市场调查报告问卷及范文

1、PAGE PAGE 35 调查报告问卷及范文一、设计调查问卷1调查问卷的内容调查表填写说明是对调查项目本身的说明，其作用是要引起被调查的重视，争取他们的帮助与合作。具体内容一般包括调查者的自我介绍，调查者代表的组织或机构，调查目的和意义，以及对被调查者的合作表示感谢、问卷填写注意事项等。这部分的文字要简洁明确，语气要谦虚诚恳，能够激发被调查者的兴趣，促进其积极合作。被调查者者的基本本情况主要要有姓名名、性别别、年龄龄、文化化程度、单位、职业、住址等等。调查查这些项项目便于于对收集集到的资资料进行行分类和和具体分分析。调查的主主体内容容调查查问卷的的核心部部分，是是所需调调查的具具体项目目。主体

2、体部分由由一系列列问题和和相应的的选项择择答案组组成。问问卷设计计是否合合理，能能否满足足调查目目的的要要求，关关键就在在于这部部分内容容的设计计水平和和质量。调查作业业证明记记录主要用用来登记记调查访访问工作作的执行行和完成成情况。内容包包括调查查时间，调查地地点，调调查者姓姓名等。这项内内容虽然然简单，但对于于检查调调查者计计划的执执行情况况，复查查或修正正某些调调查内容容，以及及证明整整个调查查的真实实性和可可靠性具具有重要要意义，故也要要认真设设计。2设计计要求：能将所要要调查的的问题明明确地传传达给被被调查者者；问题题和答案案的设置置要合乎乎情理，能使被被调查者者乐于回回答；要要求用

3、语语要礼貌貌，以便便获得被被调查者者的支持持、信任任与合作作。调查提纲纲基本确确定下来来后，这这几个大大学生运运用课堂堂所学的的问卷设设计知识识，并紧紧扣此次次调查的的目的和和调查的的主要内内容，设设计了以以下调查查问卷：大学生手手机消费费调查问问卷同学：你好！我我们是西西南师范范大学心心理学系系基础心心理学专专业的学学生，我我们正在在进行一一项有关关大学生生手机消消费情况况的调查查，目的的是想了了解哪些些因素会会对你的的购买决决策产生生影响。为不耽耽搁你更更多宝贵贵的时间间，我们们全部采采用选择择题形式式，请将将你所选选择的答答案代号号填写在在卷后的的答题卡卡中，你你的回答答无所谓谓对错，愿

4、你如如实填写写，我们们对你的的回答是是完成保保密的。谢谢合合作！性别年年级你是否拥拥有手机机：A 有 B 无无2在你你选购手手机或你你有选购购的机会会时，你你将优先先考虑下下列哪三三个因素素：A 性能能 BB 价位位 C 品牌DD 服务务 EE 流行行趋势3你喜喜欢的手手机设计计、风格格是：（可多多选）A 翻盖盖 BB 不翻翻盖 CC 小巧巧玲珑 D 时尚前前卫 EE 高贵贵典雅F 绚丽丽活泼GG 简约约硬朗 H 个性张张扬4你喜喜欢的手手机颜色色是：A 白色色 BB 银灰灰色 C 红红色 D 蓝蓝色 E 黑黑色 5在手手机质量量方面你你最注重重什么： A 持久耐耐用 B 信信号灵敏敏 CC

5、实用用省电 D 功能齐齐全 E 其其他6你最最能接受受的手机机价格是是：A 10000元元以下 B 1000015000元 C 1500020000元 D 2000030000元E 30000元元以上 7 你认为为手机有有性别之之分吗：A 有 B 没有CC 无所所谓8你希希望在以以下哪种种背景音音乐中购购买手机机： A 柔和的的 BB 轻快快的 C 动动感的 D 无音乐乐9 你你喜欢的的手机货货架类型型是：A 开放放式（如如超市内内选购） BB 封闭闭式（如如柜台） CC 无所所谓10你你希望走走进手机机专卖店店时首先先听到或或看到的的是：A 有什什么我能能帮上忙忙的吗？ B 这款手手机是目目

6、前最流流行的一一款 C 你适合合这款手手机 D 无言的的微笑 E 不不理不睬睬11购购买手机机时，你你喜欢服服务员离离你多远远：A 05米BB 1米米 C2米 D 更更远12哪哪个品牌牌代言人人的形象象、气质质，你认认为最符符合该品品牌手机机：A 金喜喜善(TTCL) B 刘刘德华（爱立信信） C 吴吴晓莉（中国通通信公司司CECCT）D F44(西门门子) E 布布莱妮（三星）13你你喜欢以以下哪句句广告词词：A “摩摩托罗拉拉，飞跃跃无限。”B “诺诺基亚，科技以以人为本本。”C “爱爱立信，一切尽尽在掌握握中。”D “飞飞利浦，让我们们做得更更好。”E “海海尔，中中国造。”F “科科龙

7、，梦梦想无限限，科技技无限。”14如如果你是是某品牌牌手机公公司的决决策人员员，你将将更注重重以下哪哪一方面面：A 请明明星做形形象代言言人，以以增强产产品的大大众亲和和力。B 向希希望工程程捐款，立足于于公益事事业，以以塑造公公司的形形象。 C 大打价价格战，或者进进行有奖奖销售，以激发发消费者者的购买买欲。 D 不断进进行技术术改革创创新，以以质取胜胜。15在在广告中中你认为为最为可可信的是是： A 专业人人士 B 名名人 C 统统计数据据 DD 其他他16请请按顺序序选择你你所喜欢欢的手机机品牌：（选三三者即可可）A 摩托托罗拉 B 诺诺基亚 C 西西门子 D 爱爱立信 E TCLL F

