虚拟运营商战略业务部岗位说明书

1、虚拟运营营商战略略业务部部岗位说明明书深圳市爱爱施德股股份有限限公司人力资源源管理部部20133年9月月18日目 录TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc367233025 一、市市场部岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233025 h 4 HYPERLINK l _Toc367233026 1.1市场部部总监岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233026 h 5 HYPERLINK l _Toc367233027 1.2品牌经经理岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233027 h 6 HYPERLINK l _Toc3672330

2、28 1.3产品经经理岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233028 h 7 HYPERLINK l _Toc367233029 1.4营销策策划经理理岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233029 h 8 HYPERLINK l _Toc367233030 1.5终端管管理经理理岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233030 h 9 HYPERLINK l _Toc367233031 1.6运营支支撑经理理岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233031 h 10 HYPERLINK l _Toc367233032 1.7经营分分析经理理岗位说说明书

3、PAGEREF _Toc367233032 h 11 HYPERLINK l _Toc367233033 1.8经营分分析主管管岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233033 h 12 HYPERLINK l _Toc367233034 二、销销售部岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233034 h 13 HYPERLINK l _Toc367233035 2.1销售部部总监岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233035 h 14 HYPERLINK l _Toc367233036 2.2B2BB经理岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233036

4、h 15 HYPERLINK l _Toc367233037 2.3B2CC经理岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233037 h 16 HYPERLINK l _Toc367233038 2.4电子商商务渠道道经理岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233038 h 17 HYPERLINK l _Toc367233039 2.5公开渠渠道高级级经理岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233039 h 18 HYPERLINK l _Toc367233040 2.6公开渠渠道经理理岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233040 h 19 HYPERL

5、INK l _Toc367233041 2.7行业客客户高级级经理岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233041 h 20 HYPERLINK l _Toc367233042 2.8行业客客户经理理岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233042 h 21 HYPERLINK l _Toc367233043 2.9行业客客户支撑撑经理岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233043 h 22 HYPERLINK l _Toc367233044 三、信信息系统统部岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233044 h 23 HYPERLINK l _Toc3

6、67233045 3.1信息系系统部总总监岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233045 h 24 HYPERLINK l _Toc367233046 3.2IT高级级架构师师岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233046 h 25 HYPERLINK l _Toc367233047 3.3高级规规划分析析师岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233047 h 26 HYPERLINK l _Toc367233048 3.4高级项项目经理理岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233048 h 27 HYPERLINK l _Toc367233049 3.

7、5项目经经理岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233049 h 28 HYPERLINK l _Toc367233050 3.6需求分分析师岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233050 h 29 HYPERLINK l _Toc367233051 3.7数据库库管理工工程师（DBAA）岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233051 h 30 HYPERLINK l _Toc367233052 3.8系统集集成工程程师岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233052 h 31 HYPERLINK l _Toc367233053 四、客客户服务务部岗

8、位位说明书书 PAGEREF _Toc367233053 h 32 HYPERLINK l _Toc367233054 4.1客户服服务部总总监岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233054 h 33 HYPERLINK l _Toc367233055 4.2服务管管理高级级经理岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233055 h 34 HYPERLINK l _Toc367233056 4.3服务监监督经理理岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233056 h 35 HYPERLINK l _Toc367233057 4.4投诉管管理经理理岗位说说明书 PAGE

9、REF _Toc367233057 h 36 HYPERLINK l _Toc367233058 4.5客户关关系经理理岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233058 h 37 HYPERLINK l _Toc367233059 4.6商务管管理高级级经理岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233059 h 38 HYPERLINK l _Toc367233060 4.7B2BB经理岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233060 h 39 HYPERLINK l _Toc367233061 4.8电子渠渠道经理理岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233

10、061 h 40 HYPERLINK l _Toc367233062 4.9运营支支撑经理理岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233062 h 41 HYPERLINK l _Toc367233063 4.100呼叫中中心经理理岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233063 h 42 HYPERLINK l _Toc367233064 五、运运营商合合作部岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233064 h 43 HYPERLINK l _Toc367233065 5.1运营商商合作部部总监岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233065 h 44 HY

11、PERLINK l _Toc367233066 5.2运营商商关系经经理岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233066 h 45 HYPERLINK l _Toc367233067 六、财财务部岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233067 h 46 HYPERLINK l _Toc367233068 6.1财务部部总监岗岗位说明明书 PAGEREF _Toc367233068 h 47 HYPERLINK l _Toc367233069 6.2结算经经理岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233069 h 48 HYPERLINK l _Toc3672330

12、70 6.3预算经经理岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233070 h 49 HYPERLINK l _Toc367233071 6.4核算经经理岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233071 h 50 HYPERLINK l _Toc367233072 6.5资产管管理经理理岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233072 h 51 HYPERLINK l _Toc367233073 6.6综合管管理经理理岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233073 h 52 HYPERLINK l _Toc367233074 七、物物资采购购部岗位位说明书书

