dacum导引让你的培训成体系

1、让你的培训成体系京东大学 能力提升组 景阳雪DACUM分析法Workshop为什么要构建学习地图？DACUM的前世今生什么叫做DACUM？Developing A Curriculum教学计划开发 20 世纪60年代末，加拿大区域经济发展部实验项目分部为了在教学培训过程中找到一种科学有效的教学计划开发方法，使教学培训满足实际工作的需要，进行了大量理论研究和实践。 研究结果表明，由岗位优秀工作人员分析、确定与描述的本岗位工作内容与所需的能力，更加符合实际工作的需要，而且十分具体、准确。教学计划开发方法岗位分析方法DACUMKSA各项任务岗位工作内容=（1）具体到最小的工作单元（2）层级不同，结果

2、不同1DACUM的分析对象岗位领导和主题专家（SME）2DACUM的参与者备注：理想人数8-12人（1）确定岗位职责岗（2）确定人员能力要求人（3）提供胜任支持人岗匹配3DACUM的目的（1）工作职责和工作任务（Dacum分析表） 岗位说明书薪酬、绩效（2）知识、技能、态度 任职资格招聘、培训（3）绩效支持系统 软、硬件支持（工作辅助工具）4DACUM的产出成果5DACUM流程头脑风暴逻辑梳理匹配核对关键任务选取关键任务分析岗人头脑风暴逻辑梳理匹配核对关键任务选取关键任务分析（一）头脑风暴共识：我们要讨论的是哪个岗位？思考：在这个岗位上，需要胜任者完成哪些任务？每人贡献一条该岗位的工作任务所有

3、人按顺序轮流发言，直至穷尽表述简练动、定、宾导引师写在大白纸上 Follow me 头脑风暴删减取精：重复的去掉，相似的归类关于工作任务 能带来明确结果的，最小的工作活动单元。 可执行、可观察、可衡量，能够独立完成。 举例职责A 定外卖 对应工作任务如下：1、找到需要定餐的店铺页面2、选择意向食物3、下单4、付款5、取餐头脑风暴逻辑梳理匹配核对关键任务选取关键任务分析（二）逻辑梳理主题梳理 这个岗位优秀工作者需要做哪几类工作？流程梳理（时间顺序） 为了完成每个职责，需要完成哪些具体任务？职责任务关于工作职责 是对工作任务比较笼统的介绍和说明，是比较大块的工作任务合集。举例（部门助理）1、定外卖

4、2、报销部门费用3、管理部门会议室关于工作任务 能带来明确结果的，最小的工作活动单元。 可执行、可观察、可衡量，能够独立完成。 举例职责A 定外卖 对应工作任务如下：1、找到需要定餐的店铺页面2、选择意向食物3、下单4、付款5、取餐通过图表形式展示岗位、职责与任务之间的关系岗位职责(6-12)任务(75-125)书写规则：小组成员轮流在A4上书写“一级培训负责人”的工作职责；每人每次书写不超过1条，依次传递，直至穷尽。表述要求：简练动、定、宾处理方法：组长引领，合并归类，删减取精。最终产出：确定最终的职责，将每个职责写在一张半页A4纸上，贴到左半边墙上。 10分钟Follow me 逻辑梳理1

5、团队列名每个小组认领一个工作职责（按英文字母编号）小组成员轮流在纸上书写此工作职责对应的工作任务表述简练动、定、宾组长把控，合并归类、删减取精最终每条写在一张1/4彩色A4纸上贴到墙上对应的工作职责右边，并按顺序为任务编号。 10分钟Follow me 逻辑梳理2头脑风暴逻辑梳理匹配核对关键任务选取关键任务分析（三）匹配核对 面对逻辑梳理的结果，你有没有觉得仿佛缺了点什么呢？请注意开始时我们做的头脑风暴 导引师带领大家，以第二轮逻辑梳理出的成果为蓝本，参考第一轮头脑风暴得出的成果，匹配核对，查漏补缺。Follow me 匹配核对Lets check！头脑风暴逻辑梳理匹配核对关键任务选取关键任务

6、分析（四）关键任务选取 关键任务的选取能够帮助我们将资源更加集中的使用在关键的工作任务中，一些非关键的任务所需要的能力更应该是在获取该岗位资格前达到的水平，或者学员可以采用其他的渠道进行学习。WHY？F-频繁度I-重要性D-困难度E-需要经验的程度S-标准化要求程度DEMOFIDES关键任务模型 根据任务的频繁度、重要性、困难度来评价、筛选出该岗位的关键任务。任务频繁度F重要性I困难度DA1A2A3各小组的组长带领大家，对所认领职责对应的工作任务，进行逐项打分。每项分数为1-5分，分数与程度正相关。每个职责下，选出总分最高的前3个任务。每组组长选派一名成员，将本组职责名称以及得分最高的前三个任

7、务的名称写到墙上的FID分析表上。大家对分析表上的所有任务进行打分，最终选出得分最高的前五个任务，即为此岗位的五个关键工作任务。 10分钟Follow me 关键任务选取头脑风暴逻辑梳理匹配核对关键任务选取关键任务分析（五）关键任务分析得到了该岗位的关键工作任务，应该为其提供哪些绩效支持？应该怎样通过培训来支持这些关键工作任务的完成？每个小组认领一个关键工作任务，将其名称与编号写到本组的关键任务分析表上；轮流在关键任务分析表上填写要完成该任务，所需的知识、技能、态度、工具表单、软件支持、硬件支持。不需编号。拍照留存。组长保管好本组的关键任务分析表。 10分钟Follow me 关键任务分析岗位绩效支持（1）工作职责和工作任务（Dacum分析表） 岗位说明书薪酬、绩效（2）知识、技能、态度 任职资格招聘、培训（3）绩效支持系统 软、硬件支持（工作辅助工具）DACUM的产出成果每个小组1、2、3报数，分为K、S、A三组。三组成员分别将前任组员讨论出的相应