广州市政府采购中心物业管理招标文件

1、广州市政府采购中心招标文件项目编号号：GGGPC-200090011项目名称称：广州州市越秀秀区文化化馆物业业管理采采购项目目项目类别别：服务务类二九九年一月月目 录TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc218498420 投标邀请请 PAGEREF _Toc218498420 h 3 HYPERLINK l _Toc218498421 第一章 投标人人须知 PAGEREF _Toc218498421 h 7 HYPERLINK l _Toc218498422 一、一一般要求求 PAGEREF _Toc218498422 h 8 HYPERLINK l _Toc218

2、498423 二、质质疑与投投诉 PAGEREF _Toc218498423 h 9 HYPERLINK l _Toc218498424 三、投投标文件件 PAGEREF _Toc218498424 h 10 HYPERLINK l _Toc218498425 第二章 采购人人需求 PAGEREF _Toc218498425 h 13 HYPERLINK l _Toc218498429 第三章 合同格格式 PAGEREF _Toc218498429 h 21 HYPERLINK l _Toc218498430 第四章开标、评标和和定标 PAGEREF _Toc218498430 h 26 HY

3、PERLINK l _Toc218498431 一、开开标 PAGEREF _Toc218498431 h 26 HYPERLINK l _Toc218498432 二、评评标 PAGEREF _Toc218498432 h 26 HYPERLINK l _Toc218498433 三、评评标程序序 PAGEREF _Toc218498433 h 27 HYPERLINK l _Toc218498434 四、项项目废标标处理 PAGEREF _Toc218498434 h 30 HYPERLINK l _Toc218498435 五、定定标 PAGEREF _Toc218498435 h 30

4、 HYPERLINK l _Toc218498436 六、签签约 PAGEREF _Toc218498436 h 31 HYPERLINK l _Toc218498437 第五章 投标文文件格式式 PAGEREF _Toc218498437 h 32 HYPERLINK l _Toc218498438 一、商商务文件件格式 PAGEREF _Toc218498438 h 32 HYPERLINK l _Toc218498460 二、服服务文件件格式 PAGEREF _Toc218498460 h 33投标邀请请广州市政政府采购购中心（以下简简称“采购中中心”）受广广州市越越秀区文文化馆(以下简

5、简称“采购人人”)的委委托，就就以下政政府采购购项目进进行公开开招标，现邀请请合格的的国内投投标人参参加投标标。有关关事项如如下：招标项目目简介项目名称称：广州州市越秀秀区文化化馆物业业管理采采购项目目项目编号号：GGGPC-200090011数量：11项，最最高限价价：人民民币900.788万元（24个个月服务务费）。采购内容容：物业业管理服服务。服务期：合同签签订后224个月月。投标人资资格要求求参加本项项目投标标的投标标人除应应具备政府采采购法第二十十二条供供应商资资格条件件外，还还必须符符合下列列要求：中华人民民共和国国境内注注册的提提供本国国服务的的供应商商；持有中华华人民共共和国物

6、物业管理理企业三三级以上上（含三三级）资资质证书书；投标人须须具备符符合取得得“内部保保安组织织许可证证”的条件件，若中中标则必必须在与与采购人人签订合合同之日日起2个个月内申申请并成成功取得得区级以以上公安安机关颁颁发的“内部保保安组织织许可证证”。购买招标标文件时时请提交交经20007年年年检合合格的营营业执照照副本复复印件及及物业管管理资质质证书复复印件。获取招标标文件的的时间、地点、方式及及招标文文件售价价获取招标标文件时时间：220099年1月月16日日至20009年2月月11日日（办公公时间内内）获取招标标文件地地点：广广州市政政府采购购中心前前台招标文件件工本费费：人民民币155

7、0元/套（售售后不退退）获取招标标文件方方式：现现场报名名购买或或通过转转账支付付购买。通过转账账支付购购买的方方法如下下：将招标文文件工本本费汇入入：收 款 人：广广州市政政府采购购中心开户银行行：广州州市商业业银行恒恒福支行行账 号：80001022204481110188并请注明明购买单单位名称称及“事由：购买GGGPCC-2200990001号招招标文件件”登录本中中心网址址，在本本项目招招标公告告内下载载招标文文件（点点击左上上角的附附件即可可下载）。下载载的招标标文件为为加密文文件，划划款后填填写下载载包中的的购买买采购文文件登记记表，连同营营业执照照副本、汇款单单传真至至(022

8、0)88358817222-3335工工作人员员收，再再致电0020-8355816674向向工作人人员索取取密码（现场报报名购买买的可直直接现场场索取密密码）。本中心只只接受通通过以上上方式正正式获取取招标文文件的供供应商的的投标。注：无论论何种方方式购买买招标文文件，潜潜在投标标人均须须准确填填写购购买采购购文件登登记表，并须须保证所所填写内内容真实实、完整整、有效效、一致致，如因因潜在投投标人填填写信息息错误导导致的与与本项目目有关的的任何损损失由潜潜在投标标人或填填表者承承担。踏勘现场场时间及及地点踏勘现场场时间：20009年11月233日上午午9:330集中地点点：广州州市东湖湖路3

9、99号越秀秀区文化化艺术中中心大楼楼联系人：柯林海海 联系系电话：8766707751递交投标标文件时时间、投投标截止止及开标标时间及及地点递交投标标文件时时间：220099年2月月12日日上午99:0009:330投标截止止及开标标时间：20009年22月122日上午午9:330开标地点点：广州州市政府府采购中中心会议议室采购人、采购代代理机构构的名称称、地址址和联系系方式采购人联联系方式式采购人名名称：广州市市越秀区区文化馆馆采购人地地址：广州市市东湖路路39号号越秀区区文化艺艺术中心心大楼联系人：柯林海海 联系系电话：8766707751采购代理理机构联联系方式式名称：广广州市政政府采购

