人力资源开发与管理06093复习资料

1、人力资源开发与管理(06093)复习资料 本资源由我共享，感谢使用，更多相关人力资源开发与管理(06093)复习资料（34）敬请期待。 1、第一章 人力资源管理战略性思考人力资源： 是指能推动整个经济和社会进展，具有劳动能力的人口总和。 人力资源有以下几个特点： (如何理解人力资源的含义？)人力资源是以人为载体的资源。人力资源是能动性的资源。人力资源具有动态性和时代性。人力资源具有再生性和增值性。人力资源管理： 是强调组织内部对人员的全部管理过程。 人力资源管理： 综合运用了现代的管理理念和管理方法为实现对员工的评价、激励和培训开发过程而进行的计 划、组织、指挥和掌握的活动。重点关注组织中人和

2、人关系的调整，人和事的协作，以充分开发人力资源、挖掘人 的潜力，调动人的乐观性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具和技术。人力资源 2、管理的功能主要体现在：猎取 ：包括人力资源规划、聘请和录用；整合 ：这是使员工之间和谐相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工和组织之间个人认知和组织理 念、个人行为和组织规范的同化过程，是人际协调职能和组织同化职能。激励 ：是指为员工对组织所做出的贡献而给予各种奖酬的过程，是人力资源管理的激励和凝聚职能，也是 人力资源管理的核心。调控 ：是对员工实施合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理中的掌握和调整职能。培训和开发 ：是人力资源开发和管理的

3、重要职能。广义的包括：人力资源数量和质量的开发。 以上 5 项基本职能是相辅相成、彼此互动的，它们共同构成完整的人力资源管理功能体系。 人力资源管 3、理必必要达到的目标：主要目标是取得人力资源最大的使用价值。发挥人力资源最大的主观能动性、提高工作效率。 详细目标：对人力资源的有效运用，使公司的整体目标得以经济有效地完成。组织中的各成员应建立良好的工作关系。各层次的人力资源管理目标尽可能完成。让每个人得到最大的进展。人力资源战略是： 人力资源战略的类型： 可分为诱引战略、投资战略、参和战略。人力资源战略和企业战略的关系： 人力资源战略必须和企业的基本经营战略、进展战略相互协作、相互支持，才可能

4、发挥最大效用。 人力资源战略和企业基本经营战略的协作：基本经营战略：成本领先战略、产品差别化战略、市场焦点战略； 进展战略：成长战略、维持战略、收缩战略 4、重组战略。人力资源管理在企业核心竞争力方面的独特作用可以体现在以下几个方面：通过对人力资源的培训和开发所形成的员工的核心专长和技能可以为客户制造独特的价值。企业通过人力资源管理的各种手段所积累的特殊人力资本是稀缺的，是不行替代的。认同企业文化的员工所拥有的核心专长和技能是竞争对手在短时间内难以仿照的。组织化的人力资源在企业的进展中可以产生1+1 2 的效用。个人关于人的基本假设：经济人假设( X 理论、“性恶说”)社会人假设“参和管理”管

5、理方式自我实现人假设( Y 理论、“性善说” )“民主管理”方式复杂人假设(超 Y 理论)“应变理论”方式 人力资源开发： 是组织对其管辖范围全部人员实施培 5、养教育、 智力和体力的开发、 职业培训等活动， 既为企业， 也为社会提供高素养的人才。人力资源管理的任务：吸引及选聘组织真正需要的各类人才。保证所聘人才能在组织内充分发挥所长。为人才提供训练和进展机会，使他们不断增强能力。 人力资源管理的基本原理：同素异构原理：同样数量的人采纳不同的组织结构，产生不同的效果。能级层序原理：指具有不同能力的人，应配置在组织的不同职位上，给予不同的责任和权力，使能力和职 位相应，组织结构才会相对稳定。要素

