中国航信电子商务文档

1、 PAGE 14中国航信电子商务文档电子化航意险销售系统使用手册作者:刘芳建立日期:2006/08/17上次修改日期: 文档编号:版本:1.0 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc144803139 一、引言 PAGEREF _Toc144803139 h 1 HYPERLINK l _Toc144803140 1.1 项目背景 PAGEREF _Toc144803140 h 1 HYPERLINK l _Toc144803141 1.2 编写目的 PAGEREF _Toc144803141 h 1 HYPERLINK l _Toc144803142 1.3 术语说

2、明 PAGEREF _Toc144803142 h 1 HYPERLINK l _Toc144803143 1.4参考资料 PAGEREF _Toc144803143 h 1 HYPERLINK l _Toc144803144 二、电子化航意险销售系统操作说明 PAGEREF _Toc144803144 h 2 HYPERLINK l _Toc144803145 2.1代理机构操作员登录 PAGEREF _Toc144803145 h 2 HYPERLINK l _Toc144803146 2.2销售处理 PAGEREF _Toc144803146 h 3 HYPERLINK l _Toc14

3、4803147 2.2.1销售保险 PAGEREF _Toc144803147 h 4 HYPERLINK l _Toc144803148 2.2.2取消保险 PAGEREF _Toc144803148 h 7 HYPERLINK l _Toc144803149 2.2.3销售日报 PAGEREF _Toc144803149 h 8 引言1.1 项目背景随着电子客票的广泛使用，航联希望在航信的销售平台上，销售电子客票同时提供电子化航意险销售、取消、打印、验真操作。并每天一次按航协提供的数据接口文档向国际航协提供当天的销售数据，以便进行结算服务，为保险公司、保监会提供网站实时查询操作。1.2 编

4、写目的描述及说明即将为电子化航意险销售的各项功能，供代理人了解如何进行电子化航意险销售操作。 读者对象：销售电子化航意险的代理人。1.3 术语说明ET：电子客票（ELECTRONIC TICKET） 参考资料无电子化航意险销售系统操作说明代理机构操作员登录1，代理人登录Eterm后，打开“中国航信信息平台”页面，如图2.2.1所示，点击“进入”。图2.1.1中国航信信息平台进入界面2，信息平台页面点击“电子航意险”的“通过航信专网接入（9080）”，登陆销售系统。界面如图2.1.2所示。图2.1.2 电子航意险系统登陆界面说明：如果点击“通过航信专网接入（9080）”不能进入，请点击“通过航信

5、专网接入（350）”进入系统。进入系统前，系统将对代理人资质进行准入判断。若不符合准入条件，系统会给出提示，用户可以根据提示联系相关部门解决问题；若符合准入条件，将直接系统电子航意险销售系统。销售处理电子保险销售处理流程：销售保险输入电子客票号，点击“查询电子客票信息”，系统将自动显示旅客信息和航班信息。针对每个航班，用户可以选购保险。在对应的保险信息前打勾。如图所示。选择完保险信息后点击“购买确认”，系统再次显示用户输入的保险信息进行确认，如图所示。图销售保险界面说明：每份保险均需选择保险公司和受益人类型。受益人类型系统默认为“法定”，若用户选择了“其他”，则必须输入受益人姓名和受益人证件号

6、。每个航班可以选择多份保险，至多不超过5份。保险确认页面如果有问题需要修改，点击“返回修改”返回上一页面进行修改；若用户确认进行购买，点击“生成保单”，购买成功，系统提示“购买成功！共购买保单*份”，提示保单份数。如图所示。图销售保险确认界面图 保单生成成功提示界面取消保险输入电子客票号，点击“查询”，系统显示电子客票旅客、航班信息以及保单信息，如图所示。图取消保险页面点击“取消保险”，系统提示“是否真的取消保险”，如图。如果不想取消，点击“取消”，放弃操作。点击“确定”，系统进行保险取消操作，操作成功提示“保单取消成功！”图 保险取消提示页面销售日报点击“销售日报”，系统显示本office当

7、天的保单销售情况。图销售日报页面说明：记录根据操作时间先后排列，最新的记录显示在最前面。查询页面底部显示记录总数和当前页面记录编号，点击“下一页”可以查看下一页面的记录信息。点击“末页”直接查看最后一页记录。附录资料：不需要的可以自行删除b2c电子商务网站概要设计整体结构b2c电子商务系统主要是一个由多个相互关联的网页组成有机整体的网站，这些网页的组成部分可以分为两大类：素材和功能模块导航栏。用于指向网站特定内容的链接的集合。买商品，客户管理。用户通过链接跳转到感兴趣的内容网页。商品分类信息栏属于导航信息栏普通信息，公司或者网站介绍，b2c商品交易协议的声明，网站使用的方法。内容为静态，并且时

