O2O电商系统功能-V0

1、O2O电商平台系统建设方案 PAGE 12PAGE O2O电商平台系统建设方案文件状态： 草案 正在修改 正式发布文件标识所属部门创建者扣.号(2-9-8. 0. 3. 4 . 4. 6)保密性保密创建时间2017.02.09文档审批人版权所有版本V1.0版本修订记录版本号变化状态修改描述编辑人修改日期审批人V1.0C第一版王保政2017.02.09*变化状态：C创建，A增加，M修改，D删除目 录 TOC o 1-5 h z u HYPERLINK l _Toc18682 1 前言 PAGEREF _Toc18682 10 HYPERLINK l _Toc25806 1.1 背景 PAGERE

2、F _Toc25806 10 HYPERLINK l _Toc21135 1.1 本文目的 PAGEREF _Toc21135 10 HYPERLINK l _Toc11073 1.2 术语和缩略语 PAGEREF _Toc11073 10 HYPERLINK l _Toc18999 1.3 范围 PAGEREF _Toc18999 12 HYPERLINK l _Toc1381 1.3.1 目标用户 PAGEREF _Toc1381 12 HYPERLINK l _Toc4638 可消费的产品及服务 PAGEREF _Toc4638 13 HYPERLINK l _Toc24024 支持的支

3、付方式 PAGEREF _Toc24024 14 HYPERLINK l _Toc24298 支持的沟通方式 PAGEREF _Toc24298 14 HYPERLINK l _Toc16679 1.3.2 预期读者 PAGEREF _Toc16679 14 HYPERLINK l _Toc29573 2 设计概述 PAGEREF _Toc29573 14 HYPERLINK l _Toc29915 2.1 系统概述 PAGEREF _Toc29915 14 HYPERLINK l _Toc31863 2.2 接口需求 PAGEREF _Toc31863 15 HYPERLINK l _Toc

4、1017 2.2.1 用户接口 PAGEREF _Toc1017 15 HYPERLINK l _Toc3814 2.2.2 硬件接口 PAGEREF _Toc3814 15 HYPERLINK l _Toc21622 2.2.3 软件接口 PAGEREF _Toc21622 15 HYPERLINK l _Toc12462 2.2.4 通信接口 PAGEREF _Toc12462 16 HYPERLINK l _Toc13687 2.3 系统非功能需求 PAGEREF _Toc13687 16 HYPERLINK l _Toc14905 2.3.1 性能需求 PAGEREF _Toc1490

5、5 16 HYPERLINK l _Toc5197 2.3.2 硬件环境安全需求 PAGEREF _Toc5197 17 HYPERLINK l _Toc10227 2.3.3 系统安全性需求 PAGEREF _Toc10227 17 HYPERLINK l _Toc13964 网络安全 PAGEREF _Toc13964 17 HYPERLINK l _Toc24724 应用系统安全 PAGEREF _Toc24724 17 HYPERLINK l _Toc2483 2.3.4 数据传输安全 PAGEREF _Toc2483 18 HYPERLINK l _Toc24220 2.4 系统的性

6、能需求 PAGEREF _Toc24220 18 HYPERLINK l _Toc23871 2.4.1 可扩展性 PAGEREF _Toc23871 18 HYPERLINK l _Toc24234 2.4.2 自适应性 PAGEREF _Toc24234 18 HYPERLINK l _Toc16925 2.4.3 可移植性 PAGEREF _Toc16925 18 HYPERLINK l _Toc411 2.4.4 可维护性 PAGEREF _Toc411 18 HYPERLINK l _Toc25296 2.4.5 容错性 PAGEREF _Toc25296 18 HYPERLINK

7、l _Toc2195 2.5 系统目标 PAGEREF _Toc2195 18 HYPERLINK l _Toc470 2.5.1 系统定位 PAGEREF _Toc470 19 HYPERLINK l _Toc16989 2.5.2 主要功能 PAGEREF _Toc16989 19 HYPERLINK l _Toc30724 3 业务功能定义 PAGEREF _Toc30724 20 HYPERLINK l _Toc15563 3.1 功能介绍 PAGEREF _Toc15563 20 HYPERLINK l _Toc6900 3.1.1 功能概述 PAGEREF _Toc6900 20

8、HYPERLINK l _Toc8690 3.1.2 功能列表 PAGEREF _Toc8690 20 HYPERLINK l _Toc29629 3.2 前端功能 PAGEREF _Toc29629 22 HYPERLINK l _Toc10364 3.2.1 关注微信服务号 PAGEREF _Toc10364 22 HYPERLINK l _Toc12426 3.2.2 用户登录 PAGEREF _Toc12426 22 HYPERLINK l _Toc30573 用户注册 PAGEREF _Toc30573 22 HYPERLINK l _Toc20429 .1 业务功能说明 PAGER

9、EF _Toc20429 22 HYPERLINK l _Toc8448 .2 业务流程描述 PAGEREF _Toc8448 22 HYPERLINK l _Toc14879 .3 业务规则说明 PAGEREF _Toc14879 23 HYPERLINK l _Toc13710 忘记密码 PAGEREF _Toc13710 23 HYPERLINK l _Toc26636 .1 业务功能说明 PAGEREF _Toc26636 23 HYPERLINK l _Toc13985 .2 业务流程描述 PAGEREF _Toc13985 24 HYPERLINK l _Toc23391 .3 业

