美发店经理工作计划

1、第 PAGE23 页 共 NUMPAGES23 页美发店经理工作方案美发店经理工作方案1一、有效邀约顾客活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报，在店内摆放、展示终端会奖品，并在产品展柜上突出做会品牌，整体营造终端会气氛。能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客的美容院建议出售邀请函，凭邀请函参会赠送产品及效劳工程。一来可以确定人数并减轻做会本钱负担，二来可以培养终端顾客先付出的心态，有利于活动现场的促销。对客不是很好的美容院，免费派送邀请函无疑更为实际和有效，可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况，无论是“卖”是“送”还是先“

2、卖”后“送”、“送”“卖”结合，都需要充分考虑后施行。二、做好详细的规划终端会前三天，应该根本确定参会。针对参会上的老顾客，调出档案，充分理解顾客如今在美容院的消费情况。对于新顾客，要注重引导，根据其回执单反应的信息：如年龄、职业等尽可能提早做好销售规划。根据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程，制定好详细的答谢会方案。美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情，答谢美容院的老顾客。在实际的操作中，美容院年终答谢会常常会有这些误区：1、目的不明确，不清楚真正要的是什么?很多美容院在筹划答谢会的时候，既期望可以让顾客尽兴，又想可以促进美容院的销售，还想着可以扩大美容院的影响力，殊不知，

3、假如什么都想好，其实什么都好不了。一场答谢会必须有一个固定的主题，或者是答谢顾客，或者是美容工程的优惠。有了明确的目的，才能有针对性的组织起一场成功的答谢会.2、过分依赖讲师，终端会不等于讲座。有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师，整场答谢会下来，除了听讲师讲以外，就没有其他的内容支持。这样的答谢会，并不可以引起顾客的好感和兴趣，参与度也不够。3、规划不细致，漏掉细节。一场答谢会是要考虑到很多细节问题的，详细的流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等，都是需要事先准备好的。做好细节，是终端会成功的必备因素。会场的音响好坏?邀约顾客是否备档?会议流程是否环环相扣?准备物品是否齐全充分?这些都需要

4、美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓。一场成功的终端答谢会必需要让顾客感觉到舒适，不能显露出太浓重的商业色彩，让顾客反感。好的演讲稿，一开头就应该用最简洁的语言、最经济的时间，把听众的注意力和兴奋点吸引过来，这样，才能到达出奇制胜的效果。一、开场白要出奇制胜演讲稿的开头，也叫开场白。它在演讲稿的构造中处于显要的地位，具有重要的作用。瑞士作家温克勒说：“开场白有两项任务：一是建立说者与听者的同感;二是如义所释，翻开场面，引入正题。”好的演讲稿，一开头就应该用最简洁的语言、最经济的时间，把听众的注意力和兴奋点吸引过来，这样，才能到达出奇制胜的效果。开场白的技

5、术主要有：1.楔子。用几句诚恳的话同听众建立个人间的关系，获得听众的好感和信任;2.衔接。直接地反映出一种形势，或是将要论及的问题，常用某一件小事，一个比喻，个人经历，轶事传闻，出人意外的提问，将主要演讲内容衔接起来;3.激发。可以提出一些激发听众思维的问题，把听众的注意力集中到演讲中来;4.触题。一开场就告诉听众自己将要讲些什么。世界上许多著名的政治家、作家和国家指导人的演讲都是这样的。演讲稿的开头有多种方法，通常用的主要有：1.开门见山，提示主题。这种开头是一开讲就进入正题，直接提示演讲的中心。2.介绍情况，说明根由。这种开头可以迅速缩短与听众的间隔 ，使听众急于理解下文。3.提出问题，引

6、起关注。这种方法是根据听众的特点和演讲的内容，提出一些激发听众考虑的问题，以引起听众的注意。除了以上三种方法，还有释题式、悬念式、警策式、幽默式、双关式、抒情式等。二、主体要环环相扣，层层深化这是演讲稿的主要局部。在行文的过程中，要处理好层次、节奏和衔接等几个问题。结尾要简洁有力，余音绕梁。结尾是演讲内容的自然收束。言简意赅、余音绕梁的结尾可以使听众精神振奋，并促使听众不断地考虑和回味;而松散疲沓、枯燥无味的结尾那么只能使听众感到厌倦，并随着时过境迁而被遗忘。怎样才能给听众留下深化的印象呢?美国作家约翰沃尔夫说：“演讲最好在听众兴趣到高潮时果断收束，未尽时嘎然而止。”这是演讲稿结尾最为有效的方