10、购中心地址：广广州市恒恒福路2242号号金丽楼楼首层（永泰路路路口）（20009年年1月222日之之前）；广州市市荔湾路路1477号之一一观湖雅雅轩二楼楼（20009年年1月222日之之后）邮编：55101175网网址: htttp:/ HYPERLINK /（本项目目的澄清清公告和和招标结结果公告告请在网网上查看看）采购项目目联系：(0220)88358816334（220099年1月月22日日之前），22233002266（20009年年1月222日之之后） 褚卓慧慧 传传真：(0200)83358117222-3223招标文件件工本费费、投标标保证金金查询电电话：(0200)833582

11、29577（20009年年1月222日之之前），(0220)2233302216（20009年11月222日之后后）廖小姐办公时间间：周一一至周五五8:330112:000，114:000117:000（周周一下午午为政治治、业务务学习时时间，不不对外办办公）广州市政政府采购购中心二九九年一月月十六日日附采购中中心位置置图（20009年11月222日之前前）：附采购中中心位置置图（20009年11月222日之后后）：第一章 投标人人须知投标人必必须认真真阅读招招标文件件中所有有的事项项、格式式、条款款和采购购人需求求等。投投标人没没有按照照招标文文件要求求提交全全部资料料，或者者投标文文件没有

12、有对招标标文件在在各方面面都做出出实质性性响应是是投标人人的风险险，并可可能导致致其投标标无效或或被拒绝绝。序号项 目目主 要要 内内 容容投标保证证金 人民民币玖仟仟元整资格要要求（1）中中华人民民共和国国境内注注册的提提供本国国服务的的供应商商；（2）持持有中华华人民共共和国物物业管理理企业三三级以上上（含三三级）资资质证书书；（3）投投标人须须具备符符合取得得“内部保保安组织织许可证证”的条件件，若中中 标则必必须在与与采购人人签订合合同之日日起2个个月内申申请并成成功取得得区级 以上公公安机关关颁发的的“内部保保安组织织许可证证”。投标文件件递交投标截截止时间间为：220099年2月月

13、12日日上午99:300 投标有效效期开标后后90天天投标文件件数量正本一份份、副本本两份；建议每每本投标标文件厚厚度不超超过3厘厘米，双双面打印印或复印印。投标报价价要求报价上上限：人人民币990.778万元元（244个月服服务费）投标内容容投标人人不得将将项目内内容拆开开投标，否则其其报价将将被视为为非实质质性响应应。采购信息息发布及及结果公公告广州财政政网（ HYPERLINK ）和广州州市政府府采购中中心网（ HYPERLINK ）联合体投投标本项目目不接受受联合体体投标评审方法法综合评分分法服务部分分 40%商务部分分 40%价格部分分 20%一般要求求投标的费费用不论投标标的结果果

14、如何，投标人人应承担担所有与与编写和和提交投投标文件件有关的的费用。采购中心心按省物物价局（粤价函函200033200号）批批准的收收费标准准向中标标供应商商收取招招标代理理服务费费，具体体标准如如下：采购额货物类服务类工程类备注中标金额额1000万元1.2%1.2%0.8%按差额定定率累进法计计算100万万元中标金金额5000万元0.888%0.644%0.566%500万万元中标金金额10000万元元0.644%0.366%0.444%10000万元中标金金额50000万元元0.4%0.2%0.288%50000万元中标金金额100000万万元0.2%0.088%0.166%招标文件件的澄

15、清清和修改改招标信息息公告期期间，投投标人对对招标文文件有询询问和质质疑的，均应以以书面形形式（包包括书面面文字、传真、电报等等）向采采购中心心提出。采购中心心对招标标文件进进行必要要的澄清清或者修修改的，于开标标前155天在广广州财政政网（ HYPERLINK ）和广州州市政府府采购中中心网（ HYPERLINK ）上发发布公告告，并通通知所有有招标文文件收受受人，招招标文件件收受人人在收到到澄清或或修改通通知后应应立即以以书面形形式予以以确认，该澄清清或修改改的内容容为招标标文件的的组成部部分；澄澄清或修修改不足足15天天的，采采购中心心在征得得招标文文件收受受人同意意并书面面确认后后，可

16、不不改变投投标截止止时间。采购中中心将拒拒绝没有有对澄清清修改文文件予以以书面确确认的供供应商的的投标。根据采购购的具体体情况，采购中中心可延延长投标标截止时时间和开开标时间间，但至至少应当当在规定定的投标标截止时时间三日日前，将将变更时时间在广广州财政政网（ HYPERLINK ）和广州州市政府府采购中中心网（ HYPERLINK ）上发发布公告告，并通通知所有有招标文文件收受受人。知识产产权投标人必必须保证证，采购购人在中中华人民民共和国国境内使使用投标标货物、资料、技术、服务或或其任何何一部分分时，享享有不受受限制的的无偿使使用权，不会产产生因第第三方提提出侵犯犯其专利利权、商商标权或或

17、其它知知识产权权而引起起的法律律或经济济纠纷。如投标标人不拥拥有相应应的知识识产权，则在投投标报价价中必须须包括合合法获取取该知识识产权的的一切相相关费用用。纪律与保保密事项项投标人不不得相互互串通投投标报价价，不得得妨碍其其他投标标人的公公平竞争争，不得得损害采采购人或或其他投投标人的的合法权权益，投投标人不不得向采采购人、评标委委员会成成员行贿贿或者采采取其他他不正当当手段以以谋取中中标。在确定中中标人之之前，投投标人不不得与采采购人就就投标价价格、投投标方案案等实质质性内容容进行谈谈判，也也不得私私下接触触评标委委员会成成员。在确定中中标人之之前，投投标人试试图在投投标文件件审查、澄清、

