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文档简介
1、大学学生实习报告4篇高校同学实习报告 篇1 实习是我们迈入社会这个大环境的第一步,是通向实际工作的第一个人生转折点。带着盼望和幸福的我们开头高校必要走的路程-实习。实习是残酷的也是可以收获胜利和盼望的季节,我们都必需紧紧的牢记自己的目标和抱负在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,才能不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的力量证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习。我能学好,更能干得精彩! 实习目的 为了将我们所学的酒店专业学问与实践技巧更好的结合,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合,学习服务精神和服务意识,提前接触社会,
2、为以后走入社会打基础,我们进行了为期四个月的酒店实习。本次实习让我们对所学的专业学问及其在实际操作中的应用有肯定的感性熟悉,从而关心我们将酒店管理课堂上所学的理论学问与实践阅历相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有助于对专业基础和专业课的学习、理解和把握。同时这次酒店实习的阅历也有助于以后的就业取向。 实习单位简介 南山国际会议中心是烟台首家挂牌的五星级酒店,坐落景色秀丽的南山风景区内,依山傍水而建。豪华高雅的五星级设施配备是商务、政务和旅游度假的最佳场所,竭诚满意来宾舒适、愉悦的需求,随时为过往来宾供应优质服务。南山国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房,具有现代风格的商务
3、套房、豪华套房、行政套房、单人间、标准间,房内设施齐全、豪华、清洁、文静,让您体验安逸的享受。 温馨怡人的大中小宴会厅、中、西餐厅,咖啡厅,风格各异的高雅包房,美食佳肴中西兼备,规模宏大,是商务、会议、宴请、品尝美食的抱负场所,给您的光临留下永久的美妙回忆。环境优雅的歌舞厅,宽敞光明的健身房、桑那浴、美容美发、酒吧等,先进的设备、温馨的环境,为每位来宾供应一流的服务,以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积2万平方米,中心大厅高12.5米,设有观众席1600个,豪华坐席包厢5个,现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统,全部采纳计算机掌握,剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流,
4、各项设施达到国内演出场所先进水平。 实习经过 20 xx年8月26号,我们被派往南山国际会议中心。在经过了进一步的培训之后,9月1号我们正式上岗了。怀着满腔的激情和盼望我被分派到了客房部。开头有一股使不完的劲儿,把客房看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论学问和自己的想法付诸实践中。但是抱负和现实究竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后,发觉许多事情并不是我们想象的那样简洁,我们要学的东西还许多。 我被分到了一楼,带我的是一个40多岁的房嫂,我叫她师父。在接触工作岗位之后主管针对客房部工作的特点利用工作比较闲的时候对我们进行了一系列的培训。包括平常的留意事项,礼貌礼节,设施设备,工作流程等
5、等理论学问。其他实践上的技术技巧都是师父急躁教我的。 在这个学习过程中,最难得就是铺床。铺床时每一步都有要求,而整个做床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必需在三分钟内完成。首先的甩单就很困难,这是一个很有技巧性的活,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开头套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,先把被套又开口的一头用双手打开然后抖几下使空气把它撑起来,这样才能顺当快速的把被子套进去。在套上后要把被子和被套的角相对应,然后用力甩几下使他们更好