13、PAGEREF _Toc367233074 h 53 HYPERLINK l _Toc367233075 7.1物资采采购部总总监岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233075 h 54 HYPERLINK l _Toc367233076 7.2预算经经理岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233076 h 55 HYPERLINK l _Toc367233077 7.3采购经经理岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233077 h 56 HYPERLINK l _Toc367233078 八、人人力行政政部岗位位说明书书 PAGEREF _Toc3672330

14、78 h 57 HYPERLINK l _Toc367233079 8.1人力行行政部总总监岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233079 h 58 HYPERLINK l _Toc367233080 8.2招聘经经理岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233080 h 59 HYPERLINK l _Toc367233081 8.3招聘主主管岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233081 h 60 HYPERLINK l _Toc367233082 8.4薪酬绩绩效经理理岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233082 h 61 HYPERLINK

15、l _Toc367233083 8.5组织管管理经理理岗位说说明书 PAGEREF _Toc367233083 h 62 HYPERLINK l _Toc367233084 8.6行政经经理岗位位说明书书 PAGEREF _Toc367233084 h 63市场部岗岗位说明明书1、市场场部总监监2、品牌牌经理3、产品品经理4、营销销策划经经理5、终端端管理经理理6、运营营支撑经经理7、运营营及经营营分析经经理8、运营营及经营营分析主主管市场部总总监岗位位说明书书职位名称称市场部总总监所属部门门市场部直属上级级总经理岗位目标标负责市场场总体发发展规划划和经营营策略制制定。岗位职责1、负责责市场总

16、总体发展展规划和和经营策策略制定定；2、负责责经营计计划任务务制定和和分解，并对生生产执行行单位进进行监督督、稽核核和评价价考核；3、负责责对资费费政策、产品终终端、市市场费用用、营销销资源、业务流流程统筹筹和管理理；4、负责责组织营营销策划划、品牌牌宣传、增值应应用产品品设计、信息搜搜集。任职资格1、教育育及学历历：统招招大学本科科及以上上学历；2、年龄龄：355-455岁；3、专业业能力：产品政政策设计计，了解移移动互联联网应用用；4、工作作经验及及管理经经验：33年以上上市场营营销方面面工作经经验；5、能力力：熟悉悉通信产产品架构构和设计计原则等等；6、性格格：执着着、勤奋奋、创新新意识

17、、细心；7、其他他：具有有运营商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。品牌经理理岗位说说明书职位名称称品牌经理理所属部门门市场部直属上级级市场部总总监岗位目标标负责品牌牌宣传业业务及相相关媒体体资源管管理。岗位职责1、负责责品牌宣宣传规划划和计划划制定；2、负责责宣传费费用预算算管理；3、负责责媒体资资源管理理；4、负责责品牌宣宣传传播播计划制制定；5、负责责品牌宣宣传物料料制作管管理；6、负责责市场信信息情报报搜集;7、负责责部门综综合事务务支撑。任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：355岁以下下；3、专业业知识：熟悉通通信市场场运营管管理、品

18、品牌媒体体运作；4、工作作经验及及管理经经验：33年以上上市场营营销方面面工作经经验；5、能力力：熟悉悉品牌传传播、媒媒体资源源管理；6、性格格：执着着、勤奋奋、踏实实、创新新；7、其他他：具有有运营商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。产品经理理岗位说说明书职位名称称产品经理理所属部门门市场部直属上级级市场部总总监岗位目标标设计高中中低3GG业务产产品政策策体系；设计和和挖掘增增值业务务和移动动互联网网应用产产品；设计产产品配套套佣金政政策。岗位职责1、负责责产品、套餐、资费的的设计、生产、维护和和管理；2、负责责产品政政策的制制定、培培训；3、负责责产品销销售政策

19、策、佣金金政策、补贴政政策的制制定，产品政政策结算算管理；4、负责责产品销销售政策策和激励励政策制制定；5、负责责产品情情况经营营分析；6、负责责产品信信息情报报的信息息搜集；7、负责责与运营营商产品品政策进进行对接接。任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：355岁以下下；3、专业业知识：熟悉通通信产品品政策设设计、了了解移动动互联网网应用；4、工作作经验及及管理经经验：33年以上上市场营营销方面面工作经经验；5、能力力：熟悉悉通信产产品架构构和设计计原则等等；6、性格格：执着着、勤奋奋、创新新意识、细心；7、其他他：具有有运营商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄

20、和学历历适当放放开。营销策划划经理岗岗位说明明书职位名称称营销策划划经理所属部门门市场部直属上级级市场总监监岗位目标标负责营销销活动策策划和渠渠道规划划。岗位职责1、负责责全年主主题营销销活动策策划；2、负责责市场调调查、行行业信息息、竞争争信息情情报管理理；3、负责责分阶段段分市场场营销活活动策划划；4、负责责渠道整整体规划划；5、负责责渠道营营销成本本的预算算管理；6、负责责渠道效效能评估估和渠道道提升管管理；7、负责责运营商商相关业业务对接接。任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：355岁以下下；3、专业业知识：熟悉通通信市场场运营管管理、营营销策划划、渠道道规划管

