医院管理人员工作总结

1、 医院管理人员工作总结医院管理人员工作总结1 作为一名医院的档案管理人员，本人于20 xx年开头从事档案工作，向来爱岗敬业，有剧烈的事业心和责任感，潜心钻研业务，有效服务于医院管理及各项工作，仔细扎实地完成好本职工作和领导交办的各项工作任务。目前，我院档案管理已逐步走向规范化、制度化、科学化和现代化，成为医院管理工作的一个重要组成部分。 医院档案工作要适应市场经济的需要。本人树立了档案工作的动态观、时效观和价值观，转变以往“管理就是保管”、“坐等上门”、“闭室自守”的传统观念，围绕医院各项工作需要，乐观主动提供利用档案，并建立了院档案借阅记下和利用效果记下薄，准时、精确地为利用者提供档案，为医

2、院创经济效益服务。 随着社会“信息时代”的到来，导致医院档案内容不断更新，数量日益增多，因此，本人在07年10月份时按档案管理规范要求对院档案库房举行了重新调节，并对历年来全部文件档案举行重新收拾、归档并编号收拾上架。为确保档案管理工作的内涵质量，不断提高档案管理水平，本人不仅乐观参与市档案局组织的理论学习和业务培训，不断提高自身素养而且还对各科室、病区档案兼职人员举行业务培训， 使各科室病区的档案兼职人员能够把握档案收拾业务学问，更好的为单位为社会做好服务。根据有关标准对上交归档的档案仔细逐一检查，对各科室的档案举行案卷质量检查，对不符合入库要求的，按档号编制规章，指导并协助举行收拾，入库达

3、标。搞好档案材料的收拾工作，提高案卷质量， 20 xx年6月期间在数万件档案中挑拣出154件的破损、霉变、褪变档案举行修复、复制，有效的保证了历史档案的完整。对形成的档案材料制定符合本医院档案分类计划，以科学的原则和办法举行基础的分类、组合、罗列和编目，建立新的案卷名目和统计台帐，完美档案检索工详细系，满足医院各方面向开发利用馆藏档案的需对档案举行编目、检索、编研、利用，组成有序体系便于提供利用。定期对其数量和保管情况举行全面检查，填写记下簿；对档案资料库内温湿度根据要求举行调控，并准时对档案资料举行除尘、消毒，定期清理库房卫生，并举行安全检查，未浮现任何事故。 医院档案工作范围广、内容新、任

4、务重、责任大，要求档案工不仅要加强自身修养，狠抓业务水平的提高，还要乐观参与学术讨论和学术论文写作。本人乐观学习档案学理论,钻研业务,并乐观撰写文章,参与档案业务学术研讨活动。这提高了我的理论水平乃至各方面综合素养，使我能敏锐地发觉工作中存在的问题，准时总结阅历，更好地将档案理论应用于工作实践。而且，本人靠在工作实践中不断钻研 和堆积举行自学和业务进修，不断开动脑筋，用新的思维方式开辟视野，汲取新学问，并结合自己从事的专业工作形成合理的学问结构，不断地把学问转化成工作能力，为医院档案工作的进展和讨论打下基础。 随着科学技术和经济的进展，医院各方面管理对档案信息的需求有增无减，本人提出合理化建议

5、，改进了档案管理手段和办法，迅速、精确、系统地提供档案信息。乐观制造条件，本着“有用与效能”的原则，统筹支配，逐步实施，加速医院档案信息由传统管理向现代化管理改变的进程，利用电子计算机、光盘设备等先进技术管理档案。 有效利用档案是医院档案管理工作的目标和归宿。本人重视档案的开发和利用，在我院创建二级乙等精神病专科医院期间，不仅组织编印了我院规则制度汇编，还向医院及上级主管部门提供各种信息，为医院管理（制定规划方案、工作总结、实施措施等）、决策制定（创建二级乙等精神病专科医院等）、工作质量评价、医疗、护理、教学、科研、论文撰写等提供了大量信息资料。科学规范的档案管理、健全完整的档案资料，内涵丰盛