10、务规则说明 PAGEREF _Toc23391 24 HYPERLINK l _Toc13214 会员登录 PAGEREF _Toc13214 24 HYPERLINK l _Toc12201 .1 业务功能说明 PAGEREF _Toc12201 24 HYPERLINK l _Toc25764 .2 业务流程描述 PAGEREF _Toc25764 25 HYPERLINK l _Toc25617 .3 业务规则说明 PAGEREF _Toc25617 25 HYPERLINK l _Toc32155 3.2.3 个人中心 PAGEREF _Toc32155 26 HYPERLINK l

11、_Toc20669 我的资料 PAGEREF _Toc20669 26 HYPERLINK l _Toc647 .1 完善我的资料 PAGEREF _Toc647 26 HYPERLINK l _Toc3145 .2 我的收货地址 PAGEREF _Toc3145 27 HYPERLINK l _Toc28565 .3 发票信息管理 PAGEREF _Toc28565 28 HYPERLINK l _Toc27174 账户安全 PAGEREF _Toc27174 28 HYPERLINK l _Toc23174 .1 修改密码 PAGEREF _Toc23174 28 HYPERLINK l

12、_Toc16607 我的钱包 PAGEREF _Toc16607 30 HYPERLINK l _Toc8280 我的分销明细 PAGEREF _Toc8280 30 HYPERLINK l _Toc24466 我的收支明细 PAGEREF _Toc24466 30 HYPERLINK l _Toc2404 我的银行卡 PAGEREF _Toc2404 30 HYPERLINK l _Toc5151 我的合伙人 PAGEREF _Toc5151 30 HYPERLINK l _Toc24395 我的推荐店铺 PAGEREF _Toc24395 30 HYPERLINK l _Toc28634

13、我的订单 PAGEREF _Toc28634 31 HYPERLINK l _Toc2919 .1 业务功能说明 PAGEREF _Toc2919 31 HYPERLINK l _Toc9922 0 我的关注 PAGEREF _Toc9922 31 HYPERLINK l _Toc18840 0.1 关注的商品 PAGEREF _Toc18840 31 HYPERLINK l _Toc1426 0.2 关注的商铺 PAGEREF _Toc1426 32 HYPERLINK l _Toc6821 1 我的评价 PAGEREF _Toc6821 33 HYPERLINK l _Toc7454 3.

14、2.4 微信端商户中心 PAGEREF _Toc7454 33 HYPERLINK l _Toc14989 商家收款 PAGEREF _Toc14989 33 HYPERLINK l _Toc30174 申请开店 PAGEREF _Toc30174 33 HYPERLINK l _Toc17022 商户入驻 PAGEREF _Toc17022 33 HYPERLINK l _Toc29849 商户查询统计 PAGEREF _Toc29849 34 HYPERLINK l _Toc6979 .1 商户信息编辑 PAGEREF _Toc6979 34 HYPERLINK l _Toc8582 .2

15、 商户订单查询 PAGEREF _Toc8582 34 HYPERLINK l _Toc19562 .3 商户日收款明细查询 PAGEREF _Toc19562 34 HYPERLINK l _Toc19811 .4 商户销售汇总 PAGEREF _Toc19811 34 HYPERLINK l _Toc21885 .5 商户结算查询 PAGEREF _Toc21885 34 HYPERLINK l _Toc11341 .6 收银员日佣金汇总 PAGEREF _Toc11341 34 HYPERLINK l _Toc27125 .7 收银员月佣金汇总 PAGEREF _Toc27125 34

16、HYPERLINK l _Toc31845 .8 发货管理 PAGEREF _Toc31845 35 HYPERLINK l _Toc28114 .9 商城订单管理 PAGEREF _Toc28114 35 HYPERLINK l _Toc15999 销售员查询 PAGEREF _Toc15999 35 HYPERLINK l _Toc16391 .1 拓商流水查询 PAGEREF _Toc16391 35 HYPERLINK l _Toc31092 .2 销售员每日分成汇总 PAGEREF _Toc31092 35 HYPERLINK l _Toc2319 3.2.5 前端功能 PAGERE

17、F _Toc2319 35 HYPERLINK l _Toc1226 附近店铺首页 PAGEREF _Toc1226 35 HYPERLINK l _Toc14185 城市切换 PAGEREF _Toc14185 35 HYPERLINK l _Toc32203 店铺详情 PAGEREF _Toc32203 36 HYPERLINK l _Toc24791 立即付款 PAGEREF _Toc24791 36 HYPERLINK l _Toc25166 网上商城首页 PAGEREF _Toc25166 36 HYPERLINK l _Toc13957 商品分类页 PAGEREF _Toc1395

