高效执行力的七大要素

1、PAGE PAGE 28高效执行力的七大要素【嘉宾介绍】胡大平 【精彩看点】 执行力的三大核心要素 执行力的四大流程要素 核心要素为道，流程要素为术。 怎样让公司每一个员工做到高效的执行？ 小公司在转行时要注意哪些事情呢？ 如何把高效执行力在员工当中发挥？ ( 10:01:00) 主持人说：各位商友大家上午好，今天上午的话题是“高效执行力的七大要素”，我们请到的嘉宾是胡大平老师，他专程从深圳飞到杭州来进行今天的直播，给大家打个招呼？ ( 10:01:05) 胡大平说：大家上午好，非常高兴在阿里巴巴跟大家交流。 ( 10:01:31) 主持人说：我说一下直播流程，10：00-10：30分先请胡老

2、师就“高效执行力的七大要素”做一个演讲，之后网友提问，我们会看到你的问题，后面都是网友跟胡老师充分互动的时间， ( 10:01:52) 主持人说：胡老师之前也说过欢迎网友的拍砖，就是丢砖块过来，你尽管把问题提过来，胡老师会知无不言、言无不尽地回答大家。 ( 10:01:57) 胡大平说：谢谢主持人、谢谢各位网友，我希望今天的交流能够把我们生活、工作的验拿来探讨一下， ( 10:02:21) 胡大平说：我先谈一谈对高效执行力七个要素的看法，我觉得不论做什么事情都要找到一个理由，这就是我们说的高效执行力干什么事情都要有一个使命，使命这个词听上去比较大、很简单， ( 10:02:52) 胡大平说：我

3、觉得使命就是一个责任，就是为什么要做这个事情，当我们有了这个使命的时候，做起事情来就有源源不断的动力，很多人不愿意承担责任，这样慢慢向生活的边缘去退，这样越退越多就很痛苦， ( 10:03:08) 胡大平说：我们要慢慢地去承担责任把自己的能力锻炼出来，又承担更多的责任，使命告诉我们如何去承担责任。 ( 10:03:46) 胡大平说：我记得周总理说的一句话，他读书是为中华之崛起而读书，一般人的读书把它当成消遣，还有很多人作追逐明星的报道，但是周总理之所以取得这样的成绩，是他把他的使命和读书结合起来。 ( 10:03:53) 胡大平说：所以我看了一下阿里巴巴的网站，阿里巴巴的网站使命就是让天下没有

4、难做的生意。大家想一想，想到天下就是世界，听上去可能有点虚，但是如果我们仔细品位一下就不虚了，中国一句话这样说的，大虚就是大实，我为什么说这个问题， ( 10:04:16) 胡大平说：谈到阿里巴巴的问题，我再谈另外一家公司，这叫三星，韩国的三星是1938年成立的，在刚开始成立的时候就有一个使命，这个使命是什么呢？就是产业报国，五十年后成长起来了， ( 10:04:19) 胡大平说：它的使命又改变了，它的使命是为了为人类的进步事业做出自己的贡献。 ( 10:04:51) 胡大平说：这个话很虚了，就像阿里巴巴让天下没有难做的生意一样，粗听起来好像有一点觉得太空洞了，反过来看一下，如果要为人类的进步

5、事业做贡献，就要给人类的发展提供好的产品和服务，你给人类提供好的产品和服务时，这就是全人类的财富。 ( 10:05:00) 胡大平说：世界五百强还有很多一百年以上的公司，他们都不是把追逐财富作为自己的唯一目标。 ( 10:05:07) 主持人说：不是以追逐财富作为唯一目标，至少价值观上不那么写。 ( 10:05:26) 胡大平说：但是到最后财富不会少的，因为你给别人提供好的产品和服务时，别人就离不开你，就是说你的客户跑不掉，所以从使命来讲，从个人、从组织、从一个国家来讲， ( 10:05:43) 胡大平说：这个组织源源的动力，有了使命就有动力，很多的企业寿命很短就是机会主义者，今天是房地产、明

6、天是股票，什么时髦干什么， ( 10:06:05) 胡大平说：金钱是一个工具性的目标，工具性的目标如果一直是为了抓钱的话，这个道德水准，就是抓钱的能力不够，就像一把刀一样。 ( 10:06:18) 主持人说：很多的公司都是这样投机的心理，不管是以前的三株口服液也好，还是巨人集团也好， ( 10:06:35) 主持人说：包括最近唐万新兄弟的德隆也好，不是追求这个名就是追求这个利，最后无一例外都是倒掉、死掉。 ( 10:07:03) 主持人说：对中小企业来说也是这样子，大家不要觉得不要使命，只要赚钱，做OEM能贴牌多久就贴牌多久。 ( 10:07:16) 胡大平说：当索尼是小小公司的时候就有很大的

7、志向，大公司全部都是中小 企业来的， ( 10:07:19) 胡大平说：如果没有把住关的话就是机会主义者，机会主义者，那小股民只是哪个股票好就买哪个股票。 ( 10:07:58) 胡大平说：另外有了使命还不够，还要有愿景，就是建立在这个使命基础上这个公私要做成什么样子。 ( 10:08:03) 主持人说：愿景和使命有什么不同？ ( 10:08:17) 胡大平说：如果使命是树根的话，那愿景就是树干，根子烂了，树干就会枯萎掉。 微软的使命就是帮助全人类随时随地交流，1974年提出这个观点，对很多人来讲觉得这个观点是神经病，它的愿景是什么。 ( 10:08:25) 主持人说：桌子上每个人都有一台电脑

