信息化背景下高校图书馆的发展趋势

1、信息化背景下高校图书馆的发展趋势汤朝晖 黎 正 杨晓川摘要：信息时代下，信息资源的介入与读者阅读模式的改变对高校图书馆带来前所未有的挑战和机遇。本文通过分析高校图书馆在信息化背景下的特点、职能和设计转变，尝试探讨数字化、网络化条件下的高校图书馆发展趋势，对未来高校图书馆设计提出新的设想。 关键词：信息化 网络化 高校图书馆 发展 趋势随着信息技术不断发展，网络应用的不断普及，人类社会的信息量达到了一个空前的水平，人们获取信息的行为模式也在改变。在这种信息化时代下，我们的社会受到巨大的冲击，特别是对作为信息资源中心和信息交流重要场所的高校图书馆带来了前所未有的挑战和机遇。一方面，阅读资源在变化。

2、在强调数字化，网络化的今天，越来越多的信息资源被数字化，传统的纸质载体被电子载体所代替。另一方面，读者阅读模式在变化。计算机和通信技术的普及，使读者获取信息的途径更多，更便捷。读者变得更依赖网络而习惯于足不出户或在图书馆以外的场所得到信息资源。因此，高校图书馆如何定位和它的发展趋势对其更有效地发挥职能有重要作用。1传统高校图书馆现状传统高校图书馆以“藏书”、“借阅”和“内部业务”三大功能为主。而实体书籍又是图书馆的主体，服务也围绕其展开。在信息化时代下，信息量的急剧增加和信息的更新速度越来越快使得这种传统的以“藏”为主运作模式变得具有很大的局限性，如馆藏的空间不足，信息资源更新速度跟不上等等。

3、读者在网络能更快更便捷地获取信息也导致图书馆使用率降低。因此，许多高校开始对图书馆进行革新，更新设备，应用计算机，网络技术进行信息资源的数字化建设，以适应时代转变。那么随着网络，信息技术的进一步发展，高校图书馆的地位是否会被取代而逐渐消亡？或者将与技术结合发展形成新的模式，一种职能的转变？ 2关于信息载体的改变高校图书馆是学校的文献、信息资源中心，信息载体的形式对图书馆的空间形态有重要的影响。纸质型载体是传统高校图书馆的主流信息载体，纸质载体的特点决定了图书馆需要庞大的藏书空间。而随着科技发展，信息载体也在不断演变，直接影响图书馆的设计理念。2.1信息载体数字化数字化就是将信息转变为可以度量的

4、数字、数据，再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型，把它们转变为一系列二进制代码，以电子载体为媒介，进行统一处理。光盘、u盘，硬盘等都是电子载体。在强调数字化的今天，信息在质和量上都达到前所未有的进步，信息的数字化使存储容量扩大，存取速度加快，便携性提高和实现网络共享化，顺应信息时代的发展要求。因此绝大部分高校图书馆积极将现有的馆藏资源进行数字化，同时大量引进电子出版物和有重要价值的数据来充实馆藏。2.2信息多样化由于网络与信息技术的发展，信息的记录不再只以文字和图形为主，信息应该同时具备可听、可视和可读的特点。信息由单一形式向多媒体发展，极大丰富了其展现方式，也更丰富形象，具有易读性。而这

5、些形式不一的信息资源又通过数字化的储存模式得以统一。3.3纸质载体与电子载体的发展趋势电子化的信息载体在信息时代具有十分突出的优势。那么纸质载体是否会被完全取代呢？笔者认为在未来相当长的一段时期纸质载体与电子载体仍是“兼容共存”的关系。一方面，纸质载体成本相对较低。适合中国现在的发展现状。另一方面，纸质载体更适合长时间的阅读，便于携带，对读者更具亲和力强。而电子资源受限于现在显示技术的发展，容易使读者产生疲劳感。根据20092010中国出版业发展报告（中国出版蓝皮书）7，到2009年底，图书销售增长20%左右，印刷业总产值达到5746.2亿元，比上年增长24.9%；数字出版增长50%左右，总产

