领导心理学(第二版)第一章领导与领导心理学概述

1、第1章领导与领导心理学概述11 领导心理学的社会意义12 领导概述13 领导者与管理者的联系与区别14 西方不同历史时期的领导论15 领导心理学的任务 正确理解领导概念的内涵与领导的职责 学会界定领导者与管理者在性质与职能等方面的区别与联系 了解西方不同历史时期的领导论及其启示 探讨当今领导心理学的任务与方向11领导心理学的社会意义我们常说“领导是关键”，这是因为我国改革开放成功的关键，一方面要依靠广大人民群众积极性的发挥，另一方面则取决于各级领导者的正确而有效的领导。由于领导者的重要与关键作用十分明确，因而领导、领导活动与领导者就成为了领导科学与领导心理学的研究对象。对领导者在领导过程中的心

2、理活动的规律揭示得越清楚，领导者的领导活动就会越有成效，从而提高上至国家、下至每一个工作团队的工作效率。领导心理学，就是研究领导过程中心理与行为现象及其规律的一门学科，它是在管理心理学的母体中孕育出来的一门学科。管理心理学研究的主要对象是管理系统中的个体、群体、组织和领导。由于领导在管理系统中的重要与特殊的地位，因而有必要将这一领域独立出来，进行系统而深入的研究。领导心理学能够成为一门独立的学科，首先在于这门学科具有自己独特的研究对象，并有相应的研究方法。其次，领导心理学中所揭示的规律，已在实践中被证明是有普遍适用性的。当前，在深入改革、开放的新形势下，大批干部走上了领导岗位，这就要求迅速提高

3、领导干部的领导素质。领导心理学所阐述的各种知识，如领导者的品质、行为、互动理论与实践，领导力开发理论与实践等都是对领导干部进行教育培训的重要内容。在新的形势下，领导干部的贪污与腐化现象也日益严重，如何从源头上抑制这些现象，领导心理学将指导领导者进行心理的自我调节与控制以及培养领导者的廉洁勤政心理。12领导概述1.2.1领导现象在自然界与社会中都存在着“领导现象”。在人类社会中，存在着政治领导、教育领导、企业领导等等，可以这样说，有什么样的社会体制、组织、群体，就会有什么样的领导。由于领导现象存在于社会生活的方方面面，因而多种学科都可以从自己的角度去研究领导现象，如政治学、行政学、社会人类学、教

4、育学等。当然，领导心理学将从自己特有的视角出发去研究领导现象。随着市场经济的发展，新型领导者群体职业经理人也随之产生，有关职业经理人的特征、类型、角色定位、心理素质、核心能力等都已成为新一轮新型领导培训与教育的内容之一。我们认为，领导心理学是一门研究领导者在领导过程中的心理活动与社会心理现象的规律性的一门学科。12领导概述1.2.2领导的概念领导只产生于一定的组织，又服务于一定的组织；领导是一种统御和指引他人的行为过程；领导是从管理中分化出来的高层次的管理组织活动；领导是影响群体活动，使之实现目标的过程；领导是两个人或更多人之间的一种关系，在这种关系中影响力和权力不是均等分配的。领导概念的核心

5、要素包括四个方面:领导是一个过程；领导具有影响力与控制力领导是发生在群体中领导的愿景是关注和实现目标12领导概述1.2.3领导是一个行动过程领导是指一个过程，是指引导与影响个体、群体、组织使之在一定条件下实现固定目标的行动过程。领导过程的范围包括选择所追求的目标和战略；鼓励组织成员去实现目标；进行组织工作；促进成员之间的相互信任和合作；发展成员的技能和自信；在成员中学习和分享新知识；在外围人员中谋求支持与合作。1.2.4领导的职责职责是指由领导职位所确定的责任。责任都是双重的，一方面是要贯彻上级的政策、法令、指示、决定；另一方面是要维护下属、群众的合法权益。13领导者与管理者的联系与区别1.3