8、。 ( 10:08:59) 胡大平说：1974年的时候美国人也觉得疯狂，因为所有伟大的人他们看到的是未来，就包括马云也好，看到的是未来，但是大部分人是站在现在和过去看世界的， ( 10:09:09) 胡大平说：所以你讲未来的时候他就觉得不可思议，他们就觉得要去反对， 所以那些伟大的人看上去在某一个时段是觉得他比较固执，有人说马云是疯子、是骗子，这是可以理解的。 ( 10:09:13) 胡大平说：我总结了世界上很多成功的人，他们在不成功的时候无一例外地被当成疯子。 ( 10:09:47) 胡大平说：所以说你现在不疯的话，你可能离成功还比较远。 ( 10:09:51) 主持人说：偏执狂才能生存。

9、( 10:09:59) 胡大平说：有了这个使命之后就要有愿景，三十年过后比尔盖茨他的愿景已经实现了。我们最近看到比尔盖茨他已经从企业家转上另外一个家，就是慈善家， ( 10:10:57) 胡大平说：我们看看李嘉诚来讲，第一个家是企业家，第二个家是投资家，然后就是捐了60亿，他又变成了慈善家，但是李嘉诚现在最想当什么？ ( 10:11:01) 主持人说：胡老师请说？ ( 10:11:09) 胡大平说：他想当思想家，虚和实是转化的，如果他不是哲学家、思想家，没有足够大的价值观去涵盖这么多的人群，那这时候如果是聪明的企业家，他上不去就应该退下来， ( 10:11:12) 胡大平说：我跟很多的中小企业

10、家讲的时候，广东一家企业干二十年业务还是这样的，就是他的思维太窄了，是家族意识， ( 10:11:47) 胡大平说：跟他围在一起的都是亲戚，所以质量很差也在买，就像村子里面近亲结婚导致小孩弱智。 我想问一下，我们阿里巴巴可能请了很多世界各地的人才，所以现在这个企业要做成功，你首先要有一个好的理念，要有一个使命，还要有一个好的愿景， ( 10:12:06) 胡大平说：这时候有了梧桐树才能吸引疯狂家，除了使命就讲愿景，什么是价值观，价值观就是北斗星、价值观就是防火墙、价值观就是判断事物的标准， ( 10:12:46) 胡大平说：如果没有价值观就风险很大，安然倒闭就是没有价值观，做假账。 ( 10:

11、12:49) 主持人说：是高层没有价值观。 ( 10:12:58) 胡大平说：我2001年去美国芝加哥专门拜访安达信公司，他们有非常好的培训基地，然后一年培训是什么？五亿美金投入，然后培训六万多人，这么好的公司也是高层价值观出现问题，给安然做了假账，这两个“安”都不安全，都灭亡 ( 10:13:04) 胡大平说：如果再不强调价值观，这个人可能是盲人骑瞎马，所以价值观来讲也是我们的执行力非常重要的标准。 ( 10:13:30) 胡大平说：我前年在上海上课的时候，有一个强生公司的人力资源副总监来听我的课，我就问，我说为什么强生公司这么厉害，发展这么好，他说1954年的时候强生公司的老板就提出价值观

12、了。 ( 10:14:09) 胡大平说：它的价值观是四个，第一个就是个客户，第二个价值观就是员工，第三个价值观是讲社会责任，现在很多西方企业讲负责任的企业、企业家，第四个价值观是什么？是股东，我就搞不懂为什么要这样树立价值观 ( 10:14:13) 胡大平说：他讲企业生存的理由就是为客户去服务，如果你不把客户服务好，你企业就没有办法生存。 ( 10:14:29) 胡大平说：他讲第二个为客户服务，不是老板去给客户服务，而是所有的人，包括老板服务，如果不重视员工的话，那服务做不好也不行。 ( 10:14:50) 胡大平说：随着企业在做大的时候，比如像惠普，还有大的公司，它生产电池、计算机，给社会造

13、成什么？污染，这时候就要强调社会责任感，它要做一个合格的企业。 ( 10:15:45) 主持人说：这里最典型的就是BP公司。 ( 10:15:56) 胡大平说：BP公司很好的理由，这个就是beyond petroleum 超越石油， ( 10:16:54) 胡大平说：他们也是非常关注污染问题，如果这样开采下去肯定不行，另外三株口服液这里人家消费者来打官司，这里打了两年之后三株打赢了，但是整个三株打垮了， ( 10:16:58) 胡大平说：同样的事件发生在1982年，强生公司一个药品叫做泰诺，死了两个人，强生公司的老总第一时间在电视台上说这是我们的错，然后全部从药店撤回来， ( 10:17:01

14、) 胡大平说：他们说我们要承担责任，我们要诚实，我们根本不会考虑打官司，因为这个事情即便有人陷害也会去承担这个责任， ( 10:17:09) 胡大平说：因为对消费者他们放在第一，中国的企业没有把消费者放在第一，一念之差三株口服液下来， ( 10:18:03) 胡大平说：十年以后强生公司市场占有率从17%上升到37%。 ( 10:18:08) 主持人说：很多人认为这是两家公司的公关危机处理方式不同，很多人认为强生公司公关能力强一点，归根结蒂是企业价值观不一样。 ( 10:18:13) 胡大平说：我总结企业成功，我说这么一句话，我们犯的是简单的错误，其实是诚信的问题，因为我们没有找到简单，就是诚信

15、价值观，或者是我们离开简单， ( 10:18:21) 胡大平说：老老实实做人、踏踏实实做事，给人带来的好处是长期的，不老实做人短期带来效益，我看到太多这样的企业，短期爆发的人，包括培训界有些老师也是短期的，像这样的人还帮不上他，他还觉得我傻。( 10:18:57) 主持人说：怎样短期法？ ( 10:19:29) 胡大平说：把自己说的很厉害，没有做过的事情吹大，然后是制造光环，大家知道我们有一些中国的企业家刚开始接受培训，他们比较饥渴的， ( 10:19:35) 胡大平说：对外界不了解的，知识面有限的，他们无法判断，李洪志很多人被他骗，就是好的坏的掺在一起，我在国外留学工作二十多年，我读近万本书

