山庄物业管理手册治安保安模板

1、山庄物业管理手册治保目录 TOC o 1-5 h z 前 言1第一章部门职能、宗旨4第二章治安、保安5第一节组织架构及人员编制5第二节职务说明书6l经理职务说明书6l队长职务说明书7l文员职务说明书：9l副队长职务说明书10l主管职务说明书12l领班职务说明书13l保安员职务说明书15第三节规章制度、规定、条例16l保安员纪律16l交接班制度16l保安员处理问题的原则和方法18l值班制度19l请示汇报制度20l请假制度21l工作礼仪21l职业道德22l保安员权限23l对讲机使用说明24l奖罚条例25l处罚部分26第三章消防、安全28第一节组织机构、职责28l安全组织机构图28l安全领导小组职责

2、29l 防火第一责任人30l 防火直接责任人职责30l山庄消防主管职责31l义务消防员职责32l各级人员在扑火救灾中的主要职责33第二节规章制度、规定34l消防管理规定34l防火安全”三级”检查制度36l消防控制中心管理制度38l小区业主煤气使用规定39第三节工作程序、标准40l 小区灭火应急规程40l拨打”119”电话报警程序49l消防水枪、水带操作规范50l电气线路防火安全规范51l消防斧使用规范52l手提灭火器使用规范53l物业管理部消防器材配置规定54l关于制定灭火应急方案和进行演练的规定55第四章 工作操作规程流程图57l拾遗工作流程57l施工人员进入山庄内检查验证流程图58l醉酒精

3、神病人处理程序59l通用灭火流程60l消防演习实际操作流程图62l交通事故处理程序63前言主动、耐心、周到、热情。尽自己的最大的努力满足客户 的需要，布局合理、协调一致、指挥统一、精干高效的原则，科 学设置，做到因事定人、定岗、定职责,真正体现人尽其才、才 尽其用。在日常的生活和工作中要满腔热情地救助危难，关心帮助 她人。保安队是紫云山庄物业管理活动中不可缺少的一个职能部门， 它是公安机关在物业管理社区进行安全防范工作的重要辅助力量, 它的主要任务就是向业主提供安全服务，维护小区的治安秩序,及 时发现和打击违法犯罪活动，保护社区的各项设施和财产安全。为了使大家对本部门的管理和有关规定能有更清楚

4、的了解艮 据国家有关的法律法规,结合我公司的实际情况，特制定管理手 册望大家能熟悉此内容，并严格遵照执行！第一章 部门职能、宗旨”超越客人的期望值，想业主之所想,急业主之所急，做业主之所需”是我们的服务宗旨,竭诚高效的服务，安全文明的环境是我 们的工作目标。保安队在总经理的直接领导下，执行总经理的指令。具体职能 是:1、做好”五防”（防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害事故）安全防范工作。2、落实各项安全保卫责任制。3、对山庄内实施安全监督。4、严格治安管理，协助公安机关查控可疑人员和被公安机关通缉的案犯。5、协助公安机关查处社区内发生的案件和事故。6、抓好队伍的培训工作。7、完成总经理交赋的工作。第二章治安、保安注:因物业管理范围不断扩大，人员暂无法定编。第二节职务说明书经理职务说明书职务名称:经理所属部门:保安队直接上级:总经理直接下级:队长工作概述：制定部门保安工作计划和各项安全防范措施,主持部 门例会，督促下属工作，传达贯彻工作指令，受理对本部门较大宗 的投诉，组织对保安员的培训工作。工作要求:熟悉国家的法律法规、条例和处理报警的程序。责 任心强、办事高效、确保各种工作指令得到高质量的落实。职责范围：1、制定工作计划，建立健全的各项规章制度。2、主持部门全会，组织保安员开展各项安全保卫工作。3、积极组织开