18、7 36 HYPERLINK l _Toc26296 商品搜索结果页 PAGEREF _Toc26296 36 HYPERLINK l _Toc27532 商品详情页 PAGEREF _Toc27532 36 HYPERLINK l _Toc2295 购物车 PAGEREF _Toc2295 37 HYPERLINK l _Toc10349 0 结算页面 PAGEREF _Toc10349 37 HYPERLINK l _Toc12437 1 付款 PAGEREF _Toc12437 37 HYPERLINK l _Toc15219 3.3 后端功能 PAGEREF _Toc15219 37

19、HYPERLINK l _Toc27659 3.3.1 系统管理 PAGEREF _Toc27659 37 HYPERLINK l _Toc29983 数据库管理 PAGEREF _Toc29983 37 HYPERLINK l _Toc7674 系统配置 PAGEREF _Toc7674 37 HYPERLINK l _Toc22802 .1 系统初始化 PAGEREF _Toc22802 37 HYPERLINK l _Toc16639 .2 功能菜单定义 PAGEREF _Toc16639 38 HYPERLINK l _Toc20232 .3 系统参数设置 PAGEREF _Toc20

20、232 38 HYPERLINK l _Toc24369 .4 单据号生成器 PAGEREF _Toc24369 38 HYPERLINK l _Toc7389 .5 第三方密钥管理 PAGEREF _Toc7389 38 HYPERLINK l _Toc655 .6 手机网页图标配置 PAGEREF _Toc655 38 HYPERLINK l _Toc31174 .7 子系统管理 PAGEREF _Toc31174 38 HYPERLINK l _Toc19946 .8 数据权限定义 PAGEREF _Toc19946 38 HYPERLINK l _Toc19474 组织结构与授权 PA

21、GEREF _Toc19474 39 HYPERLINK l _Toc10766 .1 单位基本信息 PAGEREF _Toc10766 39 HYPERLINK l _Toc28210 .2 组织机构管理 PAGEREF _Toc28210 39 HYPERLINK l _Toc4400 .3 系统角色管理 PAGEREF _Toc4400 39 HYPERLINK l _Toc31970 .4 用户管理 PAGEREF _Toc31970 39 HYPERLINK l _Toc4858 基础数据 PAGEREF _Toc4858 39 HYPERLINK l _Toc32670 .1 国家

22、地区编码维护 PAGEREF _Toc32670 39 HYPERLINK l _Toc15772 .2 行业编码维护 PAGEREF _Toc15772 40 HYPERLINK l _Toc1489 .3 数据字典管理 PAGEREF _Toc1489 40 HYPERLINK l _Toc15571 .4 行政区划 PAGEREF _Toc15571 40 HYPERLINK l _Toc26203 .5 快递公司管理 PAGEREF _Toc26203 40 HYPERLINK l _Toc17865 网络安全 PAGEREF _Toc17865 40 HYPERLINK l _Toc

23、31839 .1 注入攻击字典管理 PAGEREF _Toc31839 40 HYPERLINK l _Toc24365 .2 注入攻击日志 PAGEREF _Toc24365 40 HYPERLINK l _Toc21375 日志管理 PAGEREF _Toc21375 41 HYPERLINK l _Toc20231 .1 用户登录日志 PAGEREF _Toc20231 41 HYPERLINK l _Toc1768 .2 系统操作日志 PAGEREF _Toc1768 41 HYPERLINK l _Toc1029 报表定义 PAGEREF _Toc1029 41 HYPERLINK

24、l _Toc29156 3.3.2 内容管理 PAGEREF _Toc29156 41 HYPERLINK l _Toc15956 栏目管理 PAGEREF _Toc15956 41 HYPERLINK l _Toc1481 信息管理 PAGEREF _Toc1481 41 HYPERLINK l _Toc7249 3.3.3 门户网站 PAGEREF _Toc7249 42 HYPERLINK l _Toc30836 注册会员管理 PAGEREF _Toc30836 42 HYPERLINK l _Toc4488 网站配置 PAGEREF _Toc4488 42 HYPERLINK l _T

25、oc22468 .1 网站基本信息管理 PAGEREF _Toc22468 42 HYPERLINK l _Toc17114 .2 静态页生成配置 PAGEREF _Toc17114 42 HYPERLINK l _Toc12708 .3 友情链接设置 PAGEREF _Toc12708 42 HYPERLINK l _Toc22735 .4 图片幻灯设置 PAGEREF _Toc22735 42 HYPERLINK l _Toc15782 3.3.4 资金管理 PAGEREF _Toc15782 43 HYPERLINK l _Toc8526 个人余额管理 PAGEREF _Toc8526

26、43 HYPERLINK l _Toc7231 充值管理 PAGEREF _Toc7231 43 HYPERLINK l _Toc25692 个人消费记录 PAGEREF _Toc25692 43 HYPERLINK l _Toc8486 3.3.5 邮箱管理 PAGEREF _Toc8486 43 HYPERLINK l _Toc11153 系统邮箱设置 PAGEREF _Toc11153 43 HYPERLINK l _Toc2405 3.3.6 业务流程管理 PAGEREF _Toc2405 43 HYPERLINK l _Toc31324 .1 流程状态位定义 PAGEREF _Toc

27、31324 43 HYPERLINK l _Toc17169 .2 审批流设置 PAGEREF _Toc17169 44 HYPERLINK l _Toc9557 3.3.7 短信平台 PAGEREF _Toc9557 44 HYPERLINK l _Toc23507 .1 短信运营商资料 PAGEREF _Toc23507 44 HYPERLINK l _Toc10537 .2 短信账户管理 PAGEREF _Toc10537 44 HYPERLINK l _Toc5284 .3 服务器端短信发送队列 PAGEREF _Toc5284 44 HYPERLINK l _Toc9706 3.3.

