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文档简介
1、第 PAGE15 页 共 NUMPAGES15 页主管上半年工作总结5篇范文主管上半年工作总结1回首过去的,展望将来的,身为酒店主管,我在一年的工作中收获了许多,也认识到了自己的缺乏,需要自己详细总结一下。一、加强学习讲奉献工作要干好,首先要有一个好的工作态度,要树立正确的人生观、价值观。因此,今年我部将借助全国上下开展保持党员先进性教育活动的春风,有方案、有针对性地开展进步员工职业道德素质的学习教育活动,帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神,树立全心全意的效劳理念。同时,部门还将组织员工积极参加酒店的培训,并且根据酒店的年度主题的员工培训方案,部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知
2、识的培训。通过培训、学习,来不断进步部门员工的业务技能与程度,进步办事效率。二、严格纪律树形象纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规那么,是进步部门战斗力的有效保障。古人云:“无规矩不成方圆”。所以,总办要搞好的全局性工作,必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要标准,努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。三、创新管理务实效1、美化酒店环境,营造“温馨家园”。严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周四的卫生大检查外,我们还
3、将进展不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进展通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强各部门的责任感,调发动工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖顶峰期,我们要加大治理力度,实在消灭蝇蟑鼠等虫害。2、花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品,今年我们与新的花卉公司合作,加强花草的管理,要求花草公司定期来店修剪培植,保持花草的整洁美观,并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换,力求使酒店的花草常青常绿,常见常新,给宾客以温馨、舒适之感。3、创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”宿舍的管理历来是一个薄弱
4、环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此,第一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排催促寝室人员清扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进展检查,将检查情况进展通报。第二要加强寝室的平安管理,时刻不忘防火防盗、制止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产平安。第三要变管理型为效劳型。管理员要转变为住宿员工的效劳员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经历缺乏,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他
5、们的思想情绪变化,关心他们的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。四、节能降耗创效益1、加强宿舍水、电、气的管理。要加强宣传、教育,将“提倡节约、反对浪费、开节流”的观念深化员工心中,增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面,我们将根据实际情况开放,并加强催促与检查,杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象,并加强员工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理。我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限
6、与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进展妥善保管,防止变质受损。3、加强车辆乘车卡及 的管理。建立车辆使用制度,实行派车制,严禁私自用车与车辆外宿,并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养,确保酒店领导的用车及用车平安。对乘车卡和拨打长途 也要实行严格的管理及登记制度,防止私用。五、内外协调促效率总办是酒店对外的接待窗口,是酒店与社会各职能部门、各单位进展联络、衔接、协调的重要部室。今年,我们将利用已有的外交资,继续加强与有关部门的联络,为酒店的经营开展创造一个良好的外部开展环境。同时,根据部门职能,我部将注重与店内各部室的衔接,协调各部室