7、法。在演讲处于高潮的时候，听众大脑皮层高度兴奋，注意力和情绪都由此而到达最正确状态，假如在这种状态中突然收束演讲，那么保存在听众大脑中的最后印象就特别深化。美发店经理工作方案21、开业7天购置vds或悠兰贝尔洗发水均享受1元烫发或1元染发效劳;2、进店消费即送瑛派儿旅行套装一份(男：洗发水一支、护发素一支;女：洗发水一支、护发素一支、弹力素一支3、开业7天消费即送会员储值卡，存100送20，存300送80，存500送130，同时以后工程享受会员价6.8折优惠，产品享受会员价7.5折优惠;4、开业7天记次卡优惠办理：150元(15次)洗头卡，仅售100元(15次)，;5、米兰炫低温生化烫一次，送

8、价值68元弹簧素一瓶;6、凭开业宣传单页附卷，电发、拉直发减免10元;7、开业7天购置380元维多利亚倒膜，即可享受7次免费效劳;注意：宣传单张制作及印刷3000张，宣传单张发放时注意发放群体开业前后3天赞助附近3家大型酒吧进展宣传活动，奖品由我店提供一等奖：奖励英国enpir维多利亚价值380元倒膜一套，此倒膜仅限本店使用(1名)二等奖：奖励vds橄榄油160元洗护套装一套(2名)三等奖：奖励3次洗头卡一张(5名)四等奖：凭酒吧消费凭证享受开业期间工程5折优惠(10名)要求酒吧抽奖时必须在公开场合宣传本店的开业日期、地点、店名及开业优惠政策【范例】从越开越多的信息、 、邮件、qq留言，以及我

9、的助教做的店家咨询问题分类中看出：有数量众多的经营管理者询问关于店面促销活动的问题。我简要说明店面活动的有关内容，回报大家对我的信赖。我先把店面活动分为新店活动和老店活动两个方面来讲述这个问题：新店开业的活动内容设计，第一取决于所经营得店面的整体定位，比方：顾客档次定位、团队程度定位、店面的装修风格定位、店面经营形式定位等。第二取决于设计这个活动的目的是什么?是为了增加业绩、为了宣传店面知名度、还是为了展示团队实力?活动的目的不一样，所设计的活动内容就有很大的区别。所以活动就不是千篇一律的。但是我们看到的很多的店面开业的活动都很雷同，所以结果就是都很雷同的失败了。因此，新店的开业活动并不是随意

10、设计出来的，要参照以上信息的定位。老店开业的活动内容设计，相对来说就要简单一些，因为他可以参照以往你的店面经营情况和店内的经营数据作为参考。老店的活动，大多都是在业绩不理想，或者客人过少，或者竞争过大的情况下采取的一种促销经营筹划。所以老店活动的目的是为了提升客人的数量、还是提升每个客人的消费金额，要想明白之后再开场设计活动。从专业角度来讲，活动也就是你的店面在经营的过程之中，出现了问题，也就是发生了病变。我们怎样去根据店面的数据作参考根据，开药方治疗这个病变的过程。要不然，假如你每天的业绩都好的超出你的想象，你才懒得去搞活动。所以，不参考数据做活动，和生病乱吃药是一样的。比方你每月店面有60

11、0个客人，烫发客人能占到450个人，染发客人只有100个人。假如你设计的活动是烫发五折优惠，那么你的这个活动是最大的失败。但是我发现国内很多的经营管理者，在设计活动的时候，设计了很多这样的活动内容，最后赔了业绩又流失了员工。因此我们的经营管理者，以后店面经营过程中，要标准我们的经营过程，随时保存数据，参考数据，不要凭借感觉去做店面的促销活动。【范例】一.路演促销活动的准备前期的预备：1. 促销活动为谁效劳，要到达什么目的。.2. 明确为什么要搞促销活动。3. 活动的地点、时间、开展什么样的活动。4. 对活动地点进展理解和对小区相关部门进展沟通。物料的准备：1、圆形或方形玻璃桌一张，桌中心应贴上

