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文档简介
1、中国的企业文化特征都有哪些中国的企业文化特征都有哪些优秀的企业文化能使企业赢得客户的信赖,在客户心目中留下的美好形象。中国的企业文化有什么特征?下面是我为你整理的中国的企业文化特征,希望对你有帮助。中国的企业文化特征中国企业文化是在中国文化传统框架内形成和发展起来的。从中国文化的特点来看,中国文化的基本精神大致可以概括为这样四个方面:一是富有特色的人文精神。与西方的世俗化的人文精神不同,中国的人文精神侧重于伦理教化,而中国人文精神的最经典的表述就是“以仁化人,以道教人,以德立人”,这是儒家伦理之将人“文”化或以“文”化人的根本精神之所在。二是与西方的分析思维相对照的整体思维方式。强调天人协调。
2、中国传统文化中的天人协调观就是要求人们在处理人际关系时要把握一个合适的“度”,做到“适度”,以“中庸”为好。所谓的“求致和”就是要求人们互相要保持和谐的人际关系。由于受传统文化的影响,中国的企业文化一般具有这样几个特点:第一,政治色彩浓厚,是一种政治与经济相结合的具有明显的社会主义公有制特征的企业文化,企业成了独具特色的政治与经济相结合的社会组织。第二,注重伦理道德,表现出浓厚的伦理色彩。在很大程度上往往不是以客观经济效果作为价值评判的依据,而是以道德规范和伦理标准作为衡量的菡本价值准则。第三,“人治”、“情治”与“法制”相结合的非制度型的企业文化。第四,企业个性不鲜明。我国的企业文化就其主要
3、内容而言,实质上主要是由三部分构成的:第一部分是政治思想,第二部分是伦理道德,第三部分是经营管理方式和企业内部氛围,其中伦理道德和政治思想占了最重要的位置。我国企业文化之所以形成这种注重伦理道德的特征,原因就在于传统的伦理文化的影响和计划经济时代所形成的集权管理模式的滞后效应。中国企业文化的内涵和作用企业文化是在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体职工所形成的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。是企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的管理模式,是一种凝聚人心以实现自我价值,提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化一旦形成,就会成为一种相对稳定的文化定势,将
4、员工引导到企业经营目标上来,使员工将实现经营目标自觉地变为自己的行动。由此可知,企业文化并非仅止于制度、标语、厂服等形式层面,而是由企业员工理想、信念、哲学、道德、作风等群体意识凝聚而成的深层的价值观念,其核心是共同的价值观。企业文化在企业的发展过程中具有两个最重要的作用:(一)企业文化通过塑造良好的企业形象来提高企业核心竞争力,现代企业的竞争已从价格、质量、技术等竞争转化为高层次的形象竞争,良好的企业形象,不仅能增强企业内部员工的向心力和凝聚力,也能使用企业获得社会和顾客的认可与支持,促进企业经济效益的提高。在物质层面上,优秀的企业文化体现为企业可以为社会输送合格、高品质的产品;在精神层面上
5、,企业文化向社会传递着企业的精神风貌,展示着企业良好的形象。(二)企业文化用一种精神力量把企业员工凝聚在一起,形成企业向心力,对企业而言,每一位员工,都有自己的工作范围,有自己的目标和利益。所以在工作中难免会产生矛盾、误解或不和谐的现象,这不利于企业的团结,也不利于企业的发展。优秀的企业文化可以整合员工的价值观念、行为规范、促使企业内部协调一致,为共同的价值目标而努力,使企业具有极强的凝聚力和竞争力,最终赢得竞争的胜利,取得企业的进步与发展。同时,企业文化对员工的约束是一种软约束,这种软约束可以大大提高员工素质。因此,企业文化是企业存在的重要前提,企业的生存与发展离不开企业文化。而企业又是在社
