企业网上银行常见问题的详细解答

1、 HYPERLINK / HYPERLINK / HYPERLINK / 更多资料料请访问问.HYPERLINK EE:需要处处理文档档=行业分分类金融保保险(htttp:)()更多企业业学院： HYPERLINK /Shop/ /Shoop/中小企企业管理理全能版版183套套讲座+897700份份资料 HYPERLINK /Shop/40.shtml /SShopp/400.shhtmll总经理理、高层层管理49套讲讲座+1163888份资料 HYPERLINK /Shop/38.shtml /SShopp/388.shhtmll中层管管理学院院46套讲讲座+660200份资料 HYPERL

2、INK /Shop/39.shtml /SShopp/399.shhtmll国学智智慧、易易经46套讲讲座 HYPERLINK /Shop/41.shtml /SShopp/411.shhtmll人力资资源学院院56套讲讲座+2271223份资料 HYPERLINK /Shop/44.shtml /SShopp/444.shhtmll各阶段段员工培培训学院院77套讲讲座+ 3244份资料 HYPERLINK /Shop/49.shtml /SShopp/499.shhtmll员工管管理企业业学院67套讲讲座+ 87220份资料 HYPERLINK /Shop/42.shtml /SShopp/

3、422.shhtmll工厂生生产管理理学院52套讲讲座+ 139920份份资料 HYPERLINK /Shop/43.shtml /SShopp/433.shhtmll财务管管理学院院53套讲讲座+ 179945份份资料 HYPERLINK /Shop/45.shtml /SShopp/455.shhtmll销售经经理学院院56套讲讲座+ 143350份份资料 HYPERLINK /Shop/46.shtml /SShopp/466.shhtmll销售人人员培训训学院72套讲讲座+ 48779份资料 HYPERLINK /Shop/47.shtml /SShopp/477.shhtmll企业网

4、上上银行常常见问题题解答TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _Toc236629987 1.办理理签约手手续的网网点有哪哪些？ PAGEREF _Toc236629987 h 77 HYPERLINK l _Toc236629988 2.企业业普通客客户的操操作员代代码、初初始登录录密码与与交易密密码是什什么？ PAGEREF _Toc236629988 h 77 HYPERLINK l _Toc236629989 3.企业业高级客客户主管管的初始始登陆密密码与交交易密码码是多少少？ PAGEREF _Toc236629989 h 8 HYPERLINK l _Toc236

5、629990 4.企业业高级客客户录入入员与复复核员的的初始登登陆密码码与交易易密码是是多少？ PAGEREF _Toc236629990 h 8 HYPERLINK l _Toc236629991 5.“登登录密码码”与“交易密密码”长度是是多少？ PAGEREF _Toc236629991 h 8 HYPERLINK l _Toc236629992 6.若操操作员遗遗忘了自自己在网网上银行行的登录录密码或或是交易易密码，怎么办办？ PAGEREF _Toc236629992 h 8 HYPERLINK l _Toc236629993 7.若主主管遗忘忘了其在在网银系系统的登登录密码码或是交

6、交易密码码，怎么么办？ PAGEREF _Toc236629993 h 88 HYPERLINK l _Toc236629994 8.连续续输入密密码错误误次数每每天最多多为几次次？ PAGEREF _Toc236629994 h 8 HYPERLINK l _Toc236629995 9.什么么是“空卡”？ PAGEREF _Toc236629995 h 9 HYPERLINK l _Toc236629996 10.什什么是空空卡调配配？ PAGEREF _Toc236629996 h 9 HYPERLINK l _Toc236629997 11.修修改基本本资料能能修改那那些内容容？ PA

7、GEREF _Toc236629997 h 9 HYPERLINK l _Toc236629998 12.操操作员状状态有几几种？ PAGEREF _Toc236629998 h 99 HYPERLINK l _Toc236629999 13.删删除操作作员有何何注意事事项？ PAGEREF _Toc236629999 h 110 HYPERLINK l _Toc236630000 14.修修改账户户权限有有何注意意事项？ PAGEREF _Toc236630000 h 10 HYPERLINK l _Toc236630001 15.目目前建行行企业客客户服务务系统的的转账范范围、资资金到账账

8、速度如如何？ PAGEREF _Toc236630001 h 110 HYPERLINK l _Toc236630002 16.企企业客户户如何使使用建行行网上支支付功能能？ PAGEREF _Toc236630002 h 111 HYPERLINK l _Toc236630003 17.如如何办理理IC卡挂挂失？ PAGEREF _Toc236630003 h 111 HYPERLINK l _Toc236630004 18.用用户如何何办理注注销？ PAGEREF _Toc236630004 h 111 HYPERLINK l _Toc236630005 19.企企业对外外授权有有何注意意

