领克东区【超级直播购】执行规划（终版）

1、领克东区【超级直播购】执规划超级直播购项目运营规划筹备期预热期直播期延续期方案制定（时间/抖音预热视频流量-留存-留持续跟进高意向地点/主播/车型推流；资，打通直播潜客，最大化转和政策/人员分工朋友圈传播；营销全链路；化形成订单/物料筹备）；店端海报；预热视频拍摄；4大阶段有节奏推进超级直播购项目运行4月9日4月4-8日3月28日-4月3日4月10-14日STEP 1筹备期方案制定（时间/地点/主播/车型和政策/人员分工/物料筹备）；预热视频拍摄；超级直播购方案制定直播平台：抖音直播账号：领克东区官方账号直播时间：2022年4月9日13:00-22:00 直播定向：东区（浙闽苏沪皖赣鲁）直播地

2、点：某4S店（需要区域与经销商协商）项目KPI：集客XX条；订单XX个； 直播车型：？费用规划：20万直播推流，主播、物料搭建费用（待定）成立项目小组，明确分工，协同作战客服话术组线索收集组销售回访组唱单氛围组直播运营组负责人A组员A组员B负责制定统一话术以 及评论私信维护转化；负责人A组员A组员B小风车留资/线索汇总 分配/订单实时通报负责人A组员A组员B负责实施跟进线索， 并通过话术促进转化；负责人A组员A组员B负责唱单、礼花、更 新订车风云榜；负责人A组员A组员B负责现场场控、流量 投流、房管、摄像等；项目统筹组（字节/领克项目负责人）三方分工表负责方分工内容抖音方案制定、脚本创意、直播

3、间投流；区域统筹管理（活动人员/车辆调度）、政策制定、费用支持；经销商场地搭建（直播间搭建）、物料筹备（现场KT板、手机、充电器、无线麦、云台）、奖品购 买、红包准备、预热视频拍摄、主播出镜、后台客服私信回复、销售线索跟进、唱单；成立“超级主播团”，调动区域头部主播协同开播超级直播购开播时长建议10-12小时，单个主播无法承接，因此调动区域头部主播，成立“超 级主播团”，两两配对，协同开播，互相配合，长线作战！主播团队主播1主播2主播3主播4主播5主播6内促外促双向激励，线索订单一起飞直播间拉新礼直播间留存礼直播间订车礼超级噱头礼传送门召唤直播时通过发送传送门红 包，召回正在其他直播间 看播的

4、粉丝实物福袋在直播间内进行实 物抽奖活动，提升 直播间互动氛围（10轮）抖币福袋在直播间内发放抖 币福袋，提升直播 间看播停留（10 轮）直播间红包在直播间内发放抖 币红包或者礼物红 包，提升停留盲盒/抽奖华为nova9、小米 电视机、现金千元 红包、空气炸锅订车红包100-500元油补 客户随机抽取半价车为超级直播购定制 半价车超级噱头， 吸引用户参与一年使用权一年使用权，吸引 用户参与外促政策-吸引客户直播间下定金融政策首付8888元，包牌包税包保险内促外促双向激励，线索订单一起飞主播奖励销售顾问奖励内促政策-提升员工逼单转化动力客服奖励涨粉奖励：涨万粉1000元 线索奖励：线索奖励10元

5、/条大定奖励100元 小定奖励50元线索奖励10元/条经销商拍摄预热视频画面背景：红包墙或者喜庆墙面，有品牌元素上海/杭州/温州的各位老铁别滑走，XX全系超低首付，XX元即可下订即可抽取手机、家电以及各种定制好礼，更 有机会抽取终极大奖尽在3月27日几何汽车超级直播优惠购画面背景：车辆旁边，展厅明亮月薪4000，能开什么车呢，几何 A PRO，3年0利息，月供只需要2000元多，超长续航，超值享受，月供无压力， 3月27日还不赶快上车画面背景：礼品堆头旁边，环境优美别划走别划走、今天中午11点来几何汽车东部官方直播间抽红包，砸金蛋、领取豪礼。XX元下订，抽手机、家电 以及各种定制好礼，等你来拿

6、！画面背景：车辆旁边，环境整洁想买车别划走、看过几何 A PRO再决定，有颜有料有优惠，3月27日给江浙沪皖赣闽的朋友们发福利啦，赶快私 信我吧画面背景：礼品堆头旁边，环境整洁砸金蛋领红包，3年0息，只需1成首付就可以提走一台几何新车你敢信，豪华内饰，超长续航，3月27日给XX地区 的 朋友发福利了，记得私信我哦画面背景：礼品堆头旁边，环境整洁新春大吉，虎虎生威，几何汽车给XX发福利啦，3月27线上团购会，记得私信我哦脚本话术文案1根据品牌需求及实际情况进行定制脚本话术文案2脚本话术文案3脚本话术文案4脚本话术文案5脚本话术文案5物料搭建建议主背景、车模、手持KT板、礼品堆头、红包墙等；STE