6、的档案资源，为医院胜利创建二级乙等精神病专科医院做出了很大贡献，受到了全院各个部门的全都好评。 本人不仅爱岗敬业，扎实做好本职工作，而且还能乐观主动地完成好院办领导交给的各项工作任务。同时，能较好 地树立为领导和业务部门主动服务的思想，随叫随到，热烈周到，不计得失，尽心尽力，努力做好各项工作。平常，敬重领导，团结同志，好学上进，待人恳切，自觉守纪，受到领导和同志们的全都好评。 以后工作中，本人继续以服务于医院全面工作为宗旨开展档案业务建设，提高整体水平，促进自身进展，让档案信息资源在深入医院改革、建设文明行业、提高医疗质量中发挥重要的作用。 医院管理人员工作总结2 在上级卫生行政部门的正确领导

7、下，我院职工发扬“仁爱、人和、诚信、医精”精神，坚持“以病人为中心，优质服务;以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨，贯彻“专心服务，制造激动”的服务理念，以为群众提供“科学的管理、精湛的技术、先进的设备、优质的服务、一流的环境、人文的关心”的服务为主线，实施“人才立院、科技强院、专科兴院、改革治院”的进展战略，以改革促进展、凭质量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成果。多次被市委、市政府确认为市级文明单位，同时荣获宣城市“诚信医院”、“20 xx年文明行业”、“全国巾帼文明示范岗”等称号。 行风建设是医院精神文明建设的重要内容。我院以开展“医院管理年”活动为契机，将行风建设工作融入其中，详细做了

8、以下几方面的工作： 一、加强组织领导，健全组织机构，完美组织措施 为将行风建设工作落到实处，成立了医院行风建设工作领导小组，由院长任组长，分管院长任副组长，院务会议为成员的领导组，下设行风建设办公室，由各职能科室负责人共同参加行风建设的详细运作。制定了xx市人民医院行风建设实施计划，以确保纠风专项治理工作不走过场，落到实处。 二、系统开展职业道德教导，强化社会监督和自我约束机制 1、深入职业道德教导，加强内涵建设。从提高思想政治素养和医院的文化建设入手，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，增加医务人员的责任感和荣誉感，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。每月制定职工素养学习方案

9、，不仅以科室为单位反复组织医务人员学习卫生部“八不准”、安徽省卫生厅颁布的“十条禁令”、八项服务允诺，加强诚信服务、人文服务等职业道德相关学问的培训，还制作了精致的宣扬牌挂在醒目之处，使医务人员铭记在心。在医务活动中，三令五申不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请，对触犯“八条行业纪律”、“十条禁令”者一律按章处罚，决不手软。 2、广泛开展调查工作，加大社会监督力度。为强化行风建设，我院向社会公布了十项服务允诺，同时科室向医院、个人向科室也分离作出允诺，并招聘了政协、纪委、消协、物价、文明委、老干局、报社、电视台、西津街道办事处、法院、居委会等单位的领导和同志为

10、医院行风监督员，每季度举行惬意度问卷调查，了解医疗卫生服务中医疗质量、护理质量、医德医风、卫生环境、后勤服务质量等综合服务情况，并对群众提出的看法举行仔细整改。同时，通过电子大屏幕、各大报纸、公告等形式向患者和社会宣扬行风纪律规定，自觉接受监督，并设立院长电子信箱、看法箱、举报电话，负责处理群众反映的问题。 3、建立健全群众投诉接待机制，仔细受理和接待群众的来信来访。严格落实“首访负责制，建立和完美了投诉程序，鼓舞实名举报，强化督察督办工作，做到有报必接，接之必办，办之必果。同时，仔细受理、妥当处理，不推脱、不敷衍，不激化冲突，对所反映的问题准时组织调查核实，提出处理看法，调查件件有核实、有处

11、理、有反馈。 三、贯彻“专心服务，制造激动”的服务理念，建立以人为本的诚信服务体系 1、明确服务宗旨：坚持“以病人为中心，优质服务;以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨，维护患者就医时的各项权利，为病人提供人性化的服务。为此我们在制定政策方针时坚定以病人为中心，以病人惬意为标准，充分敬重和理解患者的需求，从小事做起从细微处做起。此外后勤保障人员主动换位，变被动服务为主动服务，为医疗提供保障，为病人提供高效、快捷、便利、舒服的服务。关爱和理解病人的疼痛，解决患者的困难和不便，增设门诊挂号收费窗口，解决门诊拥挤、挂号收费排长队现象;同时设立导医台，支配导诊护士2人举行导医导诊;药房支配5人给住院病人