16、，我一直在学习，某种程度上我可以分辨， ( 10:19:39) 胡大平说：这些人去过的地方我也去过，这些人说过的东西根据常识判断不可能的事情。 ( 10:19:46) 主持人说：雪莺从主持到现在一共也是接触了两三百个嘉宾，但是刚刚胡老师问我采访过那么多嘉宾的时候，感触最深的是什么，我就说不要听他们说什么，而是要看他们做什么， ( 10:19:54) 主持人说：因为非常的明白，接触的人越多越能判断真伪，珍品还是赝品可以甄别出来的的，有的企业家为了上市的目的或者为企业的宣传打一些所谓的品牌， ( 10:20:26) 主持人说：他们会编造故事，会撒一些谎，并且对媒体撒谎，都有这样的事情，大家可以辨别

17、出来的。我也跟网友说，你们遇到很多的人，接触很多的人，不要听他们说什么，而是重点看他们到底在做什么，也要有自己的判断力。 ( 10:20:53) 主持人说：zlbx：有的公司提价值观，但是没有落实到行动上 ( 10:20:58) 胡大平说：一般公司老板有眼光的话，会提价值观，把价值观写在手册上、墙上，一二三四很详细，这样的情况也很普遍，公司提价值观，但是只是口号、虚的。 ( 10:22:08) 胡大平说：讲到这点我待会儿给大家接着讲，我们讲到企业有三个核心，第一个是使命，第二个是愿景，相当于树长的是什么样子的，第三个是价值观，有的干的事不是阳光啊，是见不得人的，有的人浇的水不是水啊，是有机肥料

18、啊，是吹大的。 ( 10:22:12) 胡大平说：我们讲执行力的几个要素，第一个是榜样，价值观首先领导要做出榜样，柳传志开会迟到要站着，现在老板有很多是迟到的，汇丰银行那么大的银行，董事长开完董事会之后最后一个人走掉， ( 10:22:32) 胡大平说：别人问他为什么要走掉，他说我要去关灯，不仅仅是关灯，还要去承担最后的责任， ( 10:22:54) 胡大平说：我看到很多的领导不负责任，有的领导一说话下面就不敢说话了，围你独大，有的领导走路就像皇帝走路， ( 10:23:15) 胡大平说：旁边人都躲避开他，那肯定要出问题的。 ( 10:23:28) 主持人说：我记得一个朋友说他们公司是很大的网

19、络公司，他们老总进电梯别人不敢进。 ( 10:23:46) 胡大平说：所以我去做洁具的美国科勒公司，我去做培训之前，老板先了解情况我一上去跟他说刘总，你的名字很好，他说谢谢，我先试探一下，个性特别强的，觉得自己牛的，他谢绝别人对他的表扬， ( 10:24:26) 胡大平说：他这样说就把心打开了，我就开始讲，并且画图，他始终用笔记，四十分钟过后，他说胡老师，你给我讲的四十分钟值一万美金，我赶快把钱拿来， ( 10:24:30) 胡大平说：开个玩笑，就是说只有他做出跟我是平等的事情，科勒公司是美国五百强，在五星级宾馆的洁具里面是高档的，他这么平易近人，做人做的好，他把心打开，我们交流很正常。 (

20、10:24:37) 胡大平说：第一个就是榜样，榜样一定要做好，这个榜样是什么？领导人的榜样，我再讲一下胡锦涛和温家宝上来之后做了很多的榜样， ( 10:25:02) 胡大平说：温总理是从天津小巷走出来的，他们核心价值观是以人为本，现在被国家提到了， ( 10:25:28) 胡大平说：去年出现孙志刚事件，孙志刚被打死了，这个事件出现之后，就改变了，就是因为价值观导致行为改变，榜样做完还不够，一个企业的执行力强，需要每一个人都有好的行为，好的行为之前是好的观念。 ( 10:26:43) 主持人说：榜样一定要做出来，比如说温家宝到农村里面去看。 ( 10:26:53) 胡大平说：关灯的作用就是承担责

21、任，很多公司里面出了问题，老板第一句话是谁干的，下面人说不是我干的，到最后公司就出大问题了。沟通用什么去沟通呢，用什么样的方式去沟通，沟通的核心就是沟通自己的愿景、价值观和使命感， ( 10:27:01) 胡大平说：多长时间沟通一次，海尔是每个月沟通一次，GE是每隔半个月沟通一次，沃尔玛是每周沟通一次。大家知道伊斯兰教一天祈祷多少次？五次， ( 10:27:41) 胡大平说：上海APEC会议的时候，采访伊兰总统内贾德的时候，他开一个会之后就祈祷，上飞机前还祈祷。 ( 10:28:17) 胡大平说：美国人为什么陷入伊拉克泥潭，就是因为跟很多有信仰的人在做斗争，这些有信仰的人很多都是志愿军，他们都

22、有使命感。要把公司的愿景和价值观变成自己的信仰，我说一流企业是办学校，超一流企业办宗教，就是刚才说的信仰价值观， ( 10:28:21) 胡大平说：所以不断重复，我过去理解一个目标年初讲完就完了，不是这样，要年年讲、月月讲、天天讲，要讲成身体的一部分。 ( 10:29:56) 主持人说：anita80：如果我不认可上司的价值观，有什么办法沟通呢？ ( 10:30:06) 主持人说：其实包括我刚才举的例子，星巴克把员工当成第一的，我们公司把客户当成第一的，这是不一样的。 ( 10:30:22) 胡大平说：这是手心手背的关系，你把员工当成第一也是把客户当成第一，关键是不是以人为本，是不是真正尊重人

23、，有些人说客户永远是对的，这个观点某种程度是对的，但是不要一直放大，放大到最后员工的尊严和价值没有得到实现， ( 10:30:33) 胡大平说：也不服，口号可以这样提，你服务客户的核心是在服务自己，你是透过别人找到你生存价值的， ( 10:31:17) 胡大平说：所以刚才这个网友说的问题，如果你跟这个公司价值观不一样，首先你看看你的价值观和他有什么区别，到底谁是对的，也许是你不对，也许是公司不对，但是一般去工作的时候，最好要找跟自己价值观相一致的，你不舒服公司也不舒服。 ( 10:31:27) 主持人说：我想起昨天的一个社会新闻，就是一家医院的医生给病人二十块钱去治病，跟公司的价值观不符合，医