18、比较和和评价时时对评标标委员会会、采购购人和采采购中心心施加任任何影响响都可能能导致其其投标文文件被拒拒绝。获得本招招标文件件者，不不得将招招标文件件用作本本次投标标以外的的任何用用途，若若有要求求，开标标后，投投标人应应归还招招标文件件中的保保密文件件和资料料。由采购人人向投标标人提供供的图纸纸、详细细资料、样品、模型、模件和和所有其其它资料料，被视视为保密密资料，仅被用用于它所所规定的的用途。除非得得到采购购人的同同意，不不能向任任何第三三方透露露。开标标结束后后，应采采购人要要求，投投标人应应归还所所有从采采购人处处获得的的保密资资料。关于联合合体投标标本项目不不接受联联合体投投标。（六

19、）关关于关联联企业不同的供供应商之之间有下下列情形形之一的的，不接接受作为为参与同同一采购购项目竞竞争的供供应商：彼此存存在投资资与被投投资关系系的；彼此此的经营营者、董董事会（或同类类管理机机构）成成员属于于直系亲亲属或配配偶关系系的。质疑与投投诉供应商认认为采购购文件、采购过过程和中中标结果果使自己己的权益益受到损损害的，可以在在知道或或者应知知其权益益受到损损害之日日起7个个工作日日内，以以书面形形式向采采购人或或采购中中心提出出质疑，逾期质质疑无效效。质疑内容容不得含含有虚假假、恶意意成份。依照谁谁主张谁谁举证的的原则，提出质质疑者必必须同时时提交相相关确凿凿的证据据材料和和注明事事实

20、的确确切来源源，对捏捏造事实实、滥用用维权扰扰乱采购购秩序的的恶意质质疑者或或举证不不全查无无实据被被驳回次次数在一一年内达达三次以以上，将将纳入不不良行为为记录名名单并承承担相应应的法律律责任。质疑供应应商对采采购人、采购中中心的质质疑答复复不满意意，或者者采购人人、采购购中心未未在规定定期限内内作出答答复的，可以在在答复期期满后115个工工作日内内向同级级政府采采购监督督管理部部门提起起投诉。投标文件件投标文件件的构成成投标文件件由商务务文件、服务文文件等构构成。商商务文件件、服务务文件须须按照第第五章的的要求分分别单独独装订成成册。投标文件件应装订订牢固不不可拆卸卸（如：胶订），如因因装

21、订不不牢固导导致的任任何损失失由投标标人承担担。3. 所所有投标标文件（除特殊殊规格的的图纸等等外）应应按A44规格制制作。投标文件件的编写写投标人应应按招标标文件的的规定及及附件要要求的内内容和格格式完整整地填写写和提供供资料，并保证证所提供供的全部部资料的的真实性性、有效效性。招标文件件中，凡凡标有“”的的地方均均为须实实质响应应条款，投标人人若有一一项带“”的的条款未未响应或或不满足足，将按按无效投投标处理理。投标人须须对招标标文件的的对应要要求给予予唯一的的实质性性响应，否则将将视为不不响应。除在招标标文件另另有规定定外，计计量单位位应使用用中华人人民共和和国法定定计量单单位，以以人民

22、币币填报所所有报价价。投标人必必须按招招标文件件指定的的格式填填写各种种价格单单，价格格单中相相应的报报价应计计算正确确。投标文件件以及投投标人与与招标人人就有关关投标的的往来函函电均应应使用中中文。投投标人提提交的支支持性文文件和印印制的文文件可以以用另一一种语言言，但相相应内容容应翻译译成中文文，在解解释投标标文件时时以中文文文本为为准。投标文件件必须编编页码，页码必必须连续续。投标文件件的标记记和密封封投标文件件的任何何涂改或或修正，必须由由投标人人代表签签字确认认。投标文件件封面标标明“正本”或 “副本”，并在在招标文文件标注注的地方方签字或或盖章。副本可可采用正正本的复复印件，一旦正

23、正本与副副本不符符，以正正本为准准。正本单独独封装，全部副副本一起起封装。封套表表面标明明 “正本”或“副本”字样，在每一一封套上上按以下下顺序标标明如下下字样：收件人：广州市市政府采采购中心心项目名称称：广州州市越秀秀区文化化馆物业业管理采采购项目目 项目编号号：GGGPC-200090011投标人名名称：投标人地地址、联联系人、电话及及传真号号码在规定的的开标时时间20009年年2月112日上上午9:30之之前不得得启封投标文件件的递交交所有投标标文件应应在投标标截止时时间前送送达采购购中心开开标地点点。采购中心心将拒绝绝以下情情况的投投标文件件：(1)未未按要求求密封的的；(2)未未按招

24、标标文件要要求提交交投标保保证金的的；(3)迟迟于投标标截止时时间递交交的。3采购购中心不不接受邮邮寄、电电报、电电话、传传真方式式投标。4采购购中心对对因不可可抗力事事件造成成的投标标文件的的损坏、丢失不不承担责责任。投标文件件的修改改与撤回回在投标截截止时间间之前，投标人人可以修修改或撤撤回其投投标文件件，但必必须书面面通知采采购中心心。在投标截截止时间间之后，采购中中心不接接受投标标人对投投标文件件做任何何修改及及撤回。投标有效效期开标后990天（在特殊殊情况下下，采购购中心可可于投标标有效期期满之前前要求投投标人同同意延长长有效期期，要求求与答复复均以书书面形式式进行。投标人人可以拒拒