12、送药到病区;引进动态空气消毒系统，为患者安全手术提供保证;门诊及住院部安装中央空调，提供良好的就诊环境;给患者除治疗之外的更多心灵上的体贴和慰藉，与患者举行言语交流、行体交流和心灵上的交流，如严格要求规范并落实谈话制度，包括入院谈话、术前谈话、麻醉谈话、用药不良反应谈话、损伤性检查诊疗谈话、术后谈话、出院谈话等，并规定文明用语和忌用语，规范服务行为;千方百计从医疗上解决病人的疾苦，而且想方设法为病人排忧解难，到处体贴病人，服务台24小时免费供给开水，导医提供询问，为病人取各项检查单、老干部取药、给患者提供温馨服务。 2、树立诚信服务理念，增加诚信医院品牌意识。给合“价格服务进万家”、“价格诚信

13、单位”、“诚信允诺企业联盟”工作实际，把以人为本、诚信服务作为当前行业作风建设的一项重要内容，建立建全工作体系，将服务工作各个环节真正落到实处。此外还相继开展了创文明医院、创巾帼文明示范岗、文明言行规范条目等各种类型的活动。 3、强化医疗安全措施，严防医疗事故发生。组织医务人员仔细学习医疗事故处理条例、执业医师法、药品管理法等相关法律规矩，增加责任感，深化开展典型病例分析和医疗事故案例教导，完美医疗规范。教导医务人员敬重医疗卫生科学逻辑，自觉遵守规则制度，严格依法行医，恪守医疗操作规程，全面落实三查七对、三级查房和首诊负责制，努力杜绝医疗事故，削减医疗差错。 四、实施医疗卫生收费阳光工程，杜绝

14、患者不合理的医药负担 1、坚持各项医疗服务收费标准公示制度。通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对服务项目和价格举行公示，遇价格调节，准时更新公示内容，做到明码实价。采取门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清清晰楚看病，明明了白消费。 2、清理整顿不合理收费项目，杜绝群众看病中的不合理经济负担。坚持贯彻执行全国医疗服务价格项目规范，全院采纳微机管理系统统一收费，严禁任何科室或个人以任何目录私自收费，减轻人民群众不合理的医疗费用负担，郑重查处开搭车药、做搭车检查等侵犯患者利益的行为，做到因病施治，进一步提高各项检查透亮度。同时我们还对一些特困人群采取“三减一免”政策即床位费40%、药品

15、费1015%、大型检查30%、免挂号费，仅今年110月共减免55人次计人民币近4万元。此外，建立行之有效的监督检查机制，财务科还加强会计督查，严格收费核对制度，确保医疗、收费、药品价格精确无误。严禁乱收费现象的发生，努力让患者少花钱，看好病。 五、采取集中招标选购制度，不断降低医院运营成本，尽最大能力让利于民，服务社会。 严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、总务物资、基建工程等项目的集中招标选购政策。在招标过程中，要求投标单位不得少于三家。招标工作过程始终必需有业务科室、分管院领导、纪检监察、工会、财务、专家等方面的人员参加，并恪守“公正、藏匿、公平”的原则，综合“效价比”，终于经

16、集体研究、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生，并与各供货单位签订了责任状，禁止不正值行为发生。为医院节省了运营成本，特殊是药品集中招标选购252万元，直接让利患者36万元。医院前10个月药品收入只占医院总收入的41，处于全市各直属医院的前列。 六、树立行风建设的先进典型，加大行风工作的宣扬力度 1、大力弘扬行业正气，注意行风建设工作的宣扬。充分发挥新闻媒介的作用，做好卫生行业作风建设的宣扬工作。通过报刊、有线广播电台、宣扬栏等多种形式开展宣扬工作，定期发行院报，在网站推出医疗保健学问和询问等网上医疗服务。 2、加强正面引导，树立行业典型。广泛开展向先进人物学习的活动，激励广阔干部职

17、工的责任感、使命感和乐观向上的工作热烈。对医德高尚、服务优良的先进科室和个人予以表彰嘉奖，充分发挥典型的号召、激励作用，以此形成良好行业风气，促进医院行业形象的不断提升。 医院管理人员工作总结3 xx年管理科物业办在院领导及主管部领导的大力支持下，我们坚持“一切从医院利益动身，一切以临床、病人为中心”的原则，做了以下工作： 1、物业监督管理 坚持完美工作职责，完美监督机制，代表甲方仔细履行监督义务，严格按合同商定考核奖罚，采取日常检查区域设卫生监督员专人负责，责任到人，每日深化病区巡查、记录与反馈，中旬班长带领检查，月末由科主任带领班组长、卫生监督员及物业公司负责人共同深化病区现场检查考核，并