9、事项? PAGEREF _Toc236630005 h 11 HYPERLINK l _Toc236630006 20.如如何发出出对外授授权？ PAGEREF _Toc236630006 h 112 HYPERLINK l _Toc236630007 21.如如何接受受对方授授权？ PAGEREF _Toc236630007 h 112 HYPERLINK l _Toc236630008 22.代代发代扣扣流程管管理有何何注意事事项？ PAGEREF _Toc236630008 h 112 HYPERLINK l _Toc236630009 23.如如何查询询日志? PAGEREF _Toc

10、236630009 h 13 HYPERLINK l _Toc236630010 24.什什么是VVIP服服务？ PAGEREF _Toc236630010 h 113 HYPERLINK l _Toc236630011 25.如如何设置置账户别别名？ PAGEREF _Toc236630011 h 113 HYPERLINK l _Toc236630012 26.一一次最多多可同时时查询几几个账户户的余额额信息？ PAGEREF _Toc236630012 h 13 HYPERLINK l _Toc236630013 27.交交易流水水查询的的内容有有哪些？ PAGEREF _Toc2366

11、30013 h 13 HYPERLINK l _Toc236630014 28.转转账单据据流水查查询的注注意事项项有哪些些？ PAGEREF _Toc236630014 h 144 HYPERLINK l _Toc236630015 29.如如何删除除历史成成功账户户？ PAGEREF _Toc236630015 h 144 HYPERLINK l _Toc236630016 30.账账户范围围设置 PAGEREF _Toc236630016 h 114 HYPERLINK l _Toc236630017 31.如如何申请请恢复证证书？ PAGEREF _Toc236630017 h 115

12、 HYPERLINK l _Toc236630018 32.安安装好所所有程序序后，启启动“桌面快快捷键”后读卡卡器不读读卡？ PAGEREF _Toc236630018 h 115 HYPERLINK l _Toc236630019 33.安安装好所所有程序序后，启启动“桌面快快捷键”后出现现找不到到令牌的的提示信信息怎么么办？ PAGEREF _Toc236630019 h 117 HYPERLINK l _Toc236630020 34.得得安系列列，安装装好所有有程序后后，启动动“桌面快快捷键”后提示示“非法口口令”，输错错密码三三次后，不能进进入系统统怎么办办？ PAGEREF _T

13、oc236630020 h 177 HYPERLINK l _Toc236630021 35.GGEMPPLUSS系列，安装好好所有程程序后，启动“桌面快快捷键”后系统统提示：内部错错误，“-1558”，不能能进入系系统怎么么办？ PAGEREF _Toc236630021 h 117 HYPERLINK l _Toc236630022 36.EEntrrustt登录时时，提示示-4998错误误: TThe Enttrusst iinfoormaatioon iis nnot fouund. PAGEREF _Toc236630022 h 18 HYPERLINK l _Toc23663002

14、3 37.EEntrrustt登录时时，提示示-5994错误误：Thhe pproffilee iss coorruupt cerrtifficaatess annd/oor kkeyss haave beeen ttamppereed wwithh（证书书已被损损坏，证证书或是是密钥已已被篡改改）。 PAGEREF _Toc236630023 h 118 HYPERLINK l _Toc236630024 38.EEntrrustt登录时时，报-16339错误误：Opperaatioon nnot allloweed. Youur iidenntitty hhas beeen ddisaab

15、leed. Conntacct yyourr Addminnisttrattor？ PAGEREF _Toc236630024 h 18 HYPERLINK l _Toc236630025 39.EEntrrustt登录时时，提示示错误1100448.(地址已已经在使使用)初始化化套接字字。enntruust/dirrectt可能已已经启动动。 PAGEREF _Toc236630025 h 199 HYPERLINK l _Toc236630026 40.EEntrrustt登录时时，提示示：不能能初始化化Enttrusst，无无法验证证一个外外部CAA发放的的证书。 PAGEREF _To

16、c236630026 h 19 HYPERLINK l _Toc236630027 41.EEntrrustt登录时时，提示示如下错错误：不不能初始始化Enntruust. Thhe Proofille iis ccorrruptt（证书书已被损损坏）。 PAGEREF _Toc236630027 h 20 HYPERLINK l _Toc236630028 42.EEntrrustt登录时时，提示示如下错错误: Cann noot iinittiallizee enntruust. Thhe uuserrs pubblicc orr prrivaate keyy innforrmattion

