2021年饭店厨师管理制度范本_第1页
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文档简介

1、第PAGE7页共NUMPAGES11页2021年饭店厨师管理制度范本厨房工作时间段安排:一、周一至周四工作时间上午10点13点30,下午16点_至_。二、周五工作时间上午10点13点30,下午16点至22点。三、星期六、星期天工作时间上午9点14点,下午16点至22点。1、非工作时间段厨师可回家或在店内休息。但必须留有一名厨师随时在店内值班。如因无人值班,顾客前来消费无厨师出菜,流失一桌客人扣罚厨房_元。(值班厨师轮流制,伍勇安排,琬清监管有无人员值班。)2、超过以上工作时间段(周一至周四_后,周五至星期天22点后),店内有5桌顾客消费或有新来顾客,厨师长可多安排一名厨师加班。值班厨师(白天不

2、算加班,周一至周四22点后算加班,周五至星期天23点后算加班)加班厨师按每小时_元计算加班工资。店内有10桌顾客消费,所有厨师都需加班,同时包括值班厨师(不分时间)都按每小时_元计算加班工资。(具体安排视当天情况而定,由伍勇作统一安排,算好加班人员、加班时间,安排好后告知店长,由店长做工资表)厨房日常工作规订:1、厨房行政管理由伍勇负责,其他人员必须执行伍勇的合理指示,认真完成下达的各项任务,严格执行一句、一个指令的原则,不得顶撞,违者罚款_元。2、每日上岗前,换好工作服,自检个人的仪容仪表后,伍勇负责复查并安排一天的工作。在工作时间内,大声喧哗、大闹,与其他员工在上客时间段争吵、打架,影响店

3、内声誉者,罚款_元。3、工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料,不得私自会客、带亲属及其他员工在厨房用餐,违者罚款_元(如有特殊情况要事先跟伍勇及琬清商量)。4、厨房所有人员必须严格执行考勤制度,请假,有病、有事,提前和伍勇打招呼,经伍勇同意并安排好顶班人员后告知店长。违者罚款_元。5、厨房分工明确,责任清楚,各种产品原料摆放整齐,主料、配料和调味料投放合理、及时,掌握好火候、油温、成色、出菜时间,确保菜品烹制质量,伍勇全权监管所有人员及做菜流程,如缺少任何一环节造成菜品质量不好的,扣罚厨师长_元。6、在厨房内任何人不得吸烟,违者警告,警告三次后无改,每次罚款_元。7、工作时间内不得办

4、私事,如:玩牌、打电玩及其他与工作无关的事情。违反者罚款_元。8、值班人员下班后要对厨房内容易发生危险的地方认真检查,关好电源、水源、煤气及油门等后锁好门,方可离开。9、每天晚上的值班人员必须在十点后才可离开,并认真填写值班记录,不得串岗、脱岗,保证客人用餐及员工餐的时间;不得私自串班,如出现问题厨师长负全部责任。10、配菜要根据菜的主料、配料、调味料的比例标准来配菜,产品配菜合理、比例适当,不能随意下料、偷工减料、从产品配料上保证菜品质量(如有违反者处以不同程度的罚款)。11、配菜人员必须配合厨师做好开餐前的准备工作(包括盘、碗、备品、调料等),出菜后打好围子,擦干净盘边,检查好是否有异物等

5、,如工作不到位者罚款_元。(我们正在找配菜人员,前期工作由伍勇负责)厨房损耗管理:1、不得在厨房吃、拿、送、损、偷任何公有物品和食物,违反者按原材料双倍罚款.2、冰柜未及时清理(_天一次),造成原材料腐烂不能正常使用的,厨房一并按原材料双倍罚款。3、节约调味和燃料,严禁人走炉子空转;水火不关。试行每月水、电、燃料、干货定量(根据营业粗略测算标准)。4、爱护厨房一切设施、设备,做到轻拿、轻放,正确操作机器及保养维护,发现故意损坏者,或因个人操作不当损坏者,按价赔偿,并追究有关责任人,严肃处理。5、鲜活原材料保管,要责任到人。厨房要每天盘点_变质原材料,不得私自处理变质物品,每次需先出报损单交至厨

6、师长后(单据收好后再转交至琬清),方可处理。(由伍勇与琬清一起清点每次报损原材料,并作记录。每周需有一次清点盘算损耗情况,如发现无损耗单,损耗数量、卖出数量、及剩余数量不吻合,请告知刘沁及盘丽,将参照厨房损耗管理第五条处理。)6、发现随意浪费原材料者,按原价的双倍罚款,包括卤菜卤水等。并按员工手册的有关规定严肃处理。(从本周起,陈林买的一切东西伍勇收秤后负责算出成本及卖价,如原材料使用完又并未卖够相应的营业款,不足部分全由厨房补齐差额。伍勇监管,每周必须记录一周的收到的货物重量,损耗后重量,预算卖出金额。琬清全权监督)厨房其它注意事项:1、日常卫生。每天必须做清洁卫生,做到干净、整洁。无食品原