18、与护理部、住院病人考核打分相结合的三级监督管理方法，加强一线巡查及考核力度，随时监督检查，不定期地抽查，发觉问题准时催促整改，做到了有人查、有人管，有书面反馈，月末按照考核得分依据合同举行奖罚和付款，对乙方起到了很好的监督作用，囫囵医疗区域及公共区域卫生合格，在各种检查中受到好评，未给医院造成扣分，完成了医院交给的监督管理任务。 2、医疗垃圾管理 医院医疗垃圾的收集、转运和暂存地的管理也是我科较重要的一项工作，是协作医院感染管理较重要的一环。我科在医疗垃圾的管理中严格按医院及上级要求执行，配备专人管理，重新制定和完美了医疗垃圾暂存地管理制度及工作职责。要求和强调物业公司员工严格按要求负责收集、

19、打包、贴签、记下、转运，要求暂存地管理人员仔细记下交运，准时对暂存地举行清洗消毒，做好本职工作。我科对此举行常常性的监督和抽查，力争在各级检查中在软件方面合格达标，不给医院造成扣分。因为我院医疗垃圾暂存地年久失修，设施破旧落后，在历次检查中硬件不符合暂存要求，12月我科协作院基建科、感染管理科已完成对医疗垃圾暂存地举行新建工作的选址和方案上报等工作。 3、完成厕所除味工程 因为医院人员过多、人员较集中的公共场合的属性，以及门诊楼、内科楼厕所设施陈旧落后、外科裙楼厕所无透气排风设施等问题，厕所脏、异味重，向来是医院的老大难问题。今年五月，我科经过考察了解一些宾馆、饭店卫生间的除味设施，在医院及主

20、管领导的支持下，我们对囫囵医疗区域的公共卫生间投入了少量资金，配装了电子除味剂盒，加之要求保洁员工勤冲洗、勤打扫，个别公厕配备专人专守管理，我科勤检查，加强管理和监督，在实施了以上措施后，公厕管理得到了显然改观，异味得到了较好地控制。 4、完成突发、应急工作 在今年五月玉树抗震救灾及八月舟曲抢险救灾特别战争中，作为不行或缺的后勤保障，我科全体员工包括聘用员工及物业公司员工，乐观协作医院行动，随叫随到，乐观预备电梯、搬运及保洁应急预案，医院及伤病员的需要就是我们的指令，乐观协调，克服各种困难保证完成了任务。我们的合同工人及物业公司员工，不分节假日及歇息时光，随时做好电梯拉运、伤病员搬运及病房的保

21、洁消毒、垃圾运输及送氧气工作，很好地协作医院及临床完成救灾及伤病员救治工作。 5、控烟工作 仔细完成院“控烟办”交给的控烟督导任务，发放控烟宣扬材料1万余份，完成督导控烟记录8本，填写表格80余份。在上级文明办的无烟医院评选检查中受到表扬和好评。 6、其它工作 (1)、完成了新一年三个物业合同书的起草修定工作。在原有基础上完美各种管理方法、考核方法、调查问卷及卫生管理标准等文件10余份。 (2)、全科职工乐观协作“五一、“合唱节”、“国庆节”等大型活动，加班加点遗憾完成了院容、院貌装点、搭建、搬运等各项工作。 (3)、于4月、10月两次对内科楼、外科楼、养分楼举行全面统一灭蟑螂工作。 (4)、

22、仔细完成了医院的绿化、养护工作及全院生活垃圾的转运工作。 (5)、仔细完成医院下达的各种暂时性工作任务418项，投入人力1388人次。 7、新一年工作方案 1、物业管理方面，进一步完美管理制度，加大监督考核力度，增强检查人力，切实为医院制造良好的就医环境。 2、想方法增强绿地及休闲座椅，为广阔病员提供良好的修养环境。 3、力争新年一季度建成新的垃圾站，使医疗垃圾的管理上一个新台阶。 医院管理人员工作总结4 一、处理突发大事的工作状况 因为医院管线老化和人为等缘由，前楼及后楼的下水管线和暖气管线常常有阻塞和管线爆裂等事故的发生。发觉状况后，我们会立刻组织相关后勤人员举行抢修，能够在最短的时光内把