8、 三星GG波导H 海尔尔 I 松松下 J 首首信 K 科科健 L 阿阿尔卡特特 M 厦厦新答题卷： 题号12（多选选）3（多选选）45678答案题号910111213141516（多多选）答案调查者： 调查时时间： 调查查地点：调查报告告范文调查完后后，他们们认真地地整理、分析、归纳所所调查的的材料，并从大大量的调调查材料料中的分分析中形形成了明明确的观观点，并并按照材材料内部部的逻辑辑关系，先摆情情况，再再分析结结果，后后提出建建议，逐逐层深入入地组织织材料，撰写成成一篇完完整的调调查报告告。具体体报告如如下：大学生手手机消费费调查报报告第十三小小组：胡胡佳、彭彭宇、李李杨、沈沈伟林、蒋周兴

9、兴西南师范范大学心心理学系系基础心心理学专专业随着社会会信息化化进程的的加快，高新科科技产品品成为消消费热点点，手机机作为其其代表之之一，而而大学生生也作为为一个潜潜在的消消费群体体，两者者越来越越多的受受到关注注。在以以往的研研究中1，人们着着重从外外显因素素出发分分析了大大学生的的购买倾倾向，发发现了一一些比较较具有普普遍代表表性的现现象，但但是并未未就现象象进行更更深层次次的探讨讨。本研研究在此此基础上上，重点点分析了了潜在因因素对大大学生购购买决策策的影响响，并进进一步结结合心理理学理论论加以阐阐释。20022年100月300日、11月月6日晚晚自习时时间，我我们在西西南师范范大学、西

10、南农农业大学学随机选选取了55个自习习教室，请自愿愿的被试试填写自自制手机机调查问问卷，其其中男生生占455.2%，女生生占544.8%。同时时，调查查者还及及时记录录了被试试的重要要言语与与动作表表情。本本调查共共发放问问卷1550份，有效回回收率为为90%。对问问卷原始始数据大大致归类类后，再再利用sspsss统计软软件对部部分题目目进行分分析。此此外，我我们还在在区内各各大手机机专卖店店收集了了相关资资料。一、 调调查的基基本情况况（一）在在手机本本身特点点上被试试的选择择结果（见表一一）：从表中的的数据可可以看出出被试在在手机本本身的特特点上更更喜欢信信号灵敏敏、功能能齐全的的机型。（

11、二）在在品牌、广告问问题上被被试关注注结果（见表二二、图22、图33）：从上述数数据中研研究人员员发现较较之名人人，被试试更为信信赖统计计数据与与专业人人士。（图22） 品牌选选择情况况上述各选选项配合合度检验验结果表表明：在在各品牌牌的选择择态度上上存在显显著性差差异。 （图33）被试试对最有有效的品品牌公司司形象塑塑造的策策略的选选择对上述各各选项进进行卡方方分析的的配合度度检验，结果表表明：技技术革新新的选择择比率明明显高于于其他选选项。（三）在在销售方方式上被被试的倾倾向（见见表三、图4、图5）：上述各项项进行的的卡方配配合度检检验结果果表明：被试大大都倾向向选1米米或是0.5米。A：

12、有什什么我能能帮忙的的吗？B：这是是目前最最流行的的一款C：你适适合这一一款D：沉默默的微笑笑E：不理理不睬（图4） 被被试对服服务态度度的选择择倾向上述各项项进行的的卡方配配合度检检验结果果表明：被试选选沉默的的微笑的的倾向较较为明显显。（图5）被试对对背景音音乐的要要求二、调查查结果分分析与讨讨论（一）本本调查结结果关于于被试倾倾向选择择的手机机外显特特点与已已有调查查结果基基本一致致。被试试普遍喜喜欢的机机型具有有以下特特点：高高质量、功能强强、外观观色泽以以银灰、蓝、白白等为主主色、体体积小、翻盖等等。（二）综综合分析析品牌、广告、时尚因因素，研研究人员员发现被被试存在在的最大大的一个

13、个特点是是在感性性消费与与理性消消费并存存的同时时，被试试更多倾倾向于理理性消费费。一方方面，研研究人员员从区内内各大手手机专卖卖或代理理店处获获悉，有有一部分分大学生生挑选手手机受时时尚潮流流影响较较大，例例如由金金喜善代代言的TTCL的的红色风风暴，FF4代言言的西门门子21118均均为热买买机型。另一方方面，相相对于高高档手机机，价格格居于11000020000的中中档手机机更受被被试青睐睐；被试试在判断断一个产产品是否否是名牌牌时更多多地信赖赖实证研研究所得得的统计计数据或或是专业业人士，而非明明星；在在生产、销售策策略上，最欣赏赏注重技技术革新新，其次次为价格格战，公公益事业业与明星

14、星代言排排在最后后。就存在这这一特点点的原因因可以从从以下两两方面进进行考虑虑：1、时尚尚、品牌牌与人的的情感有有着千丝丝万缕的的联系。时尚不不仅激发发人们的的好奇心心，让他他们始终终保持积积极探索索未知世世界的积积极性，也触动动了年轻轻人的最最为敏感感的神经经，让他他们为了了得到他他人或是是所在团团体的普普遍认可可而不断断地追随随潮流，更为重重要的是是让在实实际生活活中无法法实现理理想的人人们在潮潮流的传传播过程程中得到到潜在的的满足感感。2、大学学生有其其自身生生理和心心理的特特点。发发展心理理学认为为2：在生生理方面面，大学学生大脑脑的活动动特点是是兴奋性性与抑制制性处于于平衡状状态，这

15、这为大学学生能有有效地控控制自己己的行为为提供了了基础。在心理理特点方方面大学学的思维维方式以以辨证逻逻辑思维维为主，不再凭凭一时冲冲动盲目目消费，他们会会从多个个角度去去权衡得得失后再再作出决决定。三、关于于针对大大学生的的手机销销售建议议（ 一 ）产品品广告策策略1、结合合上述分分析，研研究者认认为针对对大学生生的产品品广告诉诉求形式式最好是是情感诉诉求与理理性诉求求形式相相结合，并适当当的突出出后者。所谓的情情感诉求求与理性性诉求是是广告诉诉求的两两种形式式。前者者认为，在市场场营销中中如何用用广告对对产品进进行包装装和产品品本身一一样重要要。这种种广告通通过塑造造产品或或品牌形形象及产

