对构建学习型组织的思考

1、PAGE PAGE 13对构建学习型组织的思考摘 要：在知识经济的背景下，学习型组织是适应社会变化的新组织形态，并很快就掀起了一股组织变革的热潮。然而，构建学习型组织的活动受到了各种挫折，学习型组织理论也受到了质疑。从历史上看，有不少变革遭遇失败，而且伴随着痛苦、伤害或牺牲，但同样不变革就意味着死亡。因此我们在推动变革的时候必须顺应组织的规律，走变革的“阻力最小之路”，才能“势如破竹”的推动改革，否则不仅徒劳无功，甚至可能越用力推，系统的反弹力量越大。本文结合实际，在充分肯定学习型组织对官僚制的批判和超越的基础上，对构建学习型组织的障碍因素进行深入思考，转换思维方式，最终提出了学习型组织的适用

2、范围。关键词：学习型组织 官僚制 障碍学习型组组织理论论是当今今比较前前沿的管管理理论论。其集集大成者者彼得圣吉对对学习型型组织的的描述是是这样的的：“在其中中，大家家得以不不断突破破自己的的能力上上限，创创造真心心向往的的结果，培养全全新的、前瞻而而开阔的的思考方方式，全全力实现现共同的的抱负，以及不不断一起起学习如如何共同同学习。”1我国学学者周德德孚认为为：“所谓学学习型组组织，是是指通过过培养弥弥漫于整整个组织织的学习习气氛，充分发发挥员工工的创造造性思维维能力而而建立起起来的一一种有机机的、高高度柔性性的、扁扁平化的的、符合合人性的的、能持持续发展展的组织织。”2学习型组组织理论论一

3、经提提出，很很快就掀掀起了一一股组织织变革的的热潮。在世界界许多国国家都在在为创建建学习型型社会而而努力的的大背景景下，近近年来国国内大中中企业、大小城城市、团团体组织织以“运动”的形式式大张旗旗鼓地构构建学习习型组织织，例如如，北京京、上海海、大连连、常州州、九江江等城市市相继提提出了创创建“学习型型城市”的口号号。宝钢钢、海尔尔等国内内著名企企业先后后开展了了建立学学习型组组织的实实践探索索，其中中不乏卓卓有成效效者，但但也存在在着一些些根本不不清楚学学习型组组织的模模型、创创建条件件和实施施步骤以以及究竟竟能带来来怎样的的变革的的追风者者。但是是，不管管怎样，国际局局势正在在发生深深刻变

4、化化，世界界多极化化和经济济全球化化趋势在在曲折中中发展，科技进进步日新新月异，知识老老化速度度大大加加快。未未来社会会，成功功者将是是那些在在竞争中中比对手手学习得得更快的的组织和和个人，学习型型组织作作为适应应知识经经济时代代对组织织管理模模式变化化要求的的新的组组织形态态，已经经掀起了了一场强强烈的“学习”飓风。学习型组组织理论论对官僚僚制的批批判与超超越1.1 官僚制制面临的的问题在现代社社会学、政治学学和管理理学等学学科的研研究中，官僚制制理论是是与马克克斯韦伯的的名字联联系在一一起的，虽然官官僚体系系在人类类历史上上早已存存在，并并引起过过学者们们的关注注，但正正是经过过了韦伯伯的

5、深入入论证，官僚制制才成为为20世世纪理论论研究的的热点和和社会组组织实践践中的最最重大事事件。根根据韦伯伯的论述述，官僚僚制可以以分为传传统官僚僚制和现现代官僚僚制两种种，前者者把传统统的权威威作为合合法性的的来源，但缺乏乏专业的的技术管管理和合合理的法法律制度度，只具具有合法法性而没没有合理理性；后后者则具具有技术术化、理理性化和和非人格格化特征征，是合合法性与与合理性性的统一一。本文文所讲的的正是韦韦伯所推推崇并极极力构建建的工具具理性化化的后者者。现代理性性的官僚僚体制在在整个西西方资本本主义的的发展历历程中具具有举足足轻重的的地位与与作用，它伴随随着西方方文明的的整体演演进历程程。当