6、有用原理：在人力资源开发和管理中，任何要素都是有用的。互补增值原理：知识、年龄、性格、能力、关系互补。指将各种差异群体，通过个体间取长补短而形成整 体优势，以实现 6、组织目标 .。动态适应原理：随着时间的推移，员工个人状况和组织结构及外部环境都会发生变化，人力资源管理应适 时给予调整，以适应各种变化。激励强化原理：是指以物质和精神满足员工的需求，激励职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定 行为的过程。公平竞争原理：公平，适度，良性竞争的原则。指竞争条件、原则的同一性企业文化凝聚原理：指以价值观、理念等文化因素把员工凝聚在一起的原理。 人力资源管理的进展过程 ：初级阶段：以劳动关系改善和劳

7、动效率提高为核心。人事管理阶段：以工作为中心。人力资源管理阶段：人和工作的相互适应(以人为中心) ，也称为人性回归时代。战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略 7、的高度。 人力资源战略对人力资源开发和管理的意义：可以帮助组织根据市场环境的变化和人力资源开发和管理自身的进展， 建立适应本组织特征的人力资源开 发和管理的方法。可以帮助组织改进人力资源开发和管理的方法，使之更加合理、更富有激励作用。 人力资源管理过程有如下特征：内隐性协作和互补性学习性路径依靠性强健有力性难以替代性稀缺性人力资源战略制定的程序、方式内部环境分析战略制定战略实施战略评估方式 ：整体式、双向式、独立型核心竞争

8、力 ：是指企业自主拥有的，能为其客户制造独特价值的，竞争对手在短时间内难以复制和仿照的各种 知识、技能、技术及管理要素的集合。战略人力资源管理 ：基础性理论模型、基于组织运作 8、的静态资源理论模型、基于组织运作动态过程理论模型、 基于组织运作的静态资源和组织运作动态过程整合的理论模型。基于战略的人力资源管理体系系统：基于战略的人力资源规划系统；基于素养模型的潜能评价系统；基于任职资格的职业化行为评价系统；基于 KPI 指标的考核系统；基于业绩和能力的薪酬分配系统；基于职业生涯培训开发系统。第二章 人力资源规划人力资源规划： 是指根据组织的进展战略、组织目标及组织内外环境的变化、合理地分析和猜

9、测组织对人力 资源的需求和供给状况，并据此制定出相应的计划和方案，以保证组织在适当时间后获得适当数量、质量和种类的 人员补充，满足组织和个人进展的需要。人力资源规划包含三层含义：人 9、力资源规划的制定依据是组织的战略目标、外部环境和组织内部的人力资源现状。人力资源规划要保证组织人力资源和将来组织进展各阶段的动态适应。人力资源规划在实现组织目标的同时也注意个人的进展。人力资源规划的作用：人力资源规划是组织适应战略规划的核心部分。人力资源规划是组织适应动态进展需要的重要保证。人力资源规划是各项人力资源管理工作实践的起点和重要依据。人力资源规划有助于掌握组织的人工成本人力资源规划有助于调动员工的乐

10、观性。人力资源规划的流程分为以下几个阶段：每阶段包含的内容有：一 、信息收集和处理阶段 ：主要分析组织的战略目标及内外部环境。 详细要进行以下工作：人力资源需求分析现有人力资源盘点人力资 10、源供给分析二、 总体规划和分析阶段 ：主要是根据人力资源供求猜测的数据，将组织对人力资源数量、质量和结构上存在 的不平衡进行比较，计算出人力资源净需求。三、制定实施计划阶段 ：主要是根据所确定的人力资源净需求的情况， 制定各种相关的详细人力资源规划政策。 政策包括：管理体制调整计划、人员补充调配计划、员工素养提高计划、员工退休解聘计划等。常用的人力资源需求猜测技术及详细内容是：定性猜测方法 ：阅历猜测法 ：是一种主观猜测法，猜测结果的正确性不能保证，只用于短期。微观集成法 ：有“自下而上”和“自上而下”的两种方式；适用短期猜测和组织的生产比较稳定的情况。描述法 ：用于环境变化或组织变革时的人力 11、资源需求分析。工作讨论法： 是根据详细岗位的工作内容和职责范围，在假设岗位工作人员平安适岗的前提下，确定其工 作量，最后得出人数。德尔菲法： 一般实行问卷调查方式， 听取专家们特殊是人事专家对组织将来人力资源需求量的分析和评估， 通过多次重复， 最后达成全都意