16、产品典型型使用者者的形象象，使消消费者产产生情感感上的共共鸣，强强调消费费者通过过使用这这一产品品可以表表现或获获得这种种自我形形象，而而很少或或根本不不提及产产品 本本身的质质量、性性能等方方面的特特点，这这一广告告策略被被称为“软销售售”；理性性诉求所所强调的的是产品品的质量量、性能能、价格格等为消消费者带带来的实实际利益益，特别别是产品品特有的的品质，这种广广告策略略被称为为“硬销售售”。有效的广广告诉求求是告诉诉消费者者如何才才能满足足他的一一种或数数种需要要促使他他去为满满足需要要而购买买。消费行为为学家研研究认为为：消费费者不仅仅仅消费费实际的的产品本本身，而而且还消消费，甚甚至主

17、要要消费产产品的象象征意义义，即通通过产品品的使用用表现出出一定的的自我形形象或生生活方式式3。在精精细加工工可能性性模型基基础上，Sirrgy等等进一步步研究了了消费者者加工情情感广告告和理性性广告时时的具体体过程，指出情情感广告告和理性性广告对对消费者者产生影影响的具具体机制制是自我我一致性性和功能能一致性性。自我一致致性指产产品的形形象和消消费者的的自我形形象的一一致性。产品使使用者形形象是消消费者对对产品典典型使用用者所具具有一种种刻板印印象。自自我形象象的四种种形式：实际自自我形象象，理想想自我形形象，实实际社会会自我形形象，理理想社会会自我形形象。情情感广告告通过自自我一致致性对消

18、消费者所所进行的的说服过过程也是是消费者者把产品品典型使使用者形形象和自自我形象象相匹配配的过程程。两者者的一致致性越高高，广告告说服力力越好，越容易易形成积积极的品品牌态度度。功能一致致性过程程是消费费者把从从广告中中所获得得的产品品性能特特点和其其心目中中的理想想的产品品性能特特点相匹匹配的过过程。消消费者对对产品的的性能特特点往往往有一定定期望和和要求。情感诉求求更容易易激发消消费者的的求新好好奇动机机；求美美动机；自尊心心理（这这是一种种出于显显示个人人的社会会地位成成就或希希望别人人对自己己的尊重重的心理理而购买买）重视视商品的的社会价价值 特特别是商商品的象象征意义义；求名名好胜动

19、动机；同同步动机机。理性性诉求更更容易激激发消费费者的求求廉动机机 ；追追求实惠惠（价廉廉和经济济得益为为主的动动机）偏偏爱动机机（偏爱爱往往与与某种专专业特长长专门知知识和生生活情趣趣有关 因而具具有稳定定持久和和理智的的特点）2、有效效的广告告策略还还可应用用各种技技术提升升消费者者注意力力，有效效地促进进他们的的“记忆”与“联想”。有效的策策略能凸凸显自我我、唤起起注意，使广告告顺利进进入消费费者的感感知领域域；制造造印象、引导记记忆，使使广告在在消费者者心智中中获长久久印迹；发掘联联系、激激发想象象，使广广告在消消费者的的心目中中拥有自自身意义义。要做做到有效效广告策策略应注注意：11

20、.突出出目标问问题，超超越干扰扰。目标标排放位位置宜在在视觉中中心位置置，以上上半部比比下半部部1：11.266的比例例中线为为中心线线，保持持上下平平衡，并并以略偏偏右侧的的分线为为垂直中中心线，保持左左右平衡衡。这样样能支持持重心形形成安定定感。广广告专家家斯塔茨茨指出：广告配配置诉求求点图画画或口号号的最适适当最能能引起注注意的地地方是：（1）视觉中中心：视视觉分配配线上部部；视觉觉分配线线下部；近上端端部分；近下端端部分。（2）提高刺刺激强度度，引起起积极兴兴奋。（3）增增加刺激激反差（对比度度）造成成感官刺刺激。（4）利利用刺激激物的动动态与变变化，加加强视觉觉效果。（5）增加刺刺激

21、物的的新奇性性，吸引引强烈好好奇心。（6）提高刺刺激物的的感染力力，唤起起情绪注注意。有业内人人士分析析指出国国产手机机与国际际知名品品牌相比比在产品品外观设设计，附附加功能能和个性性化，广广告上有有优势，但在技技术，价价格，品品牌知名名度上仍仍处于弱弱势地位位。而对对于倾向向理性消消费的大大学生群群体来说说，国产产手机的的技术含含量不及及国外的的，其主主要定位位在高档档商务手手机，可可供学生生选择的的余地较较小，实实用性不不高、价价格昂贵贵，而且且其最具具优势个个性化设设计也无无法充分分展示。所以，研研究人员员认为国国内的厂厂家在保保持其优优势特点点以外，还应进进一步地地提高产产品的技技术含

22、量量。（二）改改善购买买环境研究人员员在对被被试的调调查中还还发现购购买环境境的特点点会影响响被试的的情绪，这主要要分为两两个方面面既营业业员服务务态度和和营业厅厅的环境境。被试试普遍认认为在以以下的环环境中购购物是比比较愉快快的：营业员较较为热情情，能适适当的给给出建议议，又不不过多地地干涉被被试的自自由。以上结果果符合大大学生的的个性特特点的，既属于于社会的的人，自自然想与与他人保保持联系系，喜欢欢受到别别人重视视，但又又自我意意识强，体现出出强烈的的自治需需求。比较合适适的应对对策略是是无言的的微笑或或是先询询问是否否需要帮帮忙，最最好的距距离是00.51米之间间，不宜宜过远或或过近，过