28、8 微信服务号 PAGEREF _Toc9706 45 HYPERLINK l _Toc19557 .1 微信服务账号管理 PAGEREF _Toc19557 45 HYPERLINK l _Toc2497 .2 微信服务号菜单管理 PAGEREF _Toc2497 45 HYPERLINK l _Toc16441 .3 微信图文消息设置 PAGEREF _Toc16441 45 HYPERLINK l _Toc3671 .4 微信用户管理 PAGEREF _Toc3671 45 HYPERLINK l _Toc22488 .5 微信关键词回复 PAGEREF _Toc22488 45 HYP

29、ERLINK l _Toc1654 3.3.9 电子商务 PAGEREF _Toc1654 46 HYPERLINK l _Toc9511 电商基础数据 PAGEREF _Toc9511 46 HYPERLINK l _Toc9641 .1 商品分类 PAGEREF _Toc9641 46 HYPERLINK l _Toc14805 .2 商品基本信息 PAGEREF _Toc14805 46 HYPERLINK l _Toc31207 .3 商品规格管理 PAGEREF _Toc31207 46 HYPERLINK l _Toc19171 商户管理 PAGEREF _Toc19171 46

30、HYPERLINK l _Toc20363 .1 店铺基本信息 PAGEREF _Toc20363 46 HYPERLINK l _Toc6443 .2 门店会员信息 PAGEREF _Toc6443 47 HYPERLINK l _Toc14894 .3 开店申请 PAGEREF _Toc14894 47 HYPERLINK l _Toc3947 .4 销售大区管理 PAGEREF _Toc3947 47 HYPERLINK l _Toc4375 .5 O2O商户货款日结算汇总 PAGEREF _Toc4375 47 HYPERLINK l _Toc18781 .6 公司销售团队管理 PAG

31、EREF _Toc18781 47 HYPERLINK l _Toc25691 .7 推广佣金明细查询 PAGEREF _Toc25691 47 HYPERLINK l _Toc5348 .8 个人佣金月汇总及转账 PAGEREF _Toc5348 48 HYPERLINK l _Toc22508 订单管理 PAGEREF _Toc22508 48 HYPERLINK l _Toc17756 .1 订单查询 PAGEREF _Toc17756 48 HYPERLINK l _Toc31778 3.3.10 统计分析 PAGEREF _Toc31778 48 HYPERLINK l _Toc12

32、929 4 其他要求 PAGEREF _Toc12929 49 HYPERLINK l _Toc14209 5 系统整体架构 PAGEREF _Toc14209 49 HYPERLINK l _Toc18325 5.1 服务器配置 PAGEREF _Toc18325 49 HYPERLINK l _Toc13264 5.2 服务器部署结构图 PAGEREF _Toc13264 50 HYPERLINK l _Toc27816 5.3 主要技术框架 PAGEREF _Toc27816 51 PAGE 74PAGE 前言背景“互联网+”存在战略机遇，传统实体店铺受电商的影响，很多店铺的销售业绩大幅

33、度下滑，严重影响店铺老板的收入和地方税收。在这种情况下，传统实体店铺是否能够成功逆袭，取决于我们是否能够创造性地设计新的盈利模式，在移动互联网时代利用O2O电商平台，结合店铺的本地化服务优势，充分将到店的临时客流转化为长期顾客，提高店铺的销售收入。 基于这样的背景，我公司于2012年着手于网上商城的研发，2016年开始开发基于微信服务号的O2O电商平台，并成功应用于某些大型合作伙伴的项目中。本文目的本文的目的是对我公司现有的O2O电商产品进行初步的介绍，以便在不同的项目中有针对性地进行二次开发改造。术语和缩略语序号术语或缩略语说明性定义平台平台，指基于技术层次和用户及客户的整体基础架构平台（它

34、组建了一个各种应用的统一、规范的技术支撑环境），与基于业务模型的应用平台（它组建了从管理与应用需求出发，提供一个支持管理的应用平台）的结合体。总运营商独立部署本平台产品的电商运营公司。前台指本系统各类应用人群使用的功能集合。准确讲，应该是除平台总运营商（管理员及操作员）外的涉及平台各类型游客、买家用户、卖家用户的应用及管理界面与功能。包括：前台门户、买家前后台、卖家前后台、其它用户前台。前台门户指各类型应用人群在前台浏览、购物及各种相关业务操作的功能区。包括整站首页、各个导航页、各个栏目及专题页、商品品类页、最终商品购买页、商铺页、购物引导页等。后台指本平台后管理人员使用的功能集合，平台总运营