7、材料加工后的油渍、废料堆积、地面整洁防滑、墙面、下水池漏处无卫生死角,炊具、厨具、餐具每日清洗消毒,各种机器设备定时每天擦拭,室内无积水、无异味。2、厨房出菜,由厨师长负责,若在菜品中发现异物如:苍蝇、头发、杂物等,由操作厨师按价赔偿_%,配菜占_%。如出现不新鲜或者已经有异味的原材料由厨师长按价赔偿_%;如菜品出现口味方面的问题(如咸、糊)造成退菜的,由直接操作人按价赔偿_%。(厨房每一季度必须推出新的菜品,来迎合顾客需求。保证各种产品的最终质量,与产品风味特点相适应,做到色、香、形,符合要求,把好成品质量关。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,客人要求退换的直接操作人买单,并同时处罚厨师长

8、_元。)3、厨师长必须把好货品关,要物尽其用,宰杀水鲜、家禽等必须处理干净。每天检查鱼类有没有死的,死的没有异味的留做店员饭菜,如发现把变味的做成菜品,造成菜品质量问题的,按价赔偿。(店长厨师长相互监督)4、厨师长需加强贮藏管理。每天下班后安排人员将冰箱库存情况填写报表送店长,店长安排采购人员补齐所缺货物。如厨房未与前厅人员沟通导致备货不齐全做不出菜品的,每次扣罚厨房_元。5、厨师如有辞职者需提前_月向伍勇申请,申请获准后告知婉清,如中途未有任何申请直接辞职者,当月工资不补发,并扣除半月工资。饭店厨师管理制度范本二一、严格遵守公司的一切规章制度。按时到岗、坚守工作岗位。服从工作安排,遇事要请假

9、,未经批准不得擅自离开工作岗位。(违者罚款_元)二、注意个人卫生、做到勤洗手、勤剪指甲、勤换、勤洗工作服。(违者罚款_元)三、坚决杜绝饭菜出现不热、有杂质、碗筷不洁等现象。(违者罚款_元)四、坚持管理制度、餐厅做到餐餐打扫,一天一拖,三天一洗,操作间做到一菜一扫,一餐一冲,一天一洗,三天一消毒,工作,作料,碗筷摆放有序。(违者罚款_元)五、计划采购,严禁采购腐烂,变质食物,防止食物中毒,除罚款外后果自负。(违者罚款_元)六、所有员工就餐时必须排队,严禁进入食堂操作间,禁止酗酒、斗殴、大声喧哗、损坏公物和餐具照价赔偿。七、做好防火、防电、防盗等安全,使用炊事械具,遵守操作规程,防止事故发生,下班

10、前仔细检查电源开关、设备等设施。(违者罚款_元)八、节约用水、用电、用油、不可铺张浪费。(违者罚款_元)饭店厨师管理制度范本三一、1、厨房必须执行董事会、领导的合理指示,认真完成下达的各项任务,严格执行一句一个指令的原则,不得顶撞。2、每日上岗前,换好工作服,自检个人的仪容仪表后,并安排一天的工作。在工作时间内,不准大声喧哗、大闹,不得与其他员工争吵。3、工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料,不得私自会客、带亲属及其他员工在厨房用餐。如需安排必须告知领导。二、1、厨房所有人员必须严格执行考勤制度,一般情况下不得请别人代替、请假,有病、有事,提前和上级打招呼,经同意后方可执行。2、在厨

11、房内任何人不得吸烟,违者罚款_元。3、工作时间内不得办私事,如:看报纸、杂志、小说、玩牌、听收音机及其他与工作无关的事情。三、1、爱护厨房一切设施、设备,做到轻拿、轻放,正确操作机器及保养维护。2、下班后不得在工作场所及任何部门无故逗留。下班后要对厨房内容易发生危险的地方认真检查,关好电源、水源、煤气及油门等后锁好门,方可离开。四、1、保证师生员工及临时加班餐的用餐,认真做好临时性接待用餐,不得以任何理由推诿。2、厨房每月必须推出新的菜品,保证各种产品的最终质量,做到色、香、形,俱佳,把好成品质量关。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,不准上桌。3、厨房分工明确,责任清楚,各种产品原料摆放整齐