23、远会会造成距距离感，过近会会造成压压迫感；轻松的的环境。可以考考虑使用用较为轻轻柔的背背景音乐乐，与开开放式货货架。四、结论论总的来说说，本调调查是成成功的，达到了了预期的的目的。较为全全面地考考察了影影响大学学生手机机消费的的因素。不过，还不够够深入，尤其是是理论支支持还不不够。谨谨以本调调查为以以后的研研究作下下铺垫。范文2：新世纪旅旅游的热热点:远远洋海岛岛旅游上海、海口、三亚市市场调查查报告最近,笔笔者在编编制西沙沙群岛旅旅游规划划的过程程中,就就中国旅旅游者对对远洋海海岛旅游游的需求求结构、需求偏偏好等问问题进行行了一次次问卷调调查。调调查在上上海、海海口和三三亚三城城市进行行。这三

24、三个城市市分别是是大中小小城市。调查采采用现场场拦截随随机抽样样的方法法,共发发放问卷卷12000份,其中上上海市5550份份,海口口市3000份,三亚市市3500份。收收回问卷卷11337份,其中有有效问卷卷10887份,占900.6%。此次调查查结果表表明:远远洋海岛岛旅游将将成为新新世纪旅旅游的重重要目的的地之一一。未来来的远洋洋海岛旅旅游者以以中高等等文化程程度的中中青年为为主体,消费趋趋向中高高档,普普遍要求求旅游项项目参与与性强,有相当当的文化化含量和和较高的的品位。我国有有着辽阔阔的海域域和漫长长的海岸岸线,远远洋海岛岛数以千千百计,远洋海海岛旅游游市场大大有潜力力,前景景喜人。

25、发展远远洋海岛岛旅游成成为新世世纪中国国旅游业业的新课课题。远洋海岛岛旅游市市场需求求结构分分析旅游市场场需求,是旅游游者主观观爱好和和客观能能力的统统一。人人们只有有既有外外出旅游游的愿望望,又有有一定的的支付能能力和足足够的闲闲暇时间间,才能能成为现现实的旅旅游者。分析旅旅游市场场的需求求结构,有助于于把握旅旅游市场场的需求求规律,制订合合理的市市场战略略。1、远洋洋海岛旅旅游市场场社会人人口学特特征旅游者的的社会人人口学特特征,反反映旅游游者各自自不同的的社会背背景和社社会关系系,是他他们不同同旅游消消费行为为的重要要动因,也是影影响旅游游市场需需求的基基本因素素。分析析旅游者者社会人人

26、口学特特征,可可为远洋洋海岛旅旅游市场场的细分分和旅游游战略决决策提供供客观依依据。(l)年年龄特征征各年龄段段的旅游游者对远远洋海岛岛旅游的的意向,是预测测潜在旅旅游市场场的基本本依据。调查中中,填写写年龄的的受访者者共8331人,其中220岁以以下的339人,21一一25岁岁的2557人,26一一30岁岁的2550人, 311一355岁的1176人人,366一455岁的886人,61岁岁以上的的23人人。211一455岁的共共7699人,占占92.5%,说明被调调查者基基本上是是中青年年,他们们正是远远洋海岛岛旅游者者的主要要来源。统计表明明,各年年龄段受受访者对对远洋海海岛旅游游均持积积

27、极态度度,普遍遍倾向于于“开放后后就去”、“一二年年内去”或“三五年年内去”、“开发得得好就去去”,明确确表示“没意思思,不去去”的,220岁以以下组为为零,221一225岁组组为2.2%,26一一30岁岁、311一355岁、336一445岁三三组均为为1.22写,只只有611岁以上上组为44.3%,表明明远洋海海岛旅游游将受到到旅游者者的普遍遍青睐,具有稳稳定的客客源市场场。值得得注意的的是,各各年龄段段选择“开发得得好就去去”的比例例都相当当高,在在34.5一551.44%之间间,说明明旅游市市场正日日趋成熟熟,旅游游者对远远洋海岛岛旅游的的开发有有相当高高的要求求,必须须有特色色,才能能

28、保持客客流的长长盛不衰衰。(2)性性别特征征受调查者者中,男男性6113人,女性4474人人。不同同性别受受访者远远洋海岛岛旅游的的意向,打算“开放后后就去”的,男男性为221.88%,女女性为116.44%;“一二年年内去”的,男男性为114.44%,女女性为111.88%;“三五年年内去”的,男男性为112.33%,女女性为99.7%,表明明男性旅旅游者比比女性旅旅游者的的态度更更积极。而选择择“开发得得好就去去”的,男男性为336.99%,女女性达446.00%,女女性显然然比男性性更为谨谨慎。因因此,在在远洋海海岛旅游游开发建建设中,更要注注意针对对女性旅旅游者的的特点,做好项项目开发

29、发和宣传传促销工工作。(3)学学历特征征受访者中中,学历历为小学学以下的的26人人,中等等学校4407人人,大专专或高职职3988人,本本科2117人,研究生生34人人,大多多为中高高等文化化程度。受访者者选择“开放后后就去”、“一二年年内去”、“三五年年内去”的,当当是远洋洋海岛旅旅游的积积极者。这种积积极者,“小学或或小学以以下”的占660.99%,“中等学学校”的占444.00%,“大专,高职”的占446.33写,“本科”的占441.11%,“研究生生”的占332.11写,基基本轨迹迹是受教教育程度度越高,出游选选择越谨谨慎。这这种状况况在“开发得得好就去去”的选项项中再次次得到验验证:

30、“小学或或小学以以下”的占113.00%,而而“研究生生”却高达达50%。随着着社会的的进步和和人民生生活水平平的改善善,大中中城市的的文化学学历将有有较大幅幅度的提提高,高高学历的的旅游者者呼唤高高层次、高品位位的旅游游产品和和旅游服服务,由由此提醒醒远洋海海岛旅游游的开发发者,旅旅游项目目应当是是精品,尽可能能地提高高文化品品位。(4)职职业特征征受调查者者中,学学生或教教师1229人,企事业业职工2290人人,管理理人员2252人人,离退退休人员员62人人,职业业不固定定者1446人,其它职职业者2200人人。不同职职业受访访者远洋洋海岛旅旅游的意意愿,积积极准备备出游(选择开放后后就去