25、绝上述述要求，但其投投标将会会被拒绝绝并无息息退还投投标保证证金；同同意延期期的投标标人其权权利与义义务相应应延至新新的截止止期。）投标保保证金投标人应应交纳投投标保证证金：人人民币玖玖仟元整整。投标保证证金必须须在投标标截止日日的前一一个工作作日到达达下述账账户（以以银行提提供的已已到帐名名单为准准）：开户名：广州市市政府采采购中心心开户行：广州市市商业银银行恒福福支行银行行账号：3299-800000008-39并请注明明“事由： GGGPC-200090011号项目目投标保保证金”本中心不不接受现现金、支支票及汇汇票方式式提交的的投标保保证金。投标保保证金一一般应以以投标人人的名义义转账

26、，否则应应出具投投标人授授权书。投标时凭凭已盖章章的银行行进账单单原件（原件验验证完毕毕当场退退回）及及其复印印件领取取投标保保证金收收据，凭凭收据递递交投标标文件。在确定中中标人后后五个工工作日内内，无息息退回未未中标人人的投标标保证金金；在签签订合同同后五个个工作日日内，无无息退回回中标人人的投标标保证金金；在投投标有效效期内不不能确定定中标人人的，在在投标有有效期满满后五个个工作日日内，无无息退回回所有投投标人的的投标保保证金。下列任何何一种情情况发生生时，投投标保证证金将不不予退回回：投标人在在招标文文件中规规定的投投标截止止日起的的投标有有效期内内撤回其其投标；中标人无无正当理理由未

27、能能在规定定期限内内签订合合同。招标文件件的解释释权本招标文文件由广广州市政政府采购购中心负负责解释释。第二章 采购人人需求项目基本本情况（一）广广州市越越秀区文文化馆位位于广州州市东湖湖路399号越秀秀区文化化艺术中中心大楼楼，是国国家一级级文化馆馆。（二）物物业建筑筑情况：越秀区文文化馆建建筑物建建筑面积积：60000平平方米。大楼主要要分布：一、二二楼为展展厅；三三楼歌舞舞厅；四四楼舞蹈蹈排练室室；五楼楼茶艺室室；六楼楼文化馆馆办公室室。（三）越越秀区文文化馆内内所配套套的设施施及设备备先进齐齐备。主主要有：电梯：22台。中央空调调。消防：包包括喷淋淋消防系系统、红红外线监监控系统统、气

28、体体烟感报报警系统统、消防防控 制中心心及消防防水泵。给排水系系统：生生活水泵泵、潜水水泵。监控系统统：摄像像枪、显显示器、录像机机。越秀区文文化馆内内音响设设施、设设备。物业岗位位设置说说明根据本项项目实施施专业化化物业管管理服务务的情况况，需要要设置含含主管、保安、清洁、水电维维修和园园林绿化化等各工工种岗位位共166人。具具体情况况如下：（一）综综合管理理人员11人具备较强强的综合合管理能能力和专专业化服服务技能能，全面面负责本本项目对对内对外外的各项项工作的的组织、协调、计划和和实施。对机关关物业管管理具有有一定经经验。（二）保保安人数数6人1、早班班：正门门岗（224小时时值班）；监

29、控控室岗11人（88小时值值班）； 2、中班班：正门门岗（224小时时值班）；3、夜班班：正门门岗（224小时时值班）；4、巡逻逻岗:224小时时不定时时巡逻；由于本项项目全年年3655天开放放，保安安服务需需全年不不间断。（三）电电工4人人负责项目目共用设设施设备备日常维维护及日日常维修修工作。岗位设置置：1、共用用设施设设备运行行、维护护管理33人。2、日常常维修人人员1个个。由于本项项目全年年3655天开放放，工程程服务需需全年不不间断。（四）绿绿化人员员人负责辖区区内所有有绿化的的日常养养护。员员工正常常休假及及重要活活动由物物业公司司调配人人员支援援。（五）清清洁4人人岗位设置置：岗

30、位：负责大大堂至广广场所有有的清洁洁保洁工工作；岗位：2-44层公共共通道、楼梯、卫生间间及对外外开放室室内卫生生清洁、保洁；岗位：5-88层公共共通道、楼梯、卫生间间及对外外开放室室内卫生生清洁、保洁；岗位4：办公室室日常室室内保洁洁。由于本项项目全年年开放，清洁服服务需全全年不间间断。物业管理理总体要要求：管理服务务要求高高。越秀秀区文化化馆是国国家一级级文化馆馆，集机机关办公公和对外外开放于于一体，每年还还经常举举办形式式多样的的重要活活动（含含重要接接待活动动、画展展、文物物展览等等），其其安全性性要求非非常高，尤其是是文物展展览，文文物价值值无法估估算，鉴鉴于其物物业管理理服务难难度

31、比常常规性物物业管理理大，经经营管理理风险也也大，要要求文物物管理服服务达到到相关的的专业水水平并符符合文化化馆的服服务需求求。越秀区文文化馆行行政事务务管理办办公室对对中标人人组建的的物业管管理机构构进行业业务归口口管理。中标人对对越秀区区文化馆馆的物业业管理方方案、组组织架构构、人员员录用、建立的的各项规规章制度度，中标标人在实实施前要要报告越越秀区文文化馆分分管部门门，越秀秀区文化化馆分管管部门有有审核权权。一些车场场、监控控、出入入口的保保安等重重要岗位位的设置置，须经经越秀区区文化馆馆分管部部门审核核同意后后实施。在处理特特殊事件件和紧急急、突发发事故时时，越秀秀区文化化馆分管管部门