21、管理；4、工作作经验及及管理经经验：33年以上上市场营营销方面面工作经经验；5、能力力：市场场营销工工作能力力；6、性格格：执着着、勤奋奋、踏实实、创新新；7、其他他：具有有运营商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。终端管理理经理岗岗位说明明书职位名称称终端管理理经理所属部门门市场部直属上级级市场部总总监岗位目标标完成终端端定制资资源高中中低5-10种种机型定定制工作作；建设完完成终端端售后保保障服务务体系；设计出出高中低低终端合合约产品品政策体体系；制定出出终端运运营销售售评价、考核、激励计计划。岗位职责1、负责责终端产产品全年年规划和和任务计计划的制制定；2、负责

22、责终端产产品的定定制、采采购、销销售管理理及终端资资源的管管理和分分配；3、负责责终端对对电子渠渠道、实实体渠道道、行业业渠道的的销售管管理和支支撑；4、负责责终端营营销政策策、激励励政策、补贴政政策制定定及营销销成本管管理；5、负责责终端产产品经营营分析；6、负责责终端订订货会的的组织，终端市市场信息息搜集，厂商信信息管理理；7、负责责运营商商终端业业务的对对接，终端的的售后体体系的建建设、保保障和管管理。任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：355岁以下下；3、专业业知识：熟悉通通信终端端合约产产品政策策设计、了解移移动互联联网应用用、了解解智能机机操作系系统和性性能

23、等；4、工作作经验及及管理经经验：55年以上上市场营营销方面面工作经经验，11年以上上管理岗岗位工作作经验；5、能力力：市场场调研、商务谈谈判、营营销策划划、通信信产品设设计等；6、性格格：执着着、勤奋奋、创新新意识、耐心；7、其他他：具有有运营商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。运营支撑撑经理岗岗位说明明书职位名称称运营支撑撑经理所属部门门市场部直属上级级市场部总总监岗位目标标落实市场场经营的的资源和和流程的的保障。岗位职责1、负责责生产资资料卡品品、码号号的规划划和预算算管理；2、负责责与营运运商、卡品生生产厂家家协调生生产计划划；3、负责责与运营营商协调调码号

24、资资源申请请计划和和数据加加载；4、负责责卡品、码号资资源的分分配；5、负责责码号的的重复性性回收利利用；6、负责责手机终终端串号号管理、业务稽稽核管理理；7、负责责与运营营商账务务数据校校验、结结算进行行对接。任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：355岁以下下；3、专业业知识：熟悉通通信市场场运营管管理、资资源管理理、市场场稽核；4、工作作经验及及管理经经验：33年以上上市场营营销方面面工作经经验；5、能力力：具有有财务或或相关工工作经验验；6、性格格：执着着、勤奋奋、踏实实、细致致；7、其他他：具有有运营商商工作经经验、财财务经验验者优先先，条件件优秀者者年龄和和学

25、历适适当放开开。经营分析析经理岗岗位说明明书职位名称称经营分析析经理所属部门门市场部直属上级级市场部总总监岗位目标标制定完成成全年生生产任务务计划和和预算费费用管理理； 制定定出经营营分析例例会制度度、模板板；制定出出生产经经营考评评体系（KPII/PEEI）。岗位职责1、负责责市场规规划及任任务计划划预算、制定和和下达；2、负责责市场整整体营销销成本预预算使用用管理；3、负责责网间通通信质量量管理、互联互互通运营营分析，协调处处理互联联互通事事件；4、负责责市场竞竞争监管管、市场经经营数据据统计分分析；5、负责责月度市市场经营营分析； 6、负责责生产经经营的考考评；7、负责责领导安安排的其其

26、它临时时性工作作；任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：355岁以下下；3、专业业知识：熟悉通通信市场场运营管管理、任任务计划划分解和和考核、预算管管理；4、工作作经验及及管理经经验：33年以上上市场营营销方面面工作经经验；5、能力力：熟练练使用OOFFIICE等等办公软软件；6、性格格：执着着、勤奋奋、踏实实、细致致；7、其他他：具有有运营商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。经营分析析主管岗岗位说明明书职位名称称经营分析析主管所属部门门市场部直属上级级经营分析析经理岗位目标标管理全年年生产任任务计划划和预算算费用管管理、经经营分析析和考评评文

27、档制制作。岗位职责1、负责责市场规规划及任任务计划划预算、制定和和下达；2、负责责市场整整体营销销成本预预算使用用管理；3、负责责网间通通信质量量管理、互联互互通运营营分析，协调处处理互联联互通事事件；4、负责责市场竞竞争监管管、市场经经营数据据统计分分析；5、负责责月度市市场经营营分析； 6、负责责生产经经营的考考评；7、负责责领导安安排的其其它临时时性工作作；任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：355岁以下下；3、专业业知识：熟悉通通信市场场运营管管理、任任务计划划分解和和考核、预算管管理；4、工作作经验及及管理经经验：22年以上上市场营营销方面面工作经经验；5、能

