项目质量保修期维修管理方案

1、 维修管理方案编制规定一、总则。本规定以住宅项目为例明确相关要求，其他项目参照执行。二、编制时间。在项目施工结束后的竣工验收阶段（项目经理部解体前）。三、编制责任人。由项目经理（履行项目实际现场管理的责任人）组织本项目部的施工、技术、质量、物资、经营、财务等人员编制。四、主要内容。项目经理应根据本工程的实际履约情况，组织策划在质量保修期间所需的各类资源，以及业主（用户）的维护需求的及时应对措施等。主要内容包括：（一）、项目交付及质量保修期约定情况1、本项目的开工及竣工交付时间；2、本项目质量保修起始时间、各工程部位（保修内容）的保修期限；3、本项目实物交付业主或物业公司的进展情况。（二）、项目

2、维修方式（分散或集中）本项目主要专业维修方式（土建、装饰、防水、电梯、水电、绿化等）。（三）、住宅项目交房高峰期的维修计划安排1、维修管理体系（含分包商人员）及各岗位责任：包括单位、岗位、姓名、联系方式等；2、维修劳动力安排（工种）。（四）、本项目日常维修计划安排（五）、本项目维修费用计划1、项目管理费用计划；2、维修成本的处理。（六）投资类项目影响投资回款的风险分析及措施（七）项目应急（争议）事件处理方案1、对建设单位、小业主反映的有重大影响事件的处理预案；2、对政府、新闻媒体反映的事件处理预案。（八）项目质量保修期结束确定事宜本项目维修时间结束后，如何进行业主确认。五、维修管理方案评审及审

3、批。实行分级评审、审批制度。1、公司投资类项目、直属项目部负责管理的项目，由有限公司质量监督管理部组织工程、经营采购、财务等系统进行评审、审批（有限公司总工程师）。2、各二级公司负责管理的项目，由二级公司质量管理部门组织工程、经营采购、财务等系统进行评审、审批（二级公司总工程师）。六、项目维修期间的责任落实及信息管理。实行旬报和月报制。1、责任项目经理，应按照经过审批的维修管理方案履行质量保修期间的全面维修责任及信息传送责任，直到保修期结束收回质量保修金为止。2、住宅工程项目，在交付高峰期间及最初使用的2年内，是反应问题最集中的时候。项目维修负责人每旬将维修问题、现场整改处理情况报上级公司工程

4、部门。3、其它工程项目，在日常管理期间，项目维修负责人每月将维修问题、现场整改处理情况报上级公司工程部门。4、所有工程项目，在保修期履行维修义务时，应高度重视物业公司、小业主、业主及使用单位，对工程质量及使用功能方面的意见。若发现项目存在重大问题，有可能导致影响投资回款或质量保证金回收的苗头或事件隐患的风险时，应立即向公司专题报告（风险管理部门）,便于公司采取措施及时进行风险化解。七、附则。本规定是项目质量管理指南的内容之一，是公司质量系统管理办法的组成部分，自发文之日起开始执行，由公司质量监督管理部负责解释。附件：民建（住宅）项目维修管理方案编制模板（项目部审批页、公司评审页） 项目保修期维

5、修管理方案审批页工程名称方案名称编制单位编制人签名： 日期：项目部审核工 程技 术安 全质 量意见：签名：日期：意见：签名：日期：意见：签名：日期意见：签名：日期：项目总工意见：签名： 日期项目经理意见：签名： 日期： 公司审核公司技术部门意见：签名： 日期公司总工程师签名： 日期：内容：（一）、项目交付及质量保修期约定情况1、本项目的开工及竣工交付时间2、本项目质量保修起始时间、各工程部位（保修内容）的保修期限；3、本项目实物交付业主或物业公司的进展情况。（二）、项目维修方式（分散或集中）本项目主要专业维修方式（土建、装饰、防水、电梯、水电、绿化等）。（三）、住宅项目交房高峰期的维修计划安排1、维修管理体系（含分包商人员）及各岗位责任：包括单位、岗位、姓名、联系方式等；2、维修劳动力安排（工种）。（四）、本项目日常维修计划安排（五）、本项目维修费用计划1、项目管理费用计划；2、维修成本的处理。（六）投资类项目影响投资回款的风险分析及措施（七）项目应急（争议）事件处