32、对对物业管管理公司司的人员员有直接接指挥权权。中标人对对所录用用人员要要严格政政审，保保证录用用人员没没有刑事事犯罪记记录、有有上岗资资格证。中标人各各类管理理人员按按岗位着着装要求求统一，言行规规范，要要注意仪仪容仪表表，公众众形象，一些公公众岗位位录用人人员体形形、身高高要有规规定。中标人在在做好工工作的同同时，有有责任向向越秀区区文化馆馆分管部部门提供供合理化化建议，以提高高管理效效率和管管理质量量。物业管理理内容 （一）安全保保卫范围为越越秀区文文化馆内内安全保保卫、消消防、监监控管理理工作，包括公公共广场场、停车车场、建建筑物等等。组织一支支思想素素质高、业务能能力强的的保安队队伍，

33、有有上岗证证及资格格证的专专业工程程技术人人员，执执行严格格的纪律律和岗位位责任制制以确保保整个越越秀区文文化馆的的安全、有序。由越秀区区文化馆馆分管部部门与中中标人共共同确定定值勤岗岗位、值值勤时间间、岗位位职责等等。对一般外外来的访访问、办办事人员员，建立立询问登登记制度度。办公公共共场所要要控制噪噪音，制制止喧闹闹现象，无闲杂杂人员随随意流动动。重要出口口24小小时值班班、244小时监监控。整整个越秀秀区文化化馆做到到24小小时有安安全护卫卫人员巡巡查。确保无重重大火灾灾、刑事事和交通通事故发发生。对突发事事件有应应急处理理程序计计划和措措施，必必要时及及时报告告越秀区区文化馆馆分管部部

34、门，防防止事态态进一步步恶化，协助保保护现场场。其它与安安全保卫卫有关事事项。（二） 交通、车辆、停车场场管理交通、车车辆、停停车场管管理要指指定专人人负责，要制定定可行的的管理制制度。自行车、机动车车等各种种车辆停停放有序序，有专专人指引引按规定定停放，做到车车辆停放放规范、整齐、分类、安全。车辆停放放建立登登记制度度，严防防被盗事事件发生生。越秀区文文化馆内内车辆行行驶有序序，一律律不准按按鸣。其它与交交通、车车辆、停停车场有有关的事事项。（三） 清洁卫卫生范围包括括整个越越秀区文文化馆内内所有歌歌舞厅、舞蹈室室、展厅厅、休息息室、公公共部分分、停车车场、电电梯、通通道、公公共地方方、卫生

35、生间、建建筑物外外墙、门门窗、越越秀区文文化馆内内广场、道路、红线内内公共区区域。由越秀区区文化馆馆分管部部门和中中标人共共同制订订工作制制度和标标准，以以对工作作质量进进行考核核。房屋立面面、公共共楼梯、越秀区区文化馆馆内广场场、道路路整洁，无堆放放杂物现现象。中标人按按工作程程序对范范围内的的场所进进行日常常定期清清扫或不不定期的的清扫保保洁，做做到按制制定标准准全天候候、全方方位保洁洁，特别别对卫生生间做到到按标准准定人定定点定时时管理、巡查、监督。中标人需需负责垃垃圾的收收集、清清运，做做到垃圾圾日产日日清。定期杀灭灭蚊、蝇蝇、鼠，并做到到无滋生生源。办公体育育馆内大大堂、走走道、公公

36、共场所所地面定定期打磨磨保养。建筑物自自来水水水池定期期清洗、消毒（每年44次），供水符符合卫生生标准，无二次次污染及及隐患。污水排放放通畅，定期清清理化粪粪池、垃垃圾箱。中标人在在清洁卫卫生中消消耗的物物料工具具等费用用自负。定期清洗洗外墙（每年22次）。其它与清清洁卫生生有关的的事项。 （四）绿化管管理 范围包包括越秀秀区文化化馆红线线范围内内的绿化化地保养养维护。1、草坪坪和地被被管理草坪平整整表绿，地被植植物生长长旺盛，水、肥肥充足，无病虫虫害。据草地品品种、生生长情况况、气候候状况等等因素，一般生生长季节节每月除除杂草22次，非非生长季季节每两两个月除除杂草11次，要要求连根根系清除

37、除。2、绿篱篱和灌木木养护管管理保持绿绿篱完整整无缺口口，植物物生长良良好，叶叶色正常常。除杂草草，发现现寄生藤藤必须马马上清除除，并入入袋销毁毁，养护护面松土土，无板板结，绿绿篱每年年修剪整整型122次以上上。施肥：每每年松土土施复合合肥4次次，结合合雨天进进行，以以撒施为为主。（五）物物业设施施、设备备的使用用、维护护和管理理。中标人要要有熟练练、专职职、有上上岗证及及资格证证的专业业工程技技术人员员对物业业各项设设施、设设备进行行维修、养护，配电房房需244小时有有人员值值班。电梯、中中央空调调（含水水处理）、消防防三项设设施、设设备，越越秀区文文化馆分分管部门门已聘请请专业公公司承包包

38、维修、养护工工作，中中标人要要制定措措施指定定专人做做好与专专业公司司的协调调及监理理工作，明确责责任。中标人对对专业公公司承包包、保养养的电梯梯、中央央空调设设施设备备，在日日常使用用过程中中要制定定使用运运行制度度，定人人，定时时开、关关设备，及时发发现设备备使用过过程中的的隐患并并通知专专业公司司维修、保养，杜绝安安全事故故发生。对消防设设施、设设备物业业管理人人员要做做到人人人有消防防知识，人人会会基本操操作，杜杜绝火灾灾事故。要做好好巡视工工作，制制止破坏坏消防设设施现象象发生。中标人对对设备设设施进行行日常维维修保养养管理，进行定定期或临临时的保保养和维维修，以以确保各各项设施施的