28、力力：熟练练使用OOFFIICE等等办公软软件；6、性格格：执着着、勤奋奋、踏实实、细致致；7、其他他：具有有运营商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。销售部岗岗位说明明书1、销售售部总监监2、B22B经理理3、B22C经理理4、电子子商务渠渠道经理理5、公开开渠道高高级经理理6、公开开渠道经经理7、行业业客户高高级经理理8、行业业客户经经理9、行业业客户支支撑经理理销售部总总监岗位位说明书书职位名称称销售部总总监所属部门门销售部直属上级级总经理岗位目标标负责统筹筹销售部部的整体体工作。岗位职责1、负责责对公司司下达任任务计划划指标进进行落地地执行，承接公公司考核核指

29、标；2、负责责对各类类市场进进行相匹匹配的渠渠道进行行规划、建设、运营、管理；3、负责责制定和和组织实实施相关关营销活活动，确确保目标标任务及计划的的实现；4、负责责针对行行业客户户进行差差异化产产品和销销售政策策的制定定；5、负责责组织搭搭建和运运营B22B、BB2C业业务平台台；6、负责责对各省省级分公公司进行行业务考考核。任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：300-455岁；3、专业业知识：了解运运营商系系统，具具有通信信行业销销售管理理经验；4、工作作经验及及管理经经验：88年以上上销售管管理工作作经验；5、能力力：熟悉悉运营商商系统；6、性格格：执着着、勤奋奋

30、、踏实实、创新新；7、其他他：具有有运营商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。B2B经经理岗位位说明书书职位名称称B2B经经理所属部门门销售部直属上级级销售部总总监岗位目标标管理电销销平台BB2B渠渠道模式式。岗位职责1、负责责电子平平台B22B渠道道的规划划、建设设和运营营管理；2、负责责面向实实体渠道道进行终终端订货货管理；3、负责责平台内内的终端端机型、套餐配配置、宣宣传演示示文件准准备；4、负责责平台内内业务的的订单处处理、结结算等商商务流程程；5、负责责平台物物流配送送相关事事宜；6、负责责平台销销售终端端的售后后服务和和跟踪；7、负责责平台内内的服务务渠道

31、的的管理，负责平平台运营营数据的的经营分分析。任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：355岁以下下；3、专业业知识：熟悉通通信市场场运营管管理、电电商知识识技能；4、工作作经验及及管理经经验：33年以上上市场营营销方面面工作经经验；5、能力力：熟悉悉电商渠渠道建设设运营管管理工作作；6、性格格：执着着、勤奋奋、踏实实、创新新；7、其他他：具有有运营商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。B2C经经理岗位位说明书书职位名称称B2C经经理所属部门门销售部直属上级级销售部总总监岗位目标标管理公开开市场电电商B22C平台台渠道运运营模式式。岗位职责1、负责

32、责电子平平台B22C渠道道的规划划、建设设和运营营管理；2、负责责面向实实体渠道道进行终终端销售售管理；3、负责责平台内内的终端端机型、套餐配配置、宣宣传演示示文件准准备；4、负责责平台内内业务的的订单处处理、结结算等商商务流程程；5、负责责平台闪闪送物流流配送服服务管理理；6、负责责平台销销售终端端的售后后服务和和跟踪；7、负责责平台运运营数据据的经营营分析。任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：355岁以下下；3、专业业知识：熟悉通通信市场场运营管管理、渠渠道管理理；4、工作作经验及及管理经经验：33年以上上市场营营销方面面工作经经验；5、能力力：熟悉悉电商平平台渠道

33、道建设运运营管理理工作；6、性格格：执着着、勤奋奋、踏实实、创新新；7、其他他：具有有运营商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。电子商务务渠道经经理岗位位说明书书职位名称称电子商务务渠道经经理所属部门门销售部直属上级级销售部总总监岗位目标标管理电子子渠道业业务发展展工作。岗位职责1、负责责电子渠渠道的规规划、建建设和运运营管理理；2、负责责对自有有电子渠渠道资源源运营管管理；3、负责责拓展搭搭建外部部知名电电商旗舰舰店的建建设和运运营管理理；4、负责责电子渠渠道预算算、成本本管理；5、负责责电子渠道道效能指指标的落落实、运营指指标的监监控和分分析；6、负责责电子渠渠道

34、销售售资源的的整合、商务流流程管理理；7、负责责电子渠渠道的客客户关系系管理；8、负责责电子渠渠道产品品 上下下架审核核和销售售。任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：355岁以下下；3、专业业知识：熟悉通通信市场场运营管管理、电电子渠道道运营管管理；4、工作作经验及及管理经经验：33年以上上市场营营销方面面工作经经验；5、能力力：熟悉悉电子渠渠道运营营管理工工作；6、性格格：执着着、勤奋奋、创新新、开拓拓；7、其他他：具有有运营商商或电商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。公开渠道道高级经经理岗位位说明书书职位名称称公开渠道道高级经经理所属部门

