2014年新版人力资源管理师二级变动情况说明

1、 年新版人力资源管理师二 级情况说明（第三版）变动相对于旧版而言，其结构主要变动情况为：从老的 399 页变为新的580 页，增加了 181 页。新仍为 6 章，总节数由 22 节增加为 25 节。保持未改动 15 处（完全未改动 12 处）、调整 29 处，增加 34 处（全新内容 9 处）、改名 4 处（包括参考文献改名一处）、删减 18 处。相对于老版，新内容有所增加。专业知识面拓宽是的知识深度难度有所提高。第一章人力资源规划目录变化第一节第一单元 企业组织结构的设计新增知识点新型组织结构模式新增：超事业部制、矩阵制、流程型组织、网络型组织企业组织结构设计的内容和概念【能力要求】组织的职

2、能设计原新第一节 企业组织结构设计与第一单元 企业组织结构设计第二单元 企业组织结构第二节 企业人力资源规划的基本程序第三节 企业人力资源的需求第一单元 人力资源需求的基本程序第二单元 人力资源需求的技术路线和方法第三单元 企业人力资源的总量第四单元 企业人力资源的结构第四节 企业人力资源供给与供求平衡第一单元 企业人力资源供给分析第二单元 企业人力资源供给与需求平衡第一节 企业组织结构的设计与第一单元 企业组织结构设计 第二单元 企业组织结构第三单元 工作岗位设计第二节 企业人力资源规划的基本程序第三节 企业人力资源的需求第一单元 人力资源需求的基本程序第二单元 人力资源需求的技术路线和方法

3、第三单元 企业人力资源的需求总量第四单元 企业人力资源的需求结构第四节 企业人力资源供给与供求平衡第一单元 企业人力资源供给分析第二单元 企业人力资源供给与需求平衡第五节 人力资源管理制度规划组织的部门设计新增：第一节 第三单元 工作岗位设计决定工作岗位存在的前提工作岗位设计的基本原则改进岗位设计的基本内容改进工作岗位设计的意义【能力要求】岗位设计的基本方法岗位工作扩大化与丰富化设计新增：第五节 人力资源管理制度规划制度化管理的基本理论制度规范的类型企业人力资源管理制度体系的企业人力资源管理制度体系的特点人力资源管理制度规划的基本原则新增：第五节 人力资源管理制度规划【能力要求】人力资源管理制

4、度规划的基本步骤制定具体人力资源管理制度的程序第二章 招聘与配置目录变化原新第一节 员工素质标准体系的构建第二节 面试的组织与实施第一单元 面试的基本程序第二单元 结构化面试的组织与实施 第三单元 群体决策法的组织与实施 第三节 无小组的组织与实施第一单元 无小组的操作流程第二单元 无小组的题目设计第一节 员工素质标准体系的构建 第二节 应聘笔试的设计与应用 第三节 面试的组织与实施第一单元 面试的基本程序第二单元 结构化面试的组织与实施 第三单元 群体决策法的组织与实施 第四节 无小组的组织与实施第一单元 无小组的操作流程第二单元 无小组的题目设计第五节 企业人力资源的优化配置第一节 员工素

5、质【能力要求】标准体系的构建新增：标准体系的构建步骤新增：第二节 应聘笔试的设计与应用应聘笔试的概念和种类岗位知识测验的内容【能力要求】笔试设计与应用的基本步骤笔试存在与主要对策笔试测验大纲的编制建立规范的阅卷制度试卷分析笔试结果的撰写次的开发与应用知识测验的题型设计新增：第五节 企业人力资源的优化配置企业人力资源配置的概念企业人力资源配置的意义企业员工素质的新增：第五节 企业人力资源的优化配置【能力要求】企业员工整体素质结构的分析企业各类比例关系的分析人力资源与整体配置的方法企业人力资源配置效率的分析第三章 培训与开发目录变化原新第一节 企业员工培训规划与课程设计第一单元 员工培训规划的制定