6、值达到799.4亿元，投资总额增长35%左右。2009年我国出版图书70亿册（张），年图书出版量连续5年位居世界前列；期刊31亿册，电子期刊出版量达到9000多种，电子图书50万种，发行总量超过3000万册。可见电子信息载体在迅速发展的同时，纸质信息载体仍然处于一种上升的发展趋势。在可见的未来两者会共同发展。电子载体取代传统书籍的主导地位是一个长期的发展过程。3高校图书馆职能 一般图书馆的基本职能是保存文献资料和提供这些文献资料的使用。高校图书馆作为学校的文献信息中心，同时是为教学和科学研究服务的学术性机构，承担了更多的职能与服务。3.1资源中心 图书馆早期的发展都是以信息资源为中心，各种形式

7、的信息资源是图书馆的主体。古代图书馆主要担负保存人类文化典籍的职能，这随着时代的发展仍然没有改变，只是由于技术的进步，馆藏资源变得越来越丰富也趋向多元化。同时网络的发展，使图书馆的资源可以在网络上得以共享，让使用者能随时随地获取最新的信息，扩大了图书馆的服务范围。3.2学习中心 高校图书馆为学生营造良好的学习环境，相对安静和舒适的环境有利于学生进入状态，全神贯注的进行学习。一方面，学生可以借助图书馆的信息资源进行自我学习和科学研究；另一方面，他们利用图书馆的阅读空间进行学习和完成作业，特别在期中考和期末考前固定地到图书馆进行复习，此类行为从表面上看与一般性阅读极为相似，但实际对图书馆资料的使用

8、有限，重点是利用高校图书馆的阅读空间。可见，高校图书馆学习环境的营造并不能被虚拟的图书馆所取代。3.3学术交流中心新时代下，高校的科学研究，需要开展更多的合作和学术交流活动，作为信息资源中心的图书馆被赋予新的职能，为学生、教师和科研人员构建学术交流的平台。提供开放性空间进行交流，设置大型报告厅举行各类讲座，充分利用馆内大量的信息资源。综上所述，高校图书馆作为一个具有功能的建筑实体并不能被虚拟化的网络信息中心取代；相反它在信息化时代扮演了更重要的角色，而且这个角色的作用会随着需求而出现变化，未来的高校图书馆应通过先进的信息技术手段得到充实和强化，更好的发挥其职能。4近年来高校图书馆设计变化 在信

9、息时代的背景下，为了能使图书馆与时俱进，进一步向数字化、网络化、多元化方向发展，更好地为读者提供服务。近年来，许多高校图书馆都开始革新，其设计要求也发生了转变，主要体现在以下几个方面：4.1 馆藏形式变化导致功能空间的重组随着多媒体、数字化技术、信息存储技术、网络技术的日益成熟，高校意识到应用新技术、设备，改变图书馆资源存储和传播方式具有更大的优越性和重要性。因此，大部分高校图书馆都开始创建数字信息资源库，将现有的各类传统介质的文献进行电子处理并转化为数字信息，随之产生了电子期刊、电子图书、全文数据库等阅读介质。而这些电子信息都通过电子载体存储，具有高度集约型，需要的贮存空间对比传统纸质载体大

10、大减少。因此图书馆的馆藏空间要求大大降低。同时，电子资源的高度整合性，使传统图书馆“藏”、“借”、“阅”、“管”四个环节可以通过信息处理系统统一管理，空间的使用变得更为灵活。为了有效利用馆内空间，图书馆设计需要建立新的空间意识，采用集约化的高效设计，强调空间实用性，流线直接性。图书馆提高了阅览、公共交流、交通等使用空间的比例。图书馆从传统的“以藏为主”转化到“以用为主”。实例1 同济大学图书馆改建同济大学图书馆建于1960年，经历1980年代中扩建，时至今天，由于内部空间、使用功能不能满足发展需要，2002年开始进行改建。改建的主要目的在于理顺功能空间，最大限度的解放以阅览空间为代表的读者空间

11、。本次改建的核心在于将90年代加建书库改为综合阅览室，并处理好与老书库的关系，使灰空间具有可交流性和可停留性。 图1改建前平面图 图2改建后平面图比较改建前后平面（图1、图2）可发现，改建前，读者空间依附着以藏书为主体的空间布局，采用闭架书库，书库与阅览分开管理；改建后，将相对分散的原有书库进行集中处理，放置到地下，形成下集中书库，密集书库面积大大减少；腾出的空间最大限度的布置阅览区，形成阅览区围绕书库布置的格局，阅览空间成为图书馆的主体。4.2阅览空间变化图书馆馆信息载体趋向多样化，读者除了通过阅读文献资料，还可以结合多媒体资源，通过音频，视频等数字化信息获取知识，让信息资源更形象易懂。多元