7、P 2预热期抖音预热视频推流；朋友圈传播；店端海报；全媒体触达，全面预热传播抖音信息流微信朋友圈展厅海报STEP 3直播期流量-留存-留资；打通直播营销全链路；流量竞价资源为直播间引流留存直播间政策和互动强化用户留存留资打通转化链路，推动潜客意向分层订车抽奖互动等刺激参与团购组建小风车留资已开通小店客户团购组建未开通小店客户卡券留资/支持短视频内容 传递产品信息前置直播画面 高效导流全款/大定/ 小定下单， 享购车五折 抽奖支付定金越 大获得抽奖 机会越多打通直播营销全链路，实现流量留存留资一站式达成前置直播画面高效引流直播高效引流最大流量入口-推荐流内展示实时直播画面多样营销导向直播间引流

8、| 电商引流线索转化收集 |品牌号私域流量沉淀竞价采买方式OCPM购买多维精准定向红旗吴晓波直播信息流推广日期：2020年7月 CTR： 6.19%备注：点击DEMO播放流量留存留资短视频内容曝光+高效引流双向驱动CTR 高出大盘4-5倍流量留存留资视频中人物和屏幕前用户互动达人前置视频吸引用户制定超级直播购专属商务政策完成活动即可抽取福袋小额定金抽取半价车流量留存留资主播循环利益刺激，促销福利升级车型促销政策传播的基础上，设置秒杀、半价车、专属抽奖等环节大额定金半小时1次抽奖抽奖、红包、福袋等互动手段，利益刺激客户长时间留存直播间多重礼品（汽油补贴、定制礼品、家 用电器、耳机、平板电脑）组建

9、设置刺激用户留资流量留存留资1、直播间意向金售卖+联动终端核销，实现声量和销量双赢直播间配置团购组建，直接收取客户意向金，实现订单直播间小风车/卡片去抢购进店核销4S店核销立即购买提交订单66元小订999元大订直播间小风车/卡片免费预约客户留资组建设置刺激用户留资流量留存留资2、直播间预约服务，快速收集客户线索直播间配置预约服务，不用支付定金快速收集客户线索小订：可直接对接销 售顾问，小订金额直 接转账，留存转账记 录核销。（可退款）大订：直接对接公司 账号打款收取订金。（不可退）下订之后的抽奖和红 包都需要客户真实下 单购车以后才能核销。主播轮场，互相配合，长线作战1、30分钟开场2、直播预

10、热100抖币发放几何 A PRO3、福利介绍1、介绍主推爆款车型2、评论区网友互动问题并在线回复问题3、重复政策、引导小风车留资实物福袋抽奖几何汽车送福利4、提醒整点抽奖；5、订车抽奖畅单6、点赞、加关注、点亮粉丝灯牌1、介绍主推爆款车型2、评论区网友互动问题并在线回复问题3、重复政策、引导小风车留资100抖币发放几何汽车 超长续4、订车抽奖畅单航 超值享受5、点赞、加关注、点亮粉丝灯牌1、介绍主推爆款车型2、评论区网友互动问题并在线回复问题3、重复政策、引导小风车留资实物福袋抽奖4、提醒整点抽奖；5、订车抽奖畅单6、点赞、加关注、点亮粉丝灯牌1、介绍主推爆款车型2、评论区网友互动问题并在线回

11、复问题3、重复政策、引导小风车留资100抖币发放4、订车抽奖畅单5、点赞、加关注、点亮粉丝灯牌1、介绍主推爆款车型2、评论区网友互动问题并在线回复问题3、重复政策、引导小风车留资实物福袋抽奖4、提醒整点抽奖；5、订车抽奖畅单6、点赞、加关注、点亮粉丝灯牌时间段主播6人直播环节直播内容抽奖福利福袋口令13:00-14:30主播1预热期根据品牌需求及实际情况进行定制14:30-16:00主播2预热期16:00-17:30主播3高峰期17:30-19:00主播4高峰期19:00-20:30主播5高峰期20:30-22:00主播6过渡期主播轮场，互相配合，长线作战直播团购流程时间段主播6人直播内容备注

12、13:00-13:30主播+区域领导1、30分钟开场2、直播预热3、福利介绍4、福利享受要求福袋红包发放13:30-21:30主播+区域安排1、介绍主推爆款车型2、评论区网友互动问题并在线回复问题3、重复政策、引导小风车留资4、提醒整点抽奖5、订车抽奖畅单6、点赞、加关注、点亮粉丝灯牌30分钟一循环21:30-22:00主播+区域领导1、介绍主推爆款车型2、评论区网友互动问题并在线回复问题3、重复政策、引导小风车留资4、终极大奖抽取5、订车抽奖畅单6、点赞、加关注、点亮粉丝灯牌大屏抽奖销售回访组：根据邀约客户明细联系客户参与直播见观看主播轮场，互相配合，长线作战直播团购流程时间段主播6人直播内