6、.1领导者与管理者在概念内涵上的区别领导者与管理者，这是两个相互联系又有区别的概念。从领导者与管理者两概念的内涵来分析，领导者和管理者应该有不同的价值观和工作方法及操作程序。管理者领导者作为管理者，如经理的价值观是要使组织，如企业稳定、有序和有效率。经理们关心的是如何把事情搞定，如何使员工做得更好作为领导者，如厂长的价值观的核心是创新、灵活性和适应社会与市场。作为厂长关心的是，什么事情对员工是最重要的、有意义的。领导者要使部属相信，他们所做的正是最重要的和有意义的事。正确的事正确地做事13领导者与管理者的联系与区别1.3.1领导者与管理者在概念内涵上的区别欧洲最有影响力的管理大师弗雷德蒙德马利

7、克（Fredmund Malik，2005）在其管理成就生活（Managing Performing Living）一书中，提出了领导者应做的六件“正确的事”（即有效管理的六大原则）关注结果为整体做贡献聚集关键利用优势（创建）信任正面思考13领导者与管理者的联系与区别1.3.1领导者与管理者在概念内涵上的区别美国宾夕法尼亚大学沃顿学院教授，领导力专家迈克尔尤西姆（Michael Useem）2013年在其著作领导者的备忘录（The Leaders Checklist）中指出了领导者应该做的十五件正确的事，即十五项任务关键型原则（1）阐明愿景（articulate a vision）。规划一种明

8、确的、具有说服力的愿景，并告知所有员工。（2）战略思考（think and act strategically）。提出一种用以同步实现短期和长期愿景的战略规划，并确保其得到广泛理解。（3）尊重同事（honor the room）。对同事（包括下属）要经常表示信任和支持。（4）担当责任（take charge）。采取一种偏爱行动的态度，即使未经正式委托，也要负起职责。（5）果断行动（act decisively）。做出合理的、正确的决策，并确保其付诸实施。（6）有效沟通（communicate persuasively）。以人们永远不会忘记的、令人信服的方式交流，简洁而清晰，并且事无巨细都要做到

9、言行一致。（7）激励员工（motivate the troops）。觉察他们所带来的独特意愿，然后以不同的动机为基础做出最佳选择。13领导者与管理者的联系与区别1.3.1领导者与管理者在概念内涵上的区别（8）深入基层（embrace the front lines）。要进行授权（战略决策除外），和那些最直接参与企业工作的人拉近距离。（9）推广领导（build leadership in others）。在整个组织中发展领导力，确保公司文化能够促进领导力的有效行使。（10）处理关系（manage relations）。与那些向你寻求帮助的人建立持久的个人关系，并且尽量利用工作场所中的感觉和激情。

10、（11）确定影响（identify personal implications）。帮助每个人正确估计愿景和策略可能对他们自己的工作以及公司的未来所产生的影响。（12）传达本质（convey your character）。通过手势、评价和描述，确保其他人意识到你是一个正直的人。（13）适度乐观（dampen overoptimism）。抑制过度的乐观和成功的傲慢，关注潜在威胁和尚未解决的问题，并预防管理者从事无保证风险活动的倾向。（14）打造团队（build a diverse top team）。领导需要打造一支多样化的顶级团队。因为领导力同样是一项团队运动，需要一批能够共同应对所有关键挑战

11、的队员参加才能发挥最大作用。（15）大局为先（place common interest first）。在制定策略、传播愿景和达成决策时，以共同利益为先，个人私利排在最末。13领导者与管理者的联系与区别1.3.2领导者与管理者在工作方法与操作程序上的区别管理者与领导者的工作方法与操作程序有以下差异：采用相应的方法产生预见性和秩序，其中包括正确确定所选择的目标，制订带有时间表的行动计划以及合理地分配资源；合理地组织和配置人员，建立合理的组织结构，分配人们的工作；有效地监控结果和解决实际问题。采用相应的方法产生组织性变化，其中包括：（1）确定未来愿景和促使战略的必要变化。（2）注意与部属沟通并解释

12、愿景。（3）鼓励与激励人们去实现这个愿景。管理者与领导者的共同点都涉及要决定去做什么，并进一步去创造去做的关系网络，并能预测将要发生的事情。领导者管理者总之，管理与领导两个过程对一个组织的成功都是必需的。两个过程的相对重要性以及整合这两者的最佳方式取决于现实情况。13领导者与管理者的联系与区别1.3.3领导者与管理者在性质与职能上的区别领导者与管理者也有区别，表现如下：（1）在计划与预算方面（2）在组织与人事方面（3）在控制与解决问题方面管理的主要活动表现为制定详细的议事日程，安排几个月、几年的时间表，分配必要的资源以实现组织目标。领导的活动则是确定方向、阐明形势、构建远景、制定战略以引起组织