17、n iss innvallid. PAGEREF _Toc236630028 h 20 HYPERLINK l _Toc236630029 43.EEntrrustt登录时时，出现现如下错错误信息息: EEntrrustt/Diirecct wwas unaablee too uppdatte yyourr brrowssers cconffiguurattionn auutommatiicallly. Yoou mmay neeed tto mmanuuallly cchannge youur bbrowwserr seettiingss foor ssecuuritty tto ffunc

18、ctioon ppropperlly. PAGEREF _Toc236630029 h 221 HYPERLINK l _Toc236630030 44.EEntrrustt登录时时，出现现如下错错误: Cannnott innitiialiize Enttrusst. Thee puubliic ddireectoory is unaavaiilabble; opperaatinng iin ooff-linne mmodee。 PAGEREF _Toc236630030 h 21 HYPERLINK l _Toc236630031 45.EEntrrustt登录时时，出现现如下错错误: 不

19、能初初始化eentrrustt，属性性证书丢丢失或无无效？ PAGEREF _Toc236630031 h 221 HYPERLINK l _Toc236630032 46.EEntrrustt登录时时，出现现如下错错误: 不能初初始化EEntrrustt. 无无法重新新得到有有效的CCRL？ PAGEREF _Toc236630032 h 22 HYPERLINK l _Toc236630033 47.EEntrrustt登录时时，出现现代理证证明主体体的对话话框，并并要求填填写用户户名及口口令？ PAGEREF _Toc236630033 h 222 HYPERLINK l _Toc236

20、630034 48.使使用Enntruust时时，忘记记了证书书口令，该怎么么办？ PAGEREF _Toc236630034 h 222 HYPERLINK l _Toc236630035 49.快快捷图标标启动后后Enttrusst已经经通过，但总是是无法登登录“.m.”。 PAGEREF _Toc236630035 h 22 HYPERLINK l _Toc236630036 50.局局域网设设置好后后，CFFCA认认证可以以通过，但是无无法直接接登录域域名m.，而而在地址址栏内输输入IPP地址2002.1106.1344.699就可以以登录？ PAGEREF _Toc236630036

21、 h 23 HYPERLINK l _Toc236630037 51.证证书登录录成功，但弹出出的浏览览器不能能正确的的显示页页面，提提示“安全服服务器错错误”。 PAGEREF _Toc236630037 h 24 HYPERLINK l _Toc236630038 52.证证书登录录成功,进入网网银后在在具体的的转账等等应用中中出现:从安全全服务器器收到未未加密的的应答信信息？ PAGEREF _Toc236630038 h 224 HYPERLINK l _Toc236630039 53.当当复核员员进行单单据复核核时，点点击“确认”键后，提示“-4883,ccoulld nnot re

22、ttrieeve vallid revvocaatioon iinfoormaatioon, conntacct yyourr addminnistter（签名数数据错）” PAGEREF _Toc236630039 h 25 HYPERLINK l _Toc236630040 54.客客户以前前能够正正常交易易，但是是近期登登录突然然显示“无法初初始化EEntrrustt.”，怎么么办？ PAGEREF _Toc236630040 h 225 HYPERLINK l _Toc236630041 55.客客户在北北京上网网银可以以正常交交易，但但是有时时到外地地就无法法正常登登录使用用，怎么么

23、办？ PAGEREF _Toc236630041 h 225 HYPERLINK l _Toc236630042 56.客客户怎样样在客户户端计算算机上修修改“Enttrusst”的登录录密码？ PAGEREF _Toc236630042 h 26 HYPERLINK l _Toc236630043 57.客客户在网网银系统统操作时时速度太太慢或复复核总是是不通过过怎么办办？ PAGEREF _Toc236630043 h 266 HYPERLINK l _Toc236630044 58.客客户可以以通过CCFCAA认证，但登录录网银后后，总是是到演示示系统无无法进入入交易系系统。 PAGER

24、EF _Toc236630044 h 227 HYPERLINK l _Toc236630045 59.使使用D/C 66.0登登录时，提示用户的的证书文文件存在在，但不不能通过过这种方方式来访访问。 PAGEREF _Toc236630045 h 28 HYPERLINK l _Toc236630046 60.关关闭Enntruust时时，总是是出现enttrusst/ddireect不不能运行行，enntruust浏浏览器可可能未关关闭信息。 PAGEREF _Toc236630046 h 29 HYPERLINK l _Toc236630047 61.使使用D/C 66.0 下载证证书时