35、商可以在后台进行操作。后台包括：平台总运营商后台、运营专员后台、其它各类型平台管理人员后台。专区平台主推的核心导航及频道、主要楼层及橱窗、关键活动区或者页面等。分类按产品类目划分的分类。商铺平台上商家的商铺。游客在平台中没有注册、没有用户名的用户、或者是有用户名没有登录的用户。游客只有注册后才提供购买功能。对于微信服务号而言，用户访问服务号会自动注册账号。会员在平台上注册的所有用户，都称为会员。未登录会员在网站上的操作，即便留下cookie，如没有登录就离开都视为游客行为。会员分普通会员、企业会员、商家会员。普通会员、企业会员可以购买商品。商家会员可以出售商品。买家买家是会员的一种，可以是普通

36、会员也可以是商家会员。指登录后作为买家身份的管理功能区，可以进行各种买家的功能操作。卖家卖家是会员的一种，指的是商家会员。指登录后作为卖家身份的管理功能区，可以进行各种卖家的功能操作。我的帐户指会员登录后管理自己的账户信息的功能区，可以管理账户的各种信息。第三方支付指平台接入的第三方支付系统。组织机构依法设立的 HYPERLINK /view/38340.htm t _blank 企业及其他依法成立的 HYPERLINK /subview/142835/8001105.htm t _blank 单位。这里指棉棉电商的运营或其他部门的组织信息。范围目标用户目标用户适用渠道备注拟运营电商平台的企业

37、招商合作拟开发电商平台的创业公司项目合作想使用平台功能的店铺老板入驻平台平台运营相关的管理员及操作员电商平台的运营消费者实体店消费、网购销售推广网上、地推可消费的产品及服务开店服务实体店老板线上注册店铺，顾客可在微信或APP中搜索到附近店铺。生成店铺二维码桌牌：桌牌可贴于收款台、餐桌。当面收款：通过微信支付。平台提供的线上产品供货商入驻：供货商发布商品；顾客网购：顾客网上购买商品；顾客购买附近店铺的商品，店铺送货上门；支持的支付方式在线支付主要采用微信在线支付，其次是用支付宝支付；支持的沟通方式在线客服：平台为买卖双方、系统提供在线即时通讯服务；站内消息：通过站内消息，为买卖双方、系统提供消息

38、通知功能；手机短信：通过和第三方短信系统对接，为会员提供各种内容的手机短信通知功能；邮件：通过与第三方主流邮件系统对接，为会员提供各种邮件信息通知功能。预期读者本文的预期读者包括：UI/UE人员、产品设计人员、测试人员、开发工程师、运维工程师等，主要为产品设计和技术人员。设计概述系统概述本平台为实体店商家提供线上的电商平台，为供应商提供商品发布平台，为消费者提供一个融合线上、实体店为一体的O2O消费平台。对于供货方，可将通过平台推广给店铺、顾客、代理商。对于实体店老板，可通过平台吸引顾客到店消费，而且可以在平台中采购物美价廉的商品。接口需求用户接口本系统采用B/S架构，所有界面使用WEB风格，

39、用户界面的具体细节将在概要设计文档或其他相关文档中描述。硬件接口服务器端为满足数据安全、第三方运营商需求，在部分应用服务上使用专用服务器，预留可能的相关接口。软件接口可以做到PC端与微信端、移动APP端的互联互通，数据一致性，形成面对不同受众人群、不同现实场景下的完整生态体系；与短信平台的接入将通过备用短信运营商，提高短信送达的可靠性，尽可能降低由于短信运营商给平台带来的影响；邮件服务商的接入也将通过备用机制，降低邮件服务商对平台的影响；在电子签章的接入方案上以合法、安全性为第一要素，同时会考虑到客户使用便利及流程追溯；与第三方支付网关的接入服务上，会考虑其安全性与实时性，保证平台客户的资金安

40、全；支付接口主要考虑微信、淘宝、收钱吧等。物流接口可使用kuaidi100的API。根据业务需要，可考虑开发针对其他电商平台的接口例如淘宝TOP API等，以便可实时从其他电商平台获取订单信息。本平台后续也要开放API供第三方APP开发公司、网站调用，扩大平台使用的生态圈。即时通信接口可采用环信API。通信接口HTTP协议族，基于TCP/IP通信网络。系统非功能需求性能需求并发性能系统处理能力主要考虑系统能承载的最大并发用户数，按照实际情况的规划，系统每天访问人次应满足100万人，日订单量支持10万订单数。响应时间为了能够快捷地提供功能服务，系统应该能够快速地响应请求。以下提出的是对WEB页面

41、响应速度的上限要求：时间段种类响应时间（秒）平时业务数据操作2高峰4平时简单报表或分析2复杂报表或分析5高峰简单报表或分析4复杂报表或分析10硬件环境安全需求系统在设计开发时，充分考虑用户的具体情况及使用操作，不但要理论上可行，更重要的是实际上可用，更好地适应用户需求。同时要把故障率降到最低，确保系统稳定可靠，系统具有高MBTF(平均无故障时间)和低MTBR（平均无故障率），系统提供了容错设计，有故障检测和恢复手段。能在网络、硬件或系统出现故障时，提供不同级别的容灾服务。系统涉及到的各种数据关系到各商户的利益和系统的正常运行。系统平台通过严格的流程与权限控制，做到严格审核与分配系统权限，严禁未