6、下下，随着着西方社社会由工工业社会会向知识识、信息息社会的的转变，以等级级控制为为主要特特征的官官僚制日日益受到到批判；官僚制制的实际际运行也也导致了了组织机机构膨胀胀、人浮浮于事、缺乏生生机和活活力等一一系列问问题。官官僚制甚甚至被认认为是“由天才才设计而而由白痴痴管理”的体制制，即通通过制度度规则、繁文缛缛节和内内部控制制对官僚僚加以包包装的体体制。另另外，官官僚制还还存在一一个巨大大问题就就是其纯纯粹的工工具理性性。因为为在韦伯伯官僚制制范式下下，行政政体系只只是作为为一个纯纯粹的技技术性体体系考虑虑活动的的效率与与技术可可能性。理性化化作为资资本主义义社会发发展的精精神特征征在政治治生

7、活中中的体现现就是官官僚制，但这种种理性的的真实含含义仅仅仅是工具具理性，而不考考虑管理理主体作作为人的的价值。韦伯的的现代官官僚制建建立在工工具理性性基础之之上，这这是导致致科层异异化与官官僚制下下人的异异化产生生的根源源。即在在官僚制制下所造造成的工工具理性性与价值值理性、形式理理性与实实质理性性的背离离、效率率与自由由民主的的两难选选择中，管理往往往成为为一种“无人的的统治”，它最最根本的的缺陷是是对人性性的压抑抑。也即即非人格格化的管管理导致致官僚体体制下对对人的主主动性、能动性性的抹杀杀，造成成官僚体体制下人人的异化化，人仅仅仅成为为完成官官僚体制制任务的的工具，这是与与人的全全面自

8、由由发展理理念相背背离的，也导致致了人们们对官僚僚体制的的日益不不满。3专业化导导致了各各自为政政，集中中化恶化化了组织织成员的的信任感感，程式式化导致致了文牍牍主义，非人格格化则导导致管理理“目中无无人”、人性性丧失和和人的异异化。人人们为了了一个共共同的目目标走到到一起来来，但是是组织却却吞噬了了个人；管理本本来是为为了最佳佳使用各各种资源源，最后后却成为为控制、压制乃乃至奴役役的工具具。所以以，从770年代代起，在在西方，首先在在工商管管理界开开始了对对现代官官僚制的的批判，80年年代后这这股潮流流又对公公共组织织的管理理产生了了冲击。90年年代，以以美国麻麻省理工工学院的的彼得圣吉博士

9、为为主的一一批著名名的系统统动力学学家，针针对由于于现代官官僚制存存在的结结构不合合理而导导致了许许多世界界性大公公司被淘淘汰的事事实，提提出了一一种建立立在系统统思考、团体学学习基础础上的学学习型组组织。1.2学学习型组组织理论论对官僚僚制的批批判当官僚制制面临的的问题越越来越严严重的时时候，人人们对官官僚制的的批判之之声也一一阵高过过一阵。而事实实上，学学习型组组织的很很多概念念，正是是从对作作为封闭闭式系统统的官僚僚制组织织的批判判中产生生的。学习型组组织对专专业化分分工的批批判。现现代官僚僚制的管管理是建建立在专专业化分分工的基基础上，即每个个组织成成员都只只负责与与自己专专业有关关的

10、职位位上的工工作，认认为只有有这样才才能实现现组织的的高效率率。但是是在圣吉吉看来，正是这这种建立立在专业业化分工工基础上上的组织织结构，在加深深了社会会分工，促进生生产力进进步的同同时，也也加深了了人类思思想的割割裂，造造成的后后果从大大的方面面来说是是人与自自然的对对立，小小的方面面来说则则是组织织的分割割、部门门的对立立，因而而也必将将最终影影响到组组织的效效率。据据此他提提出学习习型组织织应该建建立在系系统思考考的基础础上。在在圣吉看看来要建建立一个个学习型型组织，组织成成员必须须进行“五项修修炼”，即自我我超越、改变心心智模式式、建立立共同愿愿景、团团体学习习、系统统思考，在这五五项

11、修炼炼中第五五项修炼炼即系统统思考是是最重要要的。认认为系统统思考将将使我们们以一种种新的方方式来重重新认识识自己与与所处的的世界，从而实实现“一一种心灵灵的转变变”，通通过系统统思考实实现整体体大于各各部分加加总的效效力。对工具理理性的批批判。传传统官僚僚制的管管理思想想体现为为工具理理性，组组织成员员和组织织的关系系表现为为组织是是成员作作为社会会存在的的谋生手手段，成成员则是是组织实实现其效效率的工工具，而而学习型型组织的的管理思思想体现现的则是是人与组组织的共共同发展展。在学学习型组组织中，每一个个成员都都能不断断地突破破自己能能力的上上限，组组织致力力于培养养成员全全新、前前瞻而开开

