、客户服 务管理权限,某个管理员有产品世界的管理权限,某个管理员有所有的权限。这样既可 使整个网站的庞大管理功能分解给各个管理人员,确保有效管理,又提高了整个网站的 安全性。四网站运营安全策略为保证网站的正常运行,用户数据的高度安全,系统考虑了多种安全策略。如下图 所示。网络安全安全控制 访问系统所在 的服务器。控制机制通过基层的网络服务控制。网络管理员为授权用户分配相应的域
13、 用户名和密码,用户只有在得到此用户名和密码后才可以访问此 服务器。V系统登录 安全安全控制 访问系统登录 页。控制机制通过系统所在服务器的安全服务控制。网络管理员通过将系统所 在目录的访问权分配给特定的授权用户,确保系统安全。U各分系统 安全安全控制 访问各个分系 统。控制机制通过各分系统登录安全服务控制。由系统管理员为授权用户分配 用户名和密码。如果用户使用的浏览器是IE或Netscape 4.0 以上版本,客户端输入的用户名和密码经过加密后才会传输。可设定密码的最短长度。用户登录失败特定次数后,系统将禁止此用户账号。对于用户的每次登录,系统都将记录用户名、客户端IP地址和登录时间。密码在
14、数据库中以加密形式保存,系统当前采用40位的加密算法。系统在登录认证时,仅将用户输入的密码加密后与数据库中 的加密密码比较,不提供任何服务对数据库中的密码执行解密操 作。系统管理员可以强制用户在下次登录时更改密码。 系统管理员可以为密码设定过期时间。可设定用户在更改密码时不得与原密码相同。分系统模块 安全安全控制 访问各系统的 功能模块。控制机制通过设定访问每一模块的访问级别控制。访问级别包含:读取、增加、编辑、删除、管理(5)。管理员根据需要将用户分组(团队),并为每个团队设定访问各 模块的权限。如果用户属于2个以上的团队,且此用户对某模块的访问权限出 现冲突时,以较高权限为准。会话期间安
15、全安全控制 访问特定页面 和会话期变 量。控制机制如果用户在管理员设定的时间(15-60分钟)内没有做任何操作,系统将会自动注销该用户。如果用户在浏览器中输入了其无权访问的页面地址,系统将会自 动注销该用户。五 网站建设进度及实施过程项目合作与成员根据本项目的工作内容和范围,我们将成立一个 6 个人左右的项目工作组来负责本 项目的开发。具体职责如下: 我们方项目主要成员项目经理( 1 人)项目经理负责项目管理、组织、协调,对项目资源进行控制,是项目能够按照计划 实施,满足项目规定的业务需求。项目经理对项目的质量、进度和成本负责。项目经理 负责客户关系的管理,也是客户方项目经理的主要对口协调人。
16、并负责对整个项目中的数据库结构及功能程序的设计。高级程序员( 3 人)负责外部网站和内部服务系统的程序及多媒体的开发。HTML 制作( 1 人)负责网页的模板制作及 Html 搭建。创意设计总监( 1 人)从事项目整体上的创意、规划、视觉设计和交互表现的形式的方向把握和设计方案的提交,对项目规划设计的质量实施控制、指导与监督。客户方项目主要成员项目经理项目经理负责与我们的项目管理、组织、协调工作,签收各种项目文档,自始至终配合我们推进整个项目项目实施方法项目管理的成效直接关系到整个项目的成败。尤其是实施与 INTERNET 有关的新 技术应用项目,无论在国内和国外都是有一定难度的,更需要成功的
17、项目管理。我们充 分认识到了这一点,并且已做好了准备。我们在项目管理方面具有丰富的经验,并且拥 有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。我们项目管理紧跟世界项目管理协会 (Project Management Institute)的原则,结合In ternet项目IT系统开发和创意设计的特性,我们的这套方法别适用于带有大量 系统应用开发和创意设计相结合的项目。 已经在我们越来越多的成功项目中得以体现和 印证。项目的实施方法是保证我们每个项目能够得以顺利完成, 有效协同各种专业人员共 同参与,有组织有计划的进行资源管理和分配,并能够在最大程度上保证我们的项目按 时,按质完成的
18、前提。作为我们多年积累摸索的结果,在这里我们将它作一个介绍。 我们项目实施方法中的五个基本阶段是:规划定义作为项目的启动,规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的,确 立项目范围、整体性和操作实施性。这包括对客户商业策略的回顾;确认、记录并按优 先次序排列出需求清单, 提出系统构架草案。 根据该项目的特点, 我们将选择项目成员、 整合项目组并安排项目计划。分析设计在得到了项目目标 , 范围和高级别需求清单等结果后 , 我们将针对功能性 , 系统构 架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。 我们将它们一一记录下来并与您一 起探讨,改进. 如有必要 , 我们将制作一个原型或演示系