39、完好好和正常常使用，维修保保养工作作要建立立制度，强调时时效性，必须做做到当日日事当日日清，对对无法解解决的事事故或较较大型的的保养和和维修，及时报报越秀区区文化馆馆分管部部门处理理。中标人在在维修保保养项目目中属正正常的维维修、保保养、更更新或使使用中的的消耗，不属中中标人人人为事故故破坏，单价材材料费用用在商定定限额人人民币叁叁佰元(￥3000)内的的由中标标人负责责，超出出范围的的单项工工程费用用及元器器件费用用报越秀秀区文化化馆分管管部门审审批后，由越秀秀区文化化馆分管管部门支支付零部部件、物物料及工工程费用用。其它与物物业设施施、设备备使用、维护和和管理有有关的事事项。（六）公公共设

40、施施维护和和管理建筑物本本体、道道路、场场地（结结构、防防水、外外立面除除外）；室外排污污、排雨雨水管道道维护，地下管管网；市政设施施、沙井井、雨水水井、污污水井；物业装修修管理。（七）档档案资料料管理中标人要要建立资资料的收收集、分分类整理理、归档档管理制制度。在日常管管理中要要建立交交接班、项目故故障与维维修、保保养等登登记制度度。（八）物物业管理理质量指指标要求求中标人必必须参照照国家及及省、市市对物业业管理示示范项目目的有关关规定、具体标标准，结结合中标标人自身身的管理理服务水水平制定定相应的的质量指指标，中中标人要要具体承承诺物业业管理各各项目要要达到的的指标，包括但但不限于于清洁保

41、保洁率；治安案案件发生生率；道道路、停停车场、路灯使使用完好好率；房房屋及配配套设施施公用设设施场所所完好率率；设备备完好率率；火灾灾、违章章发生率率；违章章处理率率；用户户投诉率率；物业业使用人人对物业业管理的的满意率率等。中标人为为完成承承诺指标标采取的的措施。（九） 物业管管理期限限及管理理服务费费支付时时间物业委托托管理期期限为自自合同签签订起两两年。中标人与与采购人人签订合合同时，须向采采购人交交纳人民民币2万万元（￥20,0000.000元）作作为履约约保证金金。若中中标人在在签订合合同后22个月内内未能成成功取得得由区级级以上公公安机关关颁发的的“内部保保安组织织许可证证”，采购

42、购人有权权终止合合同，同同时对中中标人交交纳的履履约保证证金不予予退还。若中标标人没有有违约行行为，履履约保证证金在合合同有效效期满后后15个个工作日日内由采采购人无无息退还还中标人人。服务费按按月结算算，每月月10日日前支付付上月服服务费。中标人人在每月月底开具具正式税税务发票票原件交交采购人人，采购购人在收收到中标标人发票票的100个工作作日内办办理支付付手续。如中标标人提供供的服务务不足一一个月时时按日计计算服务务费。（十）中中标人责责任管理服务务期内由由于中标标人责任任造成群群众、采采购人人人身伤亡亡和财产产损失的的，由中中标人负负责赔偿偿。中标人工工作人员员在本项项目范围围内发生生违

43、法、违规行行为的，所造成成一切后后果及损损失，由由中标人人承担责责任和负负责赔偿偿。其它要求求不能分包包、转包包。越秀区文文化馆现现场物业业管理服服务的组组织机构构必须完完整，组组织机构构总人数数必须足足以满足足采购人人方需求求。物业管理理工作人人员，须须全部持持有相应应职位的的资格上上岗证，主要负负责人要要具有国国家建设设部颁发发的物业业管理从从业人员员岗位证证书并从从事物业业管理工工作四年年以上。中标人全全部工作作人员，须符合合广州市市政府用用工标准准要求，全部人人员必须须购买相相应的劳劳动保险险金。投标总总价为项项目服务务费总承承包金额额，请投投标人充充分考虑虑服务期期（244个月）内物

44、价价水平及及人员薪薪金的调调整因素素，采购购人将按按中标金金额支付付服务费费不作调调整。服服务人员员工资不不得低于于广州市市法定最最低工资资标准，否则按按投标无无效处理理。中标人工工作人员员须遵守守采购人人方有关关规章制制度和管管理规定定，如有有违反或或损害采采购人利利益的，采购人人有拒绝绝中标人人违规工工作人员员在此工工作的权权利。双方根据据招标文文件中采采购人需需求的内内容拟定定物业管管理合同同附件条条款。投标文件件的内容容和要求求实质响应应上述采采购人全全部需求求。投标人拟拟采取的的管理方方式。包包括：内内部管理理架构、机构设设置、运运作机制制、工作作流程、信息反反馈渠道道、控制制方式等

45、等。管理人员员配备。包括：管理处处或部门门主要负负责人简简历、各各类人员员数量、各岗位位人员的的配置等等。管理人员员的培训训，包括括培训计计划、方方式、目目标等。管理工作作必需的的物质装装备计划划情况。管理规规章制度度。包括括单位内内部岗位位责任制制、管理理运作制制度和管管理人员员考核制制度。越秀区文文化馆档档案的建建立与管管理。各项管理理指标的的承诺。包括：房屋设备备、设施施、各类类器材完完好率；急修及时时率；维修保养养质量合合格率； 绿化及时时率；清洁、保保洁率；化粪池、雨水井井、污水水井完好好率；排水管、明暗沟沟完好率率；灯完好率率；停车场及及配套设设施完好好率；治安案件件发生率率；消防

