实验室管理信息化建设的必要性_第1页
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文档简介

1、实验室管理信息化建设的必要性一、概述基于实验室工作质量、客户服务、数据安全、工作效率、管理执行和快速发 展的需要，实验室管理的信息化已是当务之急，本文结合实验室的日常工作来分 析实验室信息化的重要意义。二、分析要点2.1、管理实验室的认证成果（如ISO/IEC17025、ISO9000体系等）难以有效执行，经 验难以继承；内部管理没有依据，考核没有详细的数据支持；对于质量与服务没有有效的监管措施，仅仅停留在人为因素或者是纸面上，最后如同一纸空文，人为影响大；工作效率低下，检测环节多，重复劳动，重复抄写，容易出错，时间浪费 在简单的劳动中；难于追溯，很难从如山般的文档中去查询某个数据，更不能进行

2、分析或者 有效利用；对市场、业务、客户情况等难于把握；难于协调各个部门与人员，并使之成为一个有效的团队；实验室内的各种资源、设备、人员、材料、经验、知识等难以管理和继承；2.2、质量收样、传递、发放、报告编制等环节数据重复录入，容易出错，质量难于 保证；出检验报告的方式简单，不能自动化完成，质量难于保证，检验报告是实验室的产品，这很关键；各种质量措施、手段仅仅停留在当时的操作层面上，难于实施溯源与控制；仪器检定不能定期、有效的进行、试剂的有效期控制难于保证；很多工作 停留在原始方式，效率低下，质量难以保证； 检验过程难于真实、有效、实时的再现，人为因素影响大；其它。2.3、工作效率收样、报告编

3、制等信息重复录入，工作效率低下，并且容易出错；信息、资源、数据、经验的共享停留在传统纸面上或者是单一的层面上， 没有高效的机制；查询数据麻烦；2.4、客户与服务在如何提升客户服务与实验室的形象上手段单一；对于客户以及客户关系没有相应的措施来保证，难以持续；如何挖掘客户的潜力没有相应机制，这个对于面向市场的实验室犹为重 要；对客户的差异化服务与手段弱，很难知道哪些是我们的重点客户？历年送 样批次？历年的缴款及时率？实验室内部的服务及时率？客户负责人的 问候与回访等！协议用户的收款与实际消费款等情况难以掌握。2.5、数据安全传统的数据备份方式单一、存储容量有限、占用面积大，容易出错;对于核心数据不能有效的保密使用；检测报告存储占用空间大，查询麻烦，备份工作量大；2.6、统计与分析难以掌握和分析实验室设备所创造的价值，创造的效益，使用率，维修情况，以及效用比、设备情况。你能知道下月预计要多少设备检定费吗？如何知道某类产品、某项目历年来的检验结果的比较与趋势？你能知道各个科室、各检测人员的创收情况吗？你能知道体系运行的情况吗？检测过程中经常出现的错误是哪方面的？以及改进的情况？你能知道历年、历月的收入、接样情况以及老客户的送检趋势吗？你有详细的数据支持你对于产品质量趋势的分析吗？你知道新标准的宣贯情况吗？你知道内部管理制度及通知的反映情况

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