电子通信系统割接解决方案

1、东方电子通信系统割接方案中国移动通信山东烟台2012 年 3 月 2 日一、总体情况说明客户原有的语音接入方式是采用申瓯的 IPPBX 设备接入,由于该设备故障较多,影响用户使用,造成用户很有意见,为了给用户提供更好的服务,采用中兴 IPPBX 设备（IBX500）替换申瓯设备.原有到用户的用户缆及用户号码的使用规则都不用改变,只是把现有网络架构中的申瓯设备替换为中兴设备.为了提高割接工作不出现问题同时也为检测设备运行的稳定性,本次中兴设备安装完毕试运行一段时间后割接。现机房环境：（1）东方电子机房现运行的设备为申瓯IPPBX，机房布局、通信配线架、到用户电缆及传输设备都是成熟在用，机房不仅能

2、提供 220V 交流电，且还有 48V 的电池组。（2）用户缆：原申瓯 IPPBX 设备用户缆直接打到通信配线架，又由PBX 侧配线架跳线到配线架用户侧，通过大对数市话缆到各楼层和中试车间等配线子系统配线架，由配线架最终到办公桌面。二、割接项目组成员安排2.1、割接：割接工作由烟台移动公司负责与指挥、割接当晚由烟台移动指挥、中兴工程师对现场数据负责、出现任何数据问题由中兴工程师负责协调与解决，割接项目组由移动公司、铁通公司和交换机厂家组成，主要的情况如下：移动公司：铁通公司：移动传输中心：铁通传输中兴：交换机厂家机房：2.2、责任分工：割接步骤实施主要责任割接准备中兴调试工程师完成 PBX 数

3、据工作、负责设备硬件检查、和割接前后业务测试中兴硬件工程师完成 PBX 设备到配线架综合布线、负责 PBX 设备到配线架每线导通三、割接时间割接时间：2012 年 XX 月 XX 日晚 XX 点预计割接完成：2012 年 XX 月 XX 日早 XX 点四、割接前后网络拓扑图由于是设备替换，东方电子现网络结构和割接后的网络结构没有大的变化，主要是设备提供商有所改变，割接前后的网络拓扑情况对比如下：割接前网络拓扑图：到各楼层等移动市话电缆铁通移动设备通讯配线架主楼配线架割接后网络拓扑图：到各楼层等移动市话电缆铁通移动设备通讯配线架主楼配线架中兴IBX500申 瓯SOC8000铁通传输中心完成铁通数

4、据工作、负责铁通机房数据移动传输中心完成移动数据工作、负责移房数据现场铁通施工人员完成配线架跳线及与东方电子用户线缆对接、负责配线架与用户线缆对接导通割接实施中兴硬件工程师设备与配线架间综合布线中兴调试工程师割接现场业务数据问题处理铁通传输中心铁通机房数据移动传输中心移房数据现场铁通施工人员配线架之间跳线、配线架与用户线缆对接五、割接步骤及说明5.1 割接总体描述割接之前需要移动公司相关部门配合此次割接的实施和测试的实施、同时需要通知到用户中心、处理好割接后用户产生的用户。割接主要工作有：移房数据、铁通机房数据、设备状态检查、业务测试、配线架跳线导通测试、终端用户测试5.2 割接实施步骤割接分

5、 4 个阶段、一是配线架线缆的跳接、二是设备状态检查、三用户号码测试、四是业务测试5.2.1 配线架线缆跳接割接当晚，铁通施工把设备配线架线缆与用户模块间跳线连接，测试用户模块导通测试，该阶段可在割接前完成，该工作由铁通施工负责。5.2.2 设备状态检查配线架线缆跳接工作完成后，由中兴工程师进行设备状态查询，检查对象包括所有设备运行状态、指示灯状态、主备电源状态、传输sip 中继链路、ss7 号中继链路状态、设备检查状态由中兴工程师负责。这个过程大20-30 分钟内完成。发现状态不一致、中兴工程师需在 30 分内定位问题及解决问题。5.2.3 用户号码测试设备与设备侧配线架模块完成（中兴施工队

6、完成）、设备配线架模块与用户配线架模块完成（铁通施工完成），前2 者完成后、需要用户侧线缆与用户配线架模块对接，对接后需做用户导通测试，用户号码测试由铁通施工负责。5.2.4 业务测试业务测试包括：内线、市话、长途、国际长途 、传真、通过调制解调器拨号测试。测试工作由中兴工程师、铁通机房、移房共同完成。该过程大概需要 30-40 分钟内完成，详情在拨打测试表。六、割接前准备工作1、割接工具准备（包括线缆对接、导通测试工具、加电工具、测试电源工具）2、整理数据备份（用户数据备份、传输数据备份、路由数据备份、备份、版本备份）3、备件准备：（备用单板准备、备用线缆准备）4、准备：中兴现场工程师、中兴