6、的重合,其它可以细节整理,要留意的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。在套好被套之后,要将被头折起大约30公分。 做完了这些,最终一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有依据的,曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了,就是由于枕套开口方向不符合规定。 高校同学实习报告 篇2 漫长的假期生涯通过实习的方式来熬炼自己自然是再好不过了,或许是自己没有太多实践阅历的原因从而选择了电话销售这份门槛低的工作并盼望能有所收获,事实上无论是与客户的交涉还是业绩竞争带来的压力经常令自己感到压力剧增
7、,但也正由于明白实习对于高校生涯的重要性才让我坚持下来并有所收获。 尽管我所实习的公司规模不大却有着较为系统的岗前培训并对销售职业有着大致的了解,作为与在外跑动的业务员相协作的电话销售员自然肩负着较为重要的责任,无论是与客户进行事先沟通还是支配业务员上门访问的时间都是重要的工作流程,关键还是要确定对方是否能够作为销售订单的主要负责人才能够绽开后续的工作,尽管自己大多数时间都是做无用功却也在不断的积累中了解了电话销售工作的本质,究竟若是不在失败中改进自身的工作方式又怎能在销售岗位中获得令人满足的成果,而且无论是学习电话销售的沟通技巧还是做好与业务员的协作都是对自己非常重要的。 初期的拘谨在时间的
8、磨合下完全能够做到与生疏人从容沟通,只不过在电话销售过程中应当要注意好全部环节以免业务员上门访问以后一无所获,而且我也应当明白作为无需面谈的工作反而能够在电话中减轻不少心理负担,哪怕只是简洁的比较应当明白电话销售的工作对于目前的自己而言仍属于比较轻松的类型,这也意味着些许的错误若是无法准时更改的话都有可能为销售进程带来不少困扰,而且我也应当要在销售过程中为自己的搭档考虑以免由于信息反馈不准时导致对方上门访问却毫无收获。 电话销售的实习经受既弥补了自身实践阅历的不足也让我对人情世故增加了不少熟悉,尽管在校期间只需与同学或者师长打交道却终究还是要面临着毕业的现实,届时无论是社会的洪流还是各种人情世
9、故的冲击都可能让自己感到招架不住,所以我得趁着实习的契机更好的熬炼自己以便提前对职场生活有所了解,所幸电话销售工作较低的门槛与不错的熬炼效果导致自己不会由于所学专业的不同而感到不适应。 或许实习过后便要面临与校内挥手告辞的现实却也要让这么多年的学习生涯更有意义些,既要证明自己已经成长为足以独当一面的高校生也不能再让年迈的父母感到担忧,为此我要珍惜这次电话销售实习的经受并用以应对后续职场生活中消失的挑战。 高校同学实习报告 篇3 回顾以往在教室里学习的销售方面的学习,我有许多的不足之处,许多现实状况下,课本学习的和现实工作中要做到的不是非常的全都,我坚信实践出真理,课本只是一个参考,我还有许多的
10、地方需要改进,我信任我可以做的更好,不断的努力,不断的进步,我信任以后的道路肯定会走好。正是在这种状况下,我打算参与销售实习。 一个月的销售实习结束了,在保北地区实习经受使我对销售有了初步的了解和熟悉,从中也学到了许多。回顾这一个月的销售实习,虽然很累,但是我过得很充实,在工作中体会到了艰辛,也获得了胜利的喜悦。销售大多是一些细小琐碎的工作,在工作过程中往往是细节打算了成败。销售不是什么风光的事,所谓的风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。整个实习我们主要工作就是贴底围,跟车铺货,转店理货,工作繁琐而艰辛,我们都咬紧牙关坚持了下来,学到了不少东西,从中也了解到了销售的不简单。这一个月来,我
11、彻底地体会到了四千四万的企业精神。 作为一个销售人员,最基本的是要了解自己的产品。业务员应当清晰我们公司主要产品大骨面有12个口味:原汁猪骨,原汁牛骨,酱香猪骨,酱香牛骨,香辣猪骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨汤鸡汁,骨汤海鲜,土豆排骨,玉米排骨,西红柿排骨。珍骨煲现在有7个口味:红烧双牛,香辣双牛,酸辣双牛,爆椒双牛,原鸡排骨,蹄花排骨,辣白菜猪骨。圣战士有6个口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香葱,韩国烧烤,铁板牛肉,香烤鸡翅。了解并熟知政策,是推举产品的保证。店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素,而政策是店主关注的重要的因素之一。信任你的产品是业务员的必要条件,这份信念会传给你的客户,假如你对