23、问题处理掉，保障了医疗工作的有序举行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。 今年的 3月4日的午夜12点多，因为患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后马上来到医院了解状况，并做了妥当的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有由于玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。 二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。 冬季的到来，使得我院的用电量显然加大，因为暖霸、电暖器、热水器等使用量的增强，使我院部分电闸超负合使用而严峻被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。按照这种状况，我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度

24、，分离发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了记下。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都举行了更换和修理，排解了担心全隐患。 7月份，我们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且更换了厂家，由本来每桶 6.50元调制到现在的每桶 5.50元，对桶装水的使用也由本来的统一存放，到现在发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节省资金7-8000元左右。 另外我们还为各部门需要选购的一些日常用品做参谋，挖掘医院内部物品的潜力，削减不须要的支出.后勤保障是医院工作的一个非常重

25、要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深化，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、转变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。惟独以人为本培养职工的仆人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、制造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才干全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步进展。 在XX年度里，在院部的领导下，我乐观主动的参与院里的政治思想学习，业务学习和院、外的各项活动，并组织本科人员举行多次有方案的政治学习和相关业务学习，提高自身思想熟悉和服务技能，仔细完成院部下达的各项工作任务，热烈服务于全院各个部门，在新的形势

26、下，立足本职工作，提高熟悉、改变观念，铭记后勤绕着临床转的原则，乐观主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。 本年度为节约开支，物尽所能，依据每人的长处和技能，组织相关人员，自己动手制作了病案架子、药品存放架、财务防盗栏、药库防盗栏、病人急救推车、电视架、检查床、诊疗床、医疗仪器车等，缝制了；手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。依据市场价，为我院节省开支今年近两万元钱，在后勤管理工作中，将后勤各部门采取优化组合，减员增效。如：原锅炉房运行有7人，开水房1人，举行组合运行，设6人即可。洗衣房原有两人，采取下收、下送，在保证清洗质量的前提下，发觉损坏不准时修补，增强服务项目，兼管物

27、品帐目、票据的管理，锅炉管理人员兼物品发放、供排水系统及机械等修理工作，门卫兼管医疗垃圾销毁及院内日常卫生等工作，小车驾驶员在不影响正常出车的状况下参加后勤修理等工作，在全年的动力、采暖、供排水、电力等系统的修理、综合治理、治安守卫、消防安全、院内外环境卫生、院内的绿、美化、议诊、宣扬、氧气、物品供给、设备安装修理，计量、通讯、车辆管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中，都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。并参加院总值班和院内感染工作。 同时帮助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、门诊楼供、派水改造、发热病房改造及发热门诊的隔断完成，供暖主管道的换管工作，后院平整场地建设，对

28、口扶贫阿合别斗乡也孜库勒村村民、哈拉库木学校的建设等工作，帮助院部完成县上分给我院的各项劳动任务。 在平常的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完美我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的详细计划及实施细则。 在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，增加创新意识，为我院的迅速健康进展做出应有的努力。 医院管理人员工作总结5 一、加强医院综合管理，构建和睦医患关系。 (一)开展主题活动，不断加大行风力度。 1、为落实局关于转发市卫生局关于落实广州市窗口行业专项考评实施细则和创建全国文明城市有关要求的通知的通知，我院于3月11召开动员大会，

29、把六项工作指标(服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、社会美誉度)落实到相关科室负责人。 4月17日召开相关人员会议，举行仔细的自查。 4月25日接受上级检查，六项工作指标均受到好评，并对反馈存在问题举行整改。 2、开展解放思想联系实际大研究活动。 3月26日召开了支部大会，传达学习中共开发区委、萝岗区委关于开展“继续解放思想，坚持改革开放，努力争当实践的排头兵”学习研究活动的实施看法和仔细开展解放思想学习研究活动有关事项的通知精神，动员全体党员、干部开展学习研究活动。 会议联系单位实际，围绕继续解放思想，深入卫生改革，进一步推进医疗卫生事业进展举行了

30、研究，查摆存在问题。 4月2日，在广泛听取各方面的看法和建议的基础上，特地召开支委会讨论梳理目前存在的主要问题并提出初步的整改对策。 3、制订将来三年进展规划。 为促进医疗卫生资源的合理配置和有效利用，推进我院卫生事业健康持续地进展。 按照广州萝岗区卫生事业进展“十一五”规划、广州市萝岗区社区卫生服务机构设置规划(20 x-20 xx)和落实，推动我区卫生事业全面、协调进展，为构建和睦萝岗作出贡献的文件精神，结合解放思想大研究活动， 深化开展专题调研，结合我院实际，制订了(20 xx-20 xx)三年进展规划，明确了进展方向。 4、开展募捐活动。 5月15日组织全院职工举行“抗震救灾募捐活动”