12、阔的思思考方式式，全力力实现共共同的抱抱负，以以及不断断一起学学习如何何共同学学习的能能力。这这样，组组织不仅仅可以通通过组织织成员的的相互学学习使得得每一个个组织成成员在发发展自己己的同时时也必将将为组织织目标的的实现做做出贡献献，更重重要的是是组织成成员在组组织内的的工作就就不再仅仅仅是组组织成员员谋生的的手段，而是“在组织织内由工工作中活活出生命命的意义义”。在圣圣吉看来来，真正正的学习习涉及人人之所以以为人这这一意义义的核心心。对金字塔塔型的组组织体系系的批判判。从组组织的架架构上来来看，理理性官僚僚制中的的组织构构造是一一种集权权的金字字塔型的的组织体体系，它它以庞大大的组织织追求工

13、工作的规规模效益益，以层层层节制制的中层层管理人人员承上上启下，以严密密的管理理系统掌掌握行政政人的活活动。而而与知识识时代相相适应的的学习型型组织所所追求的的则是灵灵活性和和应变性性，与之之相适应应的是新新的扁平平型、网网络化的的组织结结构。这这种新的的组织构构造突出出的特点点是：一一是组织织是一个个通过培培养弥漫漫于整个个组织的的学习气气氛，充充分发挥挥员工的的创造性性思维能能力而建建立起来来的一种种有机的的，高度度柔性的的，扁平平的，符符合人性性的，具具有很强强的灵活活性和适适应性，能持续续发展的的组织；二是组组织中网网络化的的生活与与工作方方式，即即共享信信息和知知识资源源，侧重重横行

14、的的平等关关系，组组织中的的每一成成员作为为网结都都有重要要的意义义所以，扁平型型、网络络化的学学习型组组织强调调的是成成员间的的协作和和沟通，它更适适合于项项目工作作而非职职能性工工作，适适合于创创造性任任务而非非简单重重复性任任务；它它是与知知识管理理相适应应的组织织结构，跟传统统的直线线型的组组织结构构显著不不同。1.3学学习型组组织适应应了时代代的变迁迁面对社会会变迁所所带来的的组织存存在和管管理的生生态环境境的改变变,与官官僚制组组织构造造和管理理模式相相比,学学习型组组织日渐渐显现出出适应社社会变迁迁方面的的比较优优势:首先,具具有扁平平结构的的学习型型组织由由于层级级较少,结构相

15、相对简单单,不仅仅可以提提高管理理的效率率,而且且可以通通过不断断变化和和创新,自动、及时地地对外界界环境它以庞庞大的组组织追求求工作的的规模效效益，以以层层节节制的中中层管理理人员承承上启下下，以严严密的管管理系统统掌握行行政人的的活动。而与知知识时代代相适应应的学习习型组织织所追求求的则是是灵活性性和应变变性，与与之相适适应的是是新的扁扁平型、网络化化的组织织结构。这种新新的组织织构造突突出的特特点是：一是组组织是一一个通过过培养弥弥漫于整整个组织织的学习习气氛，充分发发挥员工工的创造造性思维维能力而而建立起起来的一一种有机机的，高高度柔性性的，扁扁平的，符合人人性的，具有很很强的灵灵活性

16、和和适应性性，能持持续发展展的组织织；二是是组织中中网络化化的生活活与工作作方式，即共享享信织在在信息充充分流动动,知识识平等共共享的开开放系统统中,通通过学习习和自主主管理可可以实现现组织成成员自由由全面的的发展和和不断的的自我超超越,适适应了知知识经济济社会个个性化的的发展趋趋势。总之,官官僚制组组织严格格的规制制、僵化化的办事事程序和和对理性性和效率率的过分分要求扼扼杀了组组织成员员的主动动性和创创造性。所以,正如德德鲁克所所揭示的的那样,面对知知识、技技术的迅迅速更新新和日益益增长的的非连续续性的环环境变化化,学习习能力对对组织的的生存显显得尤为为重要,学习应应成为组组织的内内在要求求