13、变化。从管理的角度主要是为个体工作设计组织系统，构建组织中工作人员的相互关系，安排员工的合适工作，制定正常的规章制度、操作程序。从领导方面主要是要与员工交流愿景，引发员工的组织承诺，建立高效的团队。管理的任务是要发展激励系统、激发员工，要监督目标实施的进展情况，在活动偏离目标时要及时纠正。领导的任务是激励、鼓动员工，对员工实行授权，满足员工的需求。13领导者与管理者的联系与区别1.3.3领导者与管理者在性质与职能上的区别此外，管理者在管理过程中主要起协调作用，管理者与被管理者的关系是一个单向的权力关系，而领导者涉及的面很广，他（她）可以是一个领导者角色、联络官角色，也可以是一个监督者、发言人的

14、角色，资源分配者的角色，障碍处理者的角色。对外，也可以是一个谈判者角色。为此，领导者是一个有着多向影响的关系者。从心理层面分析，领导者的活动是要带着感情色彩的，而且要有很高的智力，要为长期存在的问题提供更多可供选择的解决方法。而管理者基本上是反应型的，其主要作用是采取措施、减少选择、解决问题，因而其活动很少带感情因素。14西方不同历史时期的领导论1.4.1古希腊柏拉图的领导论古希腊哲学家柏拉图（Plato）有关领导的论述集中反映在其著作共和国（也译为理想国）中。这部著作的核心思想就是：理想的领导者必须是贤王哲人，这样才能称王治国。在柏拉图共和国中出现的领导形象具有保守的性格，并具有维持性性格，

15、这种性格是为了使现实生活更安定而采用相应领导方法所必需的。柏拉图认为，“理想国”中的领导者应该具有深谋远虑、正义、公平、有勇气等品质。换言之，柏拉图除强调领导者要有“才”外，更重要的尚需要有“德”，这样的领导者必须由受过严格教育训练的人来担任。最为本质的一点是，在柏拉图看来，“领导”是一种教育的产物。14西方不同历史时期的领导论1.4.2古罗马时代的领导论马其顿帝国的亚历山大和罗马帝国的恺撒，都是具有世界影响的领导者，他们所表现出来的领导模式很具特色。在古罗马，西塞罗是一个代表罗马原有的城市国家侧面的领导者，而恺撒则是代表罗马新兴的世界国家侧面的领导者。罗马是以其土建工程技术实现了统治世界的目

16、的的，由此才有了那句著名的谚语“条条大路通罗马”。但是，从领导论的观点来看，需要强调的是，不论是法律，还是土建工程，虽然有形式上或本质上的不同，但这些全都是统治世界的手段，是法律手段、土建手段的统治。而从组织理论上看，古罗马并没有拿出自己的扩展到世界范围的领导论。14西方不同历史时期的领导论1.4.3中世纪的领导论中世纪的领导论强调的是神权与王权的合一。中世纪的欧洲社会，在世俗生活中起领导作用的是封建诸侯的国家组织，其中皇帝是合法的领导者；而在精神领域起领导作用的是教会组织，其中教皇是合法的领导者。究其实质，中世纪的领导论强调的是神权与王权领导的双重性。神权作为宗教的领导，其要义是要得到人的灵

17、魂，即用牢牢地吸引人的灵魂这种特殊的方法来进行领导。其实不仅是西方的基督教，远东地区的佛教与中东地区的伊斯兰教以及其他所有的宗教都具有这一共同特征。这一时期，佛罗伦萨的名门子弟但丁在其帝制论一书中提出，人是精神存在，同时又是肉体存在，不如说人是站在“两个世界的边界线”上。这一领导论意味着，不论采用任何的领导方式，都必然具有精神与世俗两重性。14西方不同历史时期的领导论1.4.4文艺复兴时期的领导论文艺复兴时期的马基亚维利（Machiavelli，1513）在其君主论中提出的观点堪称一种经典的领导论。在君主论中，马基亚维利认为，领导者必须具备猛狮狡狐式的双重性格。前者强调领导者要重视自己的“力”

