人力资源管理手册-1版本

1、PAGE PAGE 2行政人力力管理手手册部门：文件编号号：版本号：生效日期期：内部资料妥善保管请勿外传目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc440895306 第一章人人力资源源中心组组织结构构 PAGEREF _Toc440895306 h 1 HYPERLINK l _Toc440895307 第二章人人力资源源核心制制度 PAGEREF _Toc440895307 h 2 HYPERLINK l _Toc440895308 第一节人人力资源源管理制制度 PAGEREF _Toc440895308 h 2 HYPERLINK l _Toc440895309

2、第二节执执业医师师年度考考核制度度 PAGEREF _Toc440895309 h 2 HYPERLINK l _Toc440895310 第三节执执业护士士年度考考核制度度 PAGEREF _Toc440895310 h 3 HYPERLINK l _Toc440895311 第四节其其他类员员工年度度考核办办法 PAGEREF _Toc440895311 h 4 HYPERLINK l _Toc440895312 第五节卫卫生技术术人力资资源管理理制度 PAGEREF _Toc440895312 h 44 HYPERLINK l _Toc440895313 第六节培培训制度度 PAGERE

3、F _Toc440895313 h 5 HYPERLINK l _Toc440895314 第二章人人力资源源中心管管理职责责 PAGEREF _Toc440895314 h 7 HYPERLINK l _Toc440895315 第一节人人力资源源中心工工作职责责 PAGEREF _Toc440895315 h 7 HYPERLINK l _Toc440895316 第二节人人力资源源中心岗岗位职责责 PAGEREF _Toc440895316 h 8 HYPERLINK l _Toc440895317 第三章人人力资源源管理 PAGEREF _Toc440895317 h 110 HYPE

4、RLINK l _Toc440895318 第一节招招聘管理理制度 PAGEREF _Toc440895318 h 110 HYPERLINK l _Toc440895319 第二节录录用管理理制度 PAGEREF _Toc440895319 h 111 HYPERLINK l _Toc440895320 第三节试试用期管管理制度度 PAGEREF _Toc440895320 h 13 HYPERLINK l _Toc440895321 第四节考考勤管理理制度 PAGEREF _Toc440895321 h 114 HYPERLINK l _Toc440895322 第五节加加班管理理制度 P

5、AGEREF _Toc440895322 h 115 HYPERLINK l _Toc440895323 第六节请请休假管管理制度度 PAGEREF _Toc440895323 h 16 HYPERLINK l _Toc440895324 第七节薪薪酬福利利制度 PAGEREF _Toc440895324 h 220 HYPERLINK l _Toc440895325 第八节绩绩效考核核制度 PAGEREF _Toc440895325 h 222 HYPERLINK l _Toc440895326 第九节劳劳动合同同续签制制度 PAGEREF _Toc440895326 h 244 HYPER

6、LINK l _Toc440895327 第十节离离职管理理制度 PAGEREF _Toc440895327 h 225 HYPERLINK l _Toc440895328 第十一节节高压线线制度 PAGEREF _Toc440895328 h 226 HYPERLINK l _Toc440895329 第四章员员工关系系管理 PAGEREF _Toc440895329 h 227 HYPERLINK l _Toc440895330 第一节总总则 PAGEREF _Toc440895330 h 277 HYPERLINK l _Toc440895331 第二节员员工关系系管理内内容 PAGER

7、EF _Toc440895331 h 288 HYPERLINK l _Toc440895332 第三节员员工活动动 PAGEREF _Toc440895332 h 29 HYPERLINK l _Toc440895333 第四节建建立双向向沟通体体系 PAGEREF _Toc440895333 h 300 HYPERLINK l _Toc440895334 第五节员员工关怀怀 PAGEREF _Toc440895334 h 32 HYPERLINK l _Toc440895335 第六节员员工意见见窗口 PAGEREF _Toc440895335 h 333 HYPERLINK l _Toc

8、440895336 第五章工工作流程程 PAGEREF _Toc440895336 h 34 HYPERLINK l _Toc440895337 第一节招招聘入职职流程 PAGEREF _Toc440895337 h 334 HYPERLINK l _Toc440895338 第二节员员工试用用与转正正流程 PAGEREF _Toc440895338 h 335 HYPERLINK l _Toc440895339 第三节员员工调岗岗流程 PAGEREF _Toc440895339 h 337 HYPERLINK l _Toc440895340 第四节员员工离职职流程 PAGEREF _Toc4

9、40895340 h 339PAGE PAGE 57第一章人人力资源源中心组组织结构构第二章人人力资源源核心制制度第一节人人力资源源管理制制度一、认真真学习国国家有关关人事工工作的方方针、政政策、法法规条例例和规定定，并严严格执行行。注意意做好保保密工作作。二、根据据国家、地方政政府对美美容医院院编制的的要求，结合我我院各科科实际情情况提出出机构设设置，定定岗定编编定员建建议。三、按照照全员聘聘用合同同和岗位位聘约做做好全院院人员的的聘用、续聘及及解聘工工作。四、负责责办理职职工的人人事流动动、辞职职等有关关手续。五、与医医护部共共同负责责在职职职工的文文化教育育和业务务培训工工作。六、准确确

10、及时完完成人事事统计、劳动工工资及上上级布置置的有关关报表工工作。七、根据据本院人人才状况况，有计计划的及及时考察察、挖掘掘、筛选选相关人人才，以以及储备备相关人人才。按按照德才才兼备条条件向公公司、院院领导提提供培养养、选拔拔、聘任任和奖惩惩人员的的建议。八、负责责全院职职工的人人事档案案，按规规定办理理好人事事档案的的整理、审定、借阅、转递工工作。九、按照照天津市市劳动用用工要求求，做到到合理使使用，严严格管理理，按规规定鉴定定劳动用用工合同同，缴纳纳劳动保保险和公公积金。十、了解解掌握职职工思想想，疾病病及家庭庭困难，协助工工会做好好慰问及及福利工工作。十一、负负责全院院行风教教育、监监