35、门销售部直属上级级销售部总总监岗位目标标管理公开开市场各各种类型型渠道，组织销销售落地地。岗位职责1、负责责实体渠渠道和电电子平台台渠道的的规划、建设和和运营管管理；2、负责责实体渠渠道自有有厅、形形象厅和和合作厅厅的建设设和运营营管理；3、负责责渠道成成本的使使用和管管理；4、负责责与运营营商对接接的渠道道管理工工作事宜宜；5、负责责渠道效效能指标标的落实实；6、负责责渠道运运营指标标的监控控和分析析；7、负责责渠道销销售政策策的制定定和落实实；8、负责责渠道流流程、资资源保障障。任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：355岁以下下；3、专业业知识：熟悉通通信市场场运营

36、管管理、渠渠道管理理；4、工作作经验及及管理经经验：44年以上上市场营营销方面面工作经经验；5、能力力：熟悉悉渠道建建设运营营管理工工作；6、性格格：执着着、勤奋奋、踏实实、创新新；7、其他他：具有有运营商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。公开渠道道经理岗岗位说明明书职位名称称公开渠道道经理所属部门门销售部直属上级级销售部总总监岗位目标标管理公开开市场实实体渠道道运营模模式。岗位职责1、负责责实体渠渠道的规规划、建建设和运运营管理理；2、负责责对自有有厅、形形象厅和和合作厅厅分别的的建设和和运营管管理；3、负责责不同类类型实体体渠道成成本的使使用和管管理；4、负责责

37、渠道效效能指标标的落实实；5、负责责渠道运运营指标标的监控控和分析析；6、负责责渠道销销售政策策的制定定和落实实；7、负责责渠道流流程、资资源保障障。任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：355岁以下下；3、专业业知识：熟悉通通信市场场运营管管理、渠渠道管理理；4、工作作经验及及管理经经验：33年以上上市场营营销方面面工作经经验；5、能力力：熟悉悉渠道建建设运营营管理工工作；6、性格格：执着着、勤奋奋、踏实实、创新新；7、其他他：具有有运营商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。行业客户户高级经经理岗位位说明书书职位名称称行业客户户高级经经理所属部

38、门门销售部直属上级级销售总监监岗位目标标管理行业业市场业业务拓展展。岗位职责1、负责责行业客客户市场场的的规规划与拓拓展；2、负责责行业客客户经理理队伍的的组建与与管理；3、负责责行业客客户市场场客户资资源的整整合；4、负责责行业客客户市场场的销售售政策的的设计；5、负责责行业客客户市场场的业务务拓展和和客户关关系管理理；6、负责责行业客客户市场场的渠道道的建设设与管理理；7、负责责行业客客户市场场的资源源准备、流程设设计等支支撑保障障；8、负责责行业客客户市场场的经营营分析；9、负责责对行业业客户经经理进行行考评。任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：355岁以下下；3

39、、专业业知识：熟悉通通信市场场运营管管理、行行业市场场渠道管管理；4、工作作经验及及管理经经验：44年以上上市场营营销方面面工作经经验；5、能力力：熟悉悉行业市市场拓展展工作；6、性格格：执着着、勤奋奋、开朗朗、创新新；7、其他他：具有有运营商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。行业客户户经理岗岗位说明明书职位名称称行业客户户经理所属部门门销售部直属上级级销售部总总监岗位目标标管理行业业市场业业务拓展展。岗位职责1、负责责特定行行业客户户市场的的的规划划与拓展展；2、负责责特定行行业客户户经理队队伍和渠渠道的建建设与管管理；3、负责责特定行行业客户户市场客客户资源源的

40、整合合；4、负责责特定行行业客户户市场的的销售政政策的设设计；5、负责责特定行行业客户户市场的的业务拓拓展和客客户关系系管理；6、负责责特定行行业客户户市场的的渠道的的建设与与管理；7、负责责特定行行业客户户市场的的资源准准备、流流程设计计等支撑撑保障；8、负责责特定行行业客户户市场的的经营分分析。任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：355岁以下下；3、专业业知识：熟悉通通信市场场运营管管理、行行业市场场渠道管管理；4、工作作经验及及管理经经验：22年以上上市场营营销方面面工作经经验；5、能力力：熟悉悉行业市市场拓展展工作；6、性格格：执着着、勤奋奋、开朗朗、创新新；7

41、、其他他：具有有运营商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。行业客户户支撑经经理岗位位说明书书职位名称称行业客户户支撑经经理所属部门门销售部直属上级级销售部总总监岗位目标标管理行业业市场业业务拓展展的支撑撑工作。岗位职责1、负责责行业客客户市场场的的规规划、设设计和服服务支撑撑；2、负责责行业客客户经理理队伍和和渠道的的运营支支撑；3、负责责行业客客户市场场客户资资源管理理；4、负责责行业客客户市场场的产品品、宣传传、物料料、号卡卡和终端端管理；5、负责责行业客客户市场场客户关关系文档档管理；6、负责责行业客客户市场场的经营营分析；7、负责责行业客客户市场场佣金、营销成

