电子商务系统的设计

1、电子商务系统的设计（6学时）一、实验目的要求学生掌握总体结构、信息基础设施、系统平台、企业信息门户、安全环 境、电子支付与交易环境设计的主要容、重点及相互关系，从而使学生理解电子 商务系统设计的整体概念。使学生掌握电子商务系统中应用系统设计与集成的基本概念，明确电子商务系统中应用系统是整个系统的核心。掌握电子商务系统中商务应用系统功能设计 的主要容，掌握电子商务系统的应用系统数据库设计的基本方法。了解典型的电 子商务应用的设计及实现方法，其中重点包括：搜索与导航、供应链管理（SCM ）、 客户关系管理（CRM ）、个性化服务或定制服务、虚拟社区、电子交易市场的基 本概念、主要实现方式及设计要点

2、。掌握电子商务系统的主要开发工具和系统集 成方法。理解电子支付的基本概念、电子支付的主要形式和特点，电子支付与认证的 相关关系，认证的种类方式及其实现过程，掌握 SET和SSL两类支付协议的主 要流程。掌握电子支付系统的基本结构，设计要点，基本功能。了解电子支付过 程中的主要数据流程。了解电子商务系统面临的主要威胁，掌握 ISO的安全体系结构与电子商务 安全的基本要求。掌握电子商务安全子系统设计的基本要求和重点容，重点要求 学生掌握系统的安全策略、主要的安全措施及审计及管理的概念。针对防火墙与 网络安全设计，重点要求掌握防火墙技术及其种类、系统不同受信区域的划分与 防火墙设置方法。针对信息安全

3、设计，要求掌握其主要容和目的，重点理解主要 信息加密技术及其特征，理解PKI技术与认证的结构与流程，理解IPSec安全体 系的基本概念。二、实验容及要求任选其一：对附录2给出的某网上银行进行系统设计，给出设计方案。对附录3给出的某综合旅游信息网进行系统设计，给出设计方案。3对附录4给出的某网上餐饮公司进行系统设计，给出设计方案。对一个开展B2C电子零售的网络商店的电子商务系统进行系统设计，给出设计方案。三、实验步骤系统总体结构设计电子商务系统的总体结构设计是在系统体系结构的基础上，针对企业电子 商务的目标，界定系统的外部边界和接口，刻画系统的部成及其相互关系，明确 目标系统的各个组成部分、各个

4、组成部分的作用及其相互关系。系统总体结构设计包括如下容：1 确定系统的外部接口通过分析，将电子商务系统与其外部环境区分开来，从而使总体设计有一 个明确的围。系统与其外部环境的接口包括以下方面：(1 )与企业合作伙伴之间的接口；(2)与企业部既有信息系统的接口;(3)与交易相关的公共信息基础设施之间的接口；(4 )其他接口，如企业与政府或其他机构之间的接口。2 确定系统的组成结构系统组成结构主要说明目标系统部的组成部分，以及系统部与外部环境的 相互关系。系统信息基础设施设计要求学生掌握如何选用合适的产品实现系统信息基础设施设计。包括：网络环境设计。.服务器主机设计与选择。系统软件平台的选择与设计

5、要求学生根据系统需要选择系统软件平台。包括：.操作系统的选择。.数据库管理系统的选择。应用服务器的选择。中间件软件的选择。开发工具的选择。系统应用软件设计要求学生说明系统应用软件的构成，即应用软件有哪些子系统组成，各个 子系统的主要功能和相互之间的关系， 描述每个子系统具体由哪些模块组成。括:子系统的划分;系统模块结构设计；代码设计；输出设计；输入设计；处理过程设计；数据存储设计；网页设计与编辑。电子支付系统设计（选做）要求学生根据系统需要设计选择系统支付方式。电子商务安全子系统设计（选做）要求学生根据系统需要设计系统安全防措施，改进系统的安全性能。四、实验结果正确撰写电子商务系统设计报告。容

6、包括：1 阐述企业电子商务系统设计的原则。2系统总体结构设计。包括：确定系统的外部接口；确定系统的组成结构系统信息基础设施设计。包括：网络环境设计；服务器主机设计与选择。系统软件平台的选择与设计。包括：操作系统的选择；数据库管理系统的选择；应用服务器的选择；中间件软件的选择；开发工具的选择。系统应用软件设计。包括：子系统的划分；系统模块结构设计；代码设 计；输出设计；输入设计；处理过程设计；数据存储设计；网页设计与编辑7 电子商务安全子系统设计（选做）。五、相关知识电子商务系统设计的目的、主要容、基本原则，电子商务系统总体结构设计、 系统信息基础设施设计、系统软件平台的设计的容，电子商务系统的

