关于销售助理的实习报告三篇

1、关于销售助理的实习报告三篇销售助理的实习报告 篇1 实习期间我到OPPO百汇店做销售助理，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是仍旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。 下面简要谈谈我实习期间的主要内容。我在店里的主要责任是协作正促一起做好销售，向顾客推销手机，才进来要先进行关于销售手机的基础学问的培训，仔细听取关于销售内容，技巧，明确今日由店长安排的各项工作。学习公司下发的文件，促销活动及操作方法。练习营业规范用语：欢迎观临OPPO手机、欢迎下

2、次光临（要脸带微笑，有亲切感）。准时发觉空缺商品，准时补货。在了解这些之后开头了我正式的工作。我的工作日程：在一天开头之前，先做好自我检查仪容仪表，工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。当班人员必需提前入店打卡。假如这时没有客人则对所职柜进行地方的打扫及货贺的整理。有顾客时，应乐观对顾客问好，使用对应的礼貌用语。在向顾客介绍时，要介绍商品特性工艺，材质，规格，推举合适商品给顾，运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理，与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。准时向顾客做好介绍与宣扬，促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目，促销商品准时补货上架。假如遇到营业中顾客投诉要端正

3、自己的心态,仔细听取投诉状况， 不与顾客抵触,始终保持微笑,并仔细讲解，不要轻意向顾客做出承诺。 有时可能一天看机子的人很少，有时遇到营业高峰期。首先，应明确现有销售状况, 再接再励配和正促完成营业目标。其次，为高峰期做预备空缺商品再次检查并补货，做好零钱的准时兑换。对待顾客进行急躁的商品介绍与推举工作。最重要的是，高峰期人多，应当提高自身警惕性,防止商品丢失。当天营业结束，做好早晚班交接工作，如为盘点当日,做好盘点工作（手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员），最终就是去打卡，结束一天的工作。 在工作期间，来选购oppo手机的有不同职业的人，从他们买

4、手机的状况，我总结出了以下内容： 我们OPPO百汇店实行定价直销。价格是市场营销组合是最简单的一个因素， 企业价格的确定要以需求为导向，以成本费用为基础，竞争价格为参照。由于其都是厂家直供，在进货价这个方面占了优势，价格较其他渠道要低，而且其他品牌进货渠道许多，在定价方面各家有差异，这种差异在几十元到几百元之内不等。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素，其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等，在我们这店里我发觉我们所用的定价方法都是“尾数定价法”许多价格都是以“98”结尾的。这样可以对消费者造成一个心理误区，虽然1398和1400在价格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也属

5、于一千三以内的，所以这样造成错觉而促进销售。 其次，买手机同学比较多，同学存在剧烈的品牌偏好。品牌忠诚度高。价格要求在20 xx元以下，功能齐全、款式时尚些。他们喜爱听亲朋好友介绍。一个同学购买的品牌和他父母或者好伴侣、同学的手机品牌有直接的关系。他们尤其信任好伴侣及同学的建议，由于大家都用，他们也会不由自主的选择这个品牌，其次，也是自己攀比心理作用下盼望和他人一样，以获得他人的认同。同学有常常更换的手机的心理需求，爱追求新事物新时尚，但由于自身物质条件不能满意要求，因而逛手机的频率相对于买的大的许多。就是一些富商、政府官员、董事、经理、公务人员等等。这部分人对价格相对不敏感，但是特殊要求受到

6、敬重，体现他们的尊贵地位。稳重有内涵的手机是他们的需求所在。他们需要体现他们的尊贵之感。另外，这部分人相对于他人换手机的频率也较高，这部分人比较注意手机的款式的更新。最终，还有一部分人比如一些民工、不稳定职业者、下岗工人、老人等等。他们对手机功能要求不高，只要具备一般手机具有的功能就可以，他们这一部分人有的也需要被敬重，因此会选择OPPO品牌，但他们考虑的价位一般相对要低些，大部分都是1000-20 xx元以内的。 再有，手机再好，也得靠促销者的一张嘴，这样手机才能卖的出去。促销的基本方式可分为宣扬广告、人员推销、多远销售渠道等。 宣扬广告，OPPO公司不仅在店内进行促销，在店外常常会选择在节

