讲授零售谈单技巧全攻略

1、分团零售谈单技巧全攻略2015.4.12各位成员，开始今天的培训。很多成员和我说，买家秀也发了，产品也发了，问的人很多，问问久没有下文了。都嫌贵！她们，真的是嫌贵吗？绝对不是！女人想要瘦，试一千种方法都不为过！之前一个成员，在美容院花了一万块钱刮经络，身上青一块紫一块的，别人还以为家庭，重点是根本没瘦！她还坚持去刮！所以客户觉得贵，根本就是扯淡！通常做每一个产品，都是从零售开始，然后慢慢发展，所以做好零售是第一步，我们今天就讲讲零售的销售技巧。零售，最重要的一点就是满足客户的需求！很多成员，发和客户的谈单截图给我，问我到底出现了什么问题！我看了以后，真 Tm 不好！客户一问纤体乳，丫的马上回答

2、 298！然后客户一个哦字就给打发了！为什么，客户的需求是什么？想瘦哪里，是什么体质的，你有了解吗？将心比心！你是一个消费者，你会跟这样的人买东西吗？客户想了解的不是这东西到底，而是这东西到底值不值，到底对我有没有用，对吗？欧巴之前有一节课，叫通过女人说来看女性需求，大家以后可以去荔枝补一下课！荔枝 FM732419只要是一个没有放弃自己的女人，再美都觉得自己不够完美，那么，性啊！这么大的女性市场，你不能分到一杯羹吗？的目标全体女都知道，Gaiano 是一款可以让人变得又白又瘦的产品，这本来就足够吸引每位女性的眼球！在微商圈里，这个价格也不算太便宜，但是的大部分客户买起来从来眼都不眨！都是女人

3、，对于这种安全塑形的产品都有着太强的渴求，所以在满足客户需求以后，她们根本不会去研究价格。更何况，Gaiano 的效果和原料，对于这个价，也很合理。所以，在有意向客户询问的时候，要先询问客户想瘦哪里，简单的问一下客户的体质，然后告诉客户，你这是毒胖，产后虚胖等等，表示的专业。如果客户说想瘦肚子，而且是产妈，可以告诉客户，腿部有肌肉组织，瘦的没有肚子明显，再加上产后供血，导致新陈代谢慢，可能会影响吸收，不过没关系，只要通过的独家使用方法，一定能瘦，比你顽固的我都见过。这样既给客户打了预防针，也表示了自己的专业，同时也带出了的独家使用方法，最重要的是让客户知道了通过的独家产品+独家方法，她可以得到

4、她想要的效果！所有女性都知道夏天穿的少，要露胳膊露腿了，所以一到夏天必定是对自己的身材变得更加完美而极度渴求。几乎没有任何女性能抵挡这种！那么，在了解需求后，就是一个值不值了。了解需求后，就要带入产品介绍，让客户知道她买的东西，物超所值！的产品是美国的原料，里面的成分大家都有了解过吧？！可以从原料的介绍，告诉客户，GAIANO是具美肤，纤体为一体的，甚至可以当面膜使用。重点是强调这是一个外涂瘦身产品，避免了很多在短时间内达到瘦身效果，而且没有任何副作用！口服的一个安全问题，另外她可以在交谈期间，可以穿插一些买家秀，单独发给客户。比如，了解客户有妊娠纹后，我会把淡化妊娠纹的对比图发给客户，然后介

5、绍这个功效。我经常是用的使用效果，围度减少七厘米，还有一个月就后不反弹，以及运动员肌肉腿的图。就像给客户吃一颗一样！其实客户在的已经看到过，为什么还要单独发给她呢？原因很简单，你在发再多买家秀，不如你一对一跟她说一个人的使用效果，更有说服力！另外，在聊天过程中，千万不要回复客户，嗯，哦，呵呵这些简单词语。这些简单生冷的词语会瞬间把跟别人的距离！就拿我来说，谁要回复我这些词语，我根本不带理的，嗯嗯哦哦的，算什么回事，妈的不想聊你 TM 就别聊啊！所以，交谈过程中，一定要注意话语，你用什么样的态度跟客户聊，客户才可能以什么样的态度回复你。都说，实我高冷的只是移默化的热情所你的好霸气好高冷！但是我要

6、告诉各位，虽然我很少做零售，其，但是我有时间回复客户的时候一定是很热情的，那么客户也会被潜，就会问我狠多问题，满足客户需求之后，就是立马打款的事了！热情，代表着的服务。服务是非常重要的，因为减肥产品和其他产品不一样，客户的顾虑会非常的多，各种担心，所以需要有极大的耐心来给客户讲解。总而言之，就一句话，你对别人怎么样，别人就会怎么样对你。保持百分之百的热情态度与客户交流，这事一种心态！有的成员会说，我说的人家不搭理！怎么办？你反过来想想，你说的那些话对客户来说有力吗？切记，不要急于成交，先跟客户简单交谈，增进感情，了解样就很容易成功！需求点，解决客户顾虑，这但是也不要期望第一次就成交，要学会调整