7、应用软件系 统设计的容和方法。电子商务的应用软件的层次，电子商务系统的应用软件系统的作用和功能。对于数据层应用设计，了解电子商务系统中关系数据库的设计、 联机事务处理的 基本概念和方法；对于应用表示层电子商务设计，了解应用表示层的特点、客户 端的特点、应用表示层应用软件设计；对于商务逻辑层应用的设计，了解典型的 电子商务应用的功能及设计方法， 包括供应链管理系统、客户关系管理系统、个 性化服务系统、B2C的电子零售系统和B2B的电子交易市场。电子支付的基本概念，常用电子支付手段的形式。电子支付中的SSL和SET 两种协议的特性、规以及各自在电子商务交易中的流程。 认证中心在电子支付的 作用及认

8、证中心的基本组成。电子支付系统的基本结构。电子商务系统安全性涵盖的围，电子商务系统安全的基本要求，电子商务系 统可能的安全威胁和相关的安全技术。ISO的安全体系结构与电子商务系统的安 全体系。电子商务安全子系统设计的框架结构、电子商务安全策略的基本容和制 定方式、电子商务安全管理的概念和容。电子商务系统安全技术。附录2 :某网上银行系统规划报告一、系统开发背景在国家大力推进金融体制改革、逐步开放金融业的大潮下。某大型民营资本 集团为自身发展需要，开始涉足金融行业，在集团的董事会议上，提出建立以雄 厚资本为核心，多元化发展实业的集团远景战略目标。该资本集团通过一系列的 并购重组，组建起自己专业的

9、金融和投资管理团队， 准备建设一个民营的股份制 商业银行，作为其金融资本的一个重要来源，为集团远景战略服务。为了在激烈 的银行业竞争中脱颖而出，集团根据未来银行业的发展趋势，决定重点发展网络 银行业务，为客户提供高效、安全、个性化的金融服务。二、竞争对手分析i 对提供网上银行服务的国外银行进行分析目前国外网上银行的发展速度很快，尽管受到全球经济衰退和网络泡沫破灭 的冲击，网上银行的发展势头依然良好，每年交易额、交易量都有成倍的增长， 已经在银行业务中占有相当大的比例。 例如在地区最成功的案例是东亚银行， 其 网上银行交易量已达总交易量的 20%25%，而且还保持着高速增长。目前网 上银行业务已

10、是一股不可忽视的新生力量，正在推动着传统银行向新型银行的转 变。如美国花旗银行、瑞士 SEB银行、荷兰银行、康普银行、耐特银行。从国外网上银行发展趋势上看，国外网上银行服务既可为客户提供多元化及价格便宜的服务，为客户提供即时财务信息，也可使银行降低经营成本。此外， 银行提供网上服务还可以树立紧跟高科技潮流的形象，提高知名度，吸引新客户，特别是年轻的专业人士，避免因技术落后而导致客户流失。 随着互联网和电子商 务热潮的兴起，国外各银行大多把业务拓展重点放在网上及移动银行服务，这表明网上银行服务已成为全球银行业的必争之地。谁不能跟上这一发展趋势，谁就 将在日益白热化的银行竞争中处于不利地位。国外银

11、行业提供网上银行服务的主要服务品种有：网上基本理财服务(iaccount)，包括查询账户余额和交易记录、转账、缴付信用卡结欠、开立定 期存款及提供财经信息等；网上股票买卖(ibmkerage);网上按揭 (i-mortgage)，包括物业估价、按揭申请、即时按揭批核；网上保险；网上基金 销售；网上投资：包括处理客户投资组合服务；网上贸易融资；网上贷款，如个 人贷款等。虽然各银行均利用网上银行作为新的竞争平台，但各家银行的网上银行服务品种、竞争策略都有各自的特点。例如花旗银行推出的网上银行服务(Citiba nk in ternet bankin g)，其主要服务围是：查询存款和互惠基金账户余额及基金组合价值、查询存款利率、汇率和股价、转账缴费