12、化的阅读载体带来了多样化的阅读方式，这对图书馆阅读空间提出了新的要求阅览空间的多元化。在传统的阅览空间基础上加入电子化阅览空间，如电子阅览室，网上阅览室，多媒体中心等等。网络技术发展，图书馆的电子信息资源通过网络进行共享。近年很多高校图书馆内设置了无线网络，读者只要携带了笔记本，便可以在图书馆内任何地点通过互联网查找已共享的资源。网络资源的共享打破了传统图书馆的时间与地域限制，读者可在任何时间任何地方阅读，使阅览空间的界定变得模糊。所以传统图书馆固定式的空间布局已不适应时代发展，阅览空间应该具有灵活性、均质性，让各种功能的互换成为可能。公共空间可以成为阅览空间，阅览空间又可以成为交流空间。实例

13、2 香港城市大邵逸夫学图书馆由于香港的科技发展较为前沿，香港的大学图书馆在信息化的发展方面较为领先。以香港城市大学邵逸夫图书馆为例，它在2005-2009年进行了彻底整改，通过应用电子化、网络化技术，减少藏书空间，扩大学习和阅览区，大量应用电子阅读设备，建立了新的阅览空间模式。新的阅览空间整合图书馆服务，科技和其他校园服务，同时它是一个可以进行休闲阅读，自我学习和群体研究的学习交流空间。图3 城市大学邵逸夫图书馆平面8通过平面图（图3）可以看到，馆内阅览空间是一个完整空间，其中包含了阅读中心区、多媒体区，休闲室等各种区域，各区域之间没有实体墙，而是通过弧形书柜以及家具的布置形式进行区域分隔。每

14、个区域都有独特的风格，使整个阅览空间十分具有趣味性（图4-7）。全馆覆盖了无线网络，使用者可在阅读空间任何一角查找电子资料，自由度大大提高。这种新的阅览空间把阅读，学习，交流以及休闲结合起来，大大丰富了阅读行为，减少时间、地点的限制，比传统的图书馆具有更多优势。 图4 中心区 图5 休闲室 图6 消遣角 图7 资讯中心4.3功能多样化信息技术在高校图书馆的广泛应用，使阅读方式变得更丰富，而在获取信息的同时我们不能忽视信息的交流方式。正如前文总结，高校图书馆还承担了学习、学术交流的职能，因此，交流信息的空间必不可少。在高校图书馆设计中应充分重视不同需求设置不同形式的交往场所，如，多功能报告厅、会

15、议中心、展览厅、学术活动室等等。这种整合模式也有利于提高馆内信息使用效率。同时，图书馆转化为“以用为主”，设计应该更多地从人性化方面考虑。为读者提供更多信息以外的服务，如设置咖啡厅、电影院等休闲娱乐场所和有效促进读者间沟通交流的茶室等服务空间。实例3 福州大学新校区图书馆福州大学新校区图书馆规划与校园的中心位置，是校园各功能组块的中心。作为全校的信息资源，文献资料中心，图书馆的功能项目包括普通阅览、信息服务部、电子视听阅览、书籍管理、办公、学术会议中展览大研究室、咖啡厅、车库等。功能面积分布如下：表1名称面积(m2)比例%阅览设施图书馆2667379.8非阅览设施学术会议中心368011展览厅

16、11703.5自修室3000.9书店、咖啡厅3000.9地下车库13043.9合计33425100实例4 中国药科大学图书馆中国药科大学新校区图书馆集图书馆、药学博物馆和现代教育技术中心三个功能与一体。其功能面积分布如下：表2名称面积(m2)比例%阅览设施图书馆2605064.1非阅览设施现代教育技术中心459511.3药学博物馆479811.8会议中心12593.1自修室13103.2书店1700.4咖啡厅5271.4地下车库19084.7合计40617100可见，新建图书馆越来越多的加入了各种非阅读功能空间，为师生提供更丰富的资讯服务、配套服务以及交流平台。5高校图书馆未来发展模式的预测随