24、院把医生开出了， ( 10:34:11) 主持人说：一个医院觉得要创收的，那医生是要治病的。 价值观不一样了。 ( 10:34:26) 胡大平说：白求恩要创收就不来中国了，他是来做一个事业，你价值观没有绝对好和坏，适合你的就是最好的。价值观没有绝对好和坏，适合你的就是最好的。 ( 10:34:34) 胡大平说：我们讲到第一个榜样，第二个沟通，第三个我们就讲授权。什么是授权，授权本质是就是把价值观、使命感都授予员工，很多老板都认为下属不行，我首先问这么一个问题，下属是谁招进来的，是你老板招进来的， ( 10:34:42) 胡大平说：那他不行，是你看走眼了吧，证明你也不行，这是第一次，第二次他不行

25、你应该把他培养起来，这时候就要加强培训、加强沟通、加强价值观使命感、愿景的教育， ( 10:34:58) 胡大平说：我对执行力有这样的评价，让领导变成员工，就是领导没有架子，不是说你都去个干员工的事，跟大家心相连，第二个让员工变成领导，员工的思维方式、员工看待事物的角度，价值观跟领导是一个平台。 ( 10:35:07) 胡大平说：时候大家就好沟通了，这时候授权就可以发挥个人和组织的能力，再讲第四个，这是执行过程的第四点，就是考核和监督。 ( 10:35:25) 主持人说：我必成功：胡先生你好，刚才你说到与下属沟通，我应该如何把握好与下属关系的度呢？ ( 10:35:30) 胡大平说：这个问题提

26、的非常好，很多时候沟通太密切了，下属就嘻嘻哈哈了，沟通太严肃了又有距离，我们看看中国的钱币怎么造的，中间一个方框，外边是一个圆， ( 10:35:38) 胡大平说：这个方框就是原则，碰到原则的时候就是亲爹亲娘都不让，格力电器的老总跟下属沟通的时候，遇到原则问题是一票否决，通用电器发现欺诈马上走人，拿万科来讲，原来一个财务经理搞一些非法的事，万科主动给检察官报案， ( 10:35:42) 胡大平说：这个人一下飞机被抓起来了，再也没有人干了，沟通的方式一定要温和，说话声音一定要柔和，说话声音太大的人是没有底气的人。 ( 10:36:08) 主持人说：就是绵里藏针。 ( 10:36:13) 胡大平说

27、：对，这个针就是原则，不能动，谁动就要刺伤，棉花是让大家相互融合在一起。 ( 10:36:31) 主持人说：他更多的意思是如何把握好与下属关系的度，是不是不要太亲密了，比如说很多领导跟下属构建瘩背、称兄道弟，这是不是有点过了？ ( 10:37:16) 胡大平说：大家都知道土匪才是勾肩搭背的， ( 10:37:45) 胡大平说：美国NBC电视台的老总跟记者说，NBC因为是通用电器收购的，通用电器的董事长叫杰克维尔奇，他们上下楼，做得好，但是他们非常清楚，NBC要做不好之后， ( 10:37:50) 胡大平说：杰克、韦尔奇也把他炒掉，对不起，你要走人了，你做不好的时候，很多企业家说做到一半的时候，

28、创始人都不愿意干了，大家说了吧，所以就没有价值观了， ( 10:39:02) 胡大平说：高层不愿意干下面怎么办？就妥协、公司失去方向，所以不可以太称兄道弟。 ( 10:39:25) 主持人说：刚才你的事情让我们想到一句话：business is business。 ( 10:39:31) 胡大平说：对 ( 10:39:51) 主持人说：我看到下面有网友说提的问题怎么不回答，我们先让胡老师把演讲讲完，下面我们会用更多的时间跟大家沟通，请胡老师继续讲。 ( 10:40:01) 胡大平说：首先谢谢这个网友的提问，表示对我们的认同，非常感谢，最后一个就是监督，如果我们去麦当劳看他那个厕所，那个厕所是每

29、过15分钟就有人打扫一次，而且项目12项，而且后面有一个监督的人打一个勾，这个监督是建立在每15分钟的基础之上， ( 10:40:08) 胡大平说：这个监督是比较严格的，这里还要给大家讲，授权下去之后如果还要得到更多的授权，我们要及时把我们的进展简短地告诉我们的上司， ( 10:40:15) 胡大平说：告诉上司有什么好处？第一个主动让领导来监督，第二个我们碰到问题的时候领导可以给我们指点。 ( 10:40:19) 胡大平说：实际上我们在利用领导的智慧，所以有些人姿态很低、不断得向别人请教问题的时候，反而学习的速度比姿态高的人更快。 ( 10:40:25) 胡大平说：我跟大家分享一个观点，叫人低

30、为王，地低为海，地低了为什么吸收了多，就是因为低，任何东西都以留下去，人要是一高的话就看不到，有的人眼睛长到天上去了以后就容易掉到沟里面去。 ( 10:40:35) 主持人说：人低为王、地低为海，是大家抱着谦虚的态度，连孔子都说三人行必有我师呢。 ( 10:41:28) 主持人说：我们直播室会提供更多的直播内容，这里插播一个广告，每星期一到星期五上午十点到十二点，下午二点到四点。 ( 10:41:44) 胡大平说：我们回顾一下，第一个是使命感，第二个是愿景，第三个是价值观，价值观就是用太阳、水、邮寄费比喻，更形象一点， ( 10:42:17) 胡大平说：如果大家用这个思想在不断灌输到自己的脑海