46、设施施设备完完好率；火灾发生生率；采购人方方有效投投诉率与与处理率率；维修服务务回访率率；采购人方方对物业业管理满满意率。 愿意承担担的有关关责任。第三章 合同格格式广州市政政府采购购合同甲方（采采购人）：乙方（中中标人）：根据中中华人民民共和国国合同法法、中华人人民共和和国政府府采购法法及广广州市政政府采购购中心“广州市市越秀区区文化馆馆物业管管理采购购项目”（项目目编号：GGPPC-200090001）招标文文件的要要求和招招标结果果，经甲甲乙双方方协商一一致，签签订本合合同。双双方共同同遵守如如下条款款（服务务说明及及其他有有关合同同项目的的特定信信息由合合同附件件予以说说明，合合同附件

47、件及本项项目的招招标文件件、投标标文件等等均为本本合同不不可分割割之一部部分）：一、物业业基本情情况物业类型型： 位置：占地面积积： 平平方米建筑面积积： 平平方米二、乙方方提供服服务的受受益人为为甲方和和本物业业的使用用人，甲甲乙方和和物业使使用人均均应对履履行本合合同承担担相应的的责任。三、委托托服务的的具体事事项：。（详见附附件一）。四、委托托服务期期限委托服务务期限为为 年（月），自 年 月日日起至 年月月 日止。五、甲方方的权利利义务代表和维维护产权权人、使使用人的的合法权权益。在收到乙乙方的履履约保证证金后，向乙方方提供申申请办理理“内部保保安组织织许可证证”须由甲甲方出具具的相关

48、关资料。审定乙方方拟定的的物业管管理服务务制度。检查监督督乙方物物业管理理工作的的实施及及制度的的执行情情况。审定乙方方提出的的物业管管理服务务年度计计划。在合同生生效之日日起向乙乙方提供供适当的的办公用用房（产产权属甲甲方）供供乙方使使用。负责收集集、整理理物业管管理服务务所需全全部图纸纸、档案案、资料料，适时时提供给给乙方。协助乙方方做好物物业管理理服务工工作。按时支付付服务费费给乙方方。六、乙方方的权利利义务（一）根根据有关关法律法法规及合合同的约约定，制制订物业业管理服服务制度度，并经经甲方审审定后实实施。（二）对对物业使使用人违违反法规规、规章章的行为为，有责责任告知知甲方处处理。（

49、三）乙乙方不得得将本物物业的物物业管理理服务管管理责任任转让给给第三方方，乙方方不得分分包或转转包甲方方委托管管理事宜宜。（四）在在物业管管理服务务日常管管理过程程中对无无法解决决的事项项要及时时向甲方方反映。（五）负负责编制制物业管管理服务务年度计计划。（六）对对本物业业公用设设施不得得擅自占占用和改改变使用用功能。（七）本本合同终终止时，乙方必必须向甲甲方移交交全部办办公用房房及物业业管理服服务的全全部档案案资料。（八）在在服务期期内，乙乙方必须须做好物物业管理理服务工工作人员员所需要要的安全全教育及及安全措措施，保保证工作作人员的的安全，乙方工工作人员员在甲方方工作范范围内发发生事故故的

50、一切切责任由由乙方负负责。（九）乙乙方的物物业管理理服务人人员要有有符合国国家规定定的上岗岗证，要要严格政政审，没没有刑事事犯罪记记录，重重要岗位位人员聘聘用要经经甲方审审定。同同时，乙乙方的物物业管理理服务人人员须听听从甲方方调动指指挥。七、服务务质量要要求：。（详见附附件二）八、服务务费用（一）物物业管理理服务费费总额：本合同同物业管管理服务务费总额额为人民民币 元元（￥ ）。（二）物物业管理理服务费费按月结结算。每每月末乙乙方给甲甲方开具具发票，甲方在在收到发发票后的的10个个工作日日内，以以支票、转帐等等方式支支付服务务费。乙乙方提供供服务不不足一个个月的按按日计算算物业管管理服务务费

51、。九、乙方方应在合合同签订订后5个个工作日日内，向向甲方提提交履约约保证金金，履约约保证金金额为人人民币元（￥）。若若乙方没没有违约约行为，履约保保证金在在合同有有效期满满后155个工作作日内由由甲方无无息退还还。十、违约约责任（一）甲甲方应按按期付清清服务费费，每逾逾期一天天，支付付欠款总总额3的违约约金；累累计违约约金不超超过服务务费总额额的5%。（二）乙乙方违反反本合同同规定，所提供供的服务务未达到到合同要要求，甲甲方书面面提出整整改通知知，累计计提出达达三次，乙方未未按要求求及时整整改的，甲方有有权终止止合同，由此造造成甲方方经济损损失的，乙方应应给予赔赔偿。 十一、不可抗抗力（一）由

52、由于不可可预见、不可避避免、不不可克服服等不可可抗力的的原因，一方不不能履行行合同义义务的，应当在在不可抗抗力发生生之日起起10天天内以书书面形式式通知对对方，证证明不可可抗力事事件的存存在。（二）不不可抗力力事件发发生后，甲方和和乙方应应当积极极寻求以以合理的的方式履履行本合合同。如如不可抗抗力无法法消除，致使合合同目的的无法实实现的，双方均均有权解解除合同同，且均均不互相相索赔。十二、争争议解决决方式（一）凡凡与本合合同有关关的一切切争议，甲乙双双方应首首先通过过友好协协商解决决；如经经协商后后仍不能能达成协协议时，双方同同意采取取以下第第种种方式解解决：1.向广广州仲裁裁委员会会申请仲仲

53、裁；2.向甲甲方所在在地人民民法院提提起诉讼。（二）本本合同的的诉讼管管辖地为为广州有有管辖权权的法院院。（三）在在仲裁或或诉讼期期间，除除有争议议部分的的事项外外，合同同其他部部分仍应应继续履履行。十三、合合同生效效本合同经经双方授授权代表表签字并并加盖公公章或合合同专用用章之日日起生效效，合同同生效日日期以最最后一个个签字日日为准。十四、其其他（一）本本项目中中标通知知书、招招标文件件、投标标文件及及附件均均是本合合同不可可分割的的部分，解释顺顺序除特特别说明明外，以以文件生生成时间间在后的的为准。（二）在在执行合合同过程程中，所所有经甲甲乙双方方签署确确认的文文件（包包括会议议纪要、补充