12、自己的商品没有信念,你的商品没有信念,你的客户对它自然也不会有信念。客户与其说是由于你说话的规律水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信念所说服的。 业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应当让经销商了解企业的方针,并且的确地遵守企业的政策,进而促进销售额的增长。一些不正值的做法,如扰乱市场的恶性竞争、窜货等,虽然增加了销售额,但损害了企业的整体利益,是有害无益的。因此,让经销商了解、遵守并协作企业的政策,是业务员对经销商管理的重要方面。作为业务员,不仅仅要了解自己产品的政策,还要对竞品的政策有肯定的了解,以便于比较沟通,使客户明白清楚地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。对于公司产品有的资
13、料,说明书,广告等,均必需努力研讨,熟记,同时要搜集竞争对手的广告宣扬资料及说明书等,加以讨论,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,实行相应对策。没有访问就没有销售,但不等于销售人员去访问客户就肯定能实现销售。一些销售人员每次访问客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。 最优秀的业务员是那些态度最好,商品学问最丰富,服务最周到的业务员。所以业务员在熟识业务的前提下,必需还要多读些有关经济,销售方面的书籍,杂志,尤其必需每天阅读报纸,了解国家,社会信息,新闻大事,访问客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻,见识浅薄。销售是
14、要一个团队共同努力,一起拼搏才能制造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还需要公司生产的支持,市场部的指导。仅仅是贴底围这一项简洁的工作,就给了我不少的启示: 一、谈判需要技巧,见不同的人说不同的话。每个店,每一个店主都不是完全相同的,所以要采纳不同的方法,使用正确的谈判方式。贴底围时,有的店主同意贴在店内,任凭贴,有的店主绝不让贴,而多数店主态度不明,迟疑不决,对这些状况,谈判时说话的侧重点不同。对同意贴的不用太费劲解释,对不同意的可选择折衷的方法,少贴或贴在店主指定住置,对迟疑的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。 二、要擅长查找方法。解决问题有许多种方法,而最终只会有一种方法
15、被我们接受使用,而查找出最有效,最适合的方法至关重要。比如,贴底围一般采纳的方法是登着梯子贴,但“梯子作业”有诸多弊端:扛梯子太费劲气,店内空间狭小,用梯子很不便利.而我们采纳“竹竿作业”,不但节约了力气,也不再受空间的限制,实际操作中也简便易行,而且贴出的效果很好。 三、选择好工具,事情就做好了一半。所谓“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿贴底围,想要贴出好的效果,最先要做的就是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度,竹竿顶部绑粘的硬纸的平整度、稳定程度、是否坚挺,都影响着贴出底围的效果。假如工具选择的好,操作规范,那么贴底围的效果肯定很好。 四、底围不仅是对顾客的广告宣扬,更是对店主的潜移默化
16、的影响,选择贴底围的位置很重要。要顾客一眼看到不如让店主时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣扬,不会过多在意,而店主在自己的店里总是看到,就会影响他的思维,无形中被灌输了我们的产品形象,使其在日常?经营中,会在不经意间想到我们的产品,愿意卖我们的产品。 通过销售实习,不但学到了销售上的学问,提高了自身力量,我也在工作中发觉了一些问题:一、现在市场上经营的我们的产品主要是大骨面,其他品类仍旧未打开市场,不被消费者认同。大骨面一枝独秀这种现象存在着极多的隐患,一旦大骨面销售受到影响,而其他品类又不能将影响冲减,会造成严峻的后果。在此次实习转店过程中,我特意留心观看了其他品牌的便利面,对其质量,价格