12、发廊标志(可以用丝印或贴不干贴)，椅子3、4把。2、需装备拉网展架或x展架针对活动做出形象展示，展架拉开时应注意天气的风向、大小，及时作好展架的固定工作。3、路演促销中假如摆放了大型拱门，那么活动前应对活动地点进展查看，确定摆放地点，电情况，检查拱门的好坏，鼓风机情况等等。4、路演促销中有电视机及相关音影设备的话，应该在活动前对设备进展试用和调试，以确保活动的顺利进展。5、 路演促销针对客户群众须准备产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、其各种展示板。6、 路演促销活动针对直接客户群，需准备好笔、纸、赠品、饮用水等小物品。人员的准备：1：一至两名商务人员(商务人员必须对产品和活动有一定的经历

13、)，加带24名促销小姐(a：一般为年轻女性，身高一般在162cm以上青春亲民为佳)。2：商务人员一律得统一着装(一般是深色的西服，白色衬衣，深色皮鞋，胸卡促销小姐穿着由发廊统一的促销服(注意：鞋须穿深色高跟皮鞋，一定要带公司统一的天使帽)。3：活动前必须针对促销人员进展岗前培训(培训内容包括：促销目的、促销人员站位、促销相关礼仪、资料发送、美发知识讲解、顾客沟通、活动完毕清场事宜)。二：活动的申报。这是必经程序，区域活动应得到公司的批准后才能开展。内容即方案和费用报批。1. 活动方案：背景分析p ;活动目的;活动时间、地点、活动人、主持形式、内容;活动操作控制;应急措施等。2. 费用：活动所需

14、的，预算以内的费用。3. 小区活动。产品陈列、如何吸引路人和固定居民参加、产品演示与咨询、预约登记。说明：活动为了让发廊周边潜在消费群体在选择发廊消费时，认识发廊品牌，理解美发产品;活动传播重点是让观众理解美发知识和美发特点。三：活动的开展1、活动开展时，首先应该注意人气的涨动及观众与促销人员之间的互动性。2、注意资料发送的对象(有局部可能是对手发廊情报人员)及其重点对象。3、注意控制场面的有序性及标准性，在发廊工程讲解宣传的过程中注意有兴趣和意向观众联络方式的搜集。四：活动完毕当活动完毕后，首先须进展场地的清场，这时应把宣传物资进展拾掇、整理、包装以便下次利用。其次活动后着重进展活动的总结，

15、分析p 及重点对意向客户的回访、跟踪效劳。美发店经理工作方案3在绍兴市商贸办的直接指导下，在我市“十小”整治指导小组的详细组织下，为贯彻落实省和绍兴市全面推进“十小”行业质量平安整治与标准工作电视 会议精神，由我办牵头会同公安、卫生、工商、质监、环保、旅游、城管执法等部门协助配合，按照“全面铺开、有序推进、根本完成”的总体目的要求，并结合实际情况，详细做了以下工作：一、成立组织，制定方案。按照市“十小”整治与标准工作方案安排的要求，成立了由商贸牵头，公安、卫生、工商、质监、环保、旅游、城管执法等部门配合的“小美容美发店整治”工作小组，并制定了_年嵊州市小美容美发店质量平安整治工作方案，同时加强

16、与配合单位和四个乡镇(街道)的联络与协调，要求各乡镇(街道)及时建立相应的组织机构，落实详细工作人员，确保各项工作落到实处。二、调查摸底，掌握新情况。5月份以来，我办协同有关部门对全市的小美容美发店的情况展开了调查摸底工作，在去年摸底的根底上，进一步排查、理解新增加的数据统计，从现有统计情况看，全市经营小美容美发店共536家，已经整改标准的68家，准备整改标准的468家。力争到年底全市75%以上的小美容美发店按照绍兴市小美容美发店效劳质量平安标准标准达标。从初步统计看，主要四个乡镇(街道)黄泽镇11家、浦口街道5家、剡湖街道164家、崇仁镇23家。要求各乡镇(街道)认真调查摸底，实地走访，掌握

