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文档简介
1、台湾市场的营销策略:从台湾省经济文化背景和客源市场现状分析,目前台湾旅游客源市场属于成长期市场,赴大陆的游客数量也持续上升。并且大多数台湾游客而梅州处于广东省,是入境台湾人最多的省份,又拥有广阔的寻根市场,独具特色的客家文化,发展台湾地区旅游业前景十分可观。但是目前梅州处于交通以及经济较落后的地位,必须要做出一系列的改进措施,否则难以吸引大量的台湾游客,因此,如何进一步开拓台湾游客市场,提高我市台湾游客的市场占有率,是我们的重要任务。一、加强景区内部建设,备齐硬件设施梅州虽地处经济发达,与台湾交往密切的广东省,但梅州地处粤东北山区,交通较为不便,旅游业还处于发展阶段,很多设施不顾完善,接待能力
2、较弱,可进入性较低。因此首先要建立较为完善的旅游基础设施,增大目的地容量;发展交通,减少感知距离;改善生态环境,为旅游地的持续发展奠定健康基础。做好旅游规划,合理设计和布局各旅游企业的数量、等级、布局和特色等。规范旅游目的地。二、加强旅游宣传,让梅州走进台湾人心中由于梅州经济发展较晚,交通不便,对外营销也不多,很多台湾游客目前对梅州的了解甚少,因此亟需宣传梅州树立梅州良好的旅游形象,提高知名度。目前部分地区,如蕉岭已经开始了针对台湾游客的宣传,并且取得了不错的成绩。但力度远远不够,还需要加强宣传。基于台湾我们将。作为对台湾人的营销口号整个宣传分为四个部分:“主动走出去”,“找桥梁走出去”,“先
3、引进来再走出去”,和“持续走进来”。主动走出去:可以采取“让梅州人走出去,让客家文化走出去”的方式,鼓励梅州人去台湾探亲访友,到当地去宣进行巡回文化演出,在当地的公交车,或者各种媒体上宣传梅州,将梅州“国家历史文化名城、中国优秀旅游城市、中国十大最具安全感城市、中国十佳绿色环保标志城市”的形象深入台湾人心中。同时重点宣传梅州的客家文化。找桥梁走出去:与知名旅行社或旅游网站合作,扩大宣传;给部分知名旅行社适当优惠,让其增设梅州旅行线路;也可适当把一些经营不好,或者一些次要的景区交给他们管理。先引进来在走出去:加强梅州与台湾的经济文化交流合作,尤其是跟旅游业相关的交流。邀请台湾旅游局或者相关学者来
4、梅州考察访问,利用他们到梅州考察访问时,向他们宣传梅州文化;吸引台湾商人来梅州投资、经商带动商务旅游;和台湾人合作投资开发、建设、管理某些旅游企业。从而扩大名气吸引更多的甚至非商务游客。持续走进来:保证游客的旅游质量,增加已进来的游客的满意度,增加游客重游率;同时树立良好的口碑,实现游客之间的有效宣传。三、大力发展寻根和宗教旅游。梅州被称为“世界客都”,是客家人最为集中的居住地,而台湾也有大量的客家人,因此,具有一脉相承的地方;同时有很多的台湾民众胸中具有思乡情结,很多青少年中也拥有了同根同源的思想。因此在梅州开发寻根市场潜力巨大。首先要注意客家文化的保留,然后在台湾主要针对台湾客家人宣传梅州
5、的“世界客都”形象,可将口号定为“客家的孩子,客居他乡久了,都回家看看吧!”同时宣传客家美食、客家特色建筑、客家民俗民风、客家宗教文化等以吸引更多台湾游客。台湾和梅州都比较重视保留祖宗事业,大型祭祀颇为常见。同时,在台湾宗教信仰很浓厚。总体上讲,台湾居民大都具有宗教信仰,并且他们把宗教信仰当成生活的一部分,将宗教融于生活中。其中他们主要信仰妈祖,佛教,道教以及一些其它宗教。尽管妈祖主要分布在福建,但在客家地区,也有着发展宗教旅游的良好条件。梅州人的宗教信仰也十分浓厚,且彼此自成一家却互相处的十分融洽。儒、道、释以及基督等教可以亲如一家、同居一寺。梅州佛、道的寺庙比较多,较为出名的有灵光寺、千佛