7、庆或周末进行外场的宣扬促销。还会印上精致的宣扬单页，宣扬单的设计是会依据促销需要设计每期不同的宣扬主题，宣扬一些新品上市以及一些特价的手机，另外除了被动接受我们OPPO促销人员的宣扬单页外，顾客也可以依据自己对某个机型及款式的需要去免费取阅宣扬单的架子抽取宣扬单页。人员促销，是我们零售手机最 主要的环节。促销人员在向顾客推销手机时是特别讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要微笑着对顾客问好，要给顾客一种服务周到的感觉，接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求，选择合适的产品来向顾客介绍，并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的爱好，在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了廉

8、价、是值得的，要让顾客觉得觉得是在为他着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型，结合自己对产品的了解快速针对顾客的爱好集中点，围绕一至两个爱好集中点来绽开销售，做到有的放矢。在发觉了面前顾客的爱好集中点后，可以用真机演示给客人看，以证明你的产品可以满意他们对某种功能的需求及让他们对这台机子的产生宠爱之情。但在示范的时候要留意，大部分顾客都不喜爱你占用他们过多的时间，所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的，在示范过程中，销售人员肯定要做到动作训练、自然，给顾客留下利落、能干的印象，同时也会对自己驾驭产品产生信念。假如顾客开头对这台机子转变态度了，那么接下来就是激发顾客的购买欲望。快速

9、而精确地把握住顾客的心理，看破顾客心理所想，看看是否还有什么地方不能满足，是否是价格还是其他因素，跟顾客很好沟通沟通，强调机子的价值所在，消退顾客疑虑。但事情总不会是那么一帆风顺，有时候也难免会遇到比较难缠的顾客，讲解介绍了很久还是没有下定决心买，而且依旧还有许多问题的，这时候肯定要急躁的给顾客解答问题。首先承认顾客是对的，然后从这个角度再解决问题。纠缠是解决不了任何问题的。顾客假如提出挑战性的问题时候，肯定要找个单独的地方和顾客一对一沟通，不要当着其他顾客的面，不然很有可能失去你的潜在顾客。另外在试机的时候，任何一个产家都不能保证他们出厂的每台机子都不会消失问题，万一顾客的机子消失什么问题，

10、在售后应当尽力帮他们解决，实在解决不了的问题，可以告知他们“对于这个问题，由于我专业学问有限，帮您解决不了，您可以去售后服务部做个检测，我信任他们有力量也会很热忱的帮你解决问题。这样会让顾客产生你是和他站在一起的感觉，对你产生好感，从而也是对产品和OPPO公司产生好感，才会产生其次次、第三次购买，甚至说服他身边的人购买。假如的确存在问题，则应重换一台机子给客人。让顾客满足而归。最终可以利用多元销售渠道，这是一种企业运用各种短期诱因，鼓舞购买或销售企业产品或服务的促销方式。公司可以实行和中国移动合作的方式进行的促销。可以向 中国移动合作，通过公司拔款下来，进行买手机送话费的活动，这样OPPO手机

11、促销方式也会扩展。 最终，就是浅显地谈谈我的在实习期间的感受。 首先，我学会了与人沟通和处理事情的应变力量，比如与顾客的沟通与同事的沟通，有时候卖台机子得一个多小时，甚至两个小时，这得磨许多嘴皮子才能说服顾客购买，同事之间也需要好好的沟通这样才能一齐完成销售任务，在这里比较庆幸的是，我们一同来的几个人，有些就是由于跟正促们缺乏沟通最终辞职的，而在这一点上，我比较努力，跟大家相处的都很融洽，也很感谢他们这段时间赐予我的照看及关心。其次，让我知道了做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌，还有就是肯定要以诚待人，这样才能赢得顾客和同事们的信任。 在整个实习期间，不仅使拓宽了视野，增长了见识，也体验

12、到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己出去工作或者是创业做预备。从中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。高校毕业在即，立刻就得面临严峻的就业压力，而对于当前的经济形势，毕业的前景不容乐观。非常感谢OPPO百汇店赐予我这次实习的机会，让我学到了不少促销学问及交往技巧，给我以后出去工作奠定了一个很好的基础。 销售助理的实习报告 篇2 20 xx年三月份本人有幸进进入一家港资灯饰公司担当销售助理，几个月的工作时间下来，感觉无论在业务力量的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所获益，现将这几个月做销售助理实