11、督、考考评、记记录，违违纪查处处等绩效效考核管管理工作作。第二节执执业医师师年度考考核制度度1、为了了加强执执业医师师的队伍伍的管理理，提高高医师的的职业道道德和业业务素质质，确保保医疗安安全，不不断提高高医疗质质量，根根据中中华人民民共和国国执业医医师法，结合合医院的的实际情情况，制制定本办办法。2、依法法取得执执业医师师资格或或执业助助理医师师资格，经注册册在我院院执业的的专业医医务人员员，适用用本办法法。3、执业业医师考考核实行行年度定定期考核核制度。医师考考核工作作在被考考核年度度的下一一年2月底完完成。4、医师师考核的的内容包包括业务务水平、工作成成绩和职职业道德德状况。5、医务务部

12、负责责各级执执业医师师业务水水平的考考核（医医疗质量量、手术术种类的的开展、投诉人人次、医医疗纠纷纷、事故故发生等等）；人人事财务务部负责责执业医医师工作作成绩（诊治、手术、重大复复杂手术术人次，经济总总收入等等）的考考核；负负责职业业道德（服务态态度、沟沟通情况况、客户户满意度度等）的的考核；具体办办法另行行规定。6、业务务水平的的考核的的基本内内容：熟熟悉、掌掌握本专专业基础础理论、基本知知识、基基本技能能（三基基），具具有一定定的技术术操作能能力；执执业医师师能独立立处理本本专业常常见病、多发病病和常用用的专业业技术问问题，掌掌握诊疗疗规范；执业医医师必备备的危急急重症基基本的抢抢救原则

13、则；与医医师执业业相关的的法律法法规以及及医院内内的规章章制度。考核采采取理论论考试、操作考考试、实实绩评估估等多种种形式，可在年年度年分分阶段进进行。具具体办法法另行规规定。7、考核核成绩记记入个人人档案；补考仍仍不合格格者，纳纳入人事事年度考考核管理理，并给给以相应应的处罚罚。8、执业业过程中中出现严严重违反反中华华人民共共和国执执业医师师法的的行为，医院将将组织专专家组进进行认定定，认定定后可视视为医师师年度考考核不合合格。9、对各各级执业业医师年年度连续续考核不不合格者者，医院院将在院院内进行行相关处处理，并并上报当当地卫生生行政部部门备案案。第三节执执业护士士年度考考核制度度一、为了

14、了加强执执业护士士的队伍伍的管理理，提高高护士的的职业道道德和业业务素质质，确保保护理安安全，不不断提高高护理质质量，根根据中中华人民民共和国国执业护护士法，结合合医院的的实际情情况，制制定本办办法。二、依法法取得执执业护士士资格，经注册册在我院院执业的的专业护护理人员员，适用用本办法法。三、执业业护士考考核实行行年度定定期考核核制度。护士考考核工作作在被考考核年度度的下一一年2月底完完成。四、护士士考核的的内容包包括业务务水平、工作成成绩和职职业道德德状况。五、医护护部负责责各级执执业护士士业务水水平的考考核（护护理质量量、各种种护理技技能的操操作规范范程度和和相关查查对制度度的执行行情况）

15、；人事事财务部部负责执执业护士士工作成成绩（投投诉人次次、护理理纠纷、护理差差错事故故等）的的考核；负责职职业道德德（服务务态度、沟通情情况、客客户满意意度等）的考核核；具体体办法另另行规定定。六、业务务水平的的考核的的基本内内容：熟熟悉、掌掌握本专专业基础础理论、基本知知识、基基本技能能（三基基），具具有一定定的技术术操作能能力；执执业护士士能独立立开展本本专业常常规的护护理工作作及掌握握治疗规规范；执执业护士士必须具具备的危危急重症症基本的的抢救原原则；与与护士执执业相关关的法律律法规以以及医院院内的规规章制度度。考核核采取理理论考试试、操作作考试、实绩评评估等多多种形式式，可在在年度年年

16、分阶段段进行。具体办办法另行行规定。七、考核核成绩记记入个人人档案；补考仍仍不合格格者，纳纳入人事事年度考考核管理理，并给给以相应应的处罚罚。八、执业业过程中中出现严严重违反反中华华人民共共和国执执业护士士法的的行为，医院将将组织专专家组进进行认定定，认定定后可视视为护士士年度考考核不合合格。九、对各各级执业业护士年年度连续续考核不不合格者者，医院院将在院院内进行行相关处处理，并并上报当当地卫生生行政部部门。第四节其其他类员员工年度度考核办办法一、参照照上诉两两点制定定细则（由人事事部制定定）。二、市场场营销人人员不得得进行传传销活动动。宣传传策划人人员不得得违反国国家规定定的广告告法。以以免

17、造成成医院重重大损失失。三、各级级员工必必须遵守守医院规规章制度度。工作作时间不不做私事事，认真真完成本本职工作作。四、坚持持客观公公正、民民主公开开、注重重实绩的的原则。五、成立立院考核核领导小小组，具具体工作作由人力力资源部部负责。各级职职工考核核的具体体管理制制度见人人力资源源部有关关规定内内容。六、正确确评价全全院干部部职工的的德才表表现和工工作实绩绩，激励励督促全全院职工工提高政政治及业业务素质质，认真真履行职职责，并并为其职职称晋升升、聘用用、培训训、辞退退以及调调整工资资待遇提提供依据据。第五节卫卫生技术术人力资资源管理理制度一、医院院聘用具具备资质质的卫生生专业技技术人员员是保