31、”、一二二年内去去”、“三五年年内去”)的比比例,最最高的是是企事业业职工,为500.3%;其余余依次是是职业不不固定者者、管理理人员、其它职职业者、离退休休人员,分别为为47%、466.9%、455.1%、311.2%,除离离退休人人员外均均在半数数上下,说明未未来远洋洋海岛旅旅游者的的普遍性性。积极极准备出出游比例例最小的的是学生生、教师师,仅为为28.2%,而他们们选择“开发得得好就去去”的比例例却最高高,达到到47.3%,远远超超过其他他各种职职业者。青年学学生和教教师人数数众多,喜欢集集知识与与娱乐为为一体的的参与性性强的旅旅游活动动,休闲闲时间集集中在旅旅游市场场淡季的的寒暑假假。

32、在远远洋海岛岛旅游开开发过程程中,如如何根据据他们的的需求,开发适适合他们们特点的的旅游项项目,是是一个值值得研究究的课题题。(5)地地域特征征在接受调调查者中中,工作作单位所所在地在在上海的的4622人,在在北京的的62人人,在海海南的2209人人,在广广东的771人,在福建建的522人,在在其它省省市的2249人人。来自自各地区区的受访访者对于于远洋海海岛旅游游的意向向,差距距较为明明显。从从地域的的角度来来看,来来自上海海市、北北京市、海南省省、广东东省、福福建省以以及其他他省市的的受访者者,对远远洋海岛岛旅游持持热情积积极的态态度,打打算在开开放后三三五年之之内去的的,最高高的为北北京

33、群体体,达到到60写写,最低低的上海海群体也也在377.1%。值得得一提的的是,明明确表示示“没意思思,不去去”的,海海南岛群群体仅00.8%,广东东省群体体也仅11.9%,明显显低于其其他地区区,表明明临近的的省市地地区仍然然是远洋洋海岛旅旅游最主主要的客客源市场场,旅游游距离衰衰减律同同样适用用于远洋洋海岛旅旅游。(6)个个人收入入特征受访者中中,填写写月收入入一栏的的共10065人人,其中中月收入入5000元以下下的1004人,占9.8%;5011一10000元元的2559人,占244.3%;10001一一25000元的的2811人,占占26.4%;15001一220000的1666人,

34、占155.6%;20001一一30000元的的1433人,占占13.4%;30000元以以上的1112人人,占110.55%。收收入水平平差别悬悬殊,半半数以上上在500。一115000元之间间,15500元元以上的的约占440%。由于远远洋海岛岛旅游费费用较高高,收入入水平越越高,去去远洋海海岛旅游游的积极极性也越越高。调调查结果果显示,月收入入10000元以以上的群群体,只只要旅游游项目开开发得好好,打算算在一二二年、三三五年之之内去的的,均在在44.5一447.22%之间间。如果果远洋海海岛旅游游的消费费水平在在20000一440000元之间间,即花花费他们们两个月月左右的的收入,一般而

35、而言还是是能够承承受的。不容忽忽视的另另一事实实是,月月收入在在5000元以下下的群体体积极性性也很高高,超过过三分之之一的人人打算将将在三五五年内去去远洋海海岛旅游游,所以以切不可可忽视这这一潜在在客源群群体。2、远洋洋海岛旅旅游市场场消费行行为学特特征影响旅游游市场需需求的另另一个重重要因素素是旅游游者的消消费行为为,它反反映旅游游者在客客观条件件限制下下的旅游游指向,体现为为旅游主主体的诸诸多出游游形态特特征。对对旅游者者消费行行为学特特征进行行分析,有助于于加深对对旅游者者行为的的认知,把握旅旅游者诸诸多随机机行为中中隐含的的规律性性要因,从而引引导旅游游者消费费行为更更经济更更高效。

36、(1)出出游清费费量被调查者者在以往往较远距距离旅游游时的消消费水平平,花费费量在220。元以下下的366.6%,20000一一30000元的的21.1%,30001一440000元的115.11%,440011一50000元元的133.9%,50000元元以上的的13.3%,即20000元元以上的的占633.4%。经过过测算,如果以以海南岛岛为出发发地,飞飞机往返返西沙二二日游,花费量量约在220000一2550。元元,也就就是说,仍在半半数以上上旅游者者的消费费水平范范围之内内。所以以,开发发远洋海海岛旅游游既要考考虑旅游游者的消消费水平平,也要要注意开开发一些些较为豪豪华或超超前的精精品

37、旅游游项目,以满足足那些高高消费旅旅游者的的需求。(2)消消费水平平一年龄龄比较从旅游者者较远距距离旅游游的消费费水平与与年龄结结构的对对应关系系来看,呈现两两头低中中间高的的曲线,即255岁以下下群体和和60岁岁以上群群体消费费总量相相对较低低,266一600岁群体体消费总总量较高高,这显显然与他他们的就就业状况况和收入入水平是是一致的的。具体体而言,20岁岁以下的的年轻人人可能以以学生为为主体,他们没没有收入入或收入入较少,因而绝绝大多数数人消费费水平较较低,消消费总量量20000元以以下的占占75.2%,21一一25岁岁群体220000元以下下的占449.99%,低低消费仍仍占主流流。但

38、消消费水平平20000一330000元的已已达233.7%,30000元元以上的的也占224.44%,较较高消费费者的比比例明显显增加。26一一35岁岁、366一455岁、446一660岁三三组,220000元以下下的在330.99一311.4%之间,3000。元以以上的分分别达到到50.4%、44.9%、52.6写。61岁岁以上的的老年组组,20000元元以下的的占433.1肠肠,20000一一30000元的的已达224.77肠,330000元以上上的也占占32.2%。如上所所述,从从海南岛岛至西沙沙的飞机机往返二二日游,总消费费约20000一一2500元。因因此,221一660岁的的有较固