25、，出现密码过过长的错误误信息。 PAGEREF _Toc236630047 h 29 HYPERLINK l _Toc236630048 62.单单位客户户的局域域网需要要使用代代理服务务器，而而且要在在IE中进进行设置置，建行行系统用用不了怎怎么办？ PAGEREF _Toc236630048 h 29 HYPERLINK l _Toc236630049 63.DDireect支支持什么么服务器器 PAGEREF _Toc236630049 h 29 HYPERLINK l _Toc236630050 64.局局域网客客户端使使用端口口时，对对防火墙墙有什么么考虑？ PAGEREF _Toc

26、236630050 h 30 HYPERLINK l _Toc236630051 65.建建行系统统和工行行系统、招行系系统在同同一台计计算机使使用时产产生冲突突怎么办办？ PAGEREF _Toc236630051 h 300 HYPERLINK l _Toc236630052 66.建建行系统统与现行行财务软软件是否否有冲突突？ PAGEREF _Toc236630052 h 300 HYPERLINK l _Toc236630053 67.计计算机主主板已经经没有闲闲置的CCOM端端口怎么么办？ PAGEREF _Toc236630053 h 331 HYPERLINK l _Toc23

27、6630054 68.可可以在一一台机器器上安装装两个DDireect Cliientt吗？ PAGEREF _Toc236630054 h 311 HYPERLINK l _Toc236630055 69.可可以用一一个Diirecct CClieent连连接多个个Dirrectt Seerveer吗？ PAGEREF _Toc236630055 h 31 HYPERLINK l _Toc236630056 70.DDireect Cliientt支持HTTTP 1.11吗？ PAGEREF _Toc236630056 h 311 HYPERLINK l _Toc236630057 71.D

28、Direect Cliientt能在Unnix上上运行吗吗？ PAGEREF _Toc236630057 h 311 HYPERLINK l _Toc236630058 72.哪哪些Diirecct CClieent版版本可以以支持WWinddowss Mee？ PAGEREF _Toc236630058 h 32 HYPERLINK l _Toc236630059 73.解解决ADDSL共共享客户户机不能能打开网网站的问问题！ PAGEREF _Toc236630059 h 332 HYPERLINK l _Toc236630060 74.企企业网上上银行客客户是如如何分类类的？ PAGER

29、EF _Toc236630060 h 333 HYPERLINK l _Toc236630061 75.企企业客户户如何申申请为我我行VIIP客户户？ PAGEREF _Toc236630061 h 333 HYPERLINK l _Toc236630062 76.IIC卡签签约顺序序是什么么？ PAGEREF _Toc236630062 h 344 HYPERLINK l _Toc236630063 77.高高级客户户如何注注销网银银签约？ PAGEREF _Toc236630063 h 34 HYPERLINK l _Toc236630064 78.bb2b客客户签约约时为何何显示“此客户

30、户号已存存在”？ PAGEREF _Toc236630064 h 34 HYPERLINK l _Toc236630065 79.bb2b帐帐户签约约时录入入账号的的格式是是什么？ PAGEREF _Toc236630065 h 34 HYPERLINK l _Toc236630066 80.为为什么同同一客户户信息在在当天注注销后，不可以以再重新新签约？ PAGEREF _Toc236630066 h 34 HYPERLINK l _Toc236630067 81.客客户签约约客户识识别号、时协议议号是怎怎么来的的？ PAGEREF _Toc236630067 h 344 HYPERLINK

31、 l _Toc236630068 82.什什么是CCA? PAGEREF _Toc236630068 h 335 HYPERLINK l _Toc236630069 83.CCA的作作用是什什么？ PAGEREF _Toc236630069 h 335 HYPERLINK l _Toc236630070 84.CCA出现现的背景景是什么么？ PAGEREF _Toc236630070 h 355 HYPERLINK l _Toc236630071 85.什什么是参参考号？ PAGEREF _Toc236630071 h 35 HYPERLINK l _Toc236630072 86.什什么是授

32、授权码？ PAGEREF _Toc236630072 h 35 HYPERLINK l _Toc236630073 87.什什么是IIC卡？ PAGEREF _Toc236630073 h 35 HYPERLINK l _Toc236630074 88.为为什么在在下载证证书时CCSP密密码错？ PAGEREF _Toc236630074 h 36 HYPERLINK l _Toc236630075 89.在在制卡过过程中网网络（或或电源）掉线怎怎么办？ PAGEREF _Toc236630075 h 36 HYPERLINK l _Toc236630076 90.客客户制作作CCBBCA证证

33、书时，出现“该业务务无法显显示”后，该该如何应应对？ PAGEREF _Toc236630076 h 336 HYPERLINK l _Toc236630077 91.CCCBCCA制卡卡完成后后，可以以试登录录？ PAGEREF _Toc236630077 h 366 HYPERLINK l _Toc236630078 92.客客户登录录htttps:/bb2b.ccbb.为什什么会出出现“该页无无法显示示”？ PAGEREF _Toc236630078 h 36 HYPERLINK l _Toc236630079 93.cccbcca证书书注册后后,察看证证书时经经常会出出现“信息不不足,