6、第二单元 教学计划的制定第三单元 培训课程的设计第四单元 企业培训资源的开发第一节 企业培训计划设计与实施 第一单元 企业员工培训规划的设计第二单元 企业年度培训计划的设计第三单元 企业培训计划的实施第二节 培训课程设计与资源开发原新：第一节 企业培训规划与课程设计：第一节 企业培训计划设计与实施第一单元 企业培训规划的设计新增：企业员工培训规划的分类企业员工培训规划制定的要求【能力要求】新增：企业员工培训需求分析 明确企业员工培训的目标员工培训规划设计的基本程序新增：第二单元 企业年度培训计划的设计年度培训计划的五大模块年度培训计划的基本内容【能力要求】年度培训计划设计的基本程序年度培训计划

7、设计的主要步骤年度培训计划的应用实例新增：第三单元 企业员工培训计划的实施人力资源部门的培训管理职责【能力要求】培训计划的实施与管理控制 实施培训计划管理的配套措施原：第一节第二单元 教学计划的制定第五单元 企业管理的培训设计第二节 企业员工培训效果的评估 第一单元 培训评估系统的设计第二单元 培训评估标准的确立第三单元 培训效果评估的方法第四单元 撰写培训效果评估第一单元 培训课程体系的开发与管理第二单元 企业培训资源的开发与利用第三节 管理 培训与开发第四节 员工培训效果评估第一单元 培训评估方案设计与实施第二单元 培训评估指标与第三单元 员工培训评估方法与应用第三单元 培训课程的设计新：

8、第二节 培训课程设计与资源开发第一单元 培训课程体系的开发与管理新增企业培训课程设计的特征【能力要求】培训课程的需求度培训课程体系的设计定位选择适用的课程培训方式培训课程体系的设计原：第一节 第五单元企业管理的培训设计新：第三节 管理培训与开发新增：管理培训体系设计的原则管理管理培训的项目类别培训与开发的计划与实施【能力要求】管理培训开发系统设计的程序管理培训开发体系的结构设计建立适应管理培训的实施体系管理培训课程的设计与开发管理技能培训开发项目设计与实施管理技能培训开发的方法（部分变更）新增的方法有：设立副职、临时、案例评点法事件过程法、理论培训、学习班、大学管理学习班、阅读训练、文件事务处

9、理训练法、管理管理继任者培训项目设计与实施、无小组原新：第二节 企业员工培训效果的评估：第四节 员工培训效果评估原新： 第一单元 培训评估系统的设计： 第一单元 培训评估方案设计与实施新增：员工培训评估的概念员工培训评估的基本原则培训评估体系的培训效果评估的作用（部分变更，原【能力要求】是培训效果评估的作用和内容）培训评估体系的总体设计培训评估方案的设计培训评估方案的实施培训评估结果的反馈原新：第二节 第三单元 培训效果评估的方法：第四节 第三单元 员工培训评估方法与应用【能力要求】培训评估的定性定量方法（变更）新增的方法：定性评估法目标评估法、关键人物评估法、比较评估法、动态评估法定量评估法

10、新增的方法：收益评估法、6sigma 评估法、综合评估法综合评估法硬指标与软指标结合的评估法、集体评估法、绩效评估法新增知识点：受训者培训成果的评估培训主管业绩的评估培训教师的综合评估第四章 绩效管理目录变化原新第一节 绩效考评的方法与应用第一单元 绩效考评的方法第二单元 绩效考评方法的应用第二节 绩效考评指标和标准体系设计第一单元 绩效考评指标体系设计第二单元 绩效考评标准的设计第三节 关键绩效指标的设定与应用第一节 绩效考评指标与第一单元 绩效考评指标体系设计第二单元 绩效考评标准的设计第三单元 关键绩效指标的设计与应用第二节 绩效与沟通第一单元 绩效与辅导第二单元 绩效沟通原新：第二节