6、塔,因此维护好已有的宗教寺庙,尽可能的保持原貌,让朝拜者有一个良好的朝拜环境。可以将寺庙跟景区结合起来,开辟打包优惠线路;同时也可学习台湾用庙宇提供公众集会的场所,举办各类宗教性活动,同时使庙宇周围成为各种小吃的集散地,增大目的地吸引力。开辟光明的宗教旅游道路。四、以文化树立品牌,发展休闲观光旅游台湾人重视文化传统,重视文化教育。这与他们消费特征的形成具有一定的关联。根据xxx调查显示,台湾游客当中,相当大的一部分属于休闲观光游客。梅州作为客家人最为集中的地区,具有深厚的客家文化底蕴,客家文化一方面保留了中原文化主流特征,另一方面又容纳了所在地民族的文化精华。客家地区的建筑就是其中一大文化特色
7、,反映了客家独特的文化传统,如围龙屋、花萼楼等等,。除此之外,梅州这个崇文重教的地方,涌现出许多的仁人志士,宋湘、丘逢甲、叶剑英等名人也是梅州的文化品牌之一。对于台湾的旅游消费者,文化动机与休闲动机对其购买意愿的影响最为显著。因此,除了打文化观光,还可从发展休闲观光旅游,这并非难事,梅州位于山区的这一地理特征,决定了它能够提供休闲的旅游环境,充分挖掘自然资源,要将丰富的自然资源和独特的人文资源相结合,形成梅州对台湾游客的长久吸引力。客家独特的建筑形式围屋五、加强两岸交流合作来获得更大的客源市场自海峡两岸实现“三通”以来,两岸经济文化交流大大增加,两岸的互动加快了两岸人的往来,推动了旅游业的发展
8、。因此要加强与台湾之间的交流合作以带动旅游业的发展。目前先开展两岸的旅游互动合作,并进一步推动商务旅游,项目互动和旅游投资。在旅游投资上,政府要完善投资制度,并适当给与台胞适当的优惠政策,以吸引台胞投资开发建设一些旅游项目。同时在项目规划、投资建设到建成后的经营管理,都可采取两岸合作的办法来增强两岸合作,增强其投资信心,实现互利互惠。同时实现与台湾产业、资金、技术等方面的对接,学习其科学的旅游开发管理理念,进行多方位多角度的旅游贸易合作交流,扩大旅游资源优化配置空间。随着两岸的交流增多,通过台湾人进行口碑营销,以此吸引大量商务游客,并进一步带动其它非商务型游客。六、景区举办大型赛事,开发潜在旅
9、游者台湾地区民主程度很高,崇尚自由,对婚姻的观念也跟大陆很不一样,认为“不合适就离”,没有太多顾忌,但在离婚的人群中,女性再婚的比例远高于男性,造成已婚男女比例的严重失调。同时客家女子有着女性的神性品质,有博爱母性,自强不息的独立精神。无论是对家族,对后代,抑或是对爱情都是至情至性.默默奉献、牺牲对家族、历史以及环境带来的灾难和苦难勇敢承担。是难得的佳偶。近年,也有不少台商尤其是台湾客家人到梅州寻找客家女子。因此,景区可利用旅游淡季的时候举办“客家妹风采大赛”提供交往环境,这样,既可吸引更多的台湾单身汉来此,也延长了他们的逗留时间。同时,也能很好地宣扬客家文化,提升目的地形象,扩大其影响力。七
10、、加强服务监管,树立良好的口碑形象由于两地文化存在差异,有很多方面应该根据台湾人的生活习惯做出相应针对性的调整,需要提高服务质量,加强各方面的安全管理,让台湾人来梅州真正有回家的感觉。从而使梅州在台湾游客中树立起良好口碑以提高游客重游率,以让梅州在台湾的市场持久良好的发展下去。1)台湾人很讲礼貌,经常说:“谢谢”,“你好”,“请”。因此,梅州作为一个旅游目的地,想要给台湾游客留下深刻的印象,就要提高当地人的文化素养,用友善的态度对待他们,让他们有真正回家的感觉;2)台湾人在食物上追求“绿色”,“健康”,“原味”。因此,在食物上严格把关,食品尽量从本地取材,严格监管控制,严禁使用食品添加剂。可以规划出一部分“绿色餐厅”,提供纯绿色食品。台湾食品监管非常严格,食品在台湾一上货架,保质期剩半年就会被强行下架,台湾人在购买食品时很少注意日期,看到货架上的东西是需要的,拿
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