对高科技企业研发技术人员的文化激励

1、对高科技企业研发技术人员的文化鼓励摘要在高科技企业中,人是最重要的资源，尤其是研发技术人员对企业开展起着决定性作用。如何管理研发技术人员，对其进展有效的鼓励，使进步工作积极性，充分发挥潜力，是高科技企业管理的核心问题。从研发技术人员的特点出发，本文从企业文化建立的角度讨论了对研发人员的鼓励问题。关键词中小型高科技企业研发技术人员企业文化鼓励在当今知识经济时代背景下，“知识是核心的消费要素，知识已经取代物质资本成为最重要的消费要素。企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要靠知识的载体知识型的员工来实现。作为知识承载者、所有者的知识型员工，是企业开展的真正永不枯竭的源泉。知

2、识型员工的定义最早由管理学家彼得?德鲁克提出。他认为，知识型员工属于那种“掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。关于知识型员工的研究，国外相关著述很多，我国国内在近几年也开场对这一特殊群体给予更多的关注。企业应重视对知识型员工的研究，理解他们的特点和需求，并在此根底上施行鼓励，从而发挥知识型员工的最大潜能，创造出最大价值，使企业在竞争中赢得持续开展的优势。研发技术人员是典型知识型员工，从研发技术人员的个性特征来看，主要表如今：一是较强的自主性。由于研发技术人员具有某种特殊技能，他们往往更倾向于一个自主的工作环境，更强调工作中的自我引导，不愿俯首听命，任人驾驭。二是追求自我价值的实现。研

3、发技术人员更在意自身价值的实现,他们的心目中有明确的奋斗目的。他们工作的目的不仅仅是为了获得工资报酬，而是有着发挥自己的专长、成就事业的追求，并期望自身价值得到社会的认可。三是流动意愿强。研发技术人员的知识就是消费工具，这种消费工具是可以随身携带的宏大的资本资产，因此他们在就业选择上具有相当程度的主动权，因此具有更大的流动性。用几句精练的话来概括研发技术人员的需求特点，即：更需要在工作中得到满足，而不仅是挣钱。更需要挑战性和压力，而不是听命和舒适。更需要理解组织的目的并为之奋斗，而不是盲目地工作。更需要不断地学习和培训，而不是依靠纯熟和原有的经历。更需要看到结果和有成就感,而不是埋头过程和仅获

4、得参与感。更希望知道明天是怎么样，而不是今天怎么做。对高科技企业来说，研发技术人员占很大比例，已成为企业获得开展的关键人才和核心人才，国内外对研发技术人员的鼓励从理论、方法上都做了大量的研究，本文从企业文化建立的角度讨论对高科技企业研发技术人员的鼓励问题。企业文化是指企业在理论中,逐步形成的为全体员工所认同并遵守的企业价值观念、经营作风、企业精神、道德标准的总和。从大的方面来说,企业文化本质又是企业的一种软环境。笔者认为,对研发技术人员,应主要构建一种自主与协作并存的企业文化,进步员工的活力和和企业的凝聚力,使得企业既能尊重个性,又能团结协作,努力培育和创造出一种强烈的、长期效劳意愿的合作型企

5、业文化,为研发技术人员创造个人成长与开展和发挥工作自主性的舞台。针对研发技术人员的企业文化建立或构建的文化鼓励机制主要表达在如下几个方面：一、提倡以价值为本的指导方式美国宾夕法尼亚沃顿商学院的罗伯特?豪斯教授和他的同事们根据以往的指导学理论和多年的研究提出，衡量鼓励效果的指标是：下属的归属感、他们眼中的高层管理者的有效性、工作积极性和满意程度。在我国的一些实证性研究也印证了同样的结论。因此，对企业指导者要求并强调以下行为：其一，清楚地表达组织的愿景。指导者首先要清楚理解公司的开展战略和愿景，并通过会议、培训等方式或在其他非正式场合向员工表达自己对公司将来的期许，阐述组织所信奉的价值观，这种不断

6、表述和强化可以引起员工的共鸣，使他们保持旺盛的斗志。其二，在日常工作中向员工展示自己的良好素质，对企业愿景的不懈追求和对公司的奉献精神。指导者自身对愿景和价值的坚持不懈，为了它甚至可以牺牲自己的利益，这种行为能给下属带来强烈的震撼，从而更加自觉、努力地为公司工作。其三，用智慧的手段和人格魅力将富有创造性的人团结在自己周围。根据调查，多数研发技术人员都比拟强调环境对自己的吸引,其中指导者的指导行为和个人品性是非常重要的因素。实际上,很多研发技术人员都表示,宽松的环境只是一方面，更重要的是,和优秀的上级相处合作,可以从他们身上汲娶学习到书本上学不到的知识。优秀的指导者通常会鼓励大家用自己的头脑考虑