18、障障医疗质质量与病病人安全全的基本本准则。二、医院院要有适适合于本本院的卫卫生专业业技术人人员的聘聘用制度度、评价价程序，具有活活力的运运行机制制，使人人力资源源得到不不断的更更新，更更要注重重卫生技技术人员员实际为为客（病病）人提提供诊疗疗服务的的工作能能力。三、医院院有人力力资源配配置原则则与工作作岗位设设置方案案的文件件，所配配置的卫卫生技术术人员全全部符合合医师师法护士条条例医疗美美容服务务项目规定的的要求。四、科室室人力资资源配备备合理并并满足需需要，各各级各类类卫生技技术人员员的梯队队结构合合理。五、各级级各类卫卫生技术术人员的的配比应应与医院院的基本本功能任任务相适适应，与与工作

19、量量相匹配配。六、医师师的梯队队结构与与实际技技能符合合三级查查房的要要求；护护理人员员的数量量与梯队队(含年龄龄和学历历层次)结构合合理，满满足分级级护理的的质量保保证需要要。卫技技人员的的配备比比例应符符合国家家或省对对“美容医医院”规定的的有关条条例。七、主要要临床、医技科科室均配配有的高高级卫生生技术人人员，配配备本院院注册的的主任医医师的科科室符合合规定要要求。八、建立立实行全全院岗位位职务聘聘用的体体制与程程序，设设置试用用期，做做到公开开、公平平、公正正；对每每一种职职种岗位位的职责责、资质质、实际际能力有有明确的的要求。九、在院院执业的的卫生技技术人员员全部具具备相应应岗位的的

20、任职资资格和实实际服务务能力，并是按按照法规规要求具具有执业业资格和和在本院院注册的的，并均均是接受受过不同同等级的的复苏技技术培训训的合格格者。十、建立立卫生技技术人员员能力定定期评价价的机制制，要对对医师的的资质(包括：技术能能力、服服务品质质、职业业道德)至少每每两年重重新审核核评估一一次，以以确保他他们具有有能够在在医院继继续为患患者服务务的资质质。十一、建建立院、科二级级人员紧紧急替代代的制度度与程序序，以确确保客（病）人人获得连连贯诊疗疗，尤其其对夜间间与节假假日。十二、有有保护医医务人员员职业安安全的规规范与措措施。第六节培培训制度度一、内部部培训人力资源源中心公公司重视视员工的

21、的培养和和发展，定期或或不定期期安排员员工内部部培训。培训结结束后，受训人人员填写写培训训评估表表，对对讲师授授课情况况和培训训组织情情况进行行评估；人力资资源中心心会同商商学院及及内训讲讲师对受受训人员员进行测测试，评评估受训训人员掌掌握程度度。二、外部部培训1、人力力资源中中心根据据经批准准的外部部培训计计划，通通知外训训人员参参加培训训；2、外出出培训人人员返回回后，所所取得的的培训证证书、教教材等有有关材料料交人力力资源中中心登记记备案、备份，同时上上交培训训书面、电子版版总结各各一份；3、外出出培训人人员应将将受训所所学知识识整理成成册，列列为培训训教材，并提交交人力资资源中心心备案

22、；4、公司司适时机机安排时时间，由由外出培培训者将将所学内内容在公公司内开开班授课课，知识识共享。三、出勤勤管理与与评估1、所有有培训一一经报名名确认，受训人人员须提提前做好好安排，除特殊殊原因外外，应准准时参加加；2、在岗岗培训，参加人人员必须须严格遵遵守培训训纪律并并签到，人力资资源中心心培训签签到记录录作为培培训考核核的一个个主要内内容；3、业余余时间参参加的脱脱岗培训训和自我我提升培培训，除除与公司司签订“员工培培训协议议”以及经经总经办办签字认认可同意意的特殊殊情况外外，不算算作正常常出勤；4、凡参参加公费费、带薪薪外培的的员工，培训前前应签订订外部部培训协协议；培训结结束后，应按协

23、协议约定定年限继继续为本本公司服服务，否否则本公公司有权权追讨公公司为其其培训所所付出的的费用。四、岗前前培训人力资源源中心组组织并选选拔合适适的内部部培训师师及外聘聘的高级级讲师，对新员员工进行行入职前前的岗前前培训（包括企企业文化化、公司司制度、服务流流程、职职业规划划、团队队激励等等），使使新员工工大体了了解公司司并迅速速进入工工作状态态。1、医院院要对新新招聘到到岗的职职工实行行岗前教教育。岗岗前培训训的时间间不得少少于3天。2、岗前前职业教教育主要要内容：（1）医医德医风风教育。（2）医医疗卫生生事业的的方针政政策教育育。（3）医医德规范范教育。（4）医医院工作作制度、规范操操作常规

24、规、医疗疗安全措措施及各各类人员员岗位职职责。（5）本本院基本本情况。（6）医医院管理理和发展展规划。3、岗前前教育要要由院方方考核，考核的的内容主主要是法法制法规规，医疗疗操作规规范，“三基”内容等等，合格格者方可可上岗。4、未参参加岗前前教育的的新上岗岗职工，要依照照本制度度进行自自学并参参加医护护部安排排的考核核。5、岗前前教育培培训应与与试用期期教育结结合起来来。新上上岗的医医务人员员在试用用期内，除进行行专业技技术培训训外，仍仍须坚持持岗位教教育培训训，并在在转正前前作出评评价。四、岗位位培训用人部门门根据岗岗位和个个人制定定有针对对性的培培训计划划，并在在部门内内指定人人员对新新员

