构筑电信运营商的竞争优势-产业链竞争模型

1、产业链竞竞争模型型塑造造我国电信信运营商商的竞争争优势企业如何何获得竞竞争优势势？本人人认为，企业无无非就是是借助于于获取战战略性资资源和培培养企业业的核心心竞争力力，通过过实现差差异化或或低成本本来加以以实现。 下下面不妨妨就此分分析一下下我国的的电信运运营业。电信运营营商的战略略性资源源为了找出出电信运运营商的的战略性性资源，我们有有必要先先了解电电信业运运营时所涉及及的主要要资源。为此，首先让让我们来来了解电电信业的的产业链链构成。电信业业产业链链包括电信信网络设设备提供供商，电电信运营营商，软软件提供供商，系系统集成成商，终终端设备备供应商商，内容容提供商商、服务务提供商商以及应应用开

2、发发商等。因而电电信业运运营所涉涉及的主主要资源源包括：网络设设备、通通信软件件、通信信网络、终端设设备，话话音服务务，应用用服务以以及内容容服务等等等。随着技术术的发展展以及产产业链的的变迁，尤其是是IT设设备以及及软件业业的日益益标准化化，网络络设备，通信软软件，终终端设备备等的通通用性越越来越强强，已经经逐渐失失去其战战略性价价值。由由于受国国家的管管制，电电信运营营业尽管管已经演演变成了了寡头竞竞争状态态，并且且交叉竞竞争格局局日益成成形，但但通信网网络资源源依然是是稀缺的的，是富富有竞争争价值的的，而且且具有专专用性，所以通通信网络络依然是是电信业业的战略略性资源源。另外外，伴随随着

3、经济济与社会会的发展展，消费费者的收收入水平平不断提提高，消消费者的的基本通通信需求求已基本本得到满满足，消消费需求求的层次次越来越越高，需需求的多多样化，个性化化越来越越明显，消费者者需要的的已不再再是电信信服务而而是建立立在电信信服务基基础上的的内容服服务以及及应用服服务。由由此可见见，未来来电信运运营的关关键性战战略资源源，已不不再是运运营商所所拥有的的基础网网络资源源，而是是依附于于其上的的内容服服务和应应用服务务。综上所述述，电信信运营商商未来的的竞争优优势必将将来源于于其所掌掌握的依依附于其其上的具具有稀缺缺性且富富有价值值的内容容服务与与应用服服务。而而这又将将反过来来要求改改善

4、基础础网络，改进网网络设备备，通信信软件及及终端设设备。这这也许就就是市场场驱动战战略的体体现吧。电信运营营商可能能的核心心竞争力力上面我们们已经分分析了电电信业的的战略性性资源，接下来来我们分分析一下下电信运运营商核核心竞争争力的可可能来源源。关于企业业核心竞竞争力的的源泉问问题，目目前在理理论界还还存在许许多争论论。其主主要理论论观点有有（1）整合观观（Praahallad andd Haamell，19990和KKesller等等19993）（2）网网络观（Kleein等等 19998）（3）协协调观（Sanncheez等119966，Duurannd 19997）（4）组组合观（Pra

5、ahallad，19993；Cooombss，19996；科因等等，19997）（5）知知识载体体观（Doorotthy Leoonarrd BBartton，19992）等等等。其实这些些观点都都有其合合理性，不过都都只是看看到了某某一个方方面而已已。本人人认为，企业的的核心竞竞争力是是企业所所拥有的的一系列列突出的的技能或或能力，它反映映在资源源的配置置，组织织的学习习以及流程程制度的的设计、运行和和整合当当中，通通过作用用于企业业所拥有有的资源源从而实实现高超超的应变变能力、创新能能力，以以及卓越越的执行行能力等等等，从从而具有有使企业业的一项项或多项项业务达达到竞争争领域一一流水平平的

6、能力力。因此，电电信运营营企业未未来的核核心竞争争力必将源自自于对电信信产业链链的整合合能力。因为，电信产产业链各各个环节节具有很很强的相相互依赖赖性，客客户所需需要的良良好的个个性化内内容和应应用服务务的提供供将依赖赖于整个个产业链链的有效效合作。任何一一环的不不足都将将导致最最终服务务的失败败。而且且，电信信网络在在产业链链中起着着核心的的纽带作作用，电电信运营营商又具具备巨大大的资金金实力，具有主主导整个个产业链链的能力力与可能能。因此此，以电电信运营营商为核核心，将将内容与与应用服服务提供供商加以以捆绑，并联合合网络设设备提供供商、软软件提供供商、系系统集成成商以及及终端设设备提供供商

7、的电电信产业业链将是是未来电电信运营营业市场场竞争中中的主体体。也就就是说，电信产产业链将将取代电电信运营营商成为为未来电电信市场场上的竞竞争主体体。电信运营营商的产产业链竞竞争模型型通过上面面的分析析可知，未来电电信业的的市场竞竞争将是是以各个个电信运运营商为为核心的的多条电电信产业业链之间间的竞争争。在此此，我引引入一个个新的概概念产业链链竞争模模型来对此此情形加加以描述述。产业链竞竞争模型型说明：一条完整整的产业业链是由由设备提提供商、软件提提供商、系统集集成商、电信运运营商、内容提提供商（或者应应用服务务提供商商（如厂厂商，服服务提供供商等）共同同构成的。产业链竞竞争模型型所描述述的是

8、运运营商在在争夺终终端用户户时的情情形。在产业链链中，电电信运营营商与内内容提供供商，应应用服务务提供商商（服务务提供商商及厂商商等）之间间更主要要的是捆捆绑关系系，存在在依附性性和排他他性。该该捆绑关关系的建建立与维维系，可可能依靠靠资金纽纽带，也也可能通通过排他他性协议议，或者者专用性性资产的的投资来来加以实实现。在产业链链中，运运营商与与设备提提供商，软件提提供商及及系统集集成商之之间更主主要的是是战略联联盟或其其他的合合作关系系。因此此，这些些成员可可能同时时在多个个产业链链中出现现，即没没有排他他性。上面所介介绍的产产业链竞竞争模型型虽然还还比较粗粗略，但但它给了了我们一一个新的的视角，必将有有助于加加深对我我国电信信业未来来竞争