17、着信息技术和网络进一步发展，纸质的信息资源也许最终都会被各种数字化的电子资源完全取代，同时资源都在网络上进行共享。未来图书馆或许确实可以实现全虚拟的方式存在，但对于高校图书馆，由于它的教育职能仍有存在的需要，因此在可见的将来仍将继续以实体方式存在，只是模式有所改变。因为它所提供的不单单是馆藏信息，更重的是它所营造的一个具有舒适阅读环境和愉悦的信息交流空间的场所感。未来高校图书馆更多是作为一个学习场所、研究场所、活动场所而存在。因此，高校图书馆会趋向以下的发展模式:5.1实物馆藏与电子信息一体化 由于信息载体的彻底改变，所有纸质文献都转化成各种数字化信息，高校图书馆将成为为高校信息中心。信息中心

18、通过虚拟的资源库和实在的学习、研究、交流场所，为使用者提供全面的信息服务。5.2使用与管理一体化 数字化的信息资源得到高度整合，信息的查阅和管理都可以通过电子系统进行处理；同时网络化的信息平台，扩大了信息使用和管理的范围。这种一体化的信息处理模式大大提高了资源的使用效率。图书馆要考虑到信息设备，管线布置及网络覆盖对空间的影响5.3空间布局开放灵活化 基于信息化时代下读者开放、自由的阅读行为，图书馆的功能空间界定变得模糊，因此图书馆的空间应该具有灵活性和开放性。阅览空间内尽量减少实体墙的设置，通过活动性的隔断围合不同功能区，使空间布局具有可变性；同时通透的空间体验，有利于营造交流的场所感和轻松的

19、环境。所以开放式的大空间为使用者提供多种选择可能性，有利于不同功能空间的置换，从而顺应不断发展的时代特点。5.4多功能信息综合化 信息的多元化发展为使用者提供了多元化的信息服务和各种学习、交流的场所。高校将更多地把会议、展览、研究、教育等功能空间整合到馆内，提高图书馆的使用效率，同时加入咖啡厅、茶室、视听室等休闲配套设施，体现人性化的服务模式。高校图书馆最终将演变成多功能信息综合体。6结语信息时代下，高等学校图书馆从馆藏，空间分配到阅读模式都有所改变，但是不管图书馆形式和内容如何改变，它承担信息中心，学习、交流中心的职能并未改变；新时代下，图书馆通过建筑设计的改变使其职能得到充实和强化，更好地

20、为读者提供服务，体现了“以人为本”的设计本质。可见，建筑是一个动态的发展过程，随着时代进步，建筑的功能，形式不会一成不变，对其设计内容也提出更多新要求。建筑师要懂得把握时代发展趋势，更新设计理念，创作出能与时代文化、技术相适应的建筑形式。参考文献1 王雅南 传统图书馆与数字图书馆的比较分析J 图书馆，2002(5)：71-732 朱 祥 高校图书馆建筑设计对读者空间的思考J 甘肃科技，2010(5)：153-1543 吴 杰 同济大学图书馆改建J 世界建筑，2005(5)：105-1104 王 黎 高校图书馆综合体研究D 广州，华南理工大学建筑学院，20075 朱 科 大学图书馆新型学习空间信

21、息共享区Information Commons研究D 广州，华南理工大学建筑学院，20086 龙旭水 数字化背景下的高校图书馆读者空间D 广州，华南理工大学建筑学院，20067 刘 瑛 信息时代高校图书馆阅览空间设计研究D 西安，西安建筑科技大学，20088 /news_ynxxshow.asp?id=81259 .hk/lib/作者单位：华南理工大学建筑设计研究院附录资料：不需要的可以自行删除企业：财务信息化几种模式企业走上集团化发展道路之后，公司高层的直接管理已经不能覆盖集团的各个方面，需要逐步开始放权。但放权后，如何能对下属企业的状况依然了如指掌？如何合理地评价各个业务单位负责人的业绩？

22、企业是否还能统一地按照自己的规划顺利向前发展？财务集中管理模式正在成为一个走出困境的新发现。目前财务管理的集中制已成为国际上一种流行趋势，譬如：世界500强企业中，实现财务集中控制的已达80%。而国内财务集中的说法最早提出是在2000年，浪潮软件联合国家经贸委在北京召开了互联网时代下的财务管理模式研讨会，率先提出了“集中式集团财务”的概念，并推出了集中财务管理软件，随后国内的各大管理软件公司都纷纷推出了集中财务管理软件，使集中财务加速走向了成熟，并日益被国内的企业集团所接受。但企业需要注意的是：财务集中不等于集权，它们是两个不同的概念。财务集中是基于网络环境下实现集团财务统一核算制度、统一报告