34、WWINDDOWSS无法验验证该证证书”，怎么么办？ PAGEREF _Toc236630079 h 336 HYPERLINK l _Toc236630080 94.BB2B网网银登录录时报错错“80005”怎么办办？ PAGEREF _Toc236630080 h 377 HYPERLINK l _Toc236630081 96.bb2b高高级客户户登陆bb2b.ccbb.coom.时时，总是是登陆到到ccbb.,怎怎么办？ PAGEREF _Toc236630081 h 37 HYPERLINK l _Toc236630082 97.网网上银行行B2BB用户在在使用IIC卡登登陆网银银系

35、统时时，系统统提示：80005证书书不匹配配怎么办办？ PAGEREF _Toc236630082 h 377 HYPERLINK l _Toc236630083 98.安安装好客客户端软软件时“签名通通”无法下下载怎么么办？ PAGEREF _Toc236630083 h 337 HYPERLINK l _Toc236630084 99.在在安装读读卡器时时，找不不到读卡卡器驱动动怎么办办？ PAGEREF _Toc236630084 h 388 HYPERLINK l _Toc236630085 100.在安装装好客户户端软件件后登不不上我行行网站怎怎么办？ PAGEREF _Toc236

36、630085 h 38 HYPERLINK l _Toc236630086 101.我行网网银企业业高级客客户在安安装好客客户端后后还是无无法登录录我行网网站？ PAGEREF _Toc236630086 h 338 HYPERLINK l _Toc236630087 102.我行网网银企业业高级客客户在安安装好客客户端后后登录我我行网站站为什么么不能交交易？ PAGEREF _Toc236630087 h 338 HYPERLINK l _Toc236630088 103.我行网网银企业业高级客客户在安安装好客客户端后后登录我我行网站站为什么么不能交交易？ PAGEREF _Toc23663

37、0088 h 338 HYPERLINK l _Toc236630089 104.在交易易过程中中网络中中断或掉掉电怎么么办？ PAGEREF _Toc236630089 h 338 HYPERLINK l _Toc236630090 105.查询下下载格式式是什么么？ PAGEREF _Toc236630090 h 399 HYPERLINK l _Toc236630091 106.网银高高级客户户交易流流水最多多可以查查多少笔笔？ PAGEREF _Toc236630091 h 399 HYPERLINK l _Toc236630092 107.网银高高级客户户转帐时时间是多多长时间间？

38、PAGEREF _Toc236630092 h 399 HYPERLINK l _Toc236630093 108.什么是是批量收收款？ PAGEREF _Toc236630093 h 339 HYPERLINK l _Toc236630094 109.什么是是倒进帐帐？ PAGEREF _Toc236630094 h 399 HYPERLINK l _Toc236630095 110.代发代代扣有什什么功能能？ PAGEREF _Toc236630095 h 400 HYPERLINK l _Toc236630096 111.什么是是E票通？ PAGEREF _Toc236630096 h

39、40 HYPERLINK l _Toc236630097 112.e票分分为几类类？ PAGEREF _Toc236630097 h 400 HYPERLINK l _Toc236630098 113.企业客客户制单单员在办办理“付款人人出票”时，提提示“收款人人客户识识别号不不存在”，或“第三方方客户识识别号不不存在”是何原原因？ PAGEREF _Toc236630098 h 440 HYPERLINK l _Toc236630099 114.什么是是授权管管理？ PAGEREF _Toc236630099 h 440 HYPERLINK l _Toc236630100 115.如何发发出

40、授权权？ PAGEREF _Toc236630100 h 400 HYPERLINK l _Toc236630101 116.如何接接受授权权？ PAGEREF _Toc236630101 h 411 HYPERLINK l _Toc236630102 117.总公司司在省内内如何归归集？ PAGEREF _Toc236630102 h 441 HYPERLINK l _Toc236630103 118.总公司司在省外外如何归归集？ PAGEREF _Toc236630103 h 441 HYPERLINK l _Toc236630104 119.如何办办理代发发（代扣扣）业务务？ PAGER

41、EF _Toc236630104 h 411 HYPERLINK l _Toc236630105 120.为何有有的网银银企业高高级客户户进行了了转帐流流程设置置但还是是不能转转帐？ PAGEREF _Toc236630105 h 441 HYPERLINK l _Toc236630106 121.如何设设置账户户别名？ PAGEREF _Toc236630106 h 41 HYPERLINK l _Toc236630107 122.什么是是SSLL协议？ PAGEREF _Toc236630107 h 42 HYPERLINK l _Toc236630108 123.网上银银行如何何使用才才