31、里，科龙教堂上一个明信片，上面写建造这个教堂只用了632年，使命远远要比自己长， ( 10:42:34) 胡大平说：江泽民回收香港不是他回收过来的，从毛泽东、邓小平，老一辈无产阶级革命家，都在努力。 ( 10:42:39) 主持人说：是靠接力棒，是靠几代人完成的。 ( 10:42:58) 胡大平说：接力棒不断提供能量，还有一个愿景，再一个是建造愿景的方式要好，要诚实，这三点我们归结成道。 ( 10:43:23) 胡大平说：道生一、一生二、二生三，这个东西拿了就没有了，光有道还不行，还要转化成现实，就是领导人的榜样要做好， ( 10:44:01) 胡大平说：第二个榜样做好之后才能跟别人很好地沟通

32、，你沟通要讲自己做过的事情，你没有做过的事情沟通是骗人的。你骗人下面跟着骗，那公司就垮了。 ( 10:44:04) 胡大平说：愿景、使命、价值观沟通好就是就是把他忙到具体的岗位，这个就是授权了，授权实际上是建立一个铁路系统， ( 10:44:28) 胡大平说：铁路那个几千吨从铁轨上压过去，为什么铁路不断， ( 10:44:41) 胡大平说：十就是下面有枕木，每个员工都像枕木一样把每个压力分担了，麦当劳为什么很厉害，就是全世界吃麦当劳每天五千万人， ( 10:45:01) 胡大平说：澳大利亚才1600万人，加拿大才二千多万人。 ( 10:45:33) 主持人说：不可能立即就有神话，三株是神话，秦

33、池就是神话，没有根基的品牌都会哄然倒地。 ( 10:45:47) 主持人说：我们下面剩下一小时二十分钟的时间会让胡老师跟网友进行充分的互动，刚才我们说更多的是理论，是道和术，先下面是谈到实际的问题，请胡老师主说，我也会做一点补充。 ( 10:45:53) 主持人说：李珍珍：中小企业想发展该走哪几步路? ( 10:46:09) 胡大平说：这个话题很大，如果我们用执行力理论框架来套也可以套出来，任何事情都可以套出来， ( 10:46:39) 胡大平说：我给大家举一个简单的道理，不论我们是讲执行力还是这个世界上任何成功的东西，都分三步走，第一步走是观念，第二步走是流程，第三个是结果。 ( 10:46

34、:44) 主持人说：第一个是观念，第二是流程，第三个是自然而然会有一个结果。 ( 10:46:57) 胡大平说：如果有些人结果没有好，那很可能是观念、流程有问题，流程再没有好就是观念的问题。所以最最厉害的阿里巴巴能做到今天，世界诺基亚能做到今天，做得好的都是有非常好的观念。 ( 10:47:33) 胡大平说：所以企业主第一个要明白你为什么要存在。 ( 10:47:38) 主持人说：我说一下阿里巴巴的故事，阿里巴巴在99年的时候刚成立，定下的目标就是要做一家中国人自己创造的伟大的公司，我们的使命就是天下没有难做的生意，我们价值观就是六脉神剑。 ( 10:48:35) 胡大平说：现在我在全国到处走

35、，在每个城市都走，我发现独特的现象就是公司尸体。门面不断的在换，一天有三万家企业倒闭。我在深圳看到的，深圳做房地产销售的公司好像比银行都多，太多了，那不是说你不可以进入这个行业，你进入这个行业有什么核心竞争能力。 ( 10:48:40) 胡大平说：你为什么要做这个事情，所以你找到这个理由的话，也就是说你要跟别人不一样，就像包子店、饺子店也要跟别人一点点不一样。 ( 10:49:06) 胡大平说：动物界，就有一个刺猬搞不掉，蝙蝠可以靠声纳呼吸，按照人的标准来讲蝙蝠是盲人，蛇是残疾人，就是靠这一招活下来， ( 10:49:24) 胡大平说：世界进化这么长时间，那恐龙不在了，老虎马上秘诀了。 ( 1

36、0:49:29) 主持人说：不能这么说老虎快灭绝了。 ( 10:49:40) 胡大平说：的确这个趋势是这样走的。这是我们为什么要讲的社会责任，人类把空间无限推大，人活的半径空间以前是200公里， ( 10:50:06) 胡大平说：现在有多少公里呢，你要找到核心竞争能力，你为什么存在，第二个你今天找到了不算你有本事，因为明天换了，模拟手机不用了，数字收集了，大家不要个高兴，3G出来了，还要不断的科学、可持续的发展。 ( 10:50:30) 主持人说：我们讲适者生存、变着生存，一定是这样的。 ( 10:50:36) 胡大平说：肯定是这样的，你讲那么好的道德、你坚守这些东西没有办法，那邓小平说的发展

37、才是硬道理。 ( 10:50:44) 主持人说：李珍珍：我想问下 怎么样才能弄好管理者与员工的关系 让员工能为企业拼命? ( 10:50:59) 胡大平说：我觉得这个想法首先是错了，你要让他为企业拼命绝对不行的，应该让他为自己拼命。 ( 10:51:04) 主持人说：为自己拼命。 ( 10:51:13) 胡大平说：只是公司给你搭一个平台，你就要问，我在招聘员工的时候是这样的，我让他花半个小时到隔壁写一下我的梦想是什么， ( 10:51:24) 胡大平说：他没有梦想就没有动力，怎么实现梦想，我就看他的价值观，你首先给的一个平台和目标值不值得他自己为此拼命。 ( 10:51:29) 主持人说：值不

38、值得为此把命捐出来。 ( 10:52:58) 胡大平说：你看刘胡兰啊、董存瑞啊都是有理想的，你没有理想就赶快找理想，不要为了钱而生存，很累了。 ( 10:53:03) 主持人说：对李珍珍的网友我补充一下，她的出发点是如何弄好管理者与员工的关系，这个处理好与员工的目的是什么，是让员工拼命，首先你有没有给员工搭建一个让他拼命的平台， ( 10:53:07) 主持人说：我们说原先的企业是国有企业，都是全方位包的，是从婴儿到太平间都是给你做好了，那现在的企业完全不是这样子了，我们看到越来越多的企业出现什么样的情况， ( 10:53:15) 主持人说：就是压榨员工、剥削员工，血汗工厂太多了，珠三角血汗工