19、统来测试我们的概念。之后 , 我们将根据这个设计又针对性地来完成内容开发 , 交互信息和界面设计等工作。编码制作我们开始建造这个系统。开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来。如有必要我们还将这个新系统与您现有系统进行整合。 本阶段将完成一个正常运行 的系统。测试验收测试工作包括功能测试和性能测试两部分。 然后将已完成的系统从开发环境迁移至 发布环境。有计划的发布功能和数据直至全部开放进行商务运作。我们将记录并转移一 切客户必须掌握和了解的技术与规范方面的知识,保证客户懂得如何运作及维护系统。 用户和我们将在一个有限的范围内对系统进行试运行,系统试运行一段时间后,系统将 投入正式运行。
20、维护管理除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外,管理维护阶段更重要 的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能; 在运营中发现系统需要完善 和升级的部分;衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成 一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。阶段、 步骤和任务我们将项目的时间周期分为 5个阶段( Phase ),在不同阶段内用相应的步骤 (Process) 来达到不同阶段的目标。而任务( Task )被包含在不同步骤之内,以完成该 步骤的工作内容。 由浅至深,由总到细,三个元素之间相互联系,相互作用,有机的 构成了整个方法的蓝本。 在实际操作中,根据不同
21、时期的不同任务,动态地分配资源 予以实施,再与专业人员的专业知识相结合,使得项目得以妥善完成 项目管理模式项目管理有一定的模式,在其模式下主要有三个组成部分: 项目的定义和组织项目的计划项目的跟踪管理项目定义和组织项目总体需求、客户背景介绍和方案构成 项目工作范围定义项目组的组成结构、角色和责任 项目组将在项目中达到何种目的,工作目标 项目组的内部协同和自主管理项目计划分解工作明细清单制定初步项目实施时间表在项目实施时间表、项目范围和资源方面进行权衡 风险管理计划预计与措施控制成本控制项目跟踪管理收集项目状态信息分析项目实施时间表、项目范围和资源的使用情况 项目进度报告:一般每周一次项目文档记
22、录 : 会议日志、记录、各种备忘录项目质量和客户满意度跟踪项目完成后的总结以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法,我们一定能将*投资网站建设得让客户满意!5.3项目实施沟通在项目正式实施过程中,我们有一套专门的项目实施沟通平台,设计师通过这个平 台展示设计稿,客户通过这个平台查看设计稿并提出相关意见,系统自动记录每一次的 沟通日志。六费用预算6.1网站部分:项目说明单价数量小计RMB网站策划网站策划是根据企业主营业务与网站建级栏目12100设计设目的,分析确定包括网站目标定位、数 X 150网站形象定位、网站功能定位、目标访+ 功能客定位、网站结构设计、页面总量等内模块数X容,最
23、终出具一套完整的网站策划书200文档。本项目米用大众化设计方案:页面内容由用户确定,页面风格由设计人员确定(不使用模板),不需要修改设计,设计周期短,但用户对设计的参与少,个性表达受局限首页充分体现企业形象与网站风格的入口 页。基本元糸包括:中英文企业名称、 形象图片、网址、企业宣传语、以及其 他版本页面的链接。7001栏目页根据网站整体设计风格及栏目性质,进行布局设计与整体效果设计,出具设计稿图形文件。4506内容页根据上级页面的设计风格与内容页元素 组成进行设计,出具设计稿图形文件。1807政策法规可灵活地修改、增加、删除二级类别自由修改文早内容,管理员自由元成文 章的增加、修改、删除操作
24、客户、网站管理员可按类别、关键字查 询问题具有访问权限1000/ 人 /日3投资务实可灵活地修改、增加、删除二级类别自由修改文早内容,管理员自由元成文 章的增加、修改、删除操作客户、网站管理员可按类别、关键字查 询问题1000/ 人 /日3具有访问权限开发区介绍可灵活地修改、增加、删除二级类别自由修改文早内谷,管理员自由元成文 章的增加、修改、删除操作客户、网站管理员可按类别、关键字查 询问题具有访问权限1000/ 人 /日3会员中心1浏览者在线填写注册表,经后台管理员审核后实时成为网站全员2前台会员可自行维护个人注册信息,可对个人注册信息进行修改和删除,如 遗忘密码可在线查询密码3后台设置会员管理界面,管理员可对 会员信息进行分类查询(日期、姓名)、 对无效会员进行删除。4会员系统一般需要与其他系统结合,为其他系统提供辅助的登录验证功能1000/ 人 /日4管理员管理平台为管理员设置不同的管理权限不同管理权限的管理员具有不同的管理平台1000/ 人 /日2在线咨询1浏览者在线查看留言,只有登录后才 能填写留言表单1000/ 人 /日2.52留言内容除以EMAIL的形式发给管理员外,还记录在数据库中,便于管理 员随时登录到后台查看3所有留言内容显示在网站上,可让其 他访问者浏览合计推荐模块WWA3租用 日访问量1000人次一5000
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