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文档简介

1、经济型酒店安全管理现状1. 您关注酒店安全问题吗？ 单选题 *特别关注关注，若看到相关新闻等会浏览阅读，但不会特别去关注不关注，无所谓，不在意2. 在两家价格不同等的经济型酒店面前，您会更倾向于？ 单选题 *价格便宜但顾客安全管理不到位的酒店（如房间隔音差，消防设备不完善等）价格更高但顾客安全管理有保障的酒店3. 您是否会入住发生过安全事故的酒店？ 单选题 *是，无所谓若酒店处理得当，会考虑入住否，坚决不入住4. 您入住前是否会提前了解其他顾客对该酒店的安全评价？ 单选题 *是否5. 您入住经济型酒店过程中是否有突发性安全事件发生？ 单选题 *是否6. 您认为经济型酒店是否要有一个健全的信息安

2、全系统？ 单选题 *是否7. 您认为经济型酒店安全系统是否需要较高的科技支撑？ 单选题 *是否8. 您选择酒店的影响因素中，安全对您的影响有多大？ 单选题 *1020304050607080901009. 当您入住经济型酒店时对酒店安全的关心程度 单选题 *丝毫不关心略微关心一般关心比较关心特别关心以下请您回答对经济型酒店安全方面的满意度（根据实际经历如实回答）10. 经济型酒店内部装修与卫生环境的满意度 单选题 *很不满意不满意一般满意很满意11. 酒店内部装修与卫生环境的满意度 单选题 *很不满意不满意一般满意很满意12. 酒店员工服务水平的满意度 单选题 *很不满意不满意一般满意很满意1

3、3. 酒店周边环境安全程度 单选题 *很不满意不满意一般满意很满意14. 酒店的逃生、应急通道通畅度以及各种安全设施设备完善程度 单选题 *很不满意不满意一般满意很满意15. 酒店服务人员的安全意识和对突发事故的处理能力满意度 单选题 *很不满意不满意一般满意很满意16. 酒店对醉酒顾客和轻微病客的保护程度 单选题 *很不满意不满意一般满意很满意17. 酒店员工对您物品的珍视程度 单选题 *很不满意不满意一般满意很满意18. 客房卫生的洁净程度 单选题 *很不满意不满意一般满意很满意19. 客房卫生的打扫力度 单选题 *很不满意不满意一般满意很满意20. 酒店对您信息的保密程度 单选题 *很不满意不满意一般满意很满意21. 酒店氛围，员工态度的温馨程度 单选

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