25、工进进行培训训。岗位位培训内内容应包包括：三三基三严严、工作作流程、业务知知识与技技能、服服务话术术等，具具体内容容由用人人部门自自行安排排。五、脱岗岗培训1、指需需要员工工暂时离离开岗位位进行的的公司内内训、公公司选派派外训、设备供供应商提提供的培培训、资资格学习习、学术术研讨、公开课课等形式式的培训训；2、员工工为公司司服务三三年后可可申请脱脱产进修修教育。3、若员员工学习习属公司司出资，应于脱脱产进修修前到人人力资源源中心另另行签订订员工工培训协协议，约定相相关责权权利关系系；4、员工工通过进进修教育育后，相相关培训训资料应应到人力力资源中中心备案案，并出出具所取取得学历历证书或或者培训

26、训学习证证明原件件，由人人力资源源中心审审核存档档；5、公司司鼓励员员工自我我提升，在业余余时间进进入高校校、机构构进修培培训；6、学习习内容必必须与本本职工作作密切相相关；7、奖励励办法：根据所所获资格格证书的的级别可可给予11、物质质奖励；2、工资资晋级；3、职称称评定依依据等。第二章人人力资源源中心管管理职责责第一节人人力资源源中心工作作职责一、在分分管院长长的领导导下，以以“提高高员工能能力，激激发员工工活力”为宗旨旨，按照照医院的的发展要要求全面面做好人人力资源源规划与与配置，充分发发挥选人人、育人人、用人人、留人人的职能能。二、根据据医院的的发展目目标和现现实需要要制定医医院的人人

27、力资源源规划，编制医医院年度度人力资资源计划划，内容容包括部部门与科科室设置置，床位位编制，岗位设设置、新新聘人员员任职资资格要求求等，一一经医院院领导批批准后，即负责责组织实实施。三、组织织制定医医院的人人才招聘聘方案，会同相相关业务务部门和和科室共共同在规规定时间间内完成成招聘任任务，对对在试用用期或考考核期的的员工进进行考核核，并按按医院有有关录用用规定做做好聘用用，劳动动合同签签订等工工作。四、定期期对医院院人力资资源的配配置和使使用情况况进行评评估，对对提高医医院人力力资源的的使用效效果与效效率提出出建设项项目性意意见。五、负责责医院各各部门、各科室室绩效考考核方案案的制定定和考核核

28、的具体体实施，指导各各部门和和科室制制定各级级各类员员工绩效效考核方方案，并并在科室室实施考考核时进进行具体体指导。六、根据据人事工工作政策策，制度度和有关关规定，负责员员工日常常的招聘聘、解聘聘、调岗岗、考勤勤、奖惩惩和员工工岗前培培训等工工作，并并与相关关部门研研究，提提出全院院工作人人员考核核、晋升升、奖惩惩意见。七、根据据国家有有关职称称的推荐荐、申请请、考试试、晋升升等工作作，制定定医院专专业技术术人员聘聘任考核核与管理理办法，根据岗岗位需要要实施考考核与聘聘任工作作。八、负责责审查办办理员工工的探亲亲、婚、丧、事事假等手手续。九、负责责员工工工资调整整审批手手续办理理，各种种社会保

29、保险金缴缴纳和管管理等工工作。十、准确确及时地地完成各各种人力力资源统统计报表表。十一、管管理全院院人事档档案，按按要求归归档、整整理、维维护和利利用。十二、制制定医院院有关的的人力资资源管理理制度和和方案，并督促促有关部部门落实实，适时时进行检检查。十三、对对员工进进行劳动动纪律与与法规教教育，做做好员工工思想政政治工作作以及劳劳动争议议处理工工作。十四、完完成院领领导交办办的其它它人力资资源工作作。第二节人人力资源源中心岗位位职责1、在公公司总经经理、院院长领导导下，根根据人事事工作政政策、制制度和有有关规定定，负责责人员的的物色，上报物物色人员员的材料料；负责责人员的的调出、调人工工作。

30、2、掌握握熟悉医医务人员员的业务务水平、工作能能力和配配备、使使用意见见。3、主动动和有关关科室研研究，提提出全院院工作人人员的考考评、职职称晋升升的意见见。4、负责责管理医医院职工工的档案案和收集集、整理理档案材材料及全全院的人人事统计计、人员员鉴定工工作。人力资源源部工作作人员在在主任领领导下负负责相关关工作。一、员工工关系与与招聘1、负责责编制医医院人员员招聘计计划，并并组织实实施；负负责人才才信息网网络、招招聘渠道道、人才才数据库库建立和和管理；2、负责责新员工工入职、试用期期管理；负责建建立健全全人才测测评标准准和甄选选流程；主持人人力资源源的录用用、任免免、调动动、晋升升、辞退退等

31、。3、协助助医务科科、护理理部审定定医护人人员的执执业资质质和技术术职称；4、负责责编制、修订员员工手册册，并组组织培训训、签收收。5、负责责单位劳劳动合同同、养老老保险的的规范管管理。二、培训训与发展展管理1、负责责编制医医院员工工培训计计划，并并组织实实施；2、组织织建立员员工的职职业生涯涯发展计计划，制制定员工工激励政政策并组组织实施施。三、薪酬酬和绩效效管理1、建立立健全医医院科学学、合理理的薪资资体系及及考核体体系；定定期组织织对各类类员工进进行岗位位综合评评估；2、负责责员工劳劳动关系系管理（社保、劳动合合同签定定、解除除、离职职转岗程程序、员员工档案案）；3、负责责员工基基本工资