42、经许可的用户访问和操作。系统的运行环境是分布式的，采取有效、严格的软件防护(防病毒软件)与硬件防护(硬件防火墙)措施相结合来预防外界用户对系统的攻击与破坏。系统建立健全的备份和灾难恢复机制，系统文件、应用服务的配置文件及开发代码文件都需要做一个全备份。可使用阿里云服务器作为运营服务器。系统安全性需求网络安全与第三方支付环节使用专线与边界防火墙接入、或其他安全机制保证网络安全。应用系统安全系统采用权限控制机制，对系统用户访问权限进行严格控制，严禁未经许可的用户访问和操作。系统数据服务器设置为只能允许应用服务器本地访问，不允许其他客户远程访问。数据传输安全传输的数据都采用安全、高效的加密算法加密，

43、使得数据即使泄漏、被截获后，也无法识别相关的数据内容，确保数据安全。对于客户端与服务器交互的重要数据，使用安全套接子层(SSL)进行信息交换。系统的性能需求可扩展性系统建设采用先进的成熟技术，建立严密、体系化的系统管理、应用平台，具有良好的分层设计，同时整体系统扩充性能良好，能够根据业务的发展或变更，在保持现有业务处理不受影响的前提下，具有持续扩充功能、适度变化的能力。自适应性系统基于Web模式和Java技术开发，能够支持Windows环境下IE8及以上的浏览器、火狐Firefox浏览器、谷歌Chrome浏览器及各种分辨率的自适应。如遇第三方软件不支持的除外。可移植性当系统架构出现变化或需求需

44、要扩展时，能够快速、便捷的修改配置或迁移至其他运营商环境，保证系统切换后正常运行。可维护性提供服务器状态监控方式的细节内容；提供对紧急异常事故的处理方案。容错性系统对于外部录入数据有一定的容错、纠错能力。系统具有良好的异常捕获、处理机制，提高人机交互性。系统目标系统定位本系统是一个融线下实体店铺、线上网上商城为一体的O2O电商平台。实体店商家入驻平台后，顾客可通过附近搜索功能查找商家并到商家消费，另外商家可通过让到店顾客扫码的方式，吸引顾客加入平台。顾客不仅可以到实体店消费，还可以通过平台购买商品。供应商入驻平台后，可在平台上发布自己的商品。因不同项目的盈利模式不同，这里不介绍平台的详细盈利模

45、式。主要功能主要功能如下：前端功能附近店铺、店内付款、商品管理、购物车、结算、支付、收藏等功能。商户中心入驻申请、商家收款明细查询、商家日销售汇总查询、商家结算资金查询、商家发货、商家交易订单查询等。个人中心个人资料、订单查询、个人收货地址管理、我的银行卡、分销记录、收支明细、我的钱包等。后台管理系统管理、网络安全管理、日志管理、基础数据管理、权限管理、用户管理、商品分类管理、商品管理、订单管理、商家结算、广告管理、微信服务号设置管理等等。数据分析平台按地区、商家、日期、商品分类等维度进行各种统计。例如：商家每日销售汇总、明细。商家每日发展新顾客曲线图。按分类统计商品销售额。按供应商统计商品销

46、售额。按地区统计商品销售额。按销售员统计关联店铺的销售额。业务功能定义功能介绍功能概述O2O电商平台包括PC版、WAP版、微信版、手机版。本文主要介绍微信版的功能。涵盖网上购物、店铺消费、批发采购、商户管理、后台管理、大数据分析等模块。功能列表微信端店铺首页商城首页店铺详情 商品分类页 商品详情页 附近商家地图购物车在线支付商户中心个人中心在线客服 商户端商品分类设置商品管理订单管理销售统计结算管理会员及会员卡管理店铺信息管理收银员管理客服管理管理端系统管理业务管理销售统计安全管理数据库管理组织机构管理权限管理微信服务号管理前端功能 前端包括微信前端、WAP前端、APP前端、PC前端。对于前三

47、者的前端展示基本相同，只是实现技术不同。本平台PC前端主要是网上商城，PC版前端的O2O功能需要开发。关注微信服务号 用户扫描平台分发给店铺的二维码后关注微信服务号。也可以通过搜索微信服务号的名称关注服务号，用户关注服务号以后，系统会自动生成此用户的登录账号。用户登录 用户注册注：如果用户访问的是微信服务号中的应用，不需要单独注册。业务功能说明游客通过手机或邮箱注册成为平台普通会员；普通会员也可认证成为商户，可以在平台开店售卖。业务流程描述用户在登录界面中点击“注册”按钮。跳转到注册页面，注册页面包含2个板块，分别为手机注册与邮箱注册，用户任选其一。如果选择手机号注册，需要输入手机号并点击“发