42、成本管理理；8、负责责行业客客户市场场考评管管理。任职资格1、教育育及学历历：大学学本科及及以上；2、年龄龄：355岁以下下；3、专业业知识：熟悉通通信市场场运营管管理、行行业客户户支撑管管理；4、工作作经验及及管理经经验：22年以上上市场营营销方面面工作经经验；5、能力力：熟悉悉行业市市场拓展展工作；6、性格格：执着着、勤奋奋、细致致、周到到；7、其他他：具有有运营商商工作经经验者优优先，条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。信息系统统部岗位位说明书书1、信息息系统部部总监2、高级级架构师师3、高级级规划分分析师4、高级级项目经经理5、项目目经理6、需求求分析师师7、数据据库管理理工程师师

43、（DBBA）8、系统统集成工工程师信息系统统部总监监岗位说说明书职位名称称信息系统统部总监监所属部门门信息系统统部直属上级级总经理岗位目标标负责转售售业务支支撑系统统的功能能架构、应用架架构、数数据架构构和集成成架构的的规划工工作。岗位职责1、负责责公司业业务支撑撑系统的的架构规规划及设计；2、负责责部门IIT系统统整体架架构规划划和设计计；3、负责责对接基基础虚拟拟运营商商架构沟沟通。任职资格1、教育育及学历历：本科科及以上；2、年龄龄：288岁以上上；3、专业业知识：熟悉电电信行业业IT系系统架构构或电商商IT系系统架构构者优先先，对各各大运营营商ITT系统或或电商IIT系统统演进方方向能

44、有有清晰认认识；4、工作作经验及及管理经经验：66年以上上IT工工作经验验，技术术功底较较强，作作为核心心成员从从事系统统架构设设计2年年以上；5、能力力：充分分了解系系统架构构设计知知识，独独立带领领团队完完成一个个以上的的项目架架构设计计；6、性格格：不内内向；7、其他他：有较较好的沟沟通表达达能力、较强的创新能能力，思思路清晰晰，对业业界技术术发展动动态有密密切的关关注。IT高级级架构师师岗位说说明书职位名称称IT高级级架构师师所属部门门信息系统统部直属上级级规划管理理室经理理或技术术总监岗位目标标负责转售售业务支支撑系统统的功能能架构、应用架架构、数数据架构构和集成成架构的的设计工作作

45、。岗位职责1、负责责公司业业务支撑撑系统的的架构设设计；2、负责责IT系系统整体体架构设设计；任职资格1、教育育及学历历：本科科及以上；2、年龄龄：288岁以上上；3、专业业知识：熟悉电电信行业业IT系系统架构构或电商商IT系系统架构构者优先先，对各各大运营营商ITT系统或或电商IIT系统统演进方方向能有有清晰认认识；4、工作作经验及及管理经经验：66年以上上IT工工作经验验，技术术功底较较强，作作为核心心成员从从事系统统架构设设计2年年以上；5、能力力：充分分了解系系统架构构设计知知识，独独立带领领团队完完成一个个以上的的项目架架构设计计；6、性格格：不内内向；7、其他他：有较较好的沟沟通表

46、达达能力；有较强强创新能能力，思思路清晰晰，对业业界技术术发展动动态有密密切的关关注。高级规划划分析师师岗位说说明书职位名称称高级规划划分析师师所属部门门信息系统统部直属上级级规划管理理室经理理或技术术总监岗位目标标负责转售售业务的的业务分分析、功功能规划划、流程程重构，以及对对于新业业务的融融合支撑撑方案。岗位职责1、负责责梳理电电信运营营商主要要业务形形态和业业务流程程；2、负责责梳理公公司电信信业务支支撑流程程；3、负责责梳理互互联网行行业系统统主要特特点；4、负责责设计各各种业务务融合支支撑方案案。任职资格1、教育育及学历历：本科科及以上；2、年龄龄：288岁以上上；3、专业业知识：熟

47、悉电电信业务务或电商商业务，了解各各运营商商相关业业务规范范，对各各大运营营商的业业务开展展和系统统建设情情况有非非常全面面的了解解；4、工作作经验及及管理经经验：66年以上上电信行行业或电电商行业业工作经经验，从从事电信信系统规规划2年年以上；5、能力力：通晓晓电信业业务或电电商流程程，能对对目前电电信行业业或电商商系统各各系统间间业务流流程提出出改进建建议；6、性格格：不内内向；7、其他他：有较较强的组组织协调调能力和和沟通表表达能力力较强创创新能力力，对未未来电信信业务发发展和系系统建设设方向有有自己的的理解和和看法。高级项目目经理岗岗位说明明书职位名称称高级项目目经理所属部门门信息系统