17、,应内内化为组组织的日日常行为为。值得注意意的是，我国组组织管理理模式的的创新具具有非常常明显的的复杂性性。第一一，我国国还正处处于由农农业社会会向工业业社会的的转型时时期，相相对于西西方高度度工具理理性化与与运行程程序化的的理性官官僚体制制而言，我国目目前的官官僚制形形态还处处于从传传统官僚僚形态向向现代官官僚形态态的过渡渡时期。在中国国，官僚僚制不是是太多，而是太太少；第第二，尽尽管，我我国的还还未建立立起真正正意义上上的官僚僚制，但但官僚制制所带来来的弊病病，如组组织机构构膨胀、人浮于于事、缺缺乏生机机和活力力等却已已经严重重影响了了组织的的发展。我国在在完善现现代官僚僚制的同同时，还还

18、不得不不面对改改善官僚僚制内在在缺陷的的艰巨任任务。所所以，在在西方进进入后工工业社会会，对于于工业社社会相适适应的官官僚制组组织体制制进行反反思并力力图通过过学习型型组织的的构建对对其弊病病进行矫矫正的时时候，我我们需要要结合我我国的实实际情况况，以更更加理性性的态度度，正确确处理好好补课和和创新、继承和和超越的的关系。2 构建建学习型型组织的的障碍2.1对对学习型型组织理理论的认认识障碍碍学习型组组织理论论作为一一种现代代管理理理论，真真正在国国内产生生影响不不过近几几年的事事，因而而大部分分组织管理理者并不不十分了了解这种种管理理理论，广广大组织织成员更更是对其其十分陌陌生，因因而在对对

19、学习型型组织的的认识上上不可避避免地存存在一些些误区，归纳起起来有以以下几点点：一是是从字面面上理解解，认为为学习型型组织就就是提倡倡大家一一块学习习的组织织，至于于学什么么、怎么么学则不不去考虑虑，听从从于组织织的安排排，甚至至有少数数员工把把学习型型组织等等同于企企业其它它业余文文化组织织；二二是片面面地认为为学习型型组织就就是强调调企业要要注重员员工的学学习，并并且将学学习和工工作对立立起来，因而担担心学习习与工作作产生矛矛盾，甚甚至怕这这种学习习影响到到企业正正常的工工作；三是认为为不进行行组织变变革就可可以建设设学习型型组织，国内的的组织通通常是金金字塔式式的，层层级森严严，时间间滞

20、延久久，反应应速度慢慢。学习习型组织织的组织织结构则则是扁平平的，尽尽最大可可能将决决策权向向组织结结构的下下层移动动，让最最下层单单位拥有有充分的的自决权权，并对对产生的的结果负负责，从从而形成成以“地方为为主”的扁平平化组织织结构。例如，美国通通用电器器公司目目前的管管理层次次已由九九层减少少为四层层。目前前，很多多国内组组织一方方面在讲讲学习，一方面面仍旧保保留着传传统陈旧旧的组织织架构，所谓的的学习就就只是一一句口号号；四是认为为企业家家的学习习可以取取代整个个组织的的学习，而事实实上，企企业家的的智商无无法取代代企业的的智商。彼得圣吉提提出，迷迷信“英雄型型”领导已已经给很很多企业业

21、带来困困难，并并使企业业为寻找找“救世主主”付出了了惨重代代价。变变革成功功归根到到底依靠靠的是组组织集体体的创新新能力；2.2权权力与学学习结合合而产生生的悖论论在学习型型组织中中，从表表面上看看，这种种组织形形式将在在一定程程度上“超越办办公室政政治”。通过过建立共共同愿景景，统一一组织的的价值观观，使人人们超越越只图一一己之利利的私心心，而建建立一个个重视“实质贡贡献（mmeriit）”4，而非非政治支支配的组组织环境境。在这这个环境境中做正正确的事事情远比比是谁想想做重要要得多，从而使使新的组组织能超超越与摆摆脱政治治。但是是不可否否认在传传统的金金字塔权权力组织织中，政政治色彩彩特别

22、浓浓厚。在在这样的的环境中中，权力力的得失失之间便便定了输输赢，极极大多数数人都已已经习惯惯并安于于这种政政治化环环境，因因为他们们无可奈奈何。他他们认为为“只要有有组织，就有政政治。”尤其在在公共管管理领域域完全不不介入政政治过程程是不切切实际的的，公共共组织的的核心就就是如何何运用权权力为公公众服务务，而组组织学习习也可以以说是权权力运用用与分配配的过程程。第一，学学习的变变革性会会使组织织学习遭遭受阻力力。学习习意味着着对现状状的否定定，意味味着变革革，意味味着对现现有权力力格局和和利益分分配结构构的冲击击。在某某种程度度上，学学习理念念的变革革是组织织中的掌掌权者与与既得利利益者面面对