54、协协议、往往来信函函）即成成为本合合同的有有效组成成部分，其生效效日期为为双方签签字盖章章确认的的日期。（三）本本合同一一式四份份，甲乙乙双方各各执一份份，越秀秀区政府府采购管管理部门门一份，广州市市政府采采购中心心一份，均具有有同等法法律效力力。十五、合合同附件件（一）委委托服务务的具体体事项；（二）服服务质量量要求；（三） 。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签约代表表：签约代表表：地 址：地 址：电 话：电 话：传 真：传 真：签约日期期：二年年 月 日签约日期期：二年年 月 日第四章开标、评标和和定标开标采购中心心按招标标公告规规定的时时间和地地点公开开开标，开标由由采购中中心主持持，采购购

55、人、投投标人和和有关方方面代表表参加。评标委委员会专专家成员员不参加加开标大大会。开标时，由前22名报名名并递交交标书的的投标人人作为投投标人代代表检查查投标文文件的密密封情况况，也可可以由采采购人委委托的公公证机构构检查并并公证。经确认认无误后后，由采采购中心心工作人人员当众众拆封，宣读投投标人名名称和开标一一览表内容。未宣读读的投标标价格、价格折折扣和招招标文件件允许提提供的备备选投标标方案等等实质内内容，评评标时不不予承认认。如开标记记录表上上内容与与投标文文件不一一致时，投标人人法定代代表人或或其委托托代理人人须当场场提出。开标记记录表由由记录人人、唱标标人、投投标人法法定代表表人或其

56、其委托代代理人和和有关人人员签字字确认。评标本次招标标依法组组建评标标委员会会。评标标委员会会由采购购人的代代表和从从政府采采购专家家库随机机抽取的的专家组组成，其其中专家家人数不不少于评评委会成成员总数数的三分分之二。评委会会将本着着公平、公正、科学、择优的的原则，严格按按照法律律法规和和招标文文件的要要求推荐荐评审结结果。评审专家家有下列列情形之之一的，受到邀邀请应主主动提出出回避，采购当当事人也也可以要要求该评评审专家家回避： 三年年内曾在在参加该该采购项项目的供供应商中中任职或或担任顾顾问的； 配偶偶或直系系亲属在在参加该该采购项项目的供供应商中中任职或或担任顾顾问的； 与参参加该采采

57、购项目目供应商商发生过过法律纠纠纷的； 评审审委员会会中，同同一任职职单位评评审专家家超过二二名的； 任职职单位与与采购人人或参加加该采购购项目的的供应商商存在行行政隶属属关系的的（不含含采购人人代表）； 参与与采购文文件论证证的（不不含采购购人代表表）； 法律律、法规规、规章章规定应应当回避避以及其其他可能能影响公公正评审审的。本次评标标采用综综合评分分法。评评标以招招标文件件规定的的条件为为依据，评分比比重如下下：评分项目目服务评分分商务评分分价格评分分权重40%40%20%投标文件件中开标标一览表表(报价价表)内内容与投投标文件件中明细细表内容容不一致致的，以以开标一一览表(报价表表)为

58、准准。投标标文件的的总价金金额与按按单价汇汇总金额额不一致致的，以以单价金金额计算算结果为为准；大大写金额额和小写写金额不不一致的的，以大大写金额额为准；单价金金额小数数点有明明显错位位的，应应以总价价为准，并修改改单价；对不同同文字文文本投标标文件的的解释发发生异议议的，以以中文文文本为准准。评标程序序投标文件件初审评标委员员会将根根据评审审细则的的规定，对各投投标文件件进行资资格性审审查和符符合性审审查。投标文件件出现下下列情况况之一时时将被认认定为无无效投标标：投标人不不具备招招标文件件中规定定资格要要求的； 投标文件件提供虚虚假材料料的；投标报价价不确定定或超过过最高限限价的；服务报报

59、价明细细表中中人员费费用总价价与配配置服务务人员费费用报价价明细表表中的的人员费费用总价价不相符符的；未提交关关于办理理“内部保保安组织织许可证证”的承诺诺书的；投标承诺诺函等带带号的格格式文件件没有按按要求盖盖章、签签署的；投标文件件未完全全满足招招标文件件中带“”号号的条款款和指标标，或不不符合招招标文件件的其他他要求，有重大大偏离的的；评标期间间，投标标人没有有按评标标委员会会的要求求提交经经授权代代表签字字的澄清清、说明明、补正正或改变变了投标标文件的的实质性性内容的的；投标人以以他人的的名义投投标、串串通投标标、以行行贿手段段谋取中中标或者者以其他他弄虚作作假方式式投标的的；投标人对

60、对采购人人、采购购中心、评标委委员会及及其工作作人员施施加影响响，有碍碍招标公公平、公公正的；按有关法法律、法法规、规规章规定定属于无无效投标标的。评标委员员会认为为，投标标人的报报价明显显不合理理或者明明显低于于其他投投标报价价，有可可能影响响商品质质量和不不能诚信信履约的的，应当当要求该该投标人人作出书书面说明明并提供供相关证证明材料料。投标标人不能能合理说说明或者者不能提提供相关关证明材材料的，由评标标委员会会认定该该投标人人以低于于成本报报价竞标标，投标标无效。被评委会会确定为为投标文文件无效效的，其其投标文文件即被被视为不不能通过过初审，不得参参与服务务、商务务和价格格的评审审。投标