39、厂工钱一点点， 像好一点的华为员工也猝死，什么晚上的垫子、床垫，让员工给你拼命，问题是你给了薪水，是不是给他平台， ( 10:53:33) 主持人说：雪莺赞同工作就是生意的观念，你能得到好处，我也能得到好处，你一味从我这里得到好处的话，那是肯定不能完成的，李珍珍这位网友是一味从员工这里得到什么， ( 10:54:12) 主持人说：问问你自己给他们一些什么，哪怕是福利。 ( 10:54:18) 胡大平说：哪怕微笑一下，拍一下肩膀。 ( 10:54:46) 主持人说：你的方向不对，结果肯定是南辕北辙，一开始你的方向是把员工和这个贡斯当作一个生意的关系，大家双赢，自然为你拼命，不跟你做生意还跟谁做生

40、意呢，这是对李珍珍网友的补充。 ( 10:54:50) 主持人说：卖IC：按请问胡老师，高效执行力，怎样让公司每一个员工做到高效的执行？ ( 10:55:07) 胡大平说：做到高校是比较困难的，但是让70-80%的人做到是可能的，这需要花时间，如果是小公司至少花三五年时间，如果是大公司至少花十年以上的时间，做高效首先是领导要有榜样，这个领导榜样就是标准， ( 10:55:24) 胡大平说：我去日本，他们那各高效执行力，我从全日航空公司看到，飞机下降的时候，这几个空姐都是把飞机的行李厢再摸一遍，会不会再落下来，她们已经摸多少遍了， ( 10:55:48) 胡大平说：但是这是一个流程，从这么简短的

41、行为看到确保无误，在日本上洗手间，卫生纸永远是两卷。这已经养成习惯了，这已经变成制度了，所以要教育大家有这么一个观念，需要有一个过程，谁先开始做呢， ( 10:56:18) 胡大平说：你说不要叫大家抽烟，你不抽烟吗？你说员工不要迟到，你领导不迟到吗？这些观念源头上做起。 ( 10:56:36) 主持人说：你要哭也要下到民众去哭，不要在中南海哭。 ( 10:56:42) 胡大平说：中国两千多个县，温总再做细，也做了1800多个县，那真的是做细了，那公司这么做，那一定成功。 ( 10:56:54) 主持人说：这里我看到李珍珍的反馈，说谢谢胡老师，也谢谢你，给你一个参考，具体做还是要领导说了算。 (

42、 10:57:09) 主持人说：fly天线：如果不认同老板的管理怎么办 ( 10:57:46) 主持人说：有的网友也抱怨，说老板不懂得管理，老板对上阿谀奉承、对下是严厉欺诈，抓也只会抓一些细枝末节，主方向不抓， ( 10:57:51) 主持人说：这样员工不认可，有抵触情绪，你认为员工把这样的不满流露出来跟老板沟通还是藏在心里自己默默消化？ ( 10:57:59) 胡大平说：对生活的困难，我觉得有三种态度，第一种态度是忍受，第二种态度是接受，第三种态度是什么？享受。 ( 10:58:14) 胡大平说：如果这个领导阿谀奉承搞乱七八糟的事情，并不是你一个人看到，所有人都看到，他离开这个地方只是早晚的

43、问题，但是这时候你跟这么恶劣的领导都好了， ( 10:58:22) 胡大平说：就像你在哈尔滨冬天零下四十度的时候去冬泳，那还怕什么，( 11:00:16) 胡大平说：我跟特种兵交流，晚上都是跟坟墓睡在一起的，很恶劣的环境，就看你怎么选择了，生活是矛盾的，不可能让你完全舒心的事情，天要下雨，你控制不了， ( 11:00:23) 胡大平说：你怎么去看待，合理的是训练，不合理的是锻炼、磨炼，西藏的一些人五体投地，看上去血肉都磨破了，但是心灵净化了，人生要把苦吃完了之后剩下都是什么？都是钱了。 ( 11:00:28) 主持人说：胡老师吃过哪些苦？ ( 11:00:38) 胡大平说：我苦吃的不是太多，因

44、为我读书、工作都比较顺利，我吃最大的一个苦就是比较狂妄。 ( 11:00:52) 主持人说：然后怎么样呢？ ( 11:01:21) 胡大平说：那时候我在一家证券公司，陪集团的老总去澳大利亚出差，去澳大利亚出差的时候我的顶头上司他说话不是太流利，他有内秀，我就狂妄了，以貌取人了，觉得自己了不起。 ( 11:01:27) 主持人说：这是大部分人都犯的错。 ( 11:01:50) 胡大平说：在澳大利亚英语讲的好，老板一高兴我也脸皮厚，说老板给你买块手表，那时候四、五千块钱的手表，我工作时间不是太长，很看得起的，到悉尼游泳都说要穿便服，我什么都要， ( 11:01:57) 胡大平说：这样得罪上级领导，

45、把我封杀三年，我也总结出自己是一切问题的根源，没有做好是自己的问题，我现在还有一点狂妄，我是一个讲师，稍微有一点狂妄就压下去，毕竟还是人，但是现在好多了。 ( 11:02:06) 主持人说：我也采访过一些小明星，他们成名也不久，但是会摆架子，显得非常自恋和自大，其实对于我来说工作经历和经验已经比他多了， ( 11:03:09) 主持人说：我想你算什么东西，当然不会把他写的太好，你刚刚出道不久，你抱着这样比较狂妄自大，而且自恋心态的话，你的演艺道路也走不长的。 ( 11:03:15) 主持人说：飞舞人生：我觉得做任何事情，不同的人做出来有不同的效果，很多公司的老总开始总能做榜样，但是不能坚持，他