6、会中存在和发展的,企业文化构建应有哲学视野。中国企业文化建设的主要内容(一)准确提炼企业精神企业精神是企业在长期的生产实践中逐步形成的共同心理定势和价值取向,它反映了企业的基本信念、共同理想、奋斗目标、价值观念、竞争意识、道德规范和行为准则等方面,表现了企业全体职工的精神面貌。企业精神的准确提炼对企业文化的发展具有重要意义,企业精神必须反映与时俱进,开拓创新的时代要求,企业精神必须以人为本。(二)树立企业管理风格企业精神具体化为企业管理和服务风格。它包括企业的管理观念、管理手段、管理技术等,如依法治企、从严治企、规范化管理、危机管理、服务承诺制等。企业的管理风格不是短时间内形成的,而是企业在长
7、期的管理实践中逐渐地摸索,不断的改进,最终形成具有本企业特色的管理风格。(三)塑造企业形象企业形象是指得到社会认可的企业文化的综合反映和外部表现,或者说是企业在社会中所处的地位和声誉。它包括企业领导形象、职工形象以及企业整体的服务形象。企业形象和企业生存、发展有着十分重要的内在联系。企业文化的特征是什么企业文化特点:1 美国学者约翰科特和詹姆斯赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。2 特雷斯迪尔和阿伦肯尼迪认为,企业文化是价值观、英雄人物、习
8、俗仪式、文化网络、企业环境。3 威廉大内认为,企业文化是“进取、守势、灵活性-即确定活动、意见和行为模式的价值观。4 企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。5 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。6 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点
9、和群体意识以及这种意识产生的行为规范。美国企业文化特点重视自我价值的实现美国著名的苹果电脑公司认为,要开发每个人的智力闪光点的资源。“人人参与”“群言堂”的企业文化,使该公司不断开发出具有轰动效应的新产品。从强力笔记本式苹果机到现在为全球所有追求时尚生活人群所追捧的IPOD产品系列,无不折射出他们的这一企业的文化特点。美国另外的一家国际性大公司MOTOROLA公司则认为,责任和权力是一对孪生兄弟,要使职工对工作负责任,就必须尊重人、信任人,并给予实际的自主权。公司内负责新事业开拓小组的所有组员都是自愿来参加的,他们有高度的自主权。只要小组达到公司的绩效标准便可得到好处,即使失败了,公司也保证小
10、组成员原来的职位和待遇。异想天开、离奇的想法在MOTOROLA公司都能得到理解和宽容,科学的设想在MOTOROLA公司总能找到归宿。提倡竞争和献身竞争出效益,竞争出成果,竞争出人才,但竞争的目的不在于消灭对手,而在于参与竞争的各方更加努力工作。美国企业十分重视为职工提供公平竞争环境和竞争规则,充分调动其积极性,发挥他们的才能。IBM公司对员工的评价是以其贡献来衡量,提倡高效率和卓越精神,鼓励所有管理人员成为电脑应用技术专家。福特汽车公司在提升干部时,凭业绩取人,严格按照其能力对应其职位的原则行事。福特公司前总裁亨利福特说:“最高职位是不能遗传的,只能靠自己去争取。”奖励创新美国许多企业都用不断
11、创新来保持自己的优势。目前国际上先进的美国IT公司都秉承了这一传统,使美国的经济一直处于国际的前沿。而这种优势的得来,也是其企业文化长期积累和爆发的必然结果。即使在传统行业中,也不乏鲜活的例子。杜邦公司成功的经验是发扬不停顿精神,不断开发新产品,3M公司的成功在于创新有绝招,招招都很妙。3M公司不轻易扼杀一个设想,如果一个设想在3M各部门找不到归宿,设想者可以利用15%的工作时间来证明自己的设想是正确的。3M公司还能容忍失败。“只有容忍错误,才能进行革新。过于苛求,只会扼杀人们的创造性。”这些是3M公司的座右铭。成功者受到奖励、重奖,失败者也不受罚。3M公司的名言是:“企业主管是创新闯将的后台
12、”。利益共享美国许多企业实行股份制。通过职工持股,使其除工资收入外还能分到红利。此外还增加了职工参与经营管理的权利,提高了他们的身分、地位和安全感。美国最大的连锁店沃尔马特公司、“旅店帝国”希尔顿公司,均将一部分股份作为工资或福利分给职工。惠普公司等还通过增加职工的福利(如为子女提供助学金),让职工共享公司成果。而其他耳熟能详的美国IT公司,也都早已用期权将企业和员工的共同的未来衔接并紧密结合起来,一步步打造完全新型的跨国性的行业巨无霸企业。诚然,一个国家的企业文化都具有其深深的文化烙印。在不加分析,不考虑国情的前提下,盲从和全面否定都不是科学和认真的态度。如何结合本国的文化特点,本企业的发展