23、开放放社会的的复杂现现状和不不确定性性，为了了维护自自己的权权力与利利益而采采取的举举措，但但是，学学习能力力与学习习结果的的获得却却不是完完全由现现有的权权力格局局和利益益分配结结构决定定。因此此，又必必然会触触动掌权权者与既既得利益益者的切切身利益益，进而而形成不不满和阻阻力。比比如，在在因机构构变动而而引起的的权力再再分配活活动中，丧失权权力的人人将产生生不满，并可能能形成阻阻力；组组织机构构的变动动可能会会触动一一些原有有的宗派派团体等等非正式式组织的的利益，从而引引起这些些团体的的不满，并形成成阻力。来自于于利益方方面的阻阻力是最最顽强的的和最富富破坏力力的，因因为一般般来讲，当组织

24、织变革所所带来的的预期收收益低于于预期成成本时，人们就就会对变变革持反反对态度度。第二，权权力的特特性会使使组织学学习发生生异化。影响他他人的思思想或行行为，强强制他人人服从自自己，是是权力的的一个根根本特征征。尤其其在政治治领域中中，政治治权力的的行使者者对相关关的被政政治权力力影响者者的利益益具有巨巨大的影影响力。譬如，对特定定的下属属、相关关的民众众。同时时也使得得政治权权力的行行使者本本身获得得了职位位之外的的权威和和利益。由于权权力的这这种特性性，使得得权力的的行使者者希望维维护或增增加自己己的权力力，而被被权力影影响的人人则不希希望自己己站到权权力或权权力行使使者的对对立面。自古就

25、就是如此此，赵高高指鹿为为马，无无人敢辨辨，就是是这个道道理。这这样，权权力的强强制性和和对利益益天生的的影响力力，可能能会使得得志在否否定和改改变现状状的学习习理念变变成了组组织或个个人维持持现状的的工具。库伯认认为，在在权力分分配是等等级制的的不对称称的组织织中，组组织学习习类型就就容易倾倾向于维维持现状状。其理理由不仅仅是因为为学习过过程容易易附和高高层领导导，而且且还因为为管理人人员所获获得的信信息类型型和质地地本身就就是在行行使和保保护他们们在权力力等级中中的有利利地位。由此可可见，权权力的特特性会使使组织学学习发生生异化，其冲突突与利益益分割也也藏匿在在组织信信息中最最隐秘的的部分

26、。3 学习习型组织织的适用用范围尽管学习习型组织织的理论论近年来来炙手可可热，不不少大中中企业、大小城城市、团团体组织织都提出出了创建建学习型型组织的的目标，但我们们还是要要以拿来来主义的的态度对对这种来来自西方方的管理理理论作作冷静的的思考。不可否否认学习习型组织织的管理理理论作作为“21世世纪的管管理圣经经”的杰出出成就，它在许许多组织织得到成成功应用用的成效效也是显显而易见见的。与与此同时时，学习习型组织织也面临临各种各各样的挑挑战甚至至受到了了怀疑，有些人人称学习习型组织织概念更更多的是是语言和和文字的的游戏，更多的的是受其其启发后后的丰富富联想，而不是是摹写其其真实的的客观状状态。在

27、在一些诸诸如，学学习型组组织如何何超越官官僚制？学习型型组织有有无成功功案例？学习型型组织有有无评价价标准？创建学学习型组组织有无无特定的的模式与与方法？创建学学习型组组织从哪哪里切入入？创建建学习型型组织是是否需要要组织具具备什么么条件？等切中中“要害” 的问问题上，连一些些多年研研究学习习型组织织理论的的学者都都很难明明确的做做出答复复。 客观上上讲，从从学习型型组织理理论与实实践本身身而言，存在定定义模糊糊不清、涵盖范范围宽泛泛、没有有固定模模式等问问题。而而且，更更为重要要的一个个问题是是，学习习型组织织理论把把自身定定位于一一种适用用于一切切类型组组织的管管理理论论。谈到到学习型型组