46、们注重其形，但是不注重其神。 ( 11:03:34) 胡大平说：这个话讲的很好，榜样到最后要形成一个习惯，像我早晨起来之后一定是电脑打开写一天的日记。昨天的已经写了，今天我要在日记上写你是谁，你为什么活着，你今天要做些什么，你是不是要浪费，不断的提醒我。 ( 11:03:37) 胡大平说：还有一个我看电视的时候一定要拿纸和笔的，因为电视上随时出现好的东西就记录下来，这也成了习惯， ( 11:04:44) 胡大平说：那些领导人讲的那些观念就是要他不断的去实践，而且有的时候是什么？大家不理会你，而且不理会你的时候还要去坚持。在这里讲人生、企业、国家最终竞争是三个层次，第一个层次是智商，就是学校学的

47、知识。 ( 11:04:50) 胡大平说：比如说朗朗和李云迪，在弹的技巧时，这个跟其他的人弹的好的差不多，但是灵魂不一样，已经发生质变了，另外就是情商，跟世界打交道的能力，把别人考虑到自己的范围内，尊重别人， ( 11:05:00) 胡大平说：技术人员听起来很难受，技术人员跟智商打交道，跟机器打交道，机器不好就关机，死的跟活的不一样， ( 11:05:13) 胡大平说：有些人做领导很难受，不知道跟别人怎么打交道，中国现在教育最大的缺失是智商强调太多。 ( 11:05:48) 胡大平说：三百多家企业我发现很多企业都是不喜欢大学生，为什么？大学生没有教他们怎么做人，知识教多了就膨胀了，在大学里面学

48、的知识肯定比别人多，但是会不会用，第三个层次是逆商， ( 11:05:53) 主持人说：也是至关重要能否决定成功的重要的一个商。 ( 11:06:10) 胡大平说：我总结邓小平成功核心理由就是他比他的对手活的时间长，对手不在就成功了，基业常青也是这个道理。 ( 11:06:25) 胡大平说：做了榜样不去做就是没有坚持下去，我看我们阿里巴巴做企业要做102年，那你首先是什么？价值观要对，价值观不对走不远。 ( 11:07:13) 胡大平说：价值观实际上是一个习惯，是人的血液，西南航空公司是最重要的战略资源，我们来分析一下日本明治维新成功的原因，明治维新成功50%是观念变了，向西方学习开放了， (

49、 11:07:17) 胡大平说：40%是把观念变成法制了，你必须这样做，不做就把你干掉，还有就是坚持，坚持下来、确立下来的事情必须做。 ( 11:07:29) 主持人说：刚才胡老师谈到的逆商，我也补充一点，最近我在策划一些风险投资的直播话题，也接触一些风险投资家， ( 11:07:49) 主持人说：他们说会投给什么样的人，风险有三个原则，就是投人、投人、投人，会投过什么样的人，我不太看什么项目，主要是看这个人能否在逆境当中成长起来。 ( 11:08:30) 主持人说：有一个标准，比如说你愿意不愿意把50%身家放进去，是不是把自己的钱放进去，另外你成功是偶然的，失败是必然的，赢在中国这次创业者比

50、赛的时候，有一个创业者轻生了，马云给他的话说你活着就好了，活着是最好的事情了， ( 11:08:52) 主持人说：你就为这样的比赛而轻生，那我怎么会投给你呢， ( 11:09:40) 主持人说：你自己不站起来别人谁都不会扶你，如果你自己肯站起来，倒是觉得你有投资的价值，我拉你一把就站起来了，你自己如果没有很好的逆商，当然逆商也是可以通过训练慢慢提升的。 ( 11:09:43) 主持人说：你没有冬天游泳过，那你可以练，管管是能不能锻炼自己的逆商，胡老师说接受一个老板不好，忍受接受还有享受，都是心态的问题。 ( 11:09:54) 胡大平说：再补充一个通俗的案例，就是逆商，张曼玉，她对美女的评价，

51、她说美女是用时间打造出来的。 ( 11:10:23) 胡大平说：这条意味深长，她不在二十多年从港姐、花瓶变成花后，这个是不一样的，花瓶是没有生命的，花是有生命的。 ( 11:10:33) 主持人说：很多网友提到不坚持这样的问题，我们能够给您的答案就是您要坚持这样的一个理论，具体怎么做还是要靠你的执行。 ( 11:11:38) 主持人说：我的病没感觉对所有人说：请教胡先生:现在我们一企业的隐患有哪些?能否详细说明？ ( 11:11:49) 胡大平说：第一个隐患就是没有明确的目标，哈佛大学教授做过一个调研，2/3公司倒闭就是因为没有明确目标，管理可以差一点，小肥羊起来之后管理不一定很好，阿里巴巴刚

52、开始管理也不一定很好， ( 11:11:57) 胡大平说：很好就不符合规律了，但是你没有明确目标，你不知道朝哪里走的话，这是最大的问题。第二个是什么？领导人出问题了，领导人的思维方式出现问题，领导人跟大家沟通出现问题。 ( 11:12:41) 胡大平说：然后是什么？要不就是太强了，要不就是太软了，我看有一些太强的都很害怕，太弱的话到最后好像领导给他们打工的样子，最好是领导棉中有刺，第三个就是人才问题，研发问题，研究的问题、生产的问题。 ( 11:12:48) 胡大平说：把这些问题要解决的话，这个企业就好了。我说的这是普遍现在存在的现象，现在存在的企业有一个很追求的情况就是二次创业，你要选对以后

