岗位胜任力模型搭建与运用课件

1、汇报人：XXX 汇报时间：2021.X.X胜任力模型搭建与运用2022BUSINESS REPORT 企业人力资源部培训模板目录CONTENTS01.企业经营与人才经营02.岗位胜任力模型概述03.岗位胜任力模型建立04.岗位胜任力模型应用第壹部分企业经营与人才经营“胜任力” 是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。但有的学者从更广泛的角度定义胜任力，认为胜任力包括职业、行为和战略综合三个维度。职业维度是指处理具体的、日常任务的技能

2、；行为维度是指处理非具体的、任意的任务的技能；战略综合维度是指结合组织情境的管理技能。从生产的角度出发从经营的角度出发企业靠产品产品靠质量质量靠技术技术靠人才企业靠经营经营靠决策决策靠创新创新靠人才人力资源为什么是企业第一资源PROJECT DESCRIPTION经营价值链经营人才人力资源开发管理系统人力资源产品服务提供满足需求及价值实现员工满 意员工生产率与素质经营客户企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意创造价值带来利益优异的产品与服务企业可持续发展的两条价值链PROJECT DESCRIPTION构建基于核心竞争力要求的战略目标核心能力核心专长与技能(研发生产营销财务HR等)员工素质模型员工

3、专长技能与企业的核心能力PROJECT DESCRIPTION以下为企业通用的素质模型，一般选择五个素质进行评估学习能力团队合作主动性思维能力坚韧性成就导向沟通能力客户导向关系建立培养人才影响力诚实正直企业需要什么样的人才PROJECT DESCRIPTION第贰部分岗位胜任力模型概述“胜任力” 是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。但有的学者从更广泛的角度定义胜任力，认为胜任力包括职业、行为和战略综合三个维度。职业维度是指处理具

4、体的、日常任务的技能；行为维度是指处理非具体的、任意的任务的技能；战略综合维度是指结合组织情境的管理技能。表象的技能知识潜在的角色定位、价值观自我认知品质动机素质冰山模型1、水下部分,通常称为潜能2、从上到下的深度不同,则表示被挖掘与感知的难易程度不同3、水下越深,通常越不容易被挖掘与感知.水上表象部分,即人的知识与技能,则易于被感知4、能力的内容包括水下的潜能部分,还包括水上,人的知识与技能部分能力的概念PROJECT DESCRIPTION2016投入 能力知识技能社会角色自我形象个性动机2016过程 行动特定的行为方式绩效产品质量客户满意度新技能的掌 握程度等2016产出合适的能力=（强

5、动机+合适的个性与价值观+必备的知识与技能）高绩效（做了什么）=合适的能力（适合做什么）+有效的行为方式（怎么做）能力的投入产出模型PROJECT DESCRIPTION胜任力概念:真正能区分生活成就或工作业绩方面优劣的深层次的个人条件和行为特征。1胜任力是隐藏在表象背后的深层次特征2胜任力是真正区别生活成就或工作业绩方面优劣的个人特征3胜任力是刚性不变的 岗位胜任力的定义PROJECT DESCRIPTION推动组织实现战略目标人力资源甄选建立基于责任的工作文化明确责任定位明确责任后果基于责任与结果的薪酬体系基于责任/目标的绩效管理体系资格评价体系人力资源能力/素质职位/岗位分类胜任能力标准

6、有效任用员工员工职业生涯发展组织学习胜任力模型的作用与价值PROJECT DESCRIPTION招聘与配置通过对员工关键行为表现的评估，确保其具备期望的岗位胜任力绩效管理评估员工是否达到胜任力模型设定的行为表现“目标”薪酬与晋升员工的薪酬以及升职应基于能力与业绩评估结果培训与开发根据能力模型，组织培训和职业发展设计，从而加强企业的核心竞争力岗位胜任能力模型岗位胜任能力模型与人力资源管理关系PROJECT DESCRIPTION公司战略目标员工岗位胜任力岗位职责要求企业对员工的通用要求卓越企业对员工的要求岗位胜任力模型基本框架PROJECT DESCRIPTION第叁部分岗位胜任力模型建立“胜任

7、力” 是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。但有的学者从更广泛的角度定义胜任力，认为胜任力包括职业、行为和战略综合三个维度。职业维度是指处理具体的、日常任务的技能；行为维度是指处理非具体的、任意的任务的技能；战略综合维度是指结合组织情境的管理技能。第 步1定义绩效标准第 步2选取标准样本第 步3收集数据信息第 步4分析数据信息，建立胜任能力模型第 步5验证胜任能力模型第 步6应用胜任能力模型胜任能力模型研究方法六步骤PROJECT

8、 DESCRIPTION素质类别素质排序访谈调研比较分析确定员工绩效（高、中、低）确定高绩效标准确定分析职位模型建立主要分为：信息搜集阶段、模型设计接单、模型验证阶段胜任力建模流程PROJECT DESCRIPTION第肆部分岗位胜任力模型应用“胜任力” 是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。但有的学者从更广泛的角度定义胜任力，认为胜任力包括职业、行为和战略综合三个维度。职业维度是指处理具体的、日常任务的技能；行为维度是指处理非具

9、体的、任意的任务的技能；战略综合维度是指结合组织情境的管理技能。在胜任素质理论的指导下，严格按照胜任素质方法的操作要求，在分析企业的发展要求和文化特点的基础上，通过对优秀与一般业绩人员的行为特点的对比提取企业需要的胜任素质1建立胜任素质模型根据胜任素质模型所界定的做出优秀业绩所需要的工作行为要求，设计能有效地判断个人是否具备的胜任素质条件以及发展潜力的测评工具（测试问卷，面谈方法，分析流程等）2建立测评系统根据胜任素质模型的要求和测评系统的结果，建立有针对性的应用体系。（包括按照胜任素质的要求选拔、考核、培养、发展、使用人才的规章制度、培训课目、学习材料等）3建立应用体系胜任力模型应用的三大系

10、统PROJECT DESCRIPTION胜任素质:规范员工在品德、知识和能力等方面的行为表现 通过统一规范的岗位描述说明，确定该岗位的职责范围和具体工作要求岗位要求：胜任素质模型作为人力资源管理的一个基础建设来支持人力资源管理业务。岗位要求与能力素质有机结合支持管理业务:胜任素质模型在岗位的应用PROJECT DESCRIPTION分析岗位职责，确定业务的细化重点1依据岗位职责的重点，寻找专业能力素质2针对上述细化重点，分层级3依据岗位层级，匹配专业能力素质的等级4专业能力素质在岗位中的应用PROJECT DESCRIPTION岗位绩效管理个人目标及发展沟通能力素质评估个人绩效指标评估主要内容包含：