12、,主料、配料和调味料投放合理、及时,掌握好火候、油温、成色、出菜时间,确保菜品烹制质量。五、日常卫生。每天吃饭过后必须清洁卫生,做到干净、整洁。无食品原材料加工后的油渍、废料堆积、地面整洁防滑、墙面、下水池漏处无卫生死角,炊具、厨具、餐具每日清洗消毒,各种机器设备定时每天擦拭,室内无积水、无异味。第PAGE11页共NUMPAGES11页2021年饭店经理管理规章制度1、有权对本餐厅所有基层干部及所有员工进行考勤考核工作,根据实际情况,有权进行批评或表扬,按相关规定进行奖励或处分。2、有权根据实际情况或工作需要申请增减本部门的员工、调动下属员工、免任下属员工,调动及免任基层干部。3、有权向下级下

13、达本餐厅营运范围内的工作任务,并向下级发出指示。4、全权处理本部门的日常业务工作或事务工作。5、有权申请采购各类大件餐厅营运所需用品。6、有权申请推出新菜品品种。7、有权申请改变经营模式或推出新的促销方案,在未批准前不得擅自执行。8、有权批准店内员工月累计_元以下、店经理月累计_元以下的私人借款申请。9、有权合理支出店内营业费用,其中中餐厅限额_元(不含_元),快餐店限额_元(不含_元),超出部分则需事先申请上级经批准后方可执行。10、有权批准合理支出店内所有成本费用。11、有权对总经理或其他领导不合理的指示提出异议。二、职责范围1、认真领会公司各项规章制度及各项会议精神,按时参加总经办召开的

14、各种有关会议,执行总经理下达的管理工作任务,完成总经理常务会成员下达的工作安排,定期主持餐厅管理小组会议和员工大会,积极传达上级领导指示,协调部门内部工作,保证餐厅日常营运工作正常有序进行。2、督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。3、忠于职守,具有为公司作贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制定餐厅经理策略、服务规范和程序并_实施,业务上要求精益求精。4、重视属下员工的培训工作,定期检查基层干部对管理制度的贯彻执行情况及员工培训考核情况。定期_一线员工学习服务技巧技能,对员工加强企业文化、服务意识、工作技巧的

15、训练,定期检查并做好培训记录。5、热情待客、态度谦和,建立良好的客户关系,妥善处理客人的投诉,积极处理出现的各类_,不断改善服务质量,保证顾客的最大满意度。6、加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题,有必要时需及时向上级汇报。7、全面负责餐厅财务管理及监督,认真核对各项开支单据,严格把关,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。8、负责督查餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、厨房用具的清洁消毒。9、及时检查餐厅设备运行情况,落实并完善物资管理制度,做好维护保养工作,并做好餐厅安全和防火工作。10、要随时与厨师长、厨师保持长期、稳定

16、的交流与沟通,严格执行公司规定的菜品制作标准,并不断提高菜品质量。11、根据市场变化和客户需求及时申请调整营销策略,开发新菜品,并向公司建议制订合理的菜品成本标准及规范价格。12、公平、公正地处理员工之间的矛盾纠纷,爱惜员工,关心员工个人生活状况,积极解决员工的困难及所需,对所有员工的工作状况给予指导,帮助他们提高业务技能。13、努力学习新的管理知识及营销方式,不断提升个人能力,加强个人文化素质建设,开创新思路、新思维,能紧跟公司的成长,适应餐饮行业及社会的发展,为完善公司各项规章制度提出合理的建议。三、员工管理1、关心、爱护员工,将每一位员工都当作自己的家人对待。在员工犯错误时要及时纠正,要

17、多指导、多传授、多教育,少批评、少责骂、少处罚,从细微处着眼,用心与员工交流,通过关爱员工来激发员工爱企业如爱家的思想,增强企业的凝聚力。2、制度面前人人平等。对员工的行为用制度进行规范和约束,不得使用粗鲁的言语责备员工,更不得使用粗暴的行为迫使员工服从。3、让每一个员工在上岗前都能得到系统、完善的培训,并讲究培训质量。对特定岗位安排专人跟进指导,让员工能清晰掌握自己的工作范围和工作流程。4、对待身边所有的员工要一视同仁,不得以任何理由偏向、袒护任何一方,不得因个人喜好或情绪滥用权力。5、以身作则,纪律严明。按时出勤,不得无故脱岗、迟早、早退,不得在工作场所、工作时间从事私人事务,不随意将无关人员带到工作岗位,并时刻注重仪容仪表,提升个人形象,在员工面前起好模范带头作用。6、因才施用,合理分配工作任务,将合适的人放在合适的岗位,力争事半功倍;7、善于指导和激励下属员工的工作状态,准确评估员工工作绩效,公平、公正地跟进所有员工工资提升、岗位晋升及优秀员工评选等各类考核工作。8、熟悉本部门各岗位的岗位职责,做好监督和跟进落实,出现问题时要清楚划分责任人,不错怪任何员工。9、自觉降低身份,时常参与到一线员工的工作当中,能与员工同甘苦,提高员工的自觉性,让员工更有工作动力。10、积极_公司安排的各项福利活动,如“生日

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