TCL任职资格体系资料(HR)(DOC31)

1、PAGE PAGE 47TCL集集团股份份有限公公司HR通道道任职资资格等级级标准（V3.0，修订版）目录一、HRR职业发发展通道道模型图图二、HRR通道基基本条件件三、HRR通道工作作过程行行为标准准一、HRR职业发发展通道道模型图图1、HRR通道模模型图1）发展展通道模模型图2）HRR工作模型型图3）HRR专业服务务领域修修改为专专业贡献献领域，包括：HR专业业贡献领领域与各各功能模模块之间间的包含含关系如下下：注：“四四级”、“ 三级”对应的的均是HR BP的角色色，属于于“T型人才”。“四级”要求认认证的领领域覆盖盖至少3个“”强相关关模块（须须考虑贡贡献领域域的相关关性和系系统性，负

2、负责人力力资源管管理体系系运作）。“三级”要求认认证的内内容覆盖盖至少2个“”强相关关模块（须须考虑模模块间的的系统性性，形成成整体解解决应用用方案）模块包含内容容四级对应应领域 三级对应应模块 员工治理 员工激励员工能力组织设计计 岗位分析析、组织织设计等等能力管理理 任职资格格、人力力结构、效能提提升等组织发展展 干部管理理、架构构设计等等绩效管理理 组织绩效效、个人人绩效等等薪酬管理理 薪酬、激激励、国国际派遣遣政策等等 招聘调配配 招聘、猎猎聘、调调动等培训管理理 培训组织织、项目目策划、发展计计划、行行动学习习等员工关系系管理 敬业度、组织氛氛围、员员工关系系处理、内外部部审计等等人

3、事业务务 入离职、社保、外联、人事关关系、档档案管理理等二、HRR通道基基本条件件通道层级级关键能力力特征参考年限限硕士本科专科五级（HHR5）（T型，资深HR专家）洞悉公司司文化、战略与与商业模模式，深深刻理解解公司业业务流程程与运作作管理体体系；能够根据据公司的的战略规规划，制制订HR的35年的战战略规划划（含HR的体系系架构）；能够对公公司核心心业务领领域的战战略制定定或重大大经营活活动提供供决策支支持和咨咨询服务务；对HR类类四级人人员的培培养做出出重要贡贡献。10年12年五级（HR5）（I型，资深HR专家）洞悉公司司文化、战略与与商业模模式，深深刻理解解公司业业务流程程与运作作管理体

4、体系；能够规划划、设计计行业领领先的公公司HRR专业贡贡献领域域核心问问题的系统解解决方案案；能够为公公司变革革项目提提供HR方法法论支持持和咨询询服务；对HR类类四级人人员的培培养做出出重要贡贡献。10年12年四级（HHR4）（T型，HR专家）把握公司司文化、战略与与商业模模式，深深刻理解解公司业业务流程程与运作作管理体体系（1、能够够清晰的的阐述公公司的组组织架构构，各部部门的关关键职能能；2、能够清清晰的阐阐述公司司核心业业务流程程框架，每每个核心心流程的的关键活活动步骤骤，流程程中各主主要角色色的关键键职责，各各核心业业务流程程之间的的相互衔衔接和配配合关系系。）；能够构建建HR某个专

5、业业贡献领领域的管管理运作作体系，指指导他人人开展专专业性工工作；能够对公公司核心心业务领领域的经经营运作作提供专专业化支支持；（深深刻解读读产业集集团业务务需求，转转化为HR策略略和目标标，对公公司核心心业务领领域的经经营运作作提供专专业解决决方案和和支持。）对HR类类三级人人员的培培养做出出重要贡贡献。6年8年12年四级（HR4）（I型，HR专家）把握公司司文化、战略与与商业模模式，深深刻理解解公司业业务流程程与运作作管理体体系（1、能够够清晰的的阐述公公司的组组织架构构，各部部门的关关键职能能；2、能够够清晰的的阐述公公司核心心业务流流程框架架，每个个核心流流程的关关键活动动步骤，流流程

6、中各各主要角角色的关关键职责责，各核核心业务务流程之之间的相相互衔接接和配合合关系。）；能够系统统掌握HR专业某某项核心心工具、方法论论，达到到行业领领先水平平（理解解底层的的原理、技术，有有实际应应用的丰丰富的经经验）；能够为公公司该项项专业能能力水平平的提升升提供专专家支持持与咨询询服务；对HR类类三级人人员的培培养做出出重要贡贡献。6年8年12年三级（HHR3）（T型，高级HR师）理解公司司文化、战略与与商业模模式，熟熟悉公司司业务流流程与运运作管理理体系；能够设计计、优化化HR某个贡献献领域的的管理制制度体系系；能够在某某个领域域内对公公司业务务提供整整体解决决方案。3年5年7年三级（