17、实际的经营户分布情况，并要求及时上报。根据“以块为主、条块结合”的原那么，与各乡镇(街道)签订了小美容美发店整规责任书，做到目的责任、机构人员、保障措施“三落实”。三、修改标准，落实要求。按照绍兴市级标准，对去年的小美容美发店标准进展了修改、完善，形本钱辖区内统一执行的标准标准。催促各乡镇(街道)选择可听、可看、可推广的小美容美发示范店，四个乡镇(街道)与相关店主反复征询意见，确定条件设施较好的小美容美发店为示范店，即黄泽镇科君理发店、黄泽镇哆唻咪理发店;浦口街道美丽先锋美容美发会所;剡湖街道亲亲宝贝美容生活馆、剡湖街道港名发艺创作中心、剡湖街道雕刻光阴理发店、剡湖街道丽缘美容美体养生馆;崇仁

18、镇韩风纤手烫染二店、崇仁镇维娜丝发廊作为示范店，以便及时总结和推广先进经历和做法。同时我们将开展小美容美发店整规工作的情况撰写成信息，迅速上报给有关部门，做到上下互通信息，理解、掌握新的情况。四、汇编制作小美容美发整顿标准工作指导手册。为更好地推进“十小”质量平安整治工作，带动各乡镇(街道)搞好小美容美发店整顿和标准，着手准备编辑一个通俗易懂的指导手册，内容包括搜集去年试点镇的全部成功经历和做法，还增加一些新的切合实际的内容，来全面指导和促进整个整治工作的全过程，以到达预期的目的。五、整理资料建档，加强效劳和管理。整理好上级下发的资料，并按要求抓好本行业的有关文件的拟发和整理工作，及时搜集各乡

19、镇(街道)小美容美发的相关资料和文件，按照不同内容分门别类整理建档。对照整治与标准的要求，我们召集有关乡镇(街道)工作人员和业主进展省、市各级部门关于小美容美发店整治文件的学习，以进一步进步认识小美容美发整治的重要意义，从而激发他们搞好此项工作的主动性和自觉性，教育业主信守职业道德、礼貌效劳、共建和谐社会的良好环境。组织施行阶段，是小美容美发整规能否获得实效的关键性阶段，我们将全力以赴会同其余7部门加大结合执法的力度，强化检查和指导，完善业主经营标准和效劳程度，积极组织专项行动对重点场所开展集中整治和标准工作，全面清理各类违法违规事件。建立相应的监管制度和长效鼓励机制，形成企业自律、政府监管、

20、市场引导、社会监视的格局。力争在大家的共同努力下，可以顺利地如期完成这次整规任务。美发店经理工作方案4转眼之间，20_年即将完毕，回忆这一年来的美发助理工作，感触很深，收获颇丰。这一年，在指导和同事们的悉心关心和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经历和社会见识。我将从以下几个方面为我美发助理工作这段时间做总结：一、努力学习，理论结合理论，不断进步自身工作才能在美发工作的过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、进步才能、解决问题的一条重要途径和方法，实在做到用理论武装头脑、指导理论、推开工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会理论中，在理论中也才能检验知识的有

21、用性。在这一年工作中给我的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会理论中，这样理论和理论就大大的脱节了，以致于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的缺乏的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这一年的工作，并结合美发岗位工作的实际情况，认真学习的美发岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责在美发岗位工作中我都本着认真负责的态

22、度去对待每项工作。虽然开场由于经历缺乏和认识不够，觉得在美发岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的缺乏，以致于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向指导、同事请教使自己对美发岗位工作的情况有了一个比拟系统、全面的认知和理解。根据美发工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成美发岗位工作的任务。工作以来，我经常得到了同事和客户的好评和指导的赞许。三、转变角色，以极大的热情投入到工作中从大学校门跨入到美发岗位工作岗位，一开场我

23、难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点绝望，开场的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，渐渐的就找到了自己的角色，明白自己该干什么。这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。四、发扬团队精神，在完本钱职工作的同时协同其他同事在工作间能得到指导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极