13、计划,洋为中用,综合考虑,吸收其精华,扬弃其糟粕,是如今摆在所有中国企业家面前的一道具有挑战性的迫切的课题。高效企业文化的共同特征高效的企业文化标志着员工的高生产率、高度的创新能力、对企业极高的忠诚度。这些反过来又促进产品质量的提高,新产品的开发,从而提高企业的利润率。从理论上讲,几乎所有的企业领导者都努力地去发展自身的企业文化,以产生上述那些有益的结果。但是,企业文化并不是孤立的,承担着确保企业战略和财务目标取得成功的任务是企业的员工,企业文化只有和员工相融合,才具有其旺盛的生命力。许多中层管理者认为企业文化与他们并没有太大的关系。他们把文化视作由高层决定的,并且与整个企业相关的事物。其实,
14、企业是由各个小团体组成的,这些小团体都具有代表各个小团体的文化,而这些小团体的文化又影响着整个公司的文化。正因为如此,不仅仅是CEO,所有的管理人员,都应当懂得如何影响企业文化,以达到企业的目标。很多研究表明,高效的企业文化具有三个共同特征,它们都与员工有紧密的联系。1、公司中的所有员工都彻底了解企业的愿景、使命和价值。在高效的企业文化中,所有员工都明白什么是企业战略的驱动力?企业的竞争优势在哪里?同竞争对手相比,企业的市场定位是什么?现今企业在市场上的位置?企业今后的发展方向在哪里?同时,强大的价值体系是高效企业文化的中心,当员工真正接受公司的所倡导的理念,他们就会以积极的和创新的态度对待日
15、常工作和与人的交往。2、企业在达成目标的过程中,各个级别的员工都明确本人和别人所扮演的角色。有效的企业文化的另一个主要标志是员工之间的相互协作和团队精神,也就是说不同的部门或分公司的员工为了公司的目标,协同工作。举一个处理客户投诉的例子,在具有活力的企业文化中,客户服务代表明白一个严重的产品质量投诉必须在公司内部得到沟通。他知道他应该通知销售部,销售部经理知道应与市场部沟通,市场部经理意识到可能有必要与生产部门或者财务部门沟通。对于他们来说,公司里所有的部门都是息息相关的。在高效的企业文化中,每个员工都明白他们自己的职责如何与他人的职责相联系,并进行有效地协调。联系到第一个特征,彻底地理解究竟
16、是什么样的公司哲学驱动公司的使命,有助于员工有效地协调各种关系。3、员工的态度和企业战略目标之间有非常强的关联性。这个特征是高绩效企业文化的关键。当人们觉得他们的个人目标(个人、职业、生活)正在由现在的工作所实现着,他们会用更正面的态度来对待工作,并会极力使自己的工作更有效,对公司也会更忠诚。因此,为了形成有效的企业文化,公司领导者必须定期地评估员工的工作职责与他们的个人和职业发展目标之间的匹配度。员工是否觉得他们正朝着既定目标而前进?员工是否觉得他们在知识、经验和个人发展上得到提高?当人们并不觉得他们现今的工作正朝着他们既定的发展方向靠近时,他们会有挫折感。当挫折感反复发生时,就会产生去其他
17、地方寻找发展机会的念头。很显然,每个企业的文化都是不同的,都有其自身的定义。但是,我们应该懂得,只有员工决定着公司是否盈利,以员工为导向的企业文化是企业成败的决定因素之一。企业文化效益都有哪些特征企业文化效益特征:遗传进化的特征现代控制理论指出。只要不同层次同构体使得组织结构的信息能够保存下来,那么这种组织就会具有巨大的自我修复能力。当系统稳定时,它可以把自己的结构信息录制到同构系统中,而一旦系统被破坏,它的同构系统就将根据所录制的信息来修复这一系统,这就是修复因子的作用。企业文化就是企业系统形成的“修复因子”。因此,它具有很好的遗传特征,不仅如此,以共同的价值观和行为规范为核心的企业文化要求