18、的运用，必要时可以使用武力以谋取成功。另一方面，领导者要使用个人的权谋和技术（权术）来左右政治。君主就是那种在令人难以预料的急剧变化的社会里，能凭借个人力量和适度手段来应付变化的领导者。作为君主，有时还必须懂得“作恶”的权术。由于政治必须伴随以价值判断和价值评价，能够适应和应付形势的变化，为此，领导者必须懂得根据需要“时而行善、时而作恶”的权术。马基亚维利有一句很能体现其理论实质的名言：谁要是一个真正仁慈的君主，谁就会马上覆灭；但又必须使庶民认为君主是仁慈的。实际上，对君主来说，仁慈一些还不如冷酷一些更好。对于他的这种理论一直是褒贬参半的，而从公平、公义的立场而言，君主存心“作恶”无论如何都是

19、不相宜的。马基亚维利过于重视领导者个人的“力”量，而对领导者所领导的组织的“力”量，却没有足够的重视。14西方不同历史时期的领导论1.4.5领导者的统治类型观马克斯韦伯（Max Weber，1947）认为，存在着相互对立的两种统治类型，一是根据利害关系的统治，二是根据权威的统治。前者的典型案例，是在市场上的垄断统治；后者的典型案例，则是家长、长官和君主的权威统治。按照韦伯的说法，统治是一个或几个“统治者”对另外的一个或几个“被统治者”发号施令，对被统治者的行动施加影响的过程，这种影响过程不仅仅表现为表面上听从命令的结果，而且也表现为被统治者如何对待统治者的命令才能使统治成立的事实。稳固的统治通

20、常是建基于统治者与被统治者的权利基础，即统治者的“正当性”是稳固统治的精神支柱。在韦伯的理论中，又将以这种正当性为依据所成立的统治结构类型分为三种合法统治、传统统治、神权统治。14西方不同历史时期的领导论1.4.6“天才论（伟人论）”的领导论随着市民社会进入成熟时期，19世纪中叶的欧洲相继出现了许多流派的“天才论”的领导论。“天才论”包含着“英雄创造历史”这一命题，认为领导行为有效性的因素是伟人。在这一时期，被作为哲学理论的天才论有卡莱尔（Carlyle，1841，著有论英雄与英雄崇拜）的“英雄崇拜”，尼采（Nietzsche，1885）的“超人论”，埃马逊（Emerson，1850，著有伟人

21、论）的“伟人论”等等，这些理论都强调领导者具有特有的个人特质，其领导才干与生俱来。在同时代的高尔顿（Galton，1870）、克莱奇玛（Kretschmer，1929）的“精神医学天才论”等著述中，对遗传因素在人的领导素质方面所起的决定性作用都有阐述。沿袭19世纪的“伟人论”、“天才论”，学者们在20世纪着重研究了领导者的个人人格、能力、性格等要素。而从近年来领导特质论研究的结果看，领导有效性并不是由领导者的个人特质决定的，由此明确了这些个人特质变量只是决定领导行为有效性所有变量中的部分变量而已。14西方不同历史时期的领导论1.4.7“环境决定论”的领导论与个人特质论相对应的是环境决定论的领导

22、论。领导是时代的象征。尽管我们不能否定领导者在历史上的作用，但历史的发展是依靠生产力与生产关系发生矛盾时的社会变革，而不是单单依靠领导者。领导者并不是孤立的人物，他们在历史上的功绩和过失都同他们所处的历史条件、社会环境相关，也和他们本人的品质、性格、气质有关。领导者不可能超越历史条件和现实环境的限制去“创造”历史。任何领导者的意志都不能改变历史发展的总趋势。然而，当人们愈是在一个短的历史时期内考察历史，就愈是可以看到，首脑和某些领导者个人对历史发展的重大影响，甚至领导者的品质、性格、气质也能影响具体的历史进程。这说明，领导者只要顺应历史的潮流，就会对历史的进程起推动作用。综上所述可见，与“伟人论”强调领导者的个人特质是领导的决定条件相比，“环境决定论”强调的是环境条件变量是领导过程中决定性的因素。其实，有效领导既决定于领导者的个人特质，也受环境条件、时代背景的制约。随着改革、开放事业的深入，一批又一批的干部走上领导岗位，各级领导者（政党、政府、企业、团体等）的领导理念、领导能力、领导方式都面临着空前的、全方位的挑战。面对新的形势，传统的领导理论、领导经验已显