7、HR3）（I型，高级HR师）掌握人力力资源管管理某个个功能模模块管理理体系日日常运作作技巧，能能够（解解读企业业或组织织业务需需求，转转化为HR管理策策略和目目标），组织、指导相关人员在多个相关专业贡献领域开展日常运作，落实该专业贡献领域的人力资源管理策略和目标；参与多个个功能模模块人力力资源管管理体系系的设计计和优化化，从人人力资源源运营管管理的角角度提出出建议方方案。3年5年7年二级（HHR2）（HR师师）熟悉公司司业务流流程与运运作管理理体系；独立承担担某个功功能模块块的日常常工作；能够独立立解答本本功能模模块的相相关原则则和制度度等一般般专业问问题，并并提供信信息/建议。0.5年年2年

8、3年一级（HHR1）（助理HHR师）在他人的的指导下下，承担担某个功功能模块块的日常常工作；能够独立立承担某某个功能能模块的的简单事事务性工工作；了解相关关业务流流程和组组织运作作体系。0.5年年1年三、HRR通道工工作过程程行为标标准一）HRR通道工工作过程程行为标标准要项项权重表表序号行为模块块行为要项项一级二级I型T型三级四级五级三级四级五级1人力资源源管理日日常运作作人力资源源日常运运作管理理65503510530552人力资源源日常运运作分析析101010155101553人力资源源咨询服服务10151520252020254人力资源源管理体体系建设设人力资源源体系建建设101515

9革推动动51015510156人力资源源规划层层人力资源源规划510101015107贡献组织织层知识的总总结与共共享5551010510108人才培养养5101010101010合计100100100100100100100100二）HRR通道工工作过程程行为标标准1、HRR通道任任职资格格等级标标准（T型-五级级）1人力资源源管理日日常运作作人力资源源日常运运作管理理全面掌握握公司人人力资源源管理整整个体系系运作的的相关技技能，指指导他人人进行公公司人力力资源管管理的日日常运作作，解决决体系日日常运作作中的疑难问问题。2人力资源源日常运运作分析析规划、组组织设计计H

10、R体系的的运作分分析系统统，为公司司业务运运营提供供有效支支持；根根据日常常运营分分析，对对公司HR体系运运作提出出优化改改进方案案/建议，并推动动实施，有有效支持持业务运运营。3人力资源源咨询服服务解答战略略与业务务运营中中所需要要的人力力资源管管理体系系的关键键支撑问问题（如如核心关关键人才才的获取取、激励励等），为为战略制制定和核核心业务务发展提提供HR的专业业支撑方方案。4人力资源源管理体体系建设设人力资源源体系建建设HR体系系设计：1）根据据公司战战略、文文化、上上级单位位人力资资源管理理原则等等，确定定或审定定HR体系的的构建原原则与方方向；指指导他人人进行人人力资源源管理体体系建

11、设设的持续续优化工工作；从从战略支支撑的角角度向决决策层提提供HR制度体体系构建建的专业业建议。 2）主导导HR IT系统需求求和应用用框架方方案的设设计，评评估并决决策E-HHR设计方方案，组组织并协协调资源源推动和和保障IT系统方方案的实实施和推推进。2、制度度体系评评审：主主导HR制度体体系的评评审并提提供决策策意见和和建议。5变革推动动掌握组织织变革管管理的方方法与技技巧，制制订公司司组织变变革中涉涉及HR体系建建设的变变革推行行方案（推推行目标标、策略略和计划划等），识识别、预预见可能能发生的的问题和和风险，并并提前制制订防范范/应对措措施；解解决变革革推行方方案实施施过程中中的重大

12、大或疑难难问题。6人力资源源规划人力资源源规划1、人力力资源规规划：根根据公司司战略规规划和经经营计划划，制订订公司23年的人人力资源源战略规规划，包包括愿景景、目标标、人力力需求规规划和人人力资源源体系建建设规划划，并跟跟踪、检检查执行行的效果果。2、战略略规划：参与制制订公司司战略规规划，从从人力资资源管理理的角度度，为公公司战略略规划的的制订提提供决策策建议，并并被采纳纳。7组织贡献献知识的总总结与共共享跟踪、学学习了解解业界优优秀企业业在知识识、经验验总结与与共享方方面的管管理经验验，构建建跨组织织的HR知识共共享平台台及知识识库，通通过各种种形式（项项目、行行动学习习、沙龙龙及讲座座