48、统部直属上级级室经理或或技术总总监岗位目标标负责带领领团队完完成项目目群的管管理岗位职责1、负责责带领团团队完成成项目的的业务分分析、方方案选型型、设计计开发、测试交交付、上上线割接接工作；2、配合合集成商商进行项项目管理理，沟通通协调，控制进进度、成成本和质质量；3、负责责解决项项目中遇遇到的管管理问题题、技术术问题 ；4、负责责管理项项目群中中的项目经经理。任职资格1、教育育及学历历：本科科及以上；2、年龄龄：300岁以上上；3、专业业知识：熟悉电电信业务务，对各各大运营营商业务务支撑系系统有较较深理解解；4、工作作经验及及管理经经验： 6年以以上电信信IT工工作经验验，从事事项目管管理3

49、年年以上；5、能力力：熟悉悉IT系系统规划划、系统统分析设设计知识识，熟悉悉项目管管理流程程，熟悉悉公司运运营业务务运作流流程；具具有深刻刻的分析析和判断断能力，较强的的计划能能力、资资源整合合能力；全面综综合沟通通协调能能力；能能独自带带领团队队与集成成商积极极合作实实现项目目目标；性格：不不内向；7、其他他：有较较强的组组织协调调能力和和沟通表表达能力力；能在阶阶段性较较大压力力情况下下保持良良好工作作态度和和工作能能力。项目经理理岗位说说明书职位名称称项目经理理所属部门门信息系统统部直属上级级室经理或或高级项项目经理理岗位目标标负责相关关的项目目建设或或运维管管理工作作。岗位职责1、负责

50、责项目的的业务分分析、方方案选型型、设计计开发、测试交交付或上上线割接接工作；2、配合合集成商商进行项项目管理理，沟通通协调，控制进进度、成成本和质质量；3、负责责解决项项目中遇遇到的管管理问题题、技术术问题 ；4、负责责管理运运营商项项目(CCRM、计费)、B22B2CC/网厅厅/短厅厅/掌厅厅项目、项目客客服、经经营分析析项目、系统集集成项目目或应急急容灾项项目等。任职资格1、教育育及学历历：本科科及以上；2、年龄龄：277岁以上上；3、专业业知识：熟悉电电信业务务，对各各大运营营商业务务支撑系系统有一一定理解解或这熟熟悉电商商业务；4、工作作经验及及管理经经验： 4年以以上电信信IT工工

51、作经验验，从事事项目管管理1年年以上；或者电电商项目目2年以以上项目目管理经经验；能力：熟熟悉项目目管理流流程，较较强计划划能力、资源整整合能力力；全面面沟通协协调能力力； 6、性格格：不内内向；7、其他他：有较较强的组组织协调调能力和和沟通表表达能力力；能在阶阶段性较较大压力力情况下下保持良良好工作作态度和和工作能能力。需求分析析师岗位位说明书书职位名称称需求分析析师所属部门门信息系统统部直属上级级室经理或或高级项项目经理理岗位目标标负责相关关的需求求整理、需求分分析、业业务分析析和系统统分析工工作。岗位职责1、负责责收集业业务、市市场、客客服等部部门相关关新需求求或需求求变更，梳理业业务流

52、程程，编写写需求说说明书；2、负责责与集成成商团队队共同分分析、解解析需求求，完成成软件件需求规规格说明明书编编写，组组织需求求评审； 3、协助助系统架架构师、系统设设计人员员、编码码人员对对需求的的理解，负责软软件需求求符合度度检查；4、负责责需求排排期、测测试结果果审核、上线结结果验收收；5、负责责将需要要配合开开发的需需求，转转发至运运营商需需求部门门，并完完成后期期跟踪任任务。任职资格1、教育育及学历历：本科科及以上；2、年龄龄：277岁以上上；3、专业业知识：掌握软软件工程程中对于于需求获获取、需需求分析析、需求求变更相相关理论论知识；4、工作作经验及及管理经经验： 4年以以上电信信

53、IT工工作经验验，从事事项目管管理1年年以上；5、能力力：熟悉悉电信或或电商业业务，对对电信各各业务流流程或电电商业务务流程有有全面了了解； 6、性格格：外向向；7、其他他：有较较强的组组织协调调能力和和沟通表表达能力力、学习能能力、逻逻辑思维维能力。数据库管管理工程程师（DDBA）岗位说说明书职位名称称数据库管管理工程程师（DDBA）所属部门门信息系统统部直属上级级室经理或或高级项项目经理理岗位目标标负责相关关的需求求整理、需求分分析、业业务分析析和系统统分析工工作。岗位职责1、负责责部门开开发环境境的数据据库维护护管理工工作，保保证开发发环境的的稳定运运行；2、参与与部门实实施和研研发项目

54、目设计阶阶段的数数据库设设计与评评审工作作，对数数据库结结构设计计、命名名规范等等方面进进行监督督和指导导，同时时制定合合理的索索引方案案； 3、负责责实施和和研发项项目的数数据库上上线规划划，提供供数据库库安装配配置的规规划文档档和部署署方案，指导相相关人员员实施和和部署，提供上上线检查查模板，指导系系统上线线前的检检查工作作； 4、负责责提供数数据库备备份、性性能优化化、数据据归档等等方案； 5、负责责部门实实施和维维护项目目的生产产系统数数据库支支持工作作：定期期巡检数数据库，解决系系统突发发故障； 6、负责责部门内内数据库库技术支支持，包包括咨询询答疑、技术培培训交流流等工作作，并形形