32、资核算；按医院院的福利利政策负负责员工工福利发发放。四、人力力资源规规划1、拟订订医院人人力资源源管理策策略；2、规划划人力资资源部门门的工作作执行方方案及执执行进度度，并主主导实施施；3、负责责编制医医院人力力资源规规划；4、负责责编制医医院人力力资源年年度计划划并组织织实施。五、组织织管理1、定期期优化医医院组织织架构；2、负责责医院的的定岗定定编管理理；3、定期期优化医医院岗位位说明书书，建立立岗位素素质模型型体系；4、负责责院人力力资源有有关管理理制度、作业办办法的制制定与审审核；5、检查查、督导导医院各各项人力力资源制制度的执执行以及及各项工工作计划划的进展展情况，并采取取必要的的对

33、策；6、制定定各科室室考核项项目、考考核办法法、考核核结果及及考核结结果的使使用。六、其他他1、配合合部门主主管查核核各部门门员工的的工作情情况，并并负责所所属人员员薪资、职位变变动的初初核；2、主持持院员工工薪资审审核以及及配置管管理；3、为各各部门提提供人力力资源的的良好服服务，以以协助提提高各部部门工作作效率；4、及时时了解并并掌握员员工的思思想状况况。第三章人人力资源源管理第一节招招聘管理理制度一、招聘聘原则1、公司司招聘、录用员员工遵循循“公开、平等、竞争、择优”的原则则，不以以种族、宗教、肤色、性别、年龄等等区别。2、招聘聘渠道内内外兼顾顾。对公公司内符符合招聘聘职位要要求及表表现

34、卓越越的优秀秀员工，将优先先给予选选拔、晋晋升，其其次再考考虑面向向社会公公开招聘聘。3、聘用用员工，首先要要求员工工具有良良好的德德行，个个人价值值观要与与企业价价值观相相契合，在此基基础上择择优录取取工作能能力强、人岗匹匹配、有有培养潜潜力的优优秀人才才。4、有下下列情况况之一者者，不得得成为本本公司员员工：（1）被被剥夺政政治权力力尚未恢恢复、或或被刑事事立案侦侦查尚未未结案的的；（2）未未满188周岁者者；（3）曾曾因与职职位特性性相关的的犯罪受受过刑事事处罚的的；（4）背背景调查查不合格格或提供供虚假资资料和证证明；（5）品品行不佳佳，曾受受到开除除、辞退退处分；（6）经经医院体体检

35、，身身体条件件不符合合工作条条件；（7）与与第三方方未彻底底解除劳劳动关系系，在办办理入职职手续时时不能提提供离职职证明者者；（8）其其它法律律规定不不可录用用及明显显不适合合公司应应聘要求求者。二、招聘聘管理规规程1、因职职位空缺缺增补时时在填写写人员员需求申申请表时需部部门领导导审核签签字，然然后部门门负责人人找分管管副总、人力审审核签字字。如无无签字视视为无效效，人力力部门不不实施招招聘。2、因业业务扩编编在填写写人员员需求申申请表时，需需部门领领导审核核签字，然后部部门负责责人找总总经理、总裁办办和人力力审批签签字。如如无签字字视为无无效，人人力部门门不实施施招聘。3、人力力部门在在接

36、到审审批通过过的人人员需求求申请表表时实实施招聘聘。三、招聘聘渠道招聘渠道道包括：内部招招募、熟熟人推荐荐、外部部招聘。（一）内内部招募募人力资源源中心根根据公司司内部空空缺职位位信息，招募符符合条件件的员工工，确定定人选后后向其发发放调调岗调薪薪通知书书，依依据劳动动合同或或适用法法律的有有关规定定安排员员工自一一个岗位位调整至至员工本人人申请调调岗，填填写员员工调岗岗审批表表应向向部门经经理提出出，经部部门领导导考核许许可并办办理相关关人事手手续后进进行调动动，否则则视为无无效。转转岗工资资由人事事拟订，生效日日期已签签字日期期为准。（二）熟熟人推荐荐制度本公司所所有员工工均享有有推荐权权

37、，被推推荐者应应为符合合被推荐荐岗位任任职要求求的公司司外部人人员。适适用熟人人推荐制制度的，推荐者者应将被被推荐者者的个人人简历，直接报报送人力力资源中中心。公司实行行管理回回避制度度，员工工可以推推荐熟人人，但不不得插手手干预其其在本公公司的招招聘录用用情况。特殊情情况下举举荐高层层管理人人员及高高级技术术人才，须经人人力资源源中心审审核后报报送人力力资源中中心主管管，并经经公司领领导复核核，由总总经理审审批。推荐奖励励细则：推荐成成功并顺顺利通过过试用期期的，推推荐者填填写推推荐奖励励领取记记录，领取推推荐奖励励（具体体参见奖奖惩制度度）。（三）外外部招聘聘：应聘者面面试前需需填写应聘人

38、人员综合合资料表表，部部门主管管领导需需填写面试评评价表，并签签署初试试意见，将面试试结果反反馈给公公司人力力资源中中心。第二节录录用管理理制度一、入职职前准备备1、人力力资源中中心根据据面试结结果向候候选人发发送OOffeer或或录用用通知函函。Offfer和录录用通知知函明明确规定定员工岗岗位所在在部门、岗位级级别、薪薪资和福福利待遇遇、入职职时间。2、候选选人决定定接受公公司提供供的聘用用职位后后，需在在当地由由公司认认可的医医疗机构构或卫生生机构接接受聘用用前体格格检查，或提供供符合公公司要求求的健康康证。这这是为了了确保候候选人的的身体条条件符合合工作要要求，并并接受相相关的保保险福