23、制度和统一管理制度的一种新的管理理念和模式。集中管理的基础是信息集中，必须利用信息技术构建网络环境，实现集团集中监控和集团规模经济，达到企业集团成员之间资源共享、合作共赢、共同发展。财务集中是在信息技术的支持下，通过数据集中、信息集中，使得反映企业集团各成员的数据、信息更加集成、透明。企业应通过“控制权”参数的设置，在集团不同层级上合理地设置“控制权”，实现“集权”与“分权”的统一。各级管理者还应在自己的权限范围内跨越时间和空间，对企业集团成员进行实时控制，做到集中于咫尺之内，监控于天涯之外。财务集中的优势很多：首先，通过集中财务，集团管理层与子公司管理层才能在子公司经营信息上取得对称，而这是

24、集团型企业对子公司进行管理的基础。也只有在此基础上，其它管理措施才能生效。其次，将得以建立针对子公司管理层的事中权力制约体制，从而避免子公司单笔业务给企业的最终利润带来的巨大损失，乃至对整个集团的毁灭性影响。再次，它将有助于整个集团资源的有效使用。一个集团型企业若想发挥其优势，避免子公司各自为战，形成舰队战斗力，实现有效使用共性资源是非常重要的。最后，它将有助于对子公司管理层给予有效的绩效管理。只有合理地评价子公司的经营成果，才能实现子公司管理层与集团利益的统一。而要实现财务集中，可以有以下几种模式供企业选择：一帐式简单的说，“一帐式”的集中管理，就是“全球一套帐”，无论你有多少个分公司、业务

25、覆盖到多少个国家、采用多少种语言，都要采用一个帐套进行财务管理。以美国杨森制药集团（在中国设有西安杨森）为例，其财务管理模式是一个二级的集中管理模式。设在各地或各国的制药公司，在本地将财务与业务数据输入后直接通过远程通讯传递到集团总部，集团总部按不同的岗位职责分别设专人进行审核，审核后进行记帐处理。业务正常进行均以年初预算为依据，非常规性的成本或费用支出均要申述理由报集团批准后执行。可以说集团总部完全掌握和控制各地公司的业务与财务信息，各地公司按当地本位币进行财务核算，总部则可以按不同的货币进行记帐处理，并进行各种成本与收益的比较分析，同时可以随时生成合并报表，掌握整个集团的财务状况。这种二级

26、集中财务管理模式可以用下图描述：一套帐的优越性在于可以实时控制全球的每一笔业务。而其弊端在于，为了采用“全球一套帐”，在实施的过程中需要进行复杂的业务流程重组，在运行阶段的系统维护成本高、业务流程复杂，总体拥有成本是三种集中模式中最高的，而且实施周期长，成功率低。著名分析机构Gartner建议企业在采用“全球一套帐”的集中管理时要谨慎。Gartner通过对SAP的客户升级到集中管理后的实践总结到，这种过分的集中对系统环境、多语言的管理、多时区的操作、尤其是灾难恢复能力都带来了挑战！但这种模式的应用并不是每个企业都适用，事实上，专家认为，财务集中的最主要的目的不是要实现每笔业务的实时控制，其出发

27、点是整合集团资源、降低财务费用、增强企业融资能力、增强业务透明度、提高决策支持水平、提升企业绩效，企业不能舍本求末，为追求“一套账”而付出庞大的总体拥有成本代价。而更加重要的是，中国绝大部分企业处于快速成长阶段，企业的重组、分立、合并频繁发生，并处在全球化的起步阶段，“一套账”无疑会使企业的重组和调整更加艰难。实时集中对于产业型集团而言，集团往往集中调配核心资源（如资金、人力资源、关键设备及物料等）并监督其运用；集中制定、统一执行销售政策、会计政策；集团对子公司业务过程和结果进行监控。因此，为了适应于这类集团企业的管理要求，采用B/S技术构建财务集中管理平台，在集团总部配置财务会计和管理会计的