7、的工作,及时协调解决一些因衔接不到位而耽误的事务,并对酒店的各项措施决定的落实情况进展催促,并编汇每月的工作会议纪要,使酒店各部门的工作月月有安排,日日有行动。六、宣传、推介亮品牌1、要进步文件材料的写作程度与质量,及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作,要加强档案管理,建立档案管理制度,对存档的有关材料、文件要妥善保管,不得损坏、丧失。2、及时宣传报道酒店典型事迹,加大对酒店的宣传力度,大力宣传酒店在三个文明建立中涌现出的先进典型,竭力推介酒店,树立良好的酒店外部形象,进步酒店知名度。主管上半年工作总结2不知不觉间本年度前台主管工作已经顺利完成了,可以通过这项工作的完成为酒店的开展
8、奉献力量让我感到很荣幸,由于这是酒店开展的重要一年从而让我倾注了不少心血,我除了做好前台人员的管理以外还会在工作中严格要求自己,但回忆已经完成的前台主管工作让我意识到自己存在许多缺乏,现对本年度的酒店前台主管工作进展简要总结。做好对前台区域的巡视工作从而催促员工履行好自身的职责,前台工作的完成对酒店的开展非常重要自然容不得任何忽略,因此我加强了这方面得到监管力度并要求员工认真做好前台工作,至少在前台工作没能做好的时候自己可以及时进展指正,对于员工无法做主的情况那么会协助对方完成工作,总之要在前台工作中有着严格的要求才可以通过经历的积累提升综合素质,每周我还会召开例会并让员工讨论前台工作中遇到的
9、问题,在集思广益的情况下员工在工作中存在的疑虑可以得到很好的解决。认真展开客户接待工作并对预约的情况做好登记,我明白接待工作的展开是是前台人员的主要职责,因此无论是客户前来办理业务还是通过 或网络进展办理,我都会做好严格的登记从而帮助对方办理业务,在办理的同时也会要求客户出示身份文件证明,对我来说可以做好这项工作也意味着自己可以给客户带来良好的体验,即便是已经完成的前台工作也会予以反思是否存在缺乏之处,由于我非常重视的缘故导致这一年的前台工作可以得到较好的完成。注重效率的提升以便于在办理业务的时候可以让客户感到满意,由于局部客户办理入住或者退房的时间比拟相近的缘故,因此在酒店比拟繁忙的时候也会
10、出现排队的现象,而我也在致力于工作效率得到提升并希望可以尽快解决客户的难题,假设是因为长时间的等待导致客户对酒店的效劳感到不满那么是得不偿失的,而且我也始终以严格的标准要求自己并希望在工作中可以做得更好,这样的话我也可以以此来鞭策自己并对前台工作的完成提出新的要求。随着前台主管工作的完成意味着我从中积累了不少经历,因此明年我会继续做好前台工作并为酒店的开展而努力,希望通过前台工作中的良好表现从而获得领导的认可。主管上半年工作总结3一年来的工作过去了,确实是感觉非常的有动力,这一年的工作当中,维持着一个好的工作状态,作为一名酒店主管我也是非常清楚接下来应该怎么去做,我们酒店在过去一年来的当中,我
11、不断的积累各方面的经历,我相信这也是我应该要求做好的,在这一点上面不断的进步自己才能,如今我感觉非常的有意义,我清楚我们酒店过去一年来的工作当中,是度过了比拟困难的一年,是比拟低谷的一年,作为管理人员,我也是感觉有很大压力的,如今也总结一下。我也在一点点的积累自己各个方面的才能,这也是我应该要有的态度,我们酒店还是比拟重视对员工的管理的,所以在过去一年来的工作当中,我是第一时间去做好相关的职责,这一点是一定的,我通过这样的方式也是积累了非常多的经历,如今我也有在考虑,自己应该朝着什么方向开展,虽然过去一年来酒店的生意不是很好,但是运营形式还是继续维持下去的,在人员上面过去一年来一共裁员_个,确
12、实是因为酒店用不到的这么多人手,上半年一直处在负增长状态,一直到下半年才稍稍好一点,所以在这方面确实是很有压力的,如今我也考虑了很多,确实过去的一年是很有意义的,我也相信我应该要往什么方向努力,在这一点上面肯定是应该要去做好的。作为一名酒店主管,我确实还是应该要对自己各个方面认真一点,我还是意识到了自己的缺乏,作为管理人员,我的工作压力肯定是在前面的,这也是我应该要有的态度,如今回想起来我也是清楚的感受到了自己的缺乏,对于自己在这方面也是应该要维持好的态度的,我们酒店一直都是做的比拟认真的,我也通过这样的方式得到了很大的锻炼,如今我回忆起来的时候还是做的比拟认真的,在这年终之际,我可以摆好自己
13、的态度,在我们酒店我是维持着一个好的工作态度,个人在工作当中我一直是做的不错的,通过这样的方式我一直都是在搞好自己分内的职责,下半年酒店渐渐在恢复,还是做的比拟认真的,我清楚的意识到了自己才能的缺乏,所以在这方面我是清楚的感受到了个人才能上面的欠缺,这是我应该要去做好的,虽然在这样的环境下面确实是做的还不错,但是我个人还是感觉需要进一步去落实好,进步酒店的收益,新的一年继续努力。主管上半年工作总结4繁忙中我们辞别了20_年,迎来了崭新的20_年,在这辞旧迎新之际,我代表财务部对过去一年来给予财务部工作理解、支持和配合的各位员工表示衷心的感谢!回忆20_年,财务部在公司领导的正确指导和各部门的通
14、力合作下,以本钱管理和资金管理为重点,以务实、高效的工作作风,有序地完成了各项财务工作,有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到进步,现将20_年的工作做如下简要回忆和总结。一、认真做好常规性财务工作。1、公司财务部每月承当着大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作。同时还要配合公司的投标工作;做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料等工作;每月还要办理员工社保申报和增减工作。面对平常而繁琐的工作,财务部可以根据待办事项的轻重缓急,妥善处理各项工作。及时为各项经济活动提供有力的支持和配合,根本上满足了各部门对我部的财务要求。2、对日常的财务工作流程纯熟掌握,可