7、,并给予适时的帮助和指导,使大家对工作充满勇气、信心及希望。二、强调以人为本，表达对员工人格的真正尊重由于研发技术人员具有高智力、高学历的特点，他们除了追求经济利益外，还追求精神上的满足，尤其是尊重需要的满足。企业要把“以人为本的理念落实到各项详细工作中，实在表达出对员工的尊重，才能赢得员工对企业的忠诚。对员工的尊重主要表如今分配员工可以胜任并具有一定挑战性的工作；明确员工在公司的开展前途；让员工充分理解成功的条件并给予支持和帮助；及时中肯的反应及鼓励；公司各项制度透明化；无偏见、良好的工作气氛和环境。研发部门主管应定期与员工进展单独会谈，围绕上述六个方面与员工进展讨论，肯定员工的成绩，指出缺

8、乏和尚待改良之处。通过以上方式，使公司和员工之间可以就公司管理存在的问题和员工工作有充分的沟通和交流。公司应突出强调“以人为本和“人高于一切的价值观。通过持续的强调，使公司内部达成共识，即研发技术人员是公司最为重要的资产，应当受到尊重，能参与与工作有关的决策。研发部门应建立合理化建议制度，吸收他们的意见和建议，建立上下畅通的言路，如设置合理化建议箱、公司内部网页讨论专区等，使员工有各种方便的渠道来表达他们对某些事情的关注和看法。对研发技术人员提出的问题，要求企业各级指导者给予重点关注和及时反应，使员工提出的问题和建议可以得到解决和落实，使研发技术人员充分感受到被理解和被重视，进而进步对公司的向

9、心力。对于技术、产品开发类的建议，能被量化评估其价值的，应由公司组织技术委员会进展评估并施行奖励。凡经评估后确认可行，并付诸施行的技术、产品开发方案，依其预计一年内为公司创造的效益额或降低的本钱额的一定比例作为给予提案人的物质奖励。三、工作的协同化，个性化与团队精神的结合由于研发技术人员的个性特点，他们更倾向于自主管理，但这种自主管理应是一种创造性的、时刻注意与别人配合的、以企业利益为重的管理。因此对研发技术人员，着重强调目的共识化和工作的协同化。目的共识化是让大家朝同一个大的方向前进，而金无足赤，人无完人，任何一个人都不是全才，所以员工之间通过合理有效的协作，才可以互相取长补短，并带来整体效

10、率的进步。同时，员工通过互相协作，不仅满足了个人自我进步的需要，同时也帮助了别人。经过较长时间的努力后，在公司内部以部门或研发技术小组为单位，建立开放而又信任的合作环境，鼓励员工之间的知识、信息共享及互相间的沟通和配合，建立一种同心协力的企业文化气氛，在推动企业开展的同时，从人格、知识构造、技能、经历等方面全面提升员工的素质。科技型中小企业要在严酷、剧烈的竞争中立于不败之地，就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑战的优秀人才。为了调发动工的积极性、主动性、创造性，企业内部应始终保持一定的竞争压力。为此，需要彻底打破论资排辈，在“公平、公正、公开考核的根底上组织各种业务知识竞赛及通过其他方法，使年轻的

11、技术骨干脱颖而出，成为学科带头人和管理的后备力量。既有竞争，又提倡团队协作精神，以发挥“1+12的协同效应。四、创造以创新为特征的宽松的企业气氛创新文化是科技型企业的显著特征，以支持和协调为主的指导方式，给予员工自由发挥的空间，允许员工自主决定完成任务的方式。管理人员的任务在于为员工设置明确而稳定的工作目的，至于采用何种方式去实现这一目的，那么应由员工自己来决定。另一方面为其提供其创新活动所需要的资源，包括资金、物质上的支持，以及对人力资源的调用。员工在解决问题方面所拥有的自主权能有效地激发他们的内在动机，使他们产生对企业的归属感，使研发技术人员由被动授命变为主动进取，能最大限度地利用所掌握的专业知识和技术，充分发挥积极性和创造性。五、工作环境鼓励对研发技术人员来说，他们不仅追求较高的物质生活程度，而且追求精神生活的满足。企业应满足员工对知识的渴求，满足员工学习、进步和开展的需要，可以订购技术类、管理类书籍供大家阅读，并让员工互相推荐好书，在公司范围内进展知识分享。同时鼓励大家互相学习，取长补短，共同进步，形成浓重的学习气氛。针对研发技术人员尤其是年轻人思想活泼、兴趣广泛的特点，企业还应组织丰富多彩的业余文体活动，如春游、定期的体育竞赛，不仅使员工在紧张的工作之余放松心情，而且增进了互相间的感情和友谊。员工相处更加融洽，在工作中产生的矛