42、更安全全？ PAGEREF _Toc236630108 h 422 HYPERLINK l _Toc236630109 125.对于我我行网上上银行高高级客户户在证书书方面有有哪些建建议？ PAGEREF _Toc236630109 h 442 HYPERLINK l _Toc236630110 126.我在节节假日可可以通过过建行企企业网银银办理转转账等交交易吗？ PAGEREF _Toc236630110 h 42 HYPERLINK l _Toc236630111 127.是否所所有企业业网银交交易都是是7224小时时可以使使用呢？ PAGEREF _Toc236630111 h 43

43、HYPERLINK l _Toc236630112 128.企业网网银哪些些交易支支持724小小时？ PAGEREF _Toc236630112 h 443 HYPERLINK l _Toc236630113 129.企业网网银支持持7224小时时的帐务务交易是是否都是是实时到到帐？ PAGEREF _Toc236630113 h 443 HYPERLINK l _Toc236630114 130.在进行行自由填填单时，若收款款方为他他行客户户，我要要如何输输入收款款方开户户行？ PAGEREF _Toc236630114 h 443 HYPERLINK l _Toc236630115 131

44、.在进行行自由填填单时，若收款款方为他他行客户户，是否否可以不不选择开开户行而而直接在在“手工输输入”栏填写写客户资资料？ PAGEREF _Toc236630115 h 444 HYPERLINK l _Toc236630116 132.在企业业网银交交易流水水查询中中，我能能够看到到交易是是哪天、某时发发生的？ PAGEREF _Toc236630116 h 44 HYPERLINK l _Toc236630117 133.在账户户管理中中的类别别优秀级级可以设设多少级级？ PAGEREF _Toc236630117 h 444 HYPERLINK l _Toc236630118 134.

45、在账户户管理中中，账户户的优先先类别可可以设置置多少级级？ PAGEREF _Toc236630118 h 444 HYPERLINK l _Toc236630119 135.账户管管理中的的账户优优先级有有什么作作用？ PAGEREF _Toc236630119 h 444 HYPERLINK l _Toc236630120 136.以前在在分行特特色中的的E-TTRADDE菜单单怎么不不见了？ PAGEREF _Toc236630120 h 44 HYPERLINK l _Toc236630121 137.进行批批量付款款制单上上传批量量付款单单据文件件时，文文件最多多能包含含多少条条付款

46、记记录？ PAGEREF _Toc236630121 h 445 HYPERLINK l _Toc236630122 138.进行批批量付款款制单确确认时，可以一一次确定定全部单单据的复复核员吗吗？ PAGEREF _Toc236630122 h 455 HYPERLINK l _Toc236630123 139.如果要要确定复复核员的的批量单单据中分分别属于于不同的的复核员员时，可可以使用用“批量选选择复核核员”选择复复核员吗吗？ PAGEREF _Toc236630123 h 455 HYPERLINK l _Toc236630124 140.企业网网上银行行电子回回单查询询需要输输入多少

47、少项要素素进行查查询？ PAGEREF _Toc236630124 h 445 HYPERLINK l _Toc236630125 141.企业网网上银行行又哪些些页面支支持信息息栏位排排序功能能？ PAGEREF _Toc236630125 h 455 HYPERLINK l _Toc236630126 142.企业网网上银行行页面打打印是否否同一页页面完成成打印？ PAGEREF _Toc236630126 h 46 HYPERLINK l _Toc236630127 143.企业网网银冲正正类转账账交易流流水会产产生负金金额数值值，交易易流水是是否支持持负金额额段查询询？ PAGEREF

48、 _Toc236630127 h 466 HYPERLINK l _Toc236630128 144.企业网网银交易易流水结结果页面面的流水水统计功功能是否否支持多多币种分分别统计计？ PAGEREF _Toc236630128 h 4661.办理理签约手手续的网网点有哪哪些？客户账户户所在的的开户会会计柜台台。2.企业业普通客客户的操操作员代代码、初初始登录录密码与与交易密密码是什什么？企业普通通客户的的操作员员代码为为证件号号码后66位，不不足6位默认认为99999999，初初始登录录密码与与交易密密码均为为99999999。3.企业业高级客客户主管管的初始始登陆密密码与交交易密码码是多少