28、软件资源，并使企业集团各成员将前端数据实时传递到集团总部，即集团与成员单位信息共享、单据在成员单位之间实时协同、预算体系和指标统一制定和共享、资金集中管理、集团能够利用信息评价整个集团成员的绩效等。这样，企业集团各成员不需要层层汇总报表，却能实时掌控整个集团的信息，最大限度地保证了信息的一致性、实时性、正确性。定期集中对于投资型集团而言，集团和子公司之间的关系相对松散，集团一般定期通过报表信息、财务分析信息等了解子公司的经营状况。为了适应这类企业集团的管理需要同时又要保证集团整体信息质量，我们建议，可以采用定期集中模式，选用C/S技术或B/S技术构建财务集中管理平台，在集团和各成员配置相应的软

29、件资源，各成员定期将报表或者账簿数据传递到集团，实现集中管理。如果采用定期账簿集中，企业集团各成员不需要层层汇总报表，却能定期掌控整个集团的信息，有效地保证了信息的一致性、实时性、正确性；如果采用定期表集中，其信息的一致性、实时性、正确性的程度降低于账簿集中，但由于集团统一配置报表软件资源、绩效评价软件资源，其信息的质量还是远远高于手工层层报表汇总的信息质量。混合集中对于管理型集团而言，往往会出现不同子公司管理方式不同的现象，部分子公司需要集中管理、强化控制力度，其他子公司需要分散管理。因此，这类企业集团采用混合集中模式，即对于一些成员采用实时集中模式，对于另一些成员采用定期集中模式，在满足管

30、理需求的同时，最大限度地保证信息质量。以下是决定财务集中管理模式的选择因素分析列表 ：案例背景江苏国泰国际集团华泰进出口有限公司是一家中型的外贸公司，经营产品主要有五金机电、医药化工和纺织服装，共有十个业务部，财务部六人。2003年进出口总额1.1亿美元，其中出口0.9亿美元。该公司自1999年业务迅猛增长（时年出口为6000万美元），财务部门工作压力骤增，同时随着发展暴露了管理上的老问题，还带来了各式各样的新问题。于是2000年初公司领导决定建立一个高效率的信息化财务管理平台，经评审考察采用了南京上游软件有限公司开发的上游外贸财务管理系统，同年五月正式上线，运行至今，取得了很好的管理效益和经

31、济效益。应用分析1.系统构架南京上游软件有限公司是一家专业从事外贸行业管理软件研发的开发商，有近十年的外贸行业开发经验。其财务管理平台是一个多层结构分布式的系统，基本模块包括：部门级财务管理、财务核算管理、总账管理、决策支持（财务部分）和系统管理（财务部分），基本构架如图：2.部分功能应用（1）产生逾期未收汇记录，并提醒相应业务部门。（2）付款申请和付款审批中，系统提供了实际可付金额，并能吸附相应发票和付款信息。（3）高效率的付款流程，各个环节无需离岗，系统提醒审批和支付，并能打印各种支付票据。审批规则及流程可以自行定义。（4）成本、运费、佣金等能与业务平台提供的合同、记录进行核对。（5）自动

32、产生单票核算数据，包括收汇、成本、费用、毛利、换汇等信息。（6）自动进行入库与出库的勾对。（7）往来明细自动列出还在业务部门未记账的发票记录，得出实际可付金额。业务部门及决策领导根据权限查询相应数据。（8）自动将退税的账务数据与申报数据进行核对，并能自动调整。（9）能随时查询每张核销单当前的状态及位置。（10）系统自动制作收汇、付款、销售、费用、退税调整等一系列凭证。（11）预计未来某个日期资金结余和流入流出情况。（12）能查询任意时间段内公司/部门/个人的收支情况、资金占用等报表。3.部分规范（13）确定一个或两个每周付款日。这对资金的预测、周转很有好处。（14）业务部门录入的发票等单据信息

33、必须经财务部门审核，否则视为无效。（15）客户、供应商、服务商等往来单位的信息统一由管理员或财务部录入。（16）一张成本发票必须只能对应一个运编号。（17）运费等费用发票必须附各个运编号的费用明细。（18）付款申请金额小于可付金额，如为预付款须作相应标志，并说明原因。（19）财务部门审核系统中的结汇交单信息后，统一交付各银行。信息化环境中财务三个集权经历了国际金融危机的洗礼，国内部分实力强的企业通过兼并重组，走上集团化之路。为加强对各地分、子公司的管控，企业开始依托信息化铺就集团财务管控之路。由于集团财务建设在我国还是一个正在探索的新事物，很容易让人把它简单理解为集中财务。实际上，笔者认为集团