39、固定职业业的群体体将是远远洋海岛岛旅游的的最主要要的客源源,必须须针对这这一特定定的年龄龄层和他他们的收收入消费水水平安排排不同内内容、不不同价格格的旅游游产品和和旅游服服务。(3)消消费一收收入水平平比较调查结果果再次表表明,旅旅游者的的收入水水平与旅旅游消费费水平的的对应关关系十分分明显,低收入入群只能能停留于于低消费费,高收收入群趋趋于高消消费。消消费总量量在20000元元以下的的,月收收入5000元以以下组占占75.7%,5000一10000元元组占553.88%,110011一15500元元组占441.55%,115011一20000元元组为226.55%,20011一30000元元

40、组已降降至155.2%,30000元元以上组组只有113.33%。而而月收入入30000元以以上的,消费总总量30000元元以上的的为733.2%,其中中50000元以以上的就就达455%。令令人玩味味的是,人们去去较远距距离旅游游,大多多数人群群愿意花花费的总总量,约约为其月月收入的的1.55一2倍倍。收入水平平与消费费水平的的一致性性,体现现了中国国人的传传统消费费观念,说明在在旅游消消费领域域推行消消费信贷贷是一项项值得研研究的课课题。远洋海岛岛旅游市市场需求求偏好分分析作作为旅游游活动主主体的旅旅游者,他们的的旅游消消费动机机和态度度各不相相同,再再加上传传统习惯惯、价值值观念、社会风

41、风俗、生生活方式式、审美美情趣以以及宗教教信仰的的差异,往往对对旅游市市场有着着不同的的需求。现以上上海市、海口市市和三亚亚市三个个调查地地当地居居民的状状况来分分析旅游游者的需需求偏好好。 1、对对远洋海海岛旅游游目的地地的选择择统计表明明,人们们对于“海滨沙沙滩”的偏好好占据绝绝对优势势(4669人),其后后依次是是“风景名名胜”(3440人)、“神秘之之处”(2884人)、“沙漠草草原”(1440人)、“森林公公园”(1331人),而“大都市市”则被列列为最末末一个选选择(881人),这揭揭示了钢钢筋水泥泥森林围围城中的的城市居居民向往往回归大大自然的的心态。远洋海海岛的旅旅游风光光,完

42、全全能够满满足人们们的这种种需求。2、对远远洋海岛岛的印象象调查者以以西沙群群岛为例例,调查查了旅游游者对远远洋海岛岛的印象象。西沙沙群岛海海域总面面积约550万平平方公里里,共有有40多多个岛礁礁,约110平方方公里,是北纬纬5一200之间唯唯一没有有开放的的旅游处处女地。其独特特的地理理区位,丰富的的热带海海洋资源源,原生生态的热热带海岛岛风光,神秘的的军事禁禁区,丰丰富的古古今文物物遗迹,是热带带远洋海海岛旅游游的绝佳佳去处。在人们们的印象象中,西西沙首先先是热带带风光的的怡人之之地(4497人人),此此后是“军事基基地,(2667人)、“鸟的天天堂”(2224人),这三三项选择择是符合

43、合实际的的,然而而选择“荒凉野野岛”和“不了解解”的也不不在少数数,分别别为1118人和和1555人。近近年来,关于西西沙群岛岛的文字字屡见报报端,人人们对西西沙的认认识尚且且如此,开发远远洋海岛岛旅游更更应做好好宣传促促销。 3、对对远洋海海岛旅游游项目的的选择从上海、三亚和和海口三三地受访访者的情情况来看看,人们们最感兴兴趣的远远洋海岛岛旅游项项目,是是诸如“海底观观光”(4332人)、“休闲度度假”(3339人)、“远洋潜潜水”(2554人)等集娱娱乐、休休闲、健健身为一一体的参参与性强强的活动动项目。对于“海洋垂垂钓,(1776人)、“观赏野野生动植植物,(1663人)和“海岛鸟鸟瞰”

44、(1559人)也有相相当多的的爱好者者。4、对远远洋海岛岛旅游住住宿餐饮饮的选择择住宿与餐餐饮,是是旅游业业收入的的主要来来源,也也是旅游游者投诉诉意见最最为集中中的项自自。上海海、海口口和三亚亚三地受受访者普普遍的选选择是“经济实实惠”(3990人)和“野营背背包式”(3114人),选择择豪华宾宾馆式的的最低(1100人),这与我我国人民民的消费费观念和和消赞水水平相吻吻合.“野营背背包式”的赞同同者多为为年轻人人。选择择“家庭自自助式”的女性性比男性性多出66个百分分点,而而选择“豪华宾宾馆式”的以336一445岁年年龄段的的比例最最大,约约占177.0纬纬。由此此可见,远洋海海岛旅游游的

45、住宿宿和餐饮饮条件,应当注注意需求求层次的的差异性性,以经经济实惠惠为主流流,兼顾顾大众消消费群和和高消费费群,不不可盲目目兴建豪豪华宾馆馆。5、对远远洋海岛岛旅游交交通工具具的选择择统计显示示,受访访者选择择往返远远洋海岛岛的交通通工具,“豪华游游轮”是首选选(3228人,其中上上海地区区1933人,占占上海受受访者的的三分之之一),其次是是“民用飞飞机”(2552人)、“快艇”(2445人)和“直升飞飞机”(2114人),从中中可见人人们追求求豪华的的心理趋趋势,以以及对于于旅游的的往返速速度、舒舒适程度度的要求求。范文3：上门洗车车市场调调查报告告0 引言言在中国，人民生生活水平平的日益

