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文档简介
1、医院后勤工作参考计划 (2)一、指导思想以邓小平理论和三个代表重要思想为指导;以患者效劳为中心,以医疗改革创新为动力,以科技强院为支撑,以科室根底建立为重点,以队伍正规化建立为保证,以一级名优医院为目的,进一步加强和改良医院工作。二、工作目的(一)加强平安认识、质量认识、治理认识、大局认识,进一步完善医疗平安治理制度,标准医疗平安治理措施,严格执行医疗平安治理制度,提高医疗平安治理水平,确保医院全年平安无事故,减少各种平安隐患的发生。(二)强化政治思想工作打算,加强队伍正规化建立,提高法律认识、效劳认识,严格执行国家的法律、法规与医德标准;严格执行制度管人、制度管事;确保全院职工无违法违纪现象
2、。(三)改善效劳态度,标准效劳程序,提高效劳质量,确保在医疗效劳上无投诉。三、工作打算和措施(一)进一步端正执法思想,标准医疗执法活动(医师执业法)1、认真开展执法教育、平安教育活动,实在转变执法理念,加强政治认识、大局认识、平安认识、质量认识、法律认识、人权认识和效劳认识,结实树立为病人效劳思想。2、加强与有关部门联络沟通,加快有关地点性法规建立,健全和完善相关工作机制,处理出入院程序、内容不标准,出院难的咨询题,防止执法不严、不公现象的发生。3、加强医院窗口效劳标准化建立,标准效劳行为,严格实行院务公示制度;接着做好创满意活动、百日平安优质效劳活动,扩大院内外监视员队伍,拓宽院内外监视渠道
3、,定期召开社会监视员会议,主动接受社会监视、群众监视。(二)加强平安环节治理,强化事前预防,确保医院全年平安1、接着深化治理整顿工作,严格落实各项平安规章制度和平安防备措施,加大检查考核力度,发挥技防监视、指导作用,不断总结经历,逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防备机制和事故预警机制。2、严格落实岗位平安责任制,严格执行标准工作流程,强化对病人面对面的直截了当现场治理,强化科室平安治理的责任心、主动性,提高科室的平安治理水平。及时理解病情,做到对重点病人的一般情况、病情、详细防备措施三熟知和早发觉、早治疗、早操纵。3、实行全员参与、全过程操纵、全面落实防备措施。各科室标准每月底定期召开医
4、疗平安分析会,总结经历、查找平安隐患和缺乏,提出整改措施。4、加强病人日常养成训练的标准化工作,发挥病人本人治理本人的才能,防止制止各种冲动行为的发生。5、进一步完善各种突发事件应急处置预案,定期开展预演,提高应急处置才能。6、严格落实医疗平安责任制和责任追查制,对防止平安隐患发生的人员及时给予奖励。(三)加强工作程序、操作的标准化建立,提高全院整体业务技术水平。1、运用标准化治理这一有效载体,从办公秩序、病区治理秩序、职工礼仪标准、接待受理标准、病区文化、宣传教育、工作台帐等方面制定标准程序。2、争创绿色医院称号,加强环境保护认识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和标准治理工作;
5、完成医院标识系统建立。3、认真总结经历,完善各种质量、效能评价指标,定期检查和随时抽查相结合;甲级病历率85%以上,褥疮发生率0,综合满意度98%以上,床位使用率95%以上。(四)进一步改善效劳态度,提高效劳质量1、加强优质效劳,标准岗位文明用语,对病人给予人性化关心;坚决防止冷、硬、横、推、态度粗暴等现象,实行晋升、晋级一票否决。2、以病人为中心,实行整体化护理;尊重病人的人格,保障病人的合法权利,主动做好生活护理;采取面对面治理,防止和减少跌倒等意外的发生。(五)加强医院治理,保证各项工作顺利完成1、加强以制度管人、制度管事,进一步健全完善规章制度。2、加强环境保护认识。积极开展节约型医院活动,推进办公自动化治理,实行无纸化办公。院办对节约用电制定详细措施;认真检查节约措施的执行情况,奖罚清楚。3、后勤保障部门要加强效劳认识,提高效劳水平,标准工作程序,加强内部治理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备,实在主动做好下收、下送、下修工作。四、加强队伍正规化建立,提高队伍的整体素养1、接着抓好以公正正派、团结协作为核心的院科领导班子建立,一直树立超前工作理念,一直发挥开辟创新、发奋进取精神,按照务实、高效、廉洁的工作原则,接着做从严治院的榜样;做以身作则,领先垂范的榜样;做开辟创新、团结协调、廉政勤政的榜样。2、努力建
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