11、第一单元：第一节 第一单元绩效考评指标体系设计绩效考评指标体系设计新增：绩效考评指标的作用绩效考评指标的来源原：第二节 第二单元新：第一节 第二单元变更绩效考评标准的设计绩效考评标准的设计绩效你考评标准的类型（比原教求材更为详细）新增：第二节 绩效与沟通第一单元 绩效与辅导绩效绩效的内涵的目的和内容绩效辅导的作用【能力要求】绩效的关键点绩效辅导的时机与方式新增：第二单元 绩效沟通绩效沟通的内涵 绩效沟通的内容 绩效沟通的重要性【能力要求】 绩效沟通的方式不同绩效管理阶段沟通的目的和侧重点绩效沟通的技巧第四节 360 度考评方法第三节 绩效考评方法与应用第一单元 绩效考评方法的比较与误差控制第二

12、单元 360 度考评方法第三单元 基于信息化的绩效考评第四单元 考评结果的反馈与应用第五单元 绩效管理系统总体评估原：第一节 绩效考评的方法与应用新：第三节 第一单元 绩效考评方法的比较与误差控制新增【能力要求】考评者的培训新增：第三节 第三单元 基于信息化的绩效考评基于信息化的绩效考评基于信息化绩效考评的优势与【能力要求】基于信息化绩效考评系统的构建基于信息化绩效考评的实施流程新增：第四单元 考评结果的反馈与应用绩效面谈的类型绩效考评结果的应用范围绩效考评结果的效标作用【能力要求】绩效考评结果反馈体系设计绩效考评结果的具体应用新增：第五单元 绩效管理系统总体评估绩效管理系统总体评估的内容绩效

13、管理评估的指标【能力要求】绩效管理系统的评估方法绩效管理评估问卷设计第五章 薪酬管理目录变化原新第一节 薪酬第一单元 薪酬市场第二单元 员工薪酬满意度第二节 工作岗位分类第一节 薪酬第一单元 市场薪酬 第二单元 薪酬满意度第三单元 岗位分类与分级原新：第一节 第一单元 薪酬市场：第一节 第一单元 市场薪酬新增：薪酬的基本概念薪酬管理的内容薪酬市场薪酬水平的市场定位原：第二节 工作岗位分类新：第一节 第三单元 岗位分类与分级新增岗位分类的基本功能岗位分类的基本要求岗位分类的缺陷原新原新新增：第三节 企业工资制度设计与调整：第二节 薪酬制度设计：第一单元 企业工资制度的设计：第一单元 不同类型薪酬

14、制度的设计薪酬制度原：第三节 第二单元 宽带式工资结构设计新：第二节 第二单元 宽带薪酬体系设计新增宽带薪酬的设计原则变更【能力要求】第三节 企业工资制度设计与调整第一单元 企业工资制度的设计 第二单元 宽带式工资结构设计 第三单元 企业工资制度的调整 第四节 企业员工薪酬计划的制定第五节 企业补充保险第二节 薪酬制度设计第一单元 不同类型薪酬制度的设计第二单元 宽带薪酬体系设计第三单元 薪酬制度的与调整第三节 薪酬计划的制订第四节 企业补充保险管理宽带薪酬体系设计流程设计宽带薪酬的关键决策实施宽带薪酬的几个要点原：第三节 第三单元 企业工资制度的调整新：第二节 第三单元 薪酬制度的新增与调整薪酬制度的常见问题薪酬制度的方法原：第四节 企业员工薪酬计划的制定新：第三节 薪酬计划的制订新增薪酬薪酬计划【能力要求】制订薪酬的流程原：第五节 企业补充保险新：第四节 企业补充保险管理新增企业补充医疗保险第六章 劳动关系管理目录变化原：第一节 劳动者派遣管理新：第一节 劳务派遣用工管理新增劳动关系含义与特征劳动的含义和特征原新第一节 劳动者派遣管理第二节 工资集体协商第三节 劳动安全卫生管理第四节