15、以做到有条不紊、条理明晰、账实相符。从原始发票的获得到填制凭证,从会计报表编制到凭证的装订和保存,从经济合同的归档到各种根底财务资料的搜集,都到达了正规化、标准化。搜集、整理、装订、归档,一律按照财务档案管理制度执行,使得财务部成为公司的信息库。二、积极筹措资金,保证现金流的正常化。按照公司的统一布署,有方案、合理的安排使用资金,做到合理调配资金,保证工程施工过程中对各项用款的支付;保证工程投标所需资金的使用等。对工程应收款及其他应收款做到心中有数,及时跟进,积极催要。三、配合、协助其他部门的工作。去年在公司办公室人员空缺的情况下,主动完成了公司营业执照等相关证照的年检工作。按公司领导的统一部
16、署,配合相关部门完成工程投标工作。四、为了进步本部门的综合业务才能,我们在工作之余,安排学习企业会计制度,税务制度,大家互相交流,取长补短。有效的进步了本部门的业务才能。五、存在问题及应对方法1、财务人员财务知识、税务知识有待进步。针对专业知识方面应加强培训:包括税务知识、银行知识、会计业务以及如何与税务官员交流的技巧并安排专门时间进展内部学习、讨论。进展部门建立,将财务人员培养成不仅可以做好资金收付工作,还可以充分发挥财务管理职能,增强独立解决问题的才能。2、制度管理方面,加大监视力度,定期对现金进展盘点,做到防患于未然。人性管理方面:加强财务人员素质教育、职业道德教育。20_年财务部的工作
17、在各位领导的支持和帮助下,在各部门的配合下,获得了较好的成绩。20_年度,财务部全体人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然我们做了很多工作,但是,20_年的任务会更重,压力会更大,还有很多事情等待着我们,我们将继续努力,以务实、积极的态度去迎接新的挑战,积极进取,开拓创新,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,为公司的开展再创辉煌!主管上半年工作总结520_年,在党总支、分管行长的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行银行网点“以会计根底工作标准化管理为中心,以进步会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,
18、各方面的工作都有了不同程度的进步,我自身也得到了更好的锻炼。截止X年12月X日网点储蓄存款达_万元,比年初新增_万元,新增代发工资户_户。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下:一、抓好自身建立,全面进步素质会计主管工作,责任重大,一年来,我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,坚持时时事事与银行保持高度一致,全面进步自己的政治、业务和管理素质,对上实在理解上级的精神,对下深化理解基层实际,增强自身执行力。公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,自觉承受组织和员工群众的监视,严格遵守党的政治纪律和组织纪律,全力
19、理论“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,以端正的工作态度和严谨的工作作风,积极努力地做好各项管理工作。二、做好效劳工作,奉献自己力量优质文明效劳是金融行业永久的话题,在会计主管工作岗位上,做好效劳工作是关键。我上任后,把自己看作是X行的普通一兵,开动脑筋,想方设法,搞好效劳,获得大家的满意,一心一意搞好工作,全面提升会计工作质量。一是摆正位置,靠效劳赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和缺乏,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉标准自己的行为,认真落实我行各项效劳措施。二是把业务技术和纯熟程度作为衡量效劳程度尺度,苦练根本功,加快业务办理的速度,防止失误,把握
20、质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域,创造良好的开展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个效劳”。一是给客户服好务,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务,不管柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给网点服好务,工作中不管网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联络或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。三、抓好队伍建立,全力做好工作搞好会计主管工作,队伍建立是根本。首先,我实在担负好管理职工的责任,结实确立“以人为本”的管理理念,认真听取职工的意见与建议,与职工同呼吸,共命运,加快各项工作开展。同时,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤简朴素,充分调动每个职工的工作积极性,进步职工的综合素质,一年来
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