13、习的工作状况作如下报告： 一、初期熟识产品 灯饰产品在此前的工作中从没接触过，因而刚开头公司虽然支配了我做销售助理，但负责带我的领导还是让我先在公司熟识一段时间产品。公司的灯饰产品以高档水晶灯饰为主，包括其它的工程用灯。我对灯饰产品学问缺乏了解，这在面对客户时是大忌，卖灯的都不了解自己的产品，怎么向客户推销。为了尽快把握灯饰学问，我找来了公司全部有关灯饰产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但了解灯饰学问，还向安装工人请教有关安装的学问。通过学习，我很快熟识了公司经营的产品，对产品基本上做到了如指掌，也也许把握了市场上有关灯饰产品的信息。这些对之后的销售工作大有关心。

14、 二、学习业务流程 熟识产品之后，我开头接触与销售有关的工作。当时带我的业务领导正接洽一个工程项目，假如能谈下来将是近千万的合同。为了谈成项目，领导没白没黑，只要客户方有需求，马上赶到客户所在地，给客户分析产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。大的工程项目有许多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着胜利或失败。因而，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触的过程中认真观看领导如何与客户交谈，对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力，公司最终胜利签下供货合同。而我也感觉在做这个项目的过程中受益特别多，不但熟识了业务流程，还学了许多在课堂上学不到的学问，如人际关

15、系的处理，如何把握分析客户心理等，当然也特别感谢带我的领导不吝指教。 三、做好日常管理工作。 销售助理工作不但要参加销售过程，同时售后的许多管理工作也要跟上。作为销售助理，不只是在谈业务过程中做好领导的助手，还要能给领导供应有价值的参考，这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一个项目后进行数据统计，资料归档，总结得失，然后把这些供应给领导，让领导在之后的业务工作中有所参考比对。这些工作看 起来虽然琐碎，但在做的过程中却能熬炼一个人的统筹力量。由于这项工作不仅仅是简洁的归档，对收集到的资料进行整理分析时，还要和当时参加的工作人员进行核对，从中找出当时工作的得失，也是一种总结。 为了便于以后的工作

16、，我在领导的关心下建立了一套完整的归档程序，让全部的项目都有档可循，同时也划清了工作中的责任。同时，还胜利实行了日工作方案与总结制度：即，让每一个销售人员每天都有明确的工作任务，同时对前一天的工作有所总结，这是一个整理发觉问题和学习的过程。这一举措获得了公司领导的支持。 四、实习体会。 作为销售助理，还要担当许多工作，像部门内勤工作等，事无巨细，每一项工作都很熬炼人，经过几个月的熬炼，我现在已经熟识了销售部的工作，也越来越喜爱销售工作，感觉这项工作布满了挑战，由于你永久不知道你的下一个客户是谁，需要怎样应对，这些对我布满了诱惑。现在我虽然还欠缺处理问题的阅历，团队协作力量也需要进一步增加，但我

17、信任这是个积累的过程，假以时日，只要不断学习，总有独挡一面的时候。 有多少种职业，就有多少种职场实习报告，销售助理实习报告不过是其中一种，但万变不离其宗，只要遵循肯定的规律，把其中的得失有条理的汇总，一篇好的实习报告就不难成就。 销售助理的实习报告 篇3 我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，仔细监督检验货物。 确保货物数量正确，不受损

18、!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。 在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量都比以前有了一个较大幅度的提高! 自XX年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担当后勤!这几个月我完成的状况也许如下: 1)财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员准时收回账款!财务方面,由于之前没接触过.还是有许多地方不懂.但是我会虚心

19、讨教,把工作做得更精彩! 2)至于仓库的治理,每天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时由于疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避开再有零库存订货的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有 上!由于之前在国内部担当助理时.与客户的沟通得到了熬炼.现在跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天由于我马虎.客户要货,我遗忘跟销售员说.导致送货不准时.客户不满意!接下来的日子.我会尽量避开此类事情的发生. 4)仔细负责自己的本职工作,帮助上司交代完成的工作! 以下是