13、容备注13:00-13:30主播+区域领导1、30分钟开场2、直播预热3、福利介绍4、福利享受要求福袋红包发放13:30-21:30主播+区域安排1、介绍主推爆款车型2、评论区网友互动问题并在线回复问题3、重复政策、引导小风车留资4、提醒整点抽奖5、订车抽奖畅单6、点赞、加关注、点亮粉丝灯牌30分钟一循环21:30-22:00主播+区域领导1、介绍主推爆款车型2、评论区网友互动问题并在线回复问题3、重复政策、引导小风车留资4、终极大奖抽取5、订车抽奖畅单6、点赞、加关注、点亮粉丝灯牌大屏抽奖销售回访组：根据线索分发联系客户，并按时间节点输出 回访结果客服回访组：跟播直播间评论，针对高意向用户按

14、照话术进行主动私聊，收集线索，制定台账，与线 索收集组同频次输出线索线索收集组：20分钟一轮定时输出表单线索匹配客户地市至各区域负责人唱单氛围组：根据线索回访组输出的订单信息，与客户做 线上连线，进行礼品抽取主播轮场，互相配合，长线作战直播团购流程时间段主播6人直播内容备注13:00-13:30主播+区域领导1、30分钟开场2、直播预热3、福利介绍4、福利享受要求福袋红包发放13:30-21:30主播+区域安排1、介绍主推爆款车型2、评论区网友互动问题并在线回复问题3、重复政策、引导小风车留资4、提醒整点抽奖5、订车抽奖畅单6、点赞、加关注、点亮粉丝灯牌30分钟一循环21:30-22:00主播

15、+区域领导1、介绍主推爆款车型2、评论区网友互动问题并在线回复问题3、重复政策、引导小风车留资4、终极大奖抽取5、订车抽奖畅单6、点赞、加关注、点亮粉丝灯牌大屏抽奖销售回访组：根据线索分发联系客户，并按时间节点输出 回访结果客服回访组：跟播直播间评论，针对高意向用户按照话术进行主动私聊，收集线索，制定台账，与线 索收集组同频次输出线索线索收集组：20分钟一轮定时输出表单线索匹配客户地市至各区域负责人唱单氛围组：根据线索回访组输出的订单信息，与客户做 线上连线，进行礼品抽取订车氛围营造，打造逼单环境盲盒/抽奖抽红包订单风云榜注：所有下订之后的抽奖和红包都需要客户真实下单购车以后才能核销实时跟进线

16、索，促进转化成立【线索追踪转化战队】临时抽调10名销售顾问，成 立线索追踪转化战队，实时跟 进线索，促进转化；内促政策要有一定的激励性， 刺激销售顾问积极跟进拍；STEP 4延续期持续跟进高意向潜客；最大化转化形成订单；直播素材多维传播+广告投放持续转化增加包边等内容强化信息广告再次触达直播看播用户、购物车点击用户等 分析转化意向用户共同特征、拓展更多人群持续拓展高意向人群，实时lookalike，找到最优人群素材剪辑直播精彩片段录屏剪辑效果追投效果广告加持投放，持续网罗人群线索超级直播购整体规划timeline营 销 周 期营 销 内 容投 放 方 案任务：项目筹备 流量：暂无任务：直播 流

17、量：信息流任务：转化跟踪 流量：广告追投筹备期直播期延续期预热期7天项目筹备5天经销商预热1天经销商直播+直播导流5天线索跟踪+效果追投项目筹备方案制定（时间/ 地点/主播/车型和政策/人员分工/物 料筹备）；预热视频拍摄；经销商预热抖音预热视频推流；朋友圈传播；店端海报；直播经销商直播直播导流竞价引流线索跟踪密切跟踪高意向潜客及时回复评论私信转化高意向客户效果追投直播精彩片段录屏剪辑效果广告加持投放任务：直播预热 流量：信息流【超级直播购】执行手册人员分工区域字节经销商负责内容项目统筹组11统筹管理、政策制定、费用支持；客服话术组2负责制定统一话术以及评论私信维护转化；线索订单组2小风车留资

18、/线索汇总分配/订单实时通报；销售回访组10负责实施跟进线索，并通过话术促进转化；唱单氛围组1负责唱单、礼花、更新订车风云榜；直播运营组112区域负责现场场控；字节负责流量投流；经销商负责摄像等；主播6从区域调配，负责开播；合计1223建议除主播外，其他人员由单个经销商承接调配【超级直播购】执行手册订车礼品和报价等级项目单价个数总价一等奖华为NOVA913000二等奖现金红包100022000三等奖小米电视机100055000有爱奖小型破壁机300309000惊喜奖九阳空气炸锅300309000温暖奖TCL立式取暖器150629300金蛋100个10037300备注：具体数量根据现场订单情况而定，以上为100个订单（非线索，而是指下定）的奖品准备数量玩法说明：只要参与下订用户即可现场连线参与砸金蛋、撕红包送惊喜。（订车才可享受政策）【超级直播购】执行手册福袋礼品和报价项目项目单价个数总价总价（人民币）拉新礼传送门召唤2999抖币12999抖币429元留存礼实物礼品平均50元/个10500元500元抖币福袋1000抖币1010000抖币1429元直播间红包520抖币105200抖币743元噱头礼半价车二选一1一年使用权1合计31011元=7抖币拉新礼：直播时主播通