31、，参与此次活动有153人，捐得善款12883元;5月21日发动全体党员交一次特别的党费，18位党员共交特别党费6250元;还以单位名义捐款8500元，为灾区献出绵薄之力。 (二)不断完美各项工作管理制度。 按照广州市窗口行业专项考评实施细则和创建全国文明城市有关要求，我院各项工作管理制度有点滞后，为此我院花了很长时光研究完美了康宁医院工作管理制度，并分发级各科室组织学习。 (三)加大人事制度改革。 开展中层干部竟争上岗。 5月29日对参与行政后勤总务科副科长和女区护长人员采取竟岗演说和民意测评，按照条件择优上岗。 (四)继续抓好项目建设工作，争取精神科新门诊大楼早日开工。 二、抓医疗质量，不断

32、推进医院各项工作的进展。 我院今年业务进展比较快，今年15月总收入652万，与去年同比增长55.2%，门诊人数43626，与去年同比增长54.8%，住院人数607，与去年同比增长43.2%。 (一)依法执业，加强医疗质量管理 按照去年上级检查反馈看法，结合院长行政查房和业务查房等存在问题，主要抓好如下几项工作： 1、抓核心制度的落实，规范诊疗行为，保障医疗安全。 核心制度有首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例研究制度、会诊制度、转诊制度、危重患者救护制度、术前研究制度、死亡病例研究制度、查对制度、分级护理制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。 2、规范接送病人。 如

33、我院浮现刚毕业的高校生未取得执业资历就去接送病人浮现医疗纠纷，规定接送病人由科组长支配，随车人员至少要有一名执业医师和执业护士;院内转科，一定要等到病情稳定后才可转科，并做好交接斑;初诊病人由门诊医生去接，后转各科室就诊等。 3、严格执行卫生部医院感染管理规范和消毒隔离技术规范，合理使用抗生素，执行用血记下、用血报批、检验核对制度。 加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。 4、加大人才的培养和引进。 鼓舞医务人员参与学历晋升，凡晋升大专和本科学历，分离赋予报销学费30%和40%，增强工资;已完成第三批和刚派第四批医务人员到上级医院进修3个月的方案;

34、乐观参与上级举办的各类学习讲座;现引进一名内科副主任医师试用。 5、规范用药行为，削减病人负担。 为此调节药事委员会领导小组和处方审查小组成员，修订临床用药管理规定。 6、逐步完美医保管理工作。 突出“规范临床用药、加强管理考核、扶持新技术、降低选购成本”等重点，使医保管理不断趋于完美。 (二)加神科的管理，发挥专科特色。 1、制订终身治疗精神病人分流计划。 终身治疗病人是我院的一大历史遗留问题，原收这些病人的钱已用在我院新门诊大楼，现病人衣、食、治疗等费用成为我院的包袱，我院常常请示上级，按照上级指示精神，我院多次召开精神科医务人员专题会议，讨论研究这些病人回归家庭、社会问题，制订出终身治疗

35、精神病人分流计划。 2、仔细做好“三防”工作的管理(防逃窜、防伤人毁物、防消极自杀自伤)。 不准带病人外出，带病人外出要经科负责人同意，并加派人手做好防范工作。 3、收住院精神病人，要检查胸片，排解传染病。 同时，要同病人家属讲清晰精神病人的特别性，伤人、自伤与自杀很难控制，不能怕棘手，并做好监护人身份证的记下工作。 4、加强医务人员的医德医风教导。 因为精神病人的特别性，医务人员常常被一些比较狂燥的精神病人骂，甚至被打伤，但是医务人员毫无怨言，做到打不还手，骂不还口。 5、开展无痛休克治疗新项目。 三、加强农村合作医疗管理和农村卫生站建设。 农村合作医疗工作。 1、广泛深化宣扬发动，做到家喻户晓。 为提高参合率，利用有线电视、宣扬栏、发放小册子、召开村干部动员会、派出医务人员深化各村等形式广泛开展宣扬发动工作，重点宣扬新型农村合作医疗调节的内容以及为参合人员带来的更大益处。 2、仔细贯彻执行农村合作医疗制度。 规范医疗行为，严格会计核算制度，按规