53、发展的方向。 ( 11:13:04) 胡大平说：你要有你的人才，我觉得对目标的设立，刚才讲两点，一个人没有动力，有两种因素，第一种是内心没有目标，没有梦想。 ( 11:13:44) 胡大平说：马可波罗到中国走了三年，没有理想不会这样子的。 ( 11:13:49) 主持人说：唐僧取经有理想。 ( 11:13:59) 胡大平说：十几年啊。有理想才能动起来，才能坚持，动起来还有风险，九死一生，还要有风险意识， ( 11:14:35) 胡大平说：我经常跟培训的企业干部说，你现在在，下个月在不在，你不要以为自己一直都在，日本98%的自然资源都是外面给的，但是它们之所以可以做出那么大的成绩，就是因为它们最

54、重要的资源是软资源风险意识。 ( 11:14:39) 胡大平说：它们随时担心它们不行的，随时担心的话他改变很快，什么都做，上次有一个老板听我的课，说抽二十年的烟，他戒烟戒掉了，医生说你再抽就要死掉了。 ( 11:16:06) 主持人说：隐患我认为中小企业的风险意识应该还是比较强的，很多的中小企业觉得自己很小，可能随时明天都会倒掉，都有这样的意识，真正没有风险意识的是大企业，大企业没有风险意识，觉得自己很强。 ( 11:16:18) 胡大平说：风险意识不是说什么，而是他是不是在学习，他是不是请了顾问，是不是借外脑，不好好创新、不好好努力，我不看他说的怎么样，而是看他做的怎么样。成功只属于那些做的

55、人。 ( 11:16:27) 主持人说：说的人有100个，实际做的人就可能10个。 ( 11:16:41) 胡大平说：10个还有1个做得优秀一点，其他做不好，还有你在行着厉害，在世界不一样了，这个标准是什么样。 ( 11:16:47) 主持人说：不一样的阶段有不一样的风险意识。 ( 11:16:51) 主持人说：网友：家族企业是不是一定执行力不强？ ( 11:17:02) 胡大平说：家族企业有的执行力非常强，但是有一个问题是到一定规模的时候，人才跟不上的时候，你在早期的时候还是亲兄弟，同意不同意都要去做的，但是再上一个层次的时候就不一样了。 ( 11:18:10) 胡大平说：世界上很多成功的公

56、司都是家族企业。家族企业不要搞成家族管理。 ( 11:18:15) 主持人说：家族企业是一个性质，家族管理是一个制度，不一样。 ( 11:18:21) 主持人说：家族企业也有很多网友会跟雪莺说，比方说我跟老板的小舅子处不好，小姑子和小舅子处不好，那怎么去做，这个怎么安插？ ( 11:18:27) 胡大平说：毛安是董事长，太太是搞财务，小舅子搞科研，这是武大郎开店，这个是财力有限、能力有限，可以用一用。 ( 11:18:55) 胡大平说：这时候血缘起了很大的作用。 ( 11:20:48) 主持人说：方舟集团有这样的事情，家族里面请他来当门卫，叫做火头僧，就是天龙八部里面武功很高的，你怎么看家族企

57、业股份的问题？ ( 11:20:56) 胡大平说：这是蛋糕的问题，慢慢要把股份给核心的人，给管理的人，跟特殊人才的人，包括给社会公众，给了之后看样子你的股份是减少的，实际上你的规模扩大了。 ( 11:21:00) 胡大平说：规模扩大抗粉线能力强了，再一个吸引人才能力强了，最后你还是一个赢家，沃尔玛现在股市也吸收掉了，但是五个早期股东价值180亿美金。 ( 11:21:07) 胡大平说：你舍了才可以得，大范围才可以循环，一个夫妻店100%有什么意思，境界要提高，境界高了那问题就下来了，在一楼和十楼看的风光不一样的，你要拿30%干什么，你一个火头僧就被挡组主席了，就是胆结石啊。 ( 11:21:2

58、5) 主持人说：分成知识、能力、境界，有知识没能力不行的，但是你说没有知识，但是你有这个境界，反倒是有可能成功的，境界就决定了你看事物的高度，你站的高、望的远，看到的是完全不一样的东西。 ( 11:21:30) 胡大平说：潮州有一个做奶粉的雅士利，那个老板虽然没有读多少书，没有多少文化， ( 11:21:56) 胡大平说：他请外资企业的优秀管理人进来，他的标准就不一样，然后制造奶粉，他的生产工艺和干净的标准比制药还高。 那就是境界高，境界高就是标准高，标准高就是意味着状态高，人家没有办法跟他竞争。 ( 11:22:22) 主持人说：萧怀恩：个人认为是个很简单的问题，在公司领导和员工只要有一个良

59、好的沟通，公司所有人员有着共同的愿景，团队有着很好的向心力，执行不是难题 ( 11:22:50) 主持人说：这位网友提到很多的标准，领导和员工要有很好的向心力，你提到的都是很高的标准，每个都可以讲好长时间，都可以讲几天几夜了，萧网友觉得这是很简单的问题，但是是很大的问题。 ( 11:24:11) 胡大平说：世界上最简单的问题是最复杂的问题，最容易做的东西却不容易做，张瑞敏说简单的事情就是重复做，毛主席说做好事容易，做一辈子不容易。日是有缺陷的，能做到60-70%不错了，就像练功，要试试苛刻练。 ( 11:24:48) 主持人说：2232：觉得应该跟主持人说一下，直播效果更好，不是发表他的观点。

60、 ( 11:24:52) 主持人说：可能胡老师希望你一个人说。 ( 11:25:03) 胡大平说：首先感谢这个网友真实地把这个问题提出来。可能是这个网友习惯于似乎我是应该多说话的人，但是我想跟这个分享一个问题，我的知识是通过跟别人对话对出来的， ( 11:25:15) 胡大平说：跟雪莺的对话过程当中也启发我的思维，她这种互动就是团队学习，然后我讲的观点和你讲的观点是一样的，只是表述方式不一样，好像请来的人讲的怎么样。 ( 11:25:22) 胡大平说：讲一下我的感受，我把每个人都当成老师，我真心去听，可以学到很多的东西，一些细微的东西都在捕捉。 我觉得互动是比较好的。 ( 11:25:35)