34、财务是在集中财务基础上的集权财务，企业只有充分拥有“三个基本集权”才能真正实现集团化财务的目标。集团财务管理模式是集团公司对分、子公司实施的集权管理方式，相对分权管理模式而言，它更多强调对财务监督权和决策权的控制，财务核算和管理制度的统一主要包括以下三个基本方面。一是资金集中管控。现金为“王”，经济基础决定上层建筑，企业集团只有控制了资金，才拥有资金的分配权和调度权，在企业管理的各个方面拥有绝对掌控力。但由于下属机构众多，地域分布广泛，在资金集中管理上的问题尤其突出，资金管理失控、监控手段缺乏、资金利用率低的情况是集团公司管理中迫切需要解决的问题。随着网上银行技术的发展和成熟，集团通过网络化、

35、信息化的方式实现资金集中管理成为可能。银行为集团公司（总公司、结算中心等）开通统一编号的网上银行服务，并将集团内成员公司账户维护在该编号网上银行服务之内，集团用户在同一网上银行视窗内就可以查询、操作各成员公司的账户，从而实现资金集中管理规划，通过合理的统筹模式，释放沉淀资金，降低企业的运营风险，使资金管理做到高效有序、动态平衡。二是经营实时合并。传统企业财务核算管理只能做到月底经营业绩的汇总、合并抵消，如今，市场经济瞬息万变，商机稍纵即逝，实时掌控集团的资产、负责等情况是准确、科学决策的关键。由于信息技术的发展，企业不仅可以提高合并抵消各类财务报表的效率，而且还能实现分、子公司账务的及时合并。

36、合并到集团数据仓库的是分、子公司详细的凭证数据，这使得集团能进行细致地审计跟踪，并能进行各种财务数据查询和分析。实现这一个目标的关键措施就在于，账务数据不是简单凭证数据的集中，而是需要在集团内实施统一的会计政策和统一的会计科目，财务管理要从职能型向流程型转变。另外，系统可根据预先设定的匹配关系处理内部往来的业务，集团内一个成员单位会计处理涉及另一成员单位时，系统会自动将信息传递给另一成员单位，提高彼此对账的时效性和准确性，也解决了自动生成合并抵销凭证，反映集团的真实财务状况。三是预算全面拓展。“凡事预则立，不预则废”，集团预算管理是强化集团资源配置的重要手段，集团财务是要打破分、子公司各自的独

37、立预算编制，将分、子公司的预算编制串联起来，通过管理会计系统与集团控制系统集成使用，为集团企业建立统一的预算体系和预算指标，为集团企业下发预算指标、预算批复信息，收集并汇总下属企业编制的各类预算数据。借助信息化手段，集团企业可以拓展预算的编制、下达、控制和考核的全过程，树立集团预算的严肃性和权威性。甚至通过系统的自动实时合并账务实现对分、子公司经营业绩和效益预算执行的科学评估，而且集团企业预算考核时也能跳出仅仅汇总收入、利润等几个预算指标的怪圈。要实现上述“三个”集权，企业需要做到三个集成：集团内财务系统的集成、财务与业务的协同集成、财务核算政策的统一集成。企业信息化中七大盲点误区中国的企业信

38、息化走到今天，众多成功的案例大家有目共睹，失败的案例也可以说是比比皆是。那么是哪些因素造成成功与失败，又怎样去了解成功与失败的原因呢？纵观国内信息化的历史不难看出：实际上在企业的信息化过程中充斥着众多的对于信息化认识方面的盲点，解决这些盲点将有助于信息化的成功，那么谁能够解决这些盲点呢，咨询公司在解决盲点过程中扮演那种角色呢？要解决的盲点又有那些呢？企业领导层对于信息化观念的盲点国内众多企业的领导，对于信息化有一种常识性的误区，认为一上信息化，则企业内部的许多管理、销售、营销、财务、生产等等问题都迎刃而解，这种倾向随着ERP（企业资源计划）这个词汇和概念的炒作，似乎越演越烈；无论是媒体、无论是