28、织的的适用范范围，有有不少学学者表示示，学习习型组织织理论是是一个宏宏观的管管理理论论，适用用于一切切组织。7它可以以应用于于国家（新加坡坡学习习型新加加坡；欧欧盟学习型型社会）、城市市（上海海、大连连、常州州）、企企业（美美国微软软、中国国伊利）、学校校（中国国同济大大学、美美国）、家庭（中国上上海）、社区、机关等等各类组组织。的的确，管管理具有有一定的的普遍性性，也存存在一些些具有广广泛适应应性的较较全面的的、综合合的管理理理论。但是，第一，不同的的组织类类型，如如政府、军队、学校、企业等等分属于于不同范范畴的组组织，有有着不同同的实际际情况，也有着着不同的的模式和和要求，若只是是一味的的

29、泛泛而而谈，所所建立的的只能是是空中楼楼阁，既既无法指指导实践践，也会会使理论论建设受受挫；第第二，作作为一种种理念，学习型型组织具具有广泛泛的适应应性，然然而作为为一个系系统的理理论，学学习型组组织缺乏乏相应的的方法论论，缺乏乏环环相相扣的论论证，其其最终适适用范围围究竟有有多广，也很难难回答；第三，就目前前学习型型组织面面临的障障碍来讲讲，有的的障碍可可以较好好的克服服，但有有的障碍碍，如权权力与学学习相结结合的悖悖论等不不是单凭凭主观愿愿望就可可以解决决的，另另外，就就障碍而而讲，各各种不同同类型的的组织面面临的障障碍不同同，同种种障碍在在不同组组织中所所产生的的阻力和和表现形形式也有有

30、所不同同；第四四，在面面对学习习型组织织的若干干障碍的的苦苦挣挣扎无果果后，我我们更应应该转换换思路，抛弃大大而全的的虚荣，结合实实际，在在某些特特定的组组织中率率先建立立学习型型组织，树立人人们的信信心，矫矫正人们们的认识识，并通通过实践践来进一一步检验验和完善善学习型型组织理理论，只只有这样样，学习习型组织织才能直直面各种种挑战，才有机机会不断断扩展。笔者认认为，目目前学习习型组织织主要适适用于以以下组织织类型：创新、研研发型组组织，所所谓创新新、研发发型组织织，就是是充分发发挥各员员工和各各部门的的创造性性，针对对组织内内外的变变化研发发各种新新的产品品、服务务、技术术以及提提出新的的经

31、营管管理方式式的组织织。其创创新、研研发主要要集中在在五个方方面：产产品创新新，引入入新的产产品或新新的质量量；工艺艺创新，采用新新的生产产方法；市场创创新，开开辟新的的市场；资源创创新，获获得新的的供给来来源；体体制创新新，实行行新的组组织和管管理形式式。创新新、研发发与学习习型组织织有着密密切的联联系，创创新、研研发是学学习的动动力，不不学习而而只凭“灵机一一动”，创新新、研发发容易成成为花拳拳绣腿。而且，创新、研发往往往发生生在跨部部门和跨跨知识领领域，更更集中的的体现为为组织智智慧，而而学习型型组织是是能够有有力地进进行组织织学习的的最有效效的组织织。参谋、咨咨询型机机构，该该类机构构

32、在广泛泛收集信信息、进进行调研研的基础础上，向向咨询者者，包括括个人或或组织，提供解解决问题题的有用用的指导导方法和和工具，尤其是是在咨询询者所处处的内外外环境发发生变化化的时候候，及时时预测可可能遇到到的危机机，进行行预防并并在危机机发生的的时候及及时应对对处理。这类机机构一般般起着顾顾问、参参谋甚至至医生的的作用，多由各各个领域域的专家家组成。要想创创造性地地解决问问题，提提供令顾顾客满意意的方案案，往往往需要多多个人的的共同努努力，大大家运用用自己的的专业知知识，广广泛的、毫无保保留的进进行头脑脑的碰撞撞，在相相互交流流和启发发中找到到一个个个的解决决方案。学习型型组织不不论在价价值理念念上，还还是在组组织结构构上都是是与之相相适应的的。学习、培培训型组组织，既既包括面面对社会会各界人人士，专专门负责责各种学学习、培培训业务务的机构构，也包包括组织织内部，为了发发展和提提高员工工的素质质和能力力，承担担聘请外外部或内内部人士士给员工工培训，传播组组织内外外各种好好的知识识和经验验的组织织。目前前，不仅仅社会上上各类培培训机构构发展的的如火如如荼，而而且，一一些规模模较大、条件较较好的企企业开始始从人力力资源部部门分离离出培训训职能，建立较较大的学学习、培培训中心心，甚至至大学，譬如，海尔建建立了海海尔大学学，诺基基亚公司司有学习