48、送验证码”。用户手机接收到平台发送的手机验证码后，将验证码输入到注册页面中，点击下一步。用户输入密码以及密码确认，点击“完成注册”。如果选择邮箱注册，需要输入邮箱地址并点击“发送激活邮件”。用户到邮箱中接收到邮件后，点击链接打开新的平台注册页。用户输入密码以及密码确认，点击“完成注册”。业务规则说明游客在注册页面进行注册操作，注册页面分为两个板块，分别用于手机注册或邮箱注册。需要对手机和邮箱进行规则校验，不符合规则提示正确格式。验证码校验，验证失败提示验证码错误。验证码校验为第一步校验，需输入正确验证码方可进行手机或邮箱的校验，降低平台注册运营成本、防止软件暴力破解。密码增加随机盐+多层加密的

49、方式存储，不保存明文。完全保证了用户的安全性。忘记密码业务功能说明会员忘记密码后可使用忘记密码功能找回密码。平台提供两种密码找回方式：手机、邮箱（需绑定后使用）。手机密码找回：通过手机发送验证码确认会员身份后，进行密码找回操作。邮箱密码找回：通过邮箱发送邮箱链接确认会员身份后，进行密码找回操作。业务流程描述用户点击忘记密码的链接，进入忘记密码页面用户输入要找回的“用户名”或“邮箱”或“手机号”，点击“下一步”。选择需要找回的方式：邮箱找回（需绑定）、手机号找回（需绑定），点击“下一步”。若选择手机方式，系统自动发送验证码到指定手机号，用户填写收到的验证码和新密码，点击“提交”。若选择邮箱方式，

50、系统自动发送邮件到指定邮箱，用户点击邮箱中链接后，继续输入新密码，点击“提交”。业务规则说明输入的用户名或手机号或邮箱都必须合法，系统自动判断其合法性。密码增加随机盐+多层加密的方式存储，不保存明文。完全保证了用户的安全性。会员登录业务功能说明会员进行登录操作，用户可以使用“用户名+密码”、“手机号+密码”（需绑定手机）、“邮箱+密码”（需绑定邮箱）进行登录操作。业务流程描述 业务规则说明如果需要校验验证码，系统则会首先校验验证码，降低服务端压力。登录将会在前台自动校验所输入的手机号或邮箱的输入规则，成功后才将请求发送给服务端，降低服务端压力。如果校验码校验失败，系统提示“校验码错误”。如果用

51、户名或密码校验失败，系统统一提示“用户名或密码错误”，保障系统安全性。个人中心我的资料完善我的资料业务功能说明用户资料修改完善。注册时因降低注册门槛，导致注册时所填信息很少，用户后期自行完善资料，方便统计数据的获取。业务流程描述 1.登录我的帐号或直接进微信服务号，点“个人中心”或“我的”。 2.点击“完善我的资料”。3.修改或完善个人信息。会员个人注册资料包括（可补充完善）：昵称、真实姓名、性别、出生日期、会员头像、所属省市县等等。业务规则说明通过会员选择生日后，系统自动计算出会员的年龄。昵称限制在10字以内。注册时间、注册IP、注册客户端为会员注册的时候系统自动记录。头像格式为：JPG、G

52、IF、PNG，且文件小于2M。我的收货地址业务功能说明会员可管理自己的收货地址，包括添加、编辑、默认地址设置。前台下单填写配送地址时，直接调用地址簿内地址。添加：会员可新添加收货地址。编辑：修改会员的收货地址。删除：删除会员的收货地址。设为默认：可以对应的地址设为默认地址。业务流程描述登录我的帐号，进入个人中心。点击“我的收货地址”。修改或完善我的收货地址。业务规则说明收货人字数限定在5字以内。详细地址字数限定在40字以内。有且仅有1个默认收货地址。一个会员可添加10个收货地址。发票信息管理业务功能说明会员可管理自己的发票信息，包括添加、编辑。前台下单填写发票信息时，直接调用发票簿内的信息。添

53、加：会员可新添加发票信息。编辑：修改会员的发票信息。删除：删除会员的发票信息。业务流程描述登录我的帐号，进入个人中心。点击“我的发票信息”。修改或完善我的发票信息。业务规则说明纳税人识别号24位。公司名称不能超过50位账户安全修改密码业务功能说明会员登录系统后，可以修改自己的密码。因为微信版不需要登录，但可以可以在微信版个人中心设置手机APP版和PC版的登录密码。业务流程描述 会员点击密码修改，进入密码修改页面。填写旧密码、新密码、确认新密码和验证码点击修改按钮，完成密码修改。业务规则说明密码增加随机盐+多层加密的方式存储，不保存明文。完全保证了用户的安全性。我的钱包显示会员的账户资金余额、积

54、分余额。累计收益佣金、累计提现佣金。我的分销明细 显示销售人员每订单分佣的明细。我的收支明细佣金提现明细：显示每月累计应发佣金、所扣个税、是否已发放。收入明细：我的积分收益明细。积分支出明细：显示我消费的积分使用明细。我的银行卡维护我的个人银行卡信息，用于平台为会员发放销售佣金。我的合伙人显示我的销售团队成员。我的推荐店铺显示我的发展的店铺，从推荐的店铺列表中点击店铺，可查看店铺的日销售汇总情况。我的订单业务功能说明会员查看订单的功能模块，订单筛选条件分别为：待付款订单、待发货订单、待签收订单、已完成订单、已取消订单等。我的关注关注的商品业务功能说明会员对于商品的关注（类似于收藏）。业务流程描