46、益提高，汽车已已经不再再是普通通老百姓姓渴望而而不可求求的奢侈侈品。近近几年汽汽车工业业的发展展速度远远远超出出了人们们的想象象，数据据显示：保守估估计，我我国汽车车的拥有有量从 19778 年年的1336 万万辆到 20110 年年已达到到 40000 余万辆辆。由此此可见，中国已已进入汽汽车消费费时代。而汽车车的普及及不仅仅仅给制造造商们带带来了巨巨大的财财富，也也给汽车车的相关关行业带带来了巨巨大的商商机，车车身贴膜膜、汽车车打蜡、洗车等等等一系系列的汽汽车服务务业横空空出世。在巨大大的利润润背后，少不了了的是激激烈的竞竞争。就就洗车来来说，由由从前的的人工手手洗到之之后的全全自动机机洗

47、，无无不体现现快节奏奏、高质质量的服服务要求求。而对对于现在在新兴的的上门洗洗车来说说，也是是迎合了了这几点点。此次次我们小小组也特特地利用用寒假的的时间，对上门门洗车这这一新兴兴行业进进行了一一番调查查。1 传统统与新兴兴洗车行行业人们对于于服务业业的要求求是越来来越高，洗车这这个行业业也不例例外。从从之前的的人工手手洗到之之后的全全自动机机洗，洗洗车商们们为了在在洗车行行业分一一杯羹，不断完完善自己己的服务务质量。可现今今，生活活节奏的的不断加加快，对对于洗车车行业来来说，车车主们必必须自己己驾车去去洗车场场洗车而而且还要要排队，这让不不少车主主头疼。这样快快节奏的的生活状状态让传传统的洗

48、洗车业的的弊病暴暴露无遗遗。而且且传统洗洗车用皮皮管子冲冲，需要要 2000 多多升水，相当于于 5000瓶小小瓶的矿矿泉水，很不环环保。上门洗车车的主要要工具是是一个小小推车，用它洗洗车省着着点的话话，3 吨水（相当于于一暖瓶瓶）就可可洗一辆辆车。小小推车的的水箱和和一辆小小汽车的的油箱一一样大。传统方方法洗一一辆车的的水费就就要 44 块 5，而而这种方方法洗车车的成本本也就几几毛钱。小推车车的环保保不仅体体现在省省水上，电池充充的是太太阳能，不用接接自来水水，不用用接电源源。节能能环保，不光能能保护环环境，还还能创造造财富。并且上上门洗车车，只需需在家打打一个电电话，就就可对自自己的爱爱

49、车进行行清洗。并且一一些上门门洗车的的公司在在清洗的的基础上上增加了了汽车美美容等汽汽车增值值服务。这种全全新的洗洗车模式式不仅给给投资者者经济上上带来财财富，同同时也给给消费者者带来了了便利和和高质量量的服务务。2 上门门洗车调调查现状状分析对于此次次的社会会调研，我们通通过网上上搜寻二二手资料料、向厂厂商咨询询和问卷卷调查法法获得了了不少宝宝贵的一一手资料料和二手手资料。我们小小组通过过发放问问卷的形形式，在在温州、萧山、安吉、等地展展开调查查。我们们共发放放了 1120 份问卷卷，回收收了 1120 份问卷卷，回收收率为 1000%。通通过对回回收上来来的问卷卷所统计计出来的的数据等等一

50、手资资料进行行归纳、分析，从而了了解到消消费者对对于上门门洗车的的看法。以下是是问卷所所统计出出来的数数据以及及分析：2.1 便捷性性方面我们首先先询问了了被调查查者们车车子的用用途，调调查数据据表明：为家用用的占总总数的 69.2% ，商用用的占总总数的 2.55% ，家用和和商用的的为177.5% ，出出租的为为 1.7% ，公用用的为 9.22% 。调查显显示出，此次的的调查对对象所使使用的车车子大部部分为家家用车，这也和和现在私私家车占占车辆总总数的大大部分的的情况相相符，从从而验证证了我们们数据的的真实性性。而洗洗车行业业想要发发展也正正是要抓抓住大头头，以满满足私家家车车主主的要求

51、求为大前前提。接着我们们对调查查消费者者的洗车车频率进进行了一一个统计计，统计计数据为为三天洗洗一次，一周洗洗一次，半月洗洗一次，两个月月或以上上洗一次次的消费费者分别别占到总总数的 10.83%、355.833%、225%、11.67%、166.677%。由由此可知知，每个个人洗车车的频率率大不相相同，但但大多数数集中在在一周或或半个月月洗一次次。当问到一一般会选选择下面面哪种地地点清洁洁车辆时时，655%的消消费者选选择去固固定的洗洗车店洗洗车，路路边洗车车、去大大型洗车车房、上上门洗车车和选择择自己洗洗车的人人占到总总数的 35%。由此此可看出出现在的的大多数数人还是是会选择择去固定定的

52、洗车车店洗车车。而上上门洗车车作为新新兴的洗洗车形式式，只有有少部分分人接触触和了解解过，但但随着上上门洗车车的不断断发展壮壮大，相相信有更更多的人人会去尝尝试和接接受这一一种新兴兴的洗车车方式。作为一种种上门节节水清洗洗服务，上门洗洗车体现现了现代代观念中中的环保保理念。我们调调查显示示出分别别有 449.117%和和 455%的消消费者表表示非常常愿意和和愿意接接受这样样的服务务，仅有有 5.83%的消费费者表示示不愿意意接受这这样的服服务。这这也显示示出上门门洗车的的服务方方式，在在现在如如此快的的生活节节奏和人人们对于于服务业业的要求求越来越越苛刻的的条件下下深得人人心。 2.22 价