39、利利。候选选人只有有在通过过体检和和背景调调查后，才可能能成为公公司的一一员。二、入职职报到候选人应应于入职职当日领领取新新员工入入职导读读，并并按以下下要求办办理入职职手续：1、新员员工填写写入职职登记表表，并并交验各各种证件件，包括括打印出出来的录用通通知书或者offfer并签字字确认，白底彩彩色一寸寸免冠照照片3张，身身份证原原件，户户口本复复印件（之前未未上过社社保的员员工需提提交），学历、学位证证明原件件，资历历或资格格证件原原件，与与原单位位解除或或终止劳劳动关系系的证明明（如离离职证明明或解聘聘协议等等），体体检合格格证明等等。2、候选选人应与与公司签签订员员工手册册、劳动合合同

40、、保密密协议、职职位说明明书等等。候选选人未按按公司要要求签署署上述文文件，视视为不接接受聘用用。三、入职职资料的的管理入职资料料由人力力资源中中心统一一留档保保存。当当入职资资料发生生变更、个人信信息有以以下更改改或补充充时，请请职员于于1周内向向人力资资源中心心提供更更改信息息后的资资料，以以确保与与本人相相关的各各种权益益：1、姓名名、家庭庭地址和和电话号号码；2、紧急急联系人人姓名及及联系电电话；3、培训训结业或或进修毕毕业复印印件（原原件核对对）；4、体检检报告或或健康证证信息。四、劳动动合同的的签订1、公司司员工实实行劳动动合同制制。劳动动合同的的订立遵遵循合法法、公平平、平等等自

41、愿、协商一一致、诚诚实信用用的原则则。依法法订立的的劳动合合同具有有约束力力，公司司和员工工应当履履行劳动动合同约约定的义义务。2、本条条所指员员工是指指与公司司建立长长期稳定定的全日日制劳动动关系的的劳动者者，不包包括钟点点工、临临时工等等。3、员工工身份证证复印件件、员员工手册册、培训协协议、保密密协议等是劳劳动合同同的有效效附件。4、劳动动合同经经公司和和员工在在劳动合合同文本本上签字字或加盖盖公章后后生效。5、公司司与员工工协商一一致，可可以变更更劳动合合同约定定的内容容。变更更劳动合合同，应应当采用用书面形形式，口口头约定定的内容容一律无无效。6、劳动动合同由由公司及及员工各各执一份

42、份。劳动动合同由由公司人人力资源源中心的的专人保保管，任任何人调调阅劳动动合同，必须经经由人力力资源中中心经理理批准后后方可调调阅，否否则视为为严重违违反公司司规章制制度。7、签订订劳动合合同既是是员工的的权利也也是员工工的义务务；无论论是首次次还是续续签劳动动合同，员工接接到公司司的签订订劳动合合同通知知后3日内，无正当当理由不不签订劳劳动合同同视为员员工拒绝绝签订或或不同意意续签劳劳动合同同。8、代表表公司发发出变更更、解除除、终止止劳动合合同的通通知（加加盖公章章生效）归人力力资源中中心所有有。五、社会会保险福福利的办办理1、公司司依法为为劳动者者办理社社会保险险，员工工应提供供身份证证

43、、户口口本复印印件、一一寸白底底彩照（及电子子版）33张到人人力资源源中心，如因员员工个人人原因导导致未能能及时办办理或未未能办理理社会保保险的，由员工工个人承承担相应应的法律律后果。2、双方方依法参参加当地地政府规规定的社社会保险险，并按按照国家家有关规规定按时时向劳动动保障部部门所属属社会保保险机构构缴纳社社会保险险费，其其中员工工应缴纳纳部分由由公司从从员工工工资中代代扣代缴缴。3、员工工离职或或双方解解除劳动动合合同同后，员员工不再再享有公公司提供供的社保保。第三节试试用期管管理制度度一、试用用期考核核1、试用用期管理理制度遵遵循公平平、公开开、公正正的原则则、注重重过程定定性考核核与

44、注重重结果定定量考核核相结合合原则及及多角度度考核原原则。2、新人人员在办办理相关关的入职职手续后后，即进进入试用用期。试试用期期期限体现现在劳动动合同里里，具体体期限依依相关法法律、视视与公司司签订的的劳动合合同期限限长短而而定；试试用期包包含在聘聘用期限限内。3、试用用期考核核用试试用期员员工月跟跟踪考核核表。第一月月进行跟跟踪考核核，依据据结果进进行辅导导，次月月在进行行复考核核，考核核结果决决定员工工是否胜胜任该岗岗位。4、表现现优秀者者经主管管部门申申请可提提前转正正但试用用期最短短不得少少于1个月。5、试用用期工资资为劳动动合同约约定工资资的800%。6、试用用期期间间员工依依国家

45、法法律法规规规定享享受社会会保险；享受相相应餐补补、加班班费、部部分员工工住宿等等福利待待遇。7、申诉诉机制：试用期期间如被被考核者者对考核核结果不不服，可可直接向向主管领领导、人人力资源源中心提提出申诉诉。主管管领导及及人力资资源中心心的裁决决为最终终结论。二、试用用期转正正的相关关规定及及录用标标准1、新员员工在办办理入职职当天，在人力力资源中中心领取取员工工入职导导读，并签署署员工工手册。2、新员员工由部部门负责责人引见见指导人人，布置置新员工工试用期期的工作作任务。3、在新新员工入入职后第第1周开始始到第22个月结结束，必必须按照照公司规规定找部部门负责责人领取取试用用期员工工跟踪考考