7、自己的心理状态，否则当客户有种挫败感，接着就会是失望，抱怨！之后，会客户，或者询问后没有，肯定是有原因的，谈恋爱挑对象都还要多看两眼呢对吧？所以很多成员在被之后就会抓狂绝望！那么问题又来了，客户是真的，真的对产品没吗？当然不是！她既然开口，就说明她说有意向的，那么客户为什么过后不跟你买呢？客户在的时候，直接说不要的比较少，大部分都会找个借口，比如，好了再联系你。或者，等我老公回来商量一下！或者，这两天没钱，过两天再说吧！大家仔细想想！什么没钱，什么考虑一下，什么和老公商量都是借口。去买东西也会用这种推辞了！原因就是销售员没有说到我内心深处，我觉得这东西可买可不买！不要相信她们会主动找你，除非你

8、的极具力。上来就成交的，那不叫销售，叫运气，第一次交谈就成功的，那是销售技巧拿捏的非常好。遇到这样推脱的客户，就得。不知道大家有没有看过这样一组数据：2得销售是在第一次接洽后完成，3的销售是在第一次后完成，5的销售是在第二次后完成，10的销售是在第三次后完成。80的销售说在第 4-11 次后完成。，可以让客户记住你，一旦客户被的买家秀轰炸得受不了，肯定第一个想到你！去客户，目的是完成销售，但也是需要技巧的，绝对不是每天去问客户，你考虑得怎么样了呢？可以采取特殊一点的方式，加深客户对的印象。比如，互动，不点赞，就评论，偶尔评论，增进感情，评论中不要提及产品。可以采取特殊一点的方式，加深客户对的印

9、象。比如，互动，不点赞，就评论，偶尔评论，增进感情，评论中不要提及产品。调整自己的经销商姿态，试着帮客户解决其他问题，了解客户的，当朋友一样去相处，或者夸夸孩子，这样她会经常关注你，总有被你买家秀轰炸得受不了那一天！只要有足够的耐心，鱼就养在咱们的越养越肥。，咱今天捞不着，明天还可以捞，跑不了，反而会很多通过来的客户，开始不买，过一段时间直接刷我屏，我忍不了了，怎么加入你的团队？所以，第一次没有谈成的客户你就好好养着，直接加入做的事！也是正常在发的时候，也可以有针对性的刺激一下客户，促成。很简单！商业的本质就说满足客户的需求！来的客户，一定也是想减肥的，如果你说，我有 GAIANO，是卖减肥产

10、品的，你来买吧！一般人就是这个思维，所以只能卖给身边极少部分的朋友，销量也就一般。大家知道微商玩的是什么吗？没有人知道？！玩的是！有的人，100会站在客户的角度思考问题，深入了解客户的痛点！如果客户的，就你一个卖 GAIANO 的，而她又特别需要，那她也许会跟你买。现在客户的也不差，她们也会去搜索很多卖 GAIANO 的。带火了瘦身市场，后面跟着一群模仿者，客户甚至会找很多减肥产品来对比，什么，什么酵素，什么纤体霜，她买什么？每个都说自己的产品天下第一，每个都说自己的产品可以让客户瘦成一道闪电，这个时候客户就醉了，普通微商就开始推销产品了，高手就会有所动作了！其实我也醉了！都说自己能减肥，客户

11、跟谁买呢，肯定相信谁，就跟谁买，信任就是从聊天中产生的！这个时候，一般的微商就会开始证明自己！你看公司资质，你看，你看反馈，然后客户比来比去，又醉了。不是说不让大家发三证，检测和备案！这些当然要发，但是要有技巧的发！记住一句话，客户买的不说产品，而说产品给她带来的好处和感觉！客户想减肥，那么肥的方法。的可以发一些减肥小，日常饮食等等，或者直接教客户减这样，客户自己会对比，一个是想直接卖他产品，赚她钱，一个是真心帮她解决问题，而且主动教她减肥，或者，觉得这个人在减肥上专业！在某种程度上，一个是满足了客户的需求，一个却说，你先给我钱，我给你 GAIANO 满足你的需求！一个是，减肥，一个是瘦身产品！你是客户，你会选择谁？这个有听懂吗？你生病了，你的需求并不是买药，你的需求是治好病！思的区别，决定你是一个，这样说简单明了一些吧？还是一个！谈单的技巧决定着，客户会不会跟你再简单一点就是，满足客户的需求，也就是解决客户的痛点，就：提供价值。也是如此，没有人喜欢在自己，天销产品的人！尽管的是微商，要学会结合在所学到的常知识，经验，收获，总结和发现。销售之前，首先要站在客户