17、,促销手段都做了相应的了解。主要竞品康师傅和华龙没有什么大的举措,而中旺面馆力度很大,以高质量强力促销为武器,对我们产品的冲击很大,另外还有一些小厂面以低质低价充斥市场,并仿照我们的主力产品大骨面,如京都生产的上骨面,包装与大骨面的包装基本相同,不认真看不易发觉。 五许多店主反映送货不准时。这令店主们很绝望和生气,以致有些店主不准备再卖我们的产品。这是经销商的问题,但我们没有监督协调好定会影响我们的销量。 六、奖品令人绝望。人们好像对中奖不抱多大盼望,但像圣战士的集卡兑奖还比较期盼。当顾客集好卡兑回奖品时却对奖品很绝望,很可能会打消再买我们的产品的念头。 七、一些店主认为卖我们的产品利太小,即
18、使是陈设店也把我们的产品放在货价不明显的位置,而竞品却摆满了排面。另外产品质量不及从前,而竞品却提高质量并降低了价格,这严峻冲击了我们的产品,减弱了我们的优势。 到目前为止,我对销售实习已经有了很大的进步了,我在销售方面也有了自己的熟悉了,以后走上社会,我就会渐渐的适应目前的状况,我信任自己会做好的,只要自己始终不断的努力下去,销售工作并不是那么难做,我可以胜利的,我坚信在以后的道路上,我的明天会更好! 高校同学实习报告 篇4 一、实践时间、工段、指导老师 9月25号到10月12号在干燥工段实践师傅张弛,10月12号在前工序实践师傅林琳,10月18号在荧光实践师傅王盼盼,10月18号在检测组实
19、践指导老师张巧云师傅冉令伟。 二、实践中的工作内容要点、工艺要求、参数、关键点、留意事项、故障与平安。 在干燥工段实践的日子。在干燥的时候我在喷雾实践,记得刚来的时候看到一个个庞然大物不知道它们是干什么的,我的心里一下子产生了许多疑问,它们用途是什么怎样工作的以及它们的原理是什么等等?于是我就问我的师傅张弛和一些老员工,特殊要感谢我的师傅张弛,我们在一个宿舍每天下班回到宿舍或是休班的时候我就不停地问,他都仔认真细的给我讲并且还给我扩充一些其他更深的东西,经过不断地学习和实践我对这些机械越来越了解了。 首先说一下喷雾的基本原理:外界空气通过送风机进入加热器加热再经过滤器之后变成洁净的热空气,从干
20、燥室也就是塔体的顶部经安排器切线进入塔体,自动形成螺旋气流下行。在此同时蠕动泵将料浆送入雾化器,流经高速旋转的雾化盘的料浆在离心力的作用下喷出并成小雾滴下行,在下行的过程当中与螺旋下行的气流充分的接触,水分快速的蒸发变成粉体。其中较粗的由于离心力大于向心力而做离心运动遇到塔体比之后下滑,被塔体下的收集器收集。较细的从塔体锥部进入旋风同样形成螺旋气流,较大的遇到旋风壁下滑被其下的收集器收集,更细的进入布袋被布袋收集。 干燥的设备多所占的面积大,设备的管理等也相对大一点。在日常是生产过程当中难免会消失一些特别现象,例如负压不稳定可能是由于蠕动泵的转速不稳定;蠕动泵橡胶管由于不断地变形会疲惫裂开而造
21、成撒料,所以平常要定期检查定期更换。 在车间实践二十多天被掉到了品管。在品管我感到任务很艰难,一是我对这方面的内容一点也不了解。再就是品管是负责产品质量的要求工作要认真严谨,肯定不能马虎大意,我要不断克服以前大意的缺点。到品管之后我严格要求自己并不断地学习。 品管要做的检测许多像水分,比表面,粒度,钡钛比,氯离子,酌减,振实密度,松装密度,半定量,衍射等,有些东西老是记不住或记混。记得在检测组的时候,在做四氯化钛滴定的时候,掌握滴定管地力度老是把握不好,而且有时忘了加指示剂。张姐提示我不要急,没事的时候自己找点水加到滴定管里练练手熟了就好了,做的时候要一边做一边想下一步该做什么了就不会忘了。在以后的工作中我还要不断地学习,由于我现在一些仪器只是会怎么操作详细一些原理和故障处理还不明白或不会。只有不断的努力才能不断的完善自己。 三、做人做事与日常生活作风 了解自我,设计自我,超越自我。生活中的我是平凡的自身和为人处事方面总会有这样那样许多的缺点,不是有句话说最大的敌人是自己,我们许多人老是可怕自己的缺点被别人发觉,殊不知瞒过一时瞒不过日久天长,生活中我们应当敢于承认自己的错误,欢迎他人自出自己的不足,这样我们才能不断地了解自我,并在日后的生活中不断地改正克服,方能做到知己知彼百战不殆。优
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