46、核表，并填填写完整整，由部部门负责责人评定定后，考考核表随随转正申申请提交交人力资资源中心心。第四节考考勤管理理制度一、考勤勤管理1、公司司执行标标准工时时制，员员工每日日工作时时间不超超过八小小时，每每周平均均工作时时间不超超过四十十小时，每周55.5天天工作制制。2、一般般员工工工作时间间：星期期一至星星期六上上午，上上午8：40-11：50，下下午133：30-17：30，午午休111：50-13：30。3、业务务繁忙时时期部分分特殊岗岗位员工工，休息息日轮休休或调休休（包含含周六和和周日）；必须须以满足足企业经经营需要要、顾客客合理需需求以及及临时性性紧急事事务安排排为前提提。4、公司

47、司全体员员工有责责任准时时上、下下班，并并遵照公公司考勤勤制度记记录上、下班时时间；部部门主管管有责任任监督其其下属打打卡情况况，尤其其针对于于午休时时间的打打卡管理理。（不不允许早早休息或或晚回来来，一经经发现主主管纵容容包庇的的扣除其其绩效分分数。）5、公司司实行全全员上下下班打卡卡签到、签退制制度。凡凡没有打打卡者，按情况况填写未打卡卡登记单单未打打卡且未未登记的的视同迟迟到、早早退或者者旷工；如因工工作方式式、内容容及其他他原因不不能按公公司规定定正常打打卡上下下班的，由本人人提出申申请，上上级领导导审批后后呈报人人力中心心，由人人力中心心评估决决定。6、由于于特殊情情况误点点造成的的

48、集体性性迟到，经公司司批准后后，另行行计算。7、员工工在上班班时间离离开公司司（300分钟以以上），需向部部门主管管提出申申请并登登记，以以便联络络。8、人力力资源部部每月末末依据门门禁打卡卡记录统统计当月月考勤情情况，在在次月三三日前将将各部门门考勤情情况核对对并汇总总（如遇遇法定假假期可根根据实际际情况顺顺延）。9、员工工可在次次月3日前（如遇法法定假期期可根据据实际情情况顺延延）向考考勤人员员查阅本本人考勤勤情况，并注明明缺勤原原因。10、员员工出差差或者其其他情况况，应提提前通知知考勤人人员，做做考勤记记录备案案。二、迟到到1、员工工应于上上班时间间前到岗岗，超过过上班时时间到岗岗的，

49、记记为迟到到。2、每月月允许迟迟到3次（每每次不超超过5分钟）不扣款款，超出出不扣款款范围的的迟到，单次迟迟到不超超过半小小时（含含），每每次处罚罚20元；单次迟迟到超过过半小时时（不含含）不到到一小时时，每次次处罚440元；单次迟迟到超过过1小时（含）以以上，每每次处罚罚80元。三、旷工工（一）以以下行为为视为旷旷工：1、提供供虚假病病休证明明骗取休休假的；2、请假假未经批批准而未未到岗的的；3、单次次迟到00.5天天（含）以上者者；4、未经经部门主主管批准准，擅自自离岗，或因公公外出未未做登记记者；5、当月月考勤发发现未打打卡记录录，且未未填写未打卡卡登记单单的；6、上班班时间脱脱岗，办办

50、私事或或拒绝工工作的；7、因违违法乱纪纪被公安安司法机机关收容容、审查查、拘留留、传讯讯不能执执行正常常工作的的。（二）旷旷工的处处理：1、旷工工时间段段无薪；2、旷工工半天至至3天以内内的，口口头警告告一张，并罚款款50元。3、一月月之内，累计旷旷工3天（含含3天）以以上的，扣发一一定比例例绩效；并记书书面警告告一次，罚款1100 元。4、连续续旷工115天或或者一年年以内累累计旷工工超过三三十天的的，经过过公司教教育、记记录处分分仍屡教教不改的的，公司司有权与与其解除除劳动合合同；第五节加加班管理理制度1、公司司业务应应在正常常工作时时间内完完成，确确因工作作需要而而工作时时间内又又无法完

51、完成的工工作，可可由部门门经理安安排员工工加班，并注明明加班内内容，经经核实后后可计为为加班。如不能能加班而而影响工工作正常常开展的的，需要要报上级级申请。2、员工工因特殊殊工作需需要加班班者，必必须加班班前填写写加班班申请表表，由由部门经经理审核核批准后后报人力力资源部部备案。部门经经理加班班由上一一级直接接主管审审核批准准后报人人力资源源部备案案。未进进行事前前报批的的，一律律不计加加班。3、部门门经理应应对加班班情况进进行严格格审核，并对本本部门的的人力成成本负责责。4、当日日加班超超过晚上上11点者者，次日日可晚上上班1小时，需将情情况提前前通知部部门负责责人。5、业务务繁忙时时期，员

52、员工加班班可申请请公休日日、法定定节假日日加班。6、员工工调休大大于1天（不不含）者者，申请请需经分分管副总总审批。7、部分分职位员员工因公公司安排排，实行行轮休和和分班制制，具体体时间由由部门负负责安排排，并交交人力资资源部门门备案。8、调休休原则上上当年休休完，不不再发加加班工资资；每个个月的累累计存休休最多为为21小时时。9、员工工在提供供加班班申请表表时，一定要要注明是是存休还还是折算算加班费费，并且且不能更更改。折折算加班班费的当当月加班班当月折折算。离离职员工工在离职职时有未未使用完完的调休休一律折折算成加加班费。10、不不满1小时不不算加班班。11、根根据劳劳动法第444条规定定

53、支付加加班费的的标准是是：安排排劳动者者延长时时间的，支付不不低于工工资的百百分之一一百五十十的工资资报酬；休息日日安排劳劳动者工工作又不不能安排排补休的的，支付付不低于于工资的的百分之之二百的的工资报报酬；法法定休假假日安排排劳动者者工作的的，支付付不低于于工资的的百分之之三百的的工资报报酬；依依据是劳劳办发2289号号关于劳劳动法若若干条文文的说明明第444条规定定：“本条的的工资，指的的是用人人单位规规定的其其本人的的基本工工资”。参照天天津市工工资支付付规定的第十十七条，“加班工工资基数数以及各各种假期期工资不不得低于于本市规规定的最最低工资资标准。”12、排排班制的的岗位在在休息日日