55、成文档档和知识识积累。任职资格1、教育育及学历历：本科科及以上2、年龄龄：288岁以上上；3、专业业知识：精通mmysqql、ssql,Oraaclee数据库库系统的的规划、设计和和管理；4、工作作经验及及管理经经验：三三年以上上myssql/sqll/ORRACLLE DDBA/技术支支持相关关工作经经验，可可以独立立承担安安装部署署、备份份恢复、性能优优化和故故障分析析工作。有MYYSQLL Cllustter DBAA Ceertiificcatiion认认证或OOCP同同等技术术水平者者优先；5、能力力：熟悉悉MySSQL/sqll数据库库的运行行机制和和体系架架构，异异地myysql

56、l/sqql整体体部署； 6、性格格：不内内向；7、其他他：有较较强的组组织协调调能力和和沟通表表达能力力有互联联网和移移动互联联网的数数据库管管理经验验优先。；系统集成成工程师师岗位说说明书职位名称称系统集成成工程师师所属部门门信息系统统部直属上级级室经理或或高级项项目经理理岗位目标标负责相关关的需求求整理、需求分分析、业业务分析析和系统统分析工工作。岗位职责1、负责责针对不不同的系系统建设设项目的的基础架架构设计计要求，提供相相应的集集成方案案和配置置标准，编写安安装部署署建议书书，制订订系统集集成计划划和替代代方案；2、参与与基础设设施的规规划设计计，对系系统网络络进行整整体规划划，建立

57、立相应的的机房建建设标准准和运行行指标；3、负责责系统到到货后的的验收和和安装调调试（或或协助原原厂商安安装调试试），根根据设计计要求对对调试后后系统进进行检测测；4、参与与系统的的部署和和上线运运行调试试，对系系统的各各项性能能指标进进行调优优；5、负责责制订系系统上线线后的扩扩容计划划和灾备备计划，采购原原厂商维维保服务务，对系系统的备备品备件件进行管管理；6、负责责建立相相应的信信息安全全标准，制订相相应的信信息安全全管理预预案，对对系统网网 络、防火墙墙、路由由策略进进行配置置；7、参与与后期的的系统运运行维护护工作。任职资格1、教育育及学历历：本科科及以上；2、年龄龄：288岁以上上

58、；3、专业业知识：熟悉主主流的应应用服务务器、 数据库库服务器器和存储储设备；4、工作作经验及及管理经经验：参参与过电电信系统统的集成成方案设设计工作作3年以以上；5、能力力：熟悉悉电信系系统安全全标准，熟悉各各类信息息安全设设备和系系统，可可对主流流设备进进行部署署和配置置； 6、性格格：不内内向；7、其他他：有较较强的组组织协调调能力和和沟通表表达能力力，有大型型项目集集成经验验者优先先。客户服务务部岗位位说明书书1、客户户服务部部总监2、服务务管理高高级经理理3、服务务监督经经理4、投诉诉管理经经理5、客户户关系经经理6、商务务管理高高级经理理7、B22B经理理8、电子子渠道经经理9、运

59、营营支撑经经理10、呼呼叫中心心经理客户服务务部总监监岗位说说明书职位名称称客户服务务部总监监所属部门门客户服务务部直属上级级总经理岗位目标标围绕公司司战略建建立客户户服务管管理体系系。岗位职责1、根据据公司战战略提出出客户服服务理念念、目标标、规划划和投入入；2、建立立公司服服务管理理体系，建设服服务渠道道、内容容，服务务标准、制度和和流程；3、建立立公司服服务风险险机制、服务应应急机制制和服务务监督考考评机制制，严格格控制和和处理公公司重大大投诉；4、建立立存量用用户服务务维系体体系，制制定提高高用户流流量和在在网保有有率的套套餐、业业务、终终端、佣佣金等政政策，并并争取资资源推动动实施；

60、5、参照照跨行业业服务经经验，为为用户提提供差异异化的创创新服务务内容。任职资格1、教育育及学历历：本科科及以上上；2、年龄龄：300-455岁；3、专业业知识：不限；4、工作作经验及及管理经经验：有有运营商商客服部部管理经经验；5、能力力：沟通通能力强强、分析析能力强强6、性格格：稳重重严谨；7、其他他：无。服务管理理高级经经理岗位位说明书书职位名称称服务管理理高级经经理所属部门门服务管理理中心直属上级级客服部总总监岗位目标标围绕公司司战略建建立服务务管理体体系，并并根据存存量用户户需求开开展提升升存量用用户流量量消费和和在网保保有率的的服务维维系工作作。岗位职责1、根据据公司战战略提出出客