49、少？主管的操操作员代代码与初初始登陆陆密码、交易密密码均为为99999999，可由由主管进进入网上上银行以以后修改改,但主管管的操作作员代码码不能改改。4.企业业高级客客户录入入员与复复核员的的初始登登陆密码码与交易易密码是是多少？录入员与与复核员员的操作作员代码码与初始始登陆密密码、交交易密码码由主管管进入网网上银行行以后设设置，若若录入员员与复核核员密码码遗忘也也应由主主管予以以恢复。5.“登登录密码码”与“交易密密码”长度是是多少？“登录密密码”与“交易密密码”可以是是数字或或是字母母，长度度6-112位。6.若操操作员遗遗忘了自自己在网网上银行行的登录录密码或或是交易易密码，怎么办办？

50、若操作员员遗忘了了自己在在网上银银行的登登录密码码或是交交易密码码，则可可以直接接由上级级（主管管或是副副主管）强制重重置密码码。7.若主主管遗忘忘了其在在网银系系统的登登录密码码或是交交易密码码，怎么么办？可以向当当地建设设银行的的网银业业务主办办部门提提出申请请，进行行恢复重重置。8.连续续输入密密码错误误次数每每天最多多为几次次？登录密码码6次，交交易密码码9次，登登录密码码加交易易密码112次。超过次次数，操操作员状状态将被被冻结。9.什么么是“空卡”？“空卡”是指企企业已向向银行申申请的，但尚未未分配角角色（包包括操作作员与副副主管）的ICC卡。10.什什么是空空卡调配配？空卡调配配

51、是指将将隶属于于主管的的空卡分分配给副副主管使使用，或或是将隶隶属于副副主管的的空卡收收回到主主管名下下。已分配角角色的IIC卡若若要再次次分配或或是收回回，则必必须先删删除操作作员将其其所拥有有的ICC卡变成成空卡后后才能继继续分配配或是收收回。11.修修改基本本资料能能修改那那些内容容？该项功能能允许主主管修改改主管自自身、副副主管及及直接隶隶属于主主管名下下操作员员的基本本资料，允许副副主管修修改隶属属于其名名下操作作员的基基本资料料；允许修改改的内容容有：卡卡号、邮邮箱、单单位电话话、姓名名及是否否拥有第第三方确确认/解付权权限等内内容，操操作员代代码、角角色及隶隶属关系系不允许许修改

52、，若要修修改，就就必须通通过删除除该操作作员后再再重新增增加来实实现。12.操操作员状状态有几几种？操作员状状态有两两种：一一为正常常，一为为冻结。若操作作员的状状态被置置为冻结结，则不不能再进进行任何何的业务务操作，只有待待主管或或是副主主管将其其状态改改为正常常后，才才能继续续办理业业务。13.删删除操作作员有何何注意事事项？通过此项项功能，主管可可以删除除所有的的副主管管与直接接隶属主主管名下下的操作作员，副副主管可可以删除除其所辖辖的操作作员；删除操作作员后，该操作作员持有有的ICC卡变成成空卡，若有需需要，删删除该操操作员后后可重新新增加该该操作员员，但必必须重新新赋予该该操作员员一

53、个新新的操作作员代码码；删除操作作员时，若该操操作员处处在转账账流程/代发代代扣流程程的关键键级别，则必须须先删除除流程后后才能删删除该操操作员，关键级级别是指指在某一一级别制制单或是是复核中中，只有有该操作作员一人人，没能能可替代代的其他他人选，一旦删删除该操操作员则则该流程程就无法法继续进进行下去去；“删除操操作员”操作不不影响该该操作员员在删除除命令发发出之前前进行账账户操作作的有效效性。14.修修改账户户权限有有何注意意事项？修改账户户权限是是指由主主管或是是副主管管对其名名下所辖辖的操作作员的账账户操作作权限进进行修改改，包括括对现有有账户的的操作权权限与新新增账户户的操作作权限的的

54、修改；对操作员员现有账账户操作作权限的的修改，必须在在删除现现有权限限后再重重新赋予予，而不不能够直直接修改改，如果果该操作作员处于于该账户户转账流流程的关关键级别别，则必必须先删删除转账账流程，关键级级别是指指在某一一级别制制单或是是复核中中，只有有该操作作员一人人，没能能可替代代的其他他人选，一旦删删除该操操作员则则该流程程就无法法继续进进行下去去；“修改账账户权限限”操作不不影响修修改命令令发出之之前该操操作员进进行账户户操作的的有效性性。15.目目前建行行企业客客户服务务系统的的转账范范围、资资金到账账速度如如何？目前建行行企业客客户服务务系统的的转账范范围为全全国。在在河南全全省范围