54、加班不不享受休休息日的的加班工工资，以以平时加加班工资资计算。第六节请请休假管管理制度度一、总则则1、休假假可分为为有薪休休假和无无薪休假假两大类类：（1）有有薪休假假：包括括法定节节假日、法定休休息日、年假、病假、婚假、产假、计划生生育假、丧假等等。在有有薪休假假期间，员工享享有正常常的薪金金和福利利；（2）无无薪休假假：包括括扣薪事事假。无无薪休假假期间，员工不不享有正正常的薪薪金和福福利。2、请假假流程：（1）如如果公司司员工确确需请假假，须事事先填写写请假假单，领导批批准后方方可休假假。如因因病或突突发事故故未能事事先请假假，应在在当日早早8：40前电电话告之之自己的的主管领领导，批批

55、准后休休假，并并应于返返公司工工作的第第一天出出示相关关证明并并办理销销假手续续；未正正常办理理请假手手续者一一律视为为旷工；（2）请请假天数数以0.5天（4小时）起算，不足44小时按按0.55天计算算。超过过4小时，不足88小时按按1天计算算。请假假天数在在1天（含含）以内内者，由由部门负负责人审审批；请请假天数数在1天以上上，由总总经理审审批；部部门负责责人请假假，由总总经理审审批。（3）连连续休假假5天以上上者，返返公司工工作的第第一天出出示相关关证明并并办理销销假手续续（填写写销假条条）。未未正常办办理请假假手续者者一律视视为旷工工。（4）批批准权限限：请假天数数在1天（含含）以内内者

56、，由由部门负负责人审审批请假天数数在1天以上上，由分分管经理理审批；部门负责责人请假假，由分分管经理理审批。（5）以以上部门门审批结结果需提提前一天天上交人人力中心心审查备备案，原原则是如如无因病病或突发发事故未未能事先先请假的的，员工工休假前前，休假假单应早早于休假假期上交交到人力力中心。二、法定定节假日日员工享有有下述中中国法定定节假日日（全年年共111天）。若该节节假日适适逢星期期六、星星期日，用人单单位按国国家统一一规定放放假时间间表在工工作日给给予补假假：新年：11月1日（1天）；春节：农农历正月月初一、初二、初三（3天）；清明节：农历清清明当日日（1天）；劳动节：5月1日（1天）；

57、端午节：农历端端午当日日（1天）；中秋节：农历中中秋当日日（1天）；国庆节：10月1日、2日、3日（3天）。女员工在在妇女节节（3月8日）放放假半天天。若该该节假日日适逢星星期六、星期日日，用人人单位可可安排调调休。三、病假假1、请病病假1天（含含）以上上的应持持有三级级甲等医医院当日日出具的的诊断证证明，没没有相应应证明的的计为事事假；2、员工工休病假假以半天天（4小时）为统计计单位。不足44小时按按半天计计算。超超过4小时，不足88小时按按1天计算算；3、病假假期间工工资按国国家法律律法规执执行。4、员工工虚报病病假，经经人事部部核实的的，公司司有权按按事假处处理，请请假期间间无薪。虚假休

58、休病假超超过3天的，公司将将按员工工旷工处处理，并并有权以以严重违违反单位位规章制制度为由由予以辞辞退，并并不支付付任何补补偿。四、事假假1、员工工休事假假以半天天（4小时）为统计计单位。不足44小时按按半天计计算。超超过4小时，不足77小时按按1天计算算；2、员工工事假期期间，扣扣发事假假期间全全部工资资。3、员工工事假一一次性不不能超过过两个月月，每次次事假间间隔不能能小于11个月，一年内内累计不不能超过过三个月月。五、年假假员工请假假必须按按照公司司规定办办理请假假手续，办完后后方可休休假。1、职工工累计工工作满一一年不满满十年的的,可以享享受 55天带薪薪年假；已满十十年不满满二十年年

59、的，可可以享受受10天带带薪年假假；已满满二十年年的，可可享受115天带带薪年假假。2、国家家法定休休假日、休息日日不计入入年休假假的假期期；3、凡具具有以下下情况之之一的，不享受受当年年年假：（1）员员工请事事假累计计20天以以上且单单位按照照规定不不扣工资资的；（2）工工作满一一年不满满十年的的员工，请病假假累计22个月以以上的；（3）累累计工作作满十年年不满二二十年的的员工，请病假假累计33个月以以上的。4、年休休假的申申请要结结合企业业工作情情况及本本人意愿愿，统筹筹安排。在1个年度度内可以以集中安安排，也也可以分分段安排排，一般般不得跨跨年度安安排；如如因工作作特点确确有必要要跨年度

60、度安排职职工年休休假的，可以跨跨1个年度度安排。企业确确实因工工作需要要不能安安排员工工年休假假的，经经职工本本人同意意，可以以不安排排职工休休年休假假。对员员工应休休未休的的年休假假天数，企业应应按照该该职工日日工资收收入的3300%支付年年休假工工资报酬酬。5、职工工年休假假须事先先由本人人填写请假单单，报报部门主主管领导导批准，报公司司人力资资源部审审核备案案后，方方可休假假，员工工未在规规定的使使用期内内使用法法定年假假的，应应在年假假使用期期截止前前10个工工作日内内提交未未能使用用年假的的书面说说明报告告，经部部门主管管、人力力资源部部签字确确认后，公司按按有关法法规规定定给予补补