39、培训班、无论是研讨会；每每一讲，ERP总是有众多的好处，不但能够管理财务、管理物流、管理生产、管理销售、管理采购诸如此类，同时还能够建造出一个非常有用的综合查询体系、甚至有些软件商还宣称能够提供决策支持系统，这些不但让企业从事信息化的技术人员眼花缭乱，而且还殃及企业的高层管理人员，好像一上系统万事皆休，一切都太平了，企业信息化在这几年间好像成了企业先进生产工具的代表，更有甚者还认为是企业先进生产力的代表，可是一到现实，问问使用ERP的朋友、问问相关使用ERP的企业，大家一提起ERP却都眉头紧皱，似乎ERP给他们带来了多大的痛苦与灾难，这着实的让企业领导不知所措。这种现象在国内普遍存在，一个对于

40、信息化充满良好愿望的企业，当一但选择ERP确有步入无法自拔的地步，继续、不知何时实现信息化，不继续、大笔的人力成本、资金、时间都已经投入，实在是心有不干；为何会产生这种现象呢？实际上非常重要的一点是对于信息化的认识的不足、理解的不够，现实的成功案例或失败案例告诉我们一个非常真实的道理ERP只是一个虚幻的梦想，要实现企业信息化，必须着眼于企业管理的需求，抓住管理的重点、抓住企业运作过程的瓶颈，通过信息化的分步改造予以建设。信息化战略的盲点国内企业在运作信息化过程中，几乎没有多少企业认识到制定信息化战略的目的与意义，没有考虑企业未来的方向、企业未来的目标、企业产品线的种类、企业制造基地的布局，企业

41、人员的素质与人员种类构成、同样也不会想到企业信息化应当如何搞，往往头脑一热，在经过软件企业的强力推销和市场推动，一不经意就上了一个系统，至于这个系统到底能够为企业作些什么却没有细想，这样就造成了信息系统与企业未来目标的不统一、系统之间数据传递的不一致，形成众多信息的独立体，使信息系统无法实现一个真正全面共享、全面连通的有机体。而制定信息化战略的真正目的是避免信息系统的盲目上马，而是通过对于企业现状、企业未来的发展研究，企业人员素质等等一系列因素，对症下药，在解决企业非常紧迫的信息化局部系统的同时，着眼于企业目标制定整体企业信息网络、系统软件、数据库软件、机器、技术路线、软件商的选择、实施与咨询

42、队伍的选择、信息化实现步骤等等一系列完整的规划，使企业在未来的信息化运作过程中不至于走弯路。业务流程、管理流程的盲点企业信息化的采用，必将引发企业业务流程的改造，管理流程的改造，这是不以人的主观意识去改变的，你不想去改造它，让一个计算机系统去全面适应传统的、手工的操作方式，这样不会给企业的管理带来太大的变革，充其量只是减少了运作过程的错误、减少了报表统计的工作量，让信息流动加速，而其它的一切如果全无改变的话，信息流动的加速并不会产生实际的使用效果去加速企业整体的运作，这是因为它无法对于手工管理的松散与不系统带来质的飞跃，这种信息化只是一种手工的替代品，无法称之为数字化下的信息系统。所以我们必须

43、关注业务流程的调整、组织的调整，使信息系统与业务流程和管理流程达到完整统一，在这里可以看到我仅仅用了“调整”一词，而没有使用变革，这是应为在国内的大部分企业上信息化时，不能够也没有必要实现流程变革、组织变革，因为这种变革只会使企业走向混乱、走向崩溃，因为这种变革不应当以信息化过程为引发的起点。系统建设合作伙伴选择的盲点国内目前充斥多种不同层次的管理软件公司，国外的有SAP、ORACLE、四班、MOVIES诸如此类，国内有用友、金蝶、新中大靠财务打天下，一举成名后步入企业信息化领域的软件商，也有一直从事企业信息化软件开发的奇正、利玛、和佳、浪潮，同样也有从系统集成进入企业管理软件市场的东软、神州数码、联想，当然还有上千家名不见经传的中小软件公司；当企业面对如此众多的软件公司时，已经不知如何面对每一家软件商，无论任何一家软件商当看到不错的项目和企业时都会蜂拥而至，在众多的口若悬河后，让企业的信息化人员和领导者已经不知道如何选择，任何一家说的都信誓旦旦，好向世界上最好的软件只是在他们公司中产生；在这种困境中应当如何把握呢，其实