13、等），促促进跨组组织的知知识共享享与创造造。8人才培养养1、人才才培养：在业务务指导和和人才培培养过程程中（指指导时间间在六个个月以上上），注注重培养养的方法法和技巧巧，因材材施教，制制订针对对性的员员工培养养计划并并实施，所所指导过过的员工工至少1人达到HR通道4级资格格标准的的要求。2、内部部培训：熟练掌掌握培训训技巧，主主讲公司司人力资资源管理理、运营营管理方方面的培培训课程程（高级级课程，培培训对象象为中高高层管理理者），并并达到公公司内部部培训的的满意度度要求。2、HRR通道任任职资格格等级标标准（I型-五级）1人力资源源管理日日常运作作人力资源源日常运运作管理理精通HRR管理某某个

14、专业业贡献领领域的相相关运作作技能，为为他人提提供人力力资源管管理某个个专业贡贡献领域域日常运运作的方方法论指指导，解解决新体体系运行行中的方方法论难难题。2人力资源源日常运运作分析析根据HRR某个专业业贡献领领域/项目运运行的应应用数据据，系统统分析HR某个专业业贡献领领域/项目的的运行情况，发发现存在在的问题题，对解解决方案案/项目的的运行提提出优化化改进方方案/建议，并推动动实施。3人力资源源咨询服服务就人力资资源管理理的某个个专业贡贡献领域域，解答答战略与与核心业业务发展展所需要要的系统统性问题题，为战战略制定定和核心心业务发发展提供供HR的系统统性解决决方案。4人力资源源管理体体系建

15、设设人力资源源体系建建设HR体系系设计：1）根据据公司战战略、文文化、上上级单位位人力资资源管理理原则等等，参与与HR体系设设计，确确定或审审定HR体系的的设计原原理与方方法论；2）主导导HR IT系统需需求和应应用框架架方案的的设计，评评估并决决策E-HHR设计方方案，组组织并协协调资源源推动和和保障IT系统方方案的实实施和推推进。2、制度度体系评评审：参参与HR其他专业业贡献领领域制度度体系评评审，提提供工具具、方法法论方面面的意见见。5变革推动动掌握组织织变革管管理的方方法与技技巧，从从工具和和方法论论的角度度，识别别、预见见公司组组织变革革中涉及及HR体系变变革推行行中可能能发生的的问

16、题和和风险，并并参与制制订防范范/应对措措施；解解决变革革推行方方案实施施过程中中的工具具、方法法论使用用方面的的重大问问题。6人力资源源规划人力资源源规划参与制订订公司23年的人人力资源源战略规规划，以以及其中中HR某个专业业贡献领领域的体体系建设设规划，并并跟踪、检查执执行的效效果；提提供公司司战略规规划、人人才需求求规划中中所涉及及某专业业贡献领领域系统统性解决决方案的的专业意意见。7组织贡献献知识的总总结与共共享跟踪、学学习了解解业界优优秀企业业在知识识、经验验总结与与共享方方面的管管理经验验，构建建跨组织织的HR知识共共享平台台及知识识库，通通过各种种形式（项项目、行行动学习习、沙龙

17、龙及讲座座等），促促进跨组组织的知知识共享享与创造造。8人才培养养1）人才才培养：在业务务指导和和人才培培养过程程中（指指导时间间在六个个月以上上），注注重培养养的方法法和技巧巧，因材材施教，制制订针对对性的员员工培养养计划并并实施，所所指导过过的员工工至少1人达到HR通道4级资格格标准的的要求。2）内部部培训：熟练掌掌握培训训技巧，主主讲公司司人力资资源管理理方面的的培训课课程（高高级课程程），并并达到公公司内部部培训的的满意度度要求。3、HRR通道任任职资格格等级标标准（TT型四级 BP角色）序号行为模块块行为要项等级标准准需要员工工提供的的举证材材料1人力资源源管理日日常运作作人力资源源

18、日常运运作管理理全面掌握握公司人人力资源源管理某某个专业业贡献领领域的相相关运作作技能，指指导他人人进行公公司人力力资源管管理某个个专业贡贡献领域域（多个个相关HR模块）的的日常运运作，解解决某专专业贡献献领域内内运作中中的复杂杂难题（深深层次问问题，跨跨功能模模块的复复杂问题题）。1）指导导他人运运作的HR某个服服务领域域（组织织发展/人才培培养/员工激激励），指指导的员员工（3人）2）解决决的某专专业贡献献领域内内运作中中的操作作难题（深深层次问问题，跨跨功能模模块的复复杂问题题，3次，举举证材料料覆盖到到本领域域的各功功能模块块）2人力资源源日常运运作分析析规划、组组织设计计HR某专业贡