53、格格、服务务态度、服务质质量等方方面人们接受受一种服服务时，并不是是仅仅考考虑到它它的便捷捷性，而而是会全全方面考虑虑，包括括价格、服务态态度、服服务质量量等等因因素。对对此，我我们也分分别进行行了调查查。 在价格格的调查查中，现现在的消消费者在在接受传传统洗车车店的洗洗车服务务是，所支支付的费费用有 5 元元、100 元、15 元、220 元元和 220 元元以上不不等。而而在调查查中也可可看出，大部分分的车主主在接受受洗车服服务时所所付的费费用 110元最最多占了了 511.677%，115 元元、200 元以以及 220 元元以上分分别占了了调查总总数的 15.83%、5%、255.83

54、3%。当当问到上上门洗车车的服务务费用为为多少时时，才愿愿意接受受这样的的服务时时。533.333%的被被调查者者认为 10 到 118 元元，288.333% 的的被调查查者认为为 100 元以以下，110.883% 的被调调查者认认为 118 到到26 元，另另外 77.5% 的被被调查者者认为 26 元以上上。由此此可看出出，大部部分的消消费者所所能接受受的上门门洗车的的价位为为 100- 118 元元。上门门洗车虽虽然满足足了现代代人的需需求，但但只有合合理的价价位才能能有它的的一片市市场。虽虽然价格格是非常常重要的的因素，但在调调查的结结果中显显示，人人们在接接受洗车车服务中中最注重

55、重的却是是清洗的的效果占占了调查查总数的的 544.177%，其其次是服服务的全全面性 31.67%，价格格和便捷捷分别只只占到了了 7.5%和和 6.67%。这样样的结果果有点出出乎我们们的意料料不过也也在情理理之中，虽然现现在物价价飞涨，当然在在洗车这这样的行行业中人人们更希希望的是是得到满满意的服服务。不不过这也也可能是是低廉的的洗车价价格，让让人们觉觉得多花花几个钱钱得到更更满意的的服务也是值值得的。 现在越越来越多多的人倡倡导低碳碳生活，提倡节节能减排排。在调调查中我我们也问到，选择比比较节水水的洗车车方式能能否体现现自身的的文明程程度时，91.67% 的被被调查者者认为能能体现自自

56、身的文文明程度度，仅有有 8.33% 的被被调查者认认为不能能体现自自身的文文明程度度。调调查显示示，在大大部分的的人中，还是希希望自己己的生活活能够更更加环保。而目目前的洗洗车方式式，如果果是采用用普通的的高压洗洗车，洗洗一次车车就要耗费 1100 升水！杭州每每年洗车车所耗费费的水资资源就相相当于一一个西湖湖。这样大的的水资源源浪费，不仅引引起了政政府的关关注，也也让更多多的环境境爱护者倡导少少洗车，或者选选择节水水洗车的的方式。而上门门洗车作作为一种种移动洗车房，不仅拥拥有服务务便捷、全面，洗一次次车只需需要几升升水就够够了，在在用水方方面更是是比传统统的洗车车方式节节约了不不少。相相信

57、其节节水的洗洗车方式，能够够获得众众多消费费者的认认可。 3 总总结综上所述述，目前前洗车店店存在高高耗能、耗水、车主洗洗车需要要排队等等问题。对于众众多车主主而言，洗车并并不只关关注价格格，而更更青睐于于高质量量、更全全面、便便捷、环环保的洗洗车服务务。上门门洗车作作为新兴兴的洗车车方式，足不出出户即可可享受以以前排长长队才能能得到的的高质量量的洗车车服务，并具有有节水节节能等优优点，具具有广阔阔的市场场潜力。参考文献献：1美菲菲利普科特勒勒.营营销管理理.上上海人民民出版社社.19999 年.2张张子罡.倡导节节水洗车车体验绿绿色生活活.建设设科技.20110，（11）.3张张晓龙.下雨天

58、天 = 免费洗洗车日.中国洗洗车市.20110，(23).4渭渭水.汽汽车业步步入环保保节能时时代.西西部大开开发.220100，(008).市场调查查报告的的写作一、市场场调查的的内容与与方法(一)市市场调查查的内容容1政治治环境的的调查a)发展展工农业业生产的的政策,产品结结构政策策,财政政、金融融、价格格和税收收等政策策;b)生产产与流通通的法律律、环境境保护法法规等;c)经济济政策的的连续性性、稳定定性的情情况;d)国家家有关国国民经济济和社会会发展的的规划和和计划等等。2经济济环境的的调查a)国民民生产总总值、国国民收入入情况等等;b)总人人口、人人口的地地理分布布,年龄龄结构,人口

59、性性别,受受教育程程度和从从事的职职业,家家庭单位位数与家家庭结构构,民族族风俗习习惯,宗宗教信仰仰等;c)资源源、能源源、交通通情况;d)产业业结构、工农轻轻重比例例情况;e)个人人收入、个人可可支配收收入、家家庭收入入、人均均收入等等;f)消费费结构与与消费水水平;g)物价价水平及及物价指指数;h)居民民储蓄及及手存现现金状况况等。3社会会文化环环境的调调查社会文化化环境是是指由传传统的思思想观念念、价值值观念、生活方方式、风风俗习惯惯、宗教教信仰、职业与与受教育育程度、社会道道德风尚尚等因素素构成的的环境。这些因因素会导导致消费费者不同同的需求求和喜忌忌,影响响其购买买行为,进而影影响企

60、业业的市场场营销活活动。4市场场需求的的调查a)市场场对本企企业生产产的同类类产品的的总需求求量是多多少?b)需求求量的变变化情况况怎样?发展趋趋势如何何?c)社会会拥有量量是多少少?d)过去去的需求求与供应应情况怎怎样?e)现在在的需求求与供应应情况怎怎样?f)消费费者与用用户对本本企业产产品的品品种、规规格、质质量以及及服务的的评价、要求和和意见如如何?g)消费费者的收收入和购购买力情情况怎样样?h)不同同地区、不同市市场、不不同季节节、不同消费费者,对对本企业业产品的的需求情情况及变变化趋势势如何?目前影影响市场场需求的的是哪些些因素?情况如如何?i)在新新形势下下,市场场现实和和潜在的