24、主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的才能只有融入团队，才能实现的价值。工作期间，让我充分认识到团队精神的重要性。团队的精华是共同进步。没有共同进步，互相合作，团队如同一盘散沙。互相合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有可以一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员可以更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目的分解到个人，其本质上是注重个人目的和责任，工作团体目的只是个人目的的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成

25、员共同工作而带来的增值效应。五、存在的问题几个月来，我虽然努力做了一些工作，但间隔 指导的要求还有不小差距，如理论程度、工作才能上还有待进一步进步，对美发岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作和学习中努力加以改良和解决，使自己更好地做好本职工作。美发店经理工作方案51、送剪发卡 回馈老顾客但凡在本店做大头的顾客，一律赠送6张精剪卡(有效期为1个月)，这样做的目的是吸引客流，增加店内的客流量;2、 烫发0元，倒膜带回家但凡在店内购置倒膜的顾客，赠送1次烫发，例如：380元一套倒膜，赠送价值280元的烫发一次，这样可以刺激顾客做烫发，提升店铺烫染人气的同时，也能给洗护部门带来更大

26、的客流量;3、3人同行，免单一人店铺可在适当的节假日推出多人同行，免费1人的活动，这样有利于顾客之间的结伴而行和互相转介绍4、 联营促销制作一些免费(或者超低价的感受卡)去赠送给左邻右舍不同行业的单位(例如：美容美体、化装品专卖店、品牌服饰店铺等等一些有消费才能群体经常出没的场合都可以考虑)5、 抽奖活动但凡经常关顾店铺的新老顾客均可享受一次年终、或某节日、店庆等名义下的抽奖活动，抽奖箱里务必要高中奖率(免费剪发一次、2折烫染发一次、3次免费去黑头等等)6、 烫染后赠送洗护套装对于客户想做烫染的情况，可以建议顾客做我们指定的烫染套餐，然后有洗护套装赠送，例如：店铺里有88元烫发、染发也是88元

27、的为档次，假如是烫+染就是176元，这是就马上建议顾客做个198元的烫染套餐了，而且还有价值88元的洗护套装赠送，相当于做了全头烫染才花110元，平均到烫发和染发单项也才各是55元而且，超值啊!7、 与大附近大超市、大卖场合作与商场负责人谈好，但凡在商场购置到一定数量物品的顾客，凭小票可在发廊销售剪发一次去黑头一次、8、 情人节活动店铺可在情人节推出靓丽的情人组合发型造型并有礼貌赠送(例如巧克力+玫瑰花等)9、 分时段促销法店铺可打出每天某个时间段来店铺剪发免费(或者是超低折扣的活动)来充充店铺冷淡时间段的零效益，例如：每天1015：00剪发一律免费、但洗头费照收(或者剪发只收7元(简单中式冲

28、洗+剪发)这类活动来吸引顾客)通过这样的来赠送闲时的经济效益;10、造型送大头贴针对年纪小的顾客可采取做造型赠送大头贴的方式吸引其做各种不同的造型，从而引导消费者横行消费11、充值送牛奶顾客在店铺充值到达一定额度的，可赠送盒装牛奶一箱，让顾客感觉店铺的促销活动是实实在在的能给顾客实惠，而不是单纯的赠送店铺本身的工程;12、顾客一个月来店内洗发十五次，免费为其烫发一次。透过这样的促销活动，可达几个目的。(1). 我们可以将免费烫发的价位定于300到500元，籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯，进步其消费水准。(2). 缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发，因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期

29、，变成两个月烫一次头发。(3). 老客人带客人。活动设计不限本人来洗头，而一个顾客一个月洗不到十五次，因此，旧客人会带朋友、家人来店洗头，这些人就成了新的客。13、凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。A 套全能浪漫无损烫发原价SS元+靓点染发原价_元。姜疗倒膜原价_X元套餐优惠。B 套全能浪漫无损烫发原价X X元+姜疗护发原价X X元套餐优惠14、 剪发卡优惠办卡活动：洗剪吹卡三次X X X元，特价X X元，并送价值X X倒膜一次。凡在当日购置贵宾客人，可购置靓点青春染发，只需花X X元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月 日)15、储值卡优惠方案铜卡VIP：储值1000元，实际享受消费者额1200元银卡VIP：储值1600元，实际享受消费者额2000元金