8、效性不好内容更新缓慢，静态文件的方式存放即时信息，包括网站新闻，商品折扣信息，系统广播。其特点是内容更新快，信息量大，需要在系统运行时动态发布。商品信息所含数据的主要组成部分，他的特点是商品种类繁多，不同的商品有不同的属性和技术指标。顾客管理及安全认证，b2c电子商务的商品交易需要建立在交易双方彼此信任的基础上，这就需要对购买商品的顾客进行管理，并在交易时进行交易管理。包括顾客注册，顾客信息管理，顾客登录验证，交易过程顾客身份的确认。商品交易。包括顾客选购商品，（购物车），订单生成和确认，货款支付和商品交付。附加功能，商品和其他信息的搜索，更好的展示商品。系统目标功能分析1：后台管理方面；a商

9、品订单管理：主要实现商品分类管理，添加与修改商品，管理订单，投诉订单，反馈信息，商品留言管理b管理网站用户：实现用户管理，后台管理员管理等c新闻公告管理：实现新闻添加，修改删除等功能d网站常规设置：网站设置，首页广告，大类广告，小类广告，友情链接，修改注册协议等e网站信息设置：汇款方式，送货方式，定购方式，售后服务等2：前台应用方面：a用户管理：实现用户注册，验证码登陆，资料修改b用户定购，实现在线定购，在线支付，购物车，查看订单，订单投诉，信息反馈c商品展示：实现二级分类展示，首页精品推荐，新品发布，销售排行，分类模糊搜索】d网站信息：汇款方式，送货方式，定购方式 售后服务e首页功能：最新新

10、闻，友情链接数据库需求分析用户的需求具体体现在各种信息的提供、保存、更新和查询方面，这就要求数据库结构能够满足各种信息的输出和输入。收集基本数据、数据结构及数据处理的流程，组成一份详尽的数据字典，为后面的具体设计打下基础。通过上述系统功能的分析，针对一般的B2C销售系统，总结出如下的需求信息：用户分一般用户和注册用户。一般用户只能注册后下订单，注册用户可直接下订单。注册用户登入后可以维护自己的个人信息，并且在向网站发出订单时会自动填写自己联系信息。一种商品有多种信号和款式，即一个大类包括多个小类。一个小类只能属于一个大类。通过上述系统功能分析和需求总结，设计如下的数据项和数据结构：管理员信息，

11、包括数据项：账号，姓名，密码。注册用户（会员），包括数据项，用户ID，用户名，密码等。商品大类，包括数据项：商品类型编号，商品名称。商品小类，包括数据项：小类编号，小类名称，对应大类名称。订单，包括数据项：订单编号，订单号码，用户姓名，购买时间等。投诉，包括数据项：投诉编号，订单号码，用户姓名，投诉时间。系统，包括数据项：系统编号，系统开发人员的姓名，系统类型等。新闻，包括数据项：新闻编号，新闻标题，新闻内容等。数据库概念模型设计在上面数据需求信息分析的基础上，就可以设计出能够满足用户需求的各种实体，以及他们之间的关系，为后面的具体数据表设计打下基础。这些实体包含各种具体信息，通过相互之间的作

12、用形成数据间的流动。由此得出实体关系模型（E-R）。数据表设计数据库的概率结构设计完毕后现在可以将上面的数据库概念结构转化为某种数据库系统所支持的实际数据模型，也就是数据库的逻辑结构。这里所使用的是Access数据库，销售系统数据库中的各个表的设计结果在下面的一系列表格中给出，每个表格表示在数据库中的一个表。会员信息表字段名称数据类型ID自动编号Username文本Userpass文本Membercode数字Userhome文本Usermail文本Question文本Answer文本Honor文本Realname文本Birthday文本订单表字段名称数据类型Sub_id自动编号Basket_i

13、d文本User_name文本Sub_date日期/时间Sub_number文本Sub_check是/否Sub_to文本Sub_mail文本Sub_tel文本Sub_adds文本Sub_post文本Qian文本货物表字段名称数据类型Hw_id自动编号Sort_id数字Nsort_id数字Hw_name文本Hw_cash数字Hw_content备注Hw_content2备注Hw_views数字Hw_buys数字Hw_data 日期Hw_pic文本chubsh文本daili数字pifa数字zhuang文本Hw_sn文本Yeshu文本Data日期/时间Kaiben文本Isbn数字Jia是/否Pinglun数字购物车表字段名称数据类型Basket_id自动编号Hw_id文本User_name文本Basket_count数字Basket_date日期/时间Basket_check是/否Basket_admincheck是/否Hw_name文本Hw_cash数字Sub_nameber文本Isbn数字新闻表字段名称数据类型News_id自动编号Newsclass_id文本News_title文本News_content备注