55、述 会员点击我的关注-关注的商品，进入关注列表页面。会员可查看所关注的商品。点击任意一款商品，会员可进入商品详情页。会员点击关注图标，可关注商品。会员可点击取消关注，将商品移出关注列表页。业务规则说明如果关注的商品已下架，会员查看商品详情时，自动跳转到商品下架提示页。每个会员帐号可同时关注20件商品。如果会员帐号已关注20件商品时，会员如果再其他商品中点击关注，系统弹出提示“您的关注已经满了，无法再次关注，快去看看！”。如果会员帐号再次关注已关注的商品时，系统弹出提示“您已经关注该商品”。如果商品已下架，系统弹出提示“商品已下架”并跳转至商品下架页面。关注的商铺业务功能说明会员对于商铺的关注（

56、类似于收藏），每位会员可关注20个商铺。业务流程描述 会员点击我的关注-关注的商铺，进入关注列表页面。会员可查看所关注的商铺。点击任意一款商铺，会员可进入商铺首页。如果商铺已停用，系统自动弹出提示“商铺已经不存在”，并跳转至商铺停用页面。会员可点击取消关注，将商商铺出关注列表页。业务规则说明如果关注的商铺已停用，会员查看商铺时，系统自动弹出提示“商铺已经不存在”，并跳转至商铺停用页面。每个会员帐号可同时关注20个商铺。如果会员帐号已关注20个商铺时，会员如果再次关注其他商铺，系统弹出提示“您的关注已经满了，无法再次关注，快去看看！”。如果会员帐号再次关注已关注的商铺时，系统弹出提示“您已经关注

57、该商铺”。我的评价业务功能说明订单中，会员对于商户的评价、会员对商品的评价。会员对商户的评价：可依据订单查看会员对商户的评价、商户的回复、会员的追评、商户的追评回复。会员对于商品的评价：可依据订单查看会员对商品的评价。 业务流程描述 点击我的评价，默认显示给商户的评价。可点击Tab页签切换给商户的评价、商品的评价。微信端商户中心商家收款商家生成付款二维码，由顾客扫码付款。申请开店商家填写实体店基本信息，申请开通实体店铺。商户入驻指供货商入驻平台，在线申请开通商户网上商城。商户查询统计商户信息编辑商户可以注册多个店铺，并修改每个店铺的基本信息，包括电话、店铺介绍、坐标。商户订单查询查询商户交易订

58、单。商户日收款明细查询查询商户每日收款记录。商户销售汇总查询商户每日销售汇总情况。商户结算查询 查询每天平台给商户结算汇款的情况。收银员日佣金汇总 查询收银员每日佣金提成汇总。收银员月佣金汇总 查询收银员每月佣金汇总。发货管理 商家发货管理。发货时填写快递单号和快递公司。商城订单管理 商家查看顾客在本店铺下的订单。销售员查询拓商流水查询销售员查询自己发展的店铺和每店铺的销售流水。销售员每日分成汇总查询销售员每日的分成收入。前端功能附近店铺首页附近店铺首页展示附近实体商家列表、店铺分类导航、图片幻灯、城市选择、店铺关键词搜索等功能。城市切换点首页的城市选择，可列出城市清单，点某个城市后，打开具体

59、城市的百度地图。店铺详情 查看实体店铺详细信息。在店铺详情页面中显示店铺的外景图片、店铺介绍、联系电话。在店铺详情页面中，有点餐（针对饭店）、立即付款（点击后进入付款页面）、查看位置、购买会员卡等功能。立即付款顾客在立即支付页面中输入支付金额，确定后调用微信支付。网上商城首页网上商城首页包括推荐商品、热卖商品、商品搜索、广告图等。商品分类页商品分类展示，点具体的商品分类后，显示此分类下的商品。商品搜索结果页 在搜索栏输入商品名称后，显示含搜索关键词的商品。商品详情页 商品详情页展示商品的大图、商品图文详情介绍、商品的产地、规格、单价、库存量等功能。界面按钮包括：立即购买、加入购物车、收藏商品等

60、。购物车 购物车显示顾客加入购物车的商品明细、数量。可在购物车中增减商品数量、删除商品。结算页面在购物车点结算后，进入结算页面，结算页面显示购物车中选择的商品，在结算页面中选择配送方式、支付方式、是否使用积分，并可以填写买家留言，然后点确定，生成订单。付款在订单页面中点付款，调用微信支付。后端功能系统管理数据库管理数据库管理包括数据库建表结构说明、数据库DDL语句导出、数据库复制、数据库备份等功能。系统配置系统初始化系统初始安装时初始化商品索引库、清除DEMO数据等功能。功能菜单定义设置后台的功能菜单、包括菜单显示文字、对应的权限编码、URL链接等。系统参数设置设置后台系统的各种配置参数。单据