7、施工、铁通现场施工、铁通机房数据、移房数据工程师5、割接前相关文档准备（用户权限表、拨打测试表、数据文档）七、割接操作步骤7.1 割接整体原则准备充分、细心操作、业务平稳割接7.2 割接步骤7.2.1 割接当天 XX 点前，割接准备工作重点关注割接到位割接对自己的任务理解是否到位割接测试工具、割接业务测试表表格的到位割接环境准备是否到位设备在次检查是否正常7.2.2 割接当天 XX 点到 XX 点 ，割接前设备检查工作割接前按照责任分工进行最后一次设备运行状态检查7.2.3 割接当天 XX 点到 XX 点，割接前数据检查工作相关数据配置应该在割接前完成准备，主要用户数据，呼出路由数据，拨号方式

8、及，在当天割修改参数，修改数据参数时需经过充分后审核后通过在这个阶段，不存在数据的调整，所以不需要进行数据的准备，只需要对原有数据进行检查。7.2.3 割接当天 XX 点到 XX 点，割接检查设备及数据同时，铁通施工完成跳线的布放、及与用户线缆对接。本阶段工程量大、需要把用户到申瓯设备线缆断开挪到新配线架上，共 960 线，在布放线缆同时，同时进行一些相关业务测试八、拨测方案8.1 拨测方案拨测包括内线、市话、长途、国际长途、二次拨号、彩铃、来电显示、拨号测试（通过调制解调器拨号）拨测业务预计 XX 点开始，测试需要 30-50 分钟左右。测试包括移动、铁通、中兴等以下为拨测表：开局设备调试检

9、查表序号基本通话测试项呼出来电显示是否正常呼出通话质量回拨来电显示是否正常回拨通话质量接续时间（拨完号码到听 到回音）备注1本地移动互拨测试加拨#和不加拨#两种情况2本地铁通固话互拨3本地互拨4本地电信互拨5本地电信固话互拨6移动V 网短号互拨7外省移动互拨8外省互拨9外省电信固话互拨10外省电信互拨11国际互拨（可选）序号二次拨号测试项是否可以正常呼叫是否可以2次拨号通话是否有中断呼叫通话质量接续时间（拨完号码到听 到回音）备注1外线拨总机听放音（拨打10000）2外线拨总机听放音（拨打10010）3外线拨总机听放音（拨打10086）4外线拨总机听放音（拨打10050）外线拨总机听放音（拨打

10、114）5拨打号码进行业务操作（95533）验证输入账号是否报错序号传真测试项发送传真成功次数发送传真失败次数接受传真成功次数接受传真失败次数接续时间（拨完号码到听 到回音）备注1连续进行5次本地传真的收6、此时东方电子通信的割接前期工作全部到位九、应急预案：9.1 割接失败以下问题在次日早上 7 点前（或规定时间内）前无法解决视为割接失败，需执行回退工作：9.1.1 拨打失败9.1.2 所有传真发送失败9.1.3 出现频繁死机，反复重启9.2 出现割接失败的应急措施在次日 7 点前未完成割接或者割接后出现问题无法及时排除，通过确定割接失败，启动应急倒回方案。应急方案包括如下几个方面：1、收集

11、割接前线缆布放信息及号码所在位置。2、把用户线缆跳回原来申瓯配线模块上3、配合移动、传输机房查看中继状态检查4、拨打测试状态5、割接回退值班留守6、分析割接失败原因，并给出总结，准备下次割接。以上需要具体责任人。9.3 倒回操作如果新建中兴 IP-PBX 不能正常工作、拨打测试不正常或出现严重故障，通过确定割接失败、立即启动割接倒回。9.3.1 倒回总体说明倒回主要包括配线架跳线、设备状态检查。配线架跳线倒回指将用户新接入配线架线缆重新布放到老配线架模块上，恢复用户正常通话。9.4 倒回总结发送测试2同外省传真进行收发送测试（不作次数要求）3国际传真收发送测试（可选）中兴将在倒回后 2 个工作日内对割接失败原因进行汇总，并上报烟台移动和山东中兴办事处做进一步处理。十、割接后工作割接完成后，需要安排工程师现场值守，以保证设备正常运行，注意按照文档进行系统检查，并输出维护，特别注意操作规范。重点关注项目：设备运行状态使用、传输中继状态使用、用户拨打、传真使用、拨号使用等。十一、注意事项11.1 割接前的注意事项注意任务分工和充分的系统检查工作需要提前登记好用户信息权限、号码分布，提前做好割接需要资料保证割接前的倒换和系统重启测试正常11.2 割接过程中注意事项1、为了避免割接对用户的影响，在割