18、员工面对现实、适应环境、创造未来,因此,它就不只是遗传,而且具有很好的遗传进化特征。企业文化效益特征:造势与造态的特征造势是指对尚未袒露和已经袒露的功和能因素加以诱导,使其进行指向企业目标的高能聚积,从而成为期望的企业行为的力和能的准备。造态是从已有的“势”出发,完成一种或一系列期望的管理行为形态。造势依据企业目标,管理状态产生期望效果,而期望效果正是企业目标的实现,由此形成企业经营管理的良性循环。所以,造势与造态主要是指企业员工集体行为的准备形态和表现形态。这正是企业文化所要求和表现出来的功能:明确的价值观和行为规范,在经营决策者那里不断地表现为造势活动,而在下级职能管理者和生产指挥者以及员
19、工那里则表现为造态活动。可见,良好的企业文化建设在形成企业经营管理良性循环过程中,具有鼓舞队伍士气和群体效应的特征。企业文化效益特征:生活方式和组织心理的特征具有诸如“IBM意味着服务”(IBM公司),“进步乃是我们最重要的产品”(通用电器公司)等企业文化的企业,其员工必然会在自觉与潜移默化之中形成相应的工作方式、生活方式和组织心理,并成为其行为的自我控制要素。企业文化效益特征:无形资本的特征企业文化是企业成功的经营管理历程中各种事件在理念上的升华和凝缩,它也是企业家独具匠心的创造产物。企业文化集中地反映在企业管理行为上,从而集中体现在企业形象、信誉、员工群体行为、环境适应性和创新活动等各方面
20、,它是一种无形资产。延伸拓展企业文化由高贵的文化产品转变为市场中的一项商品后,就与滚滚的商品潮流为伍,要用效益来证明自己的价值。当企业文化的效益变为现实后,企业文化又回到了它高贵的位置,成为企业诸多要素中的高尚品。企业文化之所以高贵,在于它是以较少的投入成本获得了较大的效益回报,甚至是以人的观念为成本投入而获得企业利润回报。观念可以变为企业利润,这正是企业文化的高贵之处。所以,一些企业文化效益较好的企业都自视清高。他们有能力将无形的观念投入转化为有形的利润回报,这是他们的过人之处,自视清高拥有充足的现实根据。深入企业内部考察,企业文化的经营效益是企业之间在企业经营方面的内在原则。随着企业竞争的
21、不断升级,企业文化效益的竞争正在成为企业竞争的标志。由此也可以预言,企业文化效益的经营,正在逐步成为企业经营的主要内容之一。所以,当前面对中资企业进行企业文化经营,经营空间十分广阔。从企业文化内涵的确定,经营方法的探索,经营效益的考核,直至企业文化经营规律的总结,都有大量开创性的工作可做。每一项工作的成功,都会给企业的发展带来新的活力。对于那些完成了资本原始积累的中资企业来说,在进行规模经营的过程中,随着企业规模的不断扩大,企业文化经营已经成为一个无法回避的企业经营项目。众多的企业经营者也已经清楚地认识到,在企业众多的要素随着规模扩张进行的重组整合过程中,企业文化的重组整合已经成为决定企业规模
22、经营成败的关键要素之一。在此,能否经整合重组形成一个新的统一的企业文化是未知数,对新的企业文化如何进行经营也是未知数,新的经营方法能否取得效益还是未知数。所以,企业文化效益的经营,不仅面临着企业外部的市场竞争,同时也面临着企业内部企业文化竞争能力的挑战。即使是那些成功的中资企业,他们对企业文化的经营尽管有诸多成功之处,取得了相应的效益,但尚未形成系统的企业文化效益经营方法,只形成一些分散的具体经营方法。面对国际上一些成功的跨国公司在企业文化经营方面的挑战时,还是显得不知所措。最典型的表现就是从表面现象出发,引入一些国外企业的企业文化经营方式,但在实施过程中效益并不理想。根源在于中外企业的企业文
23、化在内涵结构上有差别,经营方式上有差别,再加上国情和企业情况的不同,简单模仿自然就不会收到实在的成效。企业文化效益的竞争性经营,是企业文化经营的高层次竞争、综合性竞争。充分研究其内在规律,对于提高企业文化效益经营具有指导意义。先进企业文化理念的鲜明特征先进企业文化理念,是一个企业或一个单位的灵魂。只有形成一个全体员工认可的先进企业文化理念,才能规范大家的行为,统一大家的思想;也只有把单位或集体的目标同个人愿望统一起来,建立共同向上的愿景,才能把全体员工组织起来完成共同的事业。先进企业文化理念对统一意志、有效推动工作有着重要的作用。先进企业文化理念,具有以下几个鲜明的特征:1、与时俱进的创新特征。俗话说,天天走旧路,年年没进步。要推动工作和事业发展进步,就要坚持与时俱进。先进理念的发展过程,就是一个不断创新
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