55、围内资金金实时到到账，跨跨省可在在24小时时以内到到账。16.企企业客户户如何使使用建行行网上支支付功能能？本期网上上银行还还为企业业客户提提供了网网上支付付结算的的强大功功能，企企业的采采购人员员可在商商户网站站上购买买企业所所需的货货物后，填写企企业的客客户识别别号，然然后再通通知企业业的财务务人员登登录网银银系统进进行网上上支付制制单、网网上支付付复核。支付的的形式分分为“账户支支付”与“E票支付付”，前者者是购物物单位直直接向商商户划转转款项，后者则则是以出出具E票的方方式向商商户付款款，由商商户解付付E票从而而办理款款项的支支付。17.如如何办理理IC卡挂挂失？ 1、如如果客户户主管

56、卡卡丢失，将被视视为终止止网上银银行服务务，须携携带有关关证件前前往我行行电子银银行中心心办理注注销手续续。如客客户想继继续使用用网上银银行服务务，则视视同新开开户，需需重新办办理申请请手续。 2、操操作员卡卡丢失只只需主管管在网上上进行注注销即可可。18.用用户如何何办理注注销？ 1、客客户终止止使用网网上银行行服务或或注销业业务主管管卡的应应用，须须持原有有开户材材料、单单位证明明、单位位营业执执照副本本到发卡卡机构办办理注销销手续，并交回回已发放放的ICC卡。 2、客客户如只只须注销销某一操操作员的的应用，由主管管在网上上进行操操作即可可。19.企企业对外外授权有有何注意意事项?1、接收

57、收授权的的一方必必须是建建行网上上银行的的签约客客户，授授权权限限为可选选项，但但不能同同时为空空； 2、由于流流程设置置的差异异，某一一账户的的对外授授权不能能同时赋赋予转账账权限和和倒进账账权限； 3、转账权权限分为为单笔转转账限额额、单日日转账限限额与累累计转账账限额（指不论论接受授授权方企企业客户户转账多多少次，转账总总金额均均不能超超过该限限额）三三项，三三项可以以多选，但单笔笔转账限限额必须须小等于于单日转转账限额额，单日日转账限限额必须须小等于于累计转转账限额额，若三三项内容容皆空，则意味味着对外外授权没没有转账账限额。 4、发出授授权的一一方可随随时主动动收回对对外发出出的授权

58、权20.如如何发出出对外授授权？选择对外外授权的的账户，并输入入接受授授权方的的客户识识别号与与对外授授权的权权限，其其中若您您选择对对方有转转账的权权限，就就不能赋赋予倒进进账的权权限，反反之亦然然。倒进进账是指指由接受受授权方方的企业业客户制制作单据据，由发发出授权权企业进进行复核核、审批批的网上上转账行行为。对对于发出出的授权权，不论论对方接接受与否否，发出出方均可可随时收收回。21.如如何接受受对方授授权？输入发出出授权一一方的客客户识别别号与相相应的授授权权限限，发出出授权的的一方必必须是建建行网上上银行的的签约客客户且已已向贵企企业发出出了授权权。您输输入的所所有内容容必须与与发出

59、授授权的企企业设定定的各要要素完全全相同，否则就就无法成成功接受受授权。对于已已接受的的授权，在对方方收回之之前可以以随时删删除。22.代代发代扣扣流程管管理有何何注意事事项？代发代扣扣流程管管理是指指主管对对本企业业代发代代扣业务务进行的的流程管管理，一一个企业业客户只只有一个个代发代代扣流程程，且不不涉及到到账户与与金额。一旦设设置了流流程，所所有代发发代扣业业务均按按流程设设定的人人员进行行。同一流程程级别可可选择多多个人员员，其中中任何一一人复核核通过即即发往下下一级进进行复核核，同一一操作员员在代发发代扣流流程中只只能出现现一次。在增加代代发代扣扣流程的的过程中中请您务务必在点点击“

60、完成订订制”后再退退出该业业务操作作，而不不要直接接退出或或是关闭闭浏览器器，否则则系统将将自动记记录您在在退出该该功能前前所定制制的流程程级别。若主管未未对代发发代扣业业务设置置流程，则不能能办理网网上代发发代扣业业务若企业要要修改已已经订制制了的代代发代扣扣流程，就必须须先删除除该流程程后重新新增加。23.如如何查询询日志?普通操作作员可以以查询本本人在网网上银行行系统办办理过的的流水记记录，主主管则可可以查询询所有操操作员的的网银日日志。查查询时起起止日期期，若起起止日期期相同且且为当天天，则查查询当日日日志，若二者者不同，则查询询历史日日志。24.什什么是VVIP服服务？VIP服服务是