19、贡献领域域的运作作分析系系统，为为业务运运营提供供有效支支持；指指导相关关人员进进行数据据和信息息的收集集、统计分析析；根据据统计分分析，对对HR某个专业业贡献领领域的运运作提出出优化改改进建议议、提供供与之配配套的行行动方案案，并推推动执行行，解决决了个别别难题或或局部难难题。1）规划划、组织织设计的的HR某专业贡贡献领域域的运作分分析系统统（1次）2）指导导相关人人员收集集统计的的数据和和信息（3次）3）对HHR某个专业业贡献领领域运作作提出的的优化改改进建议议（3次，其其中至少少有一个个实施落落地。举举证材料料覆盖到到本领域域的各功功能模块块）3人力资源源咨询服服务解答HRR某个专业业贡

20、献领领域的制制度规则则及其运运行的深层层次问题题，为业业务运营营（核心心管理层层）提供供HR某个专业业贡献领领域的应应用解决决方案。1）解答答的HR某个专业业贡献领领域的制制度规则则及其运运行的问问题（3次，举举证材料料覆盖到到本领域域的各功功能模块块）2）为业业务运营营（核心心管理层层）提供供的HR某个专业业贡献领领域的应应用解决决方案（至至少1次落地地实施）4人力资源源管理体体系建设设人力资源源体系建建设1）根据据公司战战略、文文化、上上级单位位人力资资源管理理原则等等，设计计公司HR某个专业业贡献领领域相关关制度体体系并审审核相关关操作指指导手册册，作为为核心成成员主导导HR制度体体系设

21、计计并提供供专业意意见和建建议。2）作为为核心骨骨干参与与HR 整体IT系统框框架设计计或主导导本产业业/企业HRR系统的的优化设设计，结结合具体体的业务务需要设设计E-HHR系统实现方案案或局部部应用方方案，提提出具体体设计需需求，组组织协调调资源推动改善善方案的的实施。1）设计计的公司司HR某个专业业贡献领领域相关关制度体体系（1次）2）审核核的相关关操作指指导手册册（3次，举举证材料料覆盖到到本领域域的各功功能模块块）3）参与与的HR制度体体系设计计并提供供的专业业意见和和建议（3次，举举证材料料覆盖到到本领域域的各功功能模块块）5变革推动动熟悉组织织变革管管理的方方法与技技巧，识识别、

22、预预见HR变革推推行中可可能发生生的问题题和风险险，制订订防范/应对措措施；解解决变革革推行方方案实施施过程中中的的重重大或疑疑难问题题。（保保证变革革推动向向预定目目标的推推进）1）从工工具和方方法论的的角度，识识别、预预见的HR某专业贡贡献领域域变革推推行中可可能发生生的问题题和风险险（1次）2）参与与制订防防范/应对措措施（1次）3）解决决的变革革推行方方案实施施过程中中的工具具、方法法论使用用方面的的重大问问题（1次）6人力资源源规划人力资源源规划1）人力力资源规规划：根根据公司司战略规规划和公公司年度度经营计计划，制制订公司司未来23年的人人力资源源战略规规划，包包括人力力需求规规划

23、和人人力资源源体系建建设规划划，并据据此制订订HR某个专业业贡献领领域的体体系建设设规划，并并跟踪、检查执执行的效效果。2）年度度工作计计划：根根据人力力资源战战略规划划和公司司年度经经营计划划，制订订本服务务领域的的次年度度工作规规划，并并跟踪、检查执执行的效效果。1）参与与制订的的公司人人力资源源战略规规划（包包括人力力需求规规划和人人力资源源体系建建设规划划）（1次）2）制订订的HR某个专业业贡献领领域的体体系建设设规划（1次）3）制订订的本服服务领域域的次年年度工作作规划（2个）7组织贡献献知识的总总结与共共享参与构建建跨组织织的HR知识共共享平台台及知识识库，组组织构建建本单位位的H

24、R知识共共享平台台，对自自己成功功/有效的的工作技技巧、心心得体会会和失败败的教训训进行系系统化的的总结，通通过各种种形式（项项目、行行动学习习、沙龙龙及讲座座、定期期组织的的研讨会会等），促促进知识识共享与与创造。1）参与与构建的的跨组织织HR知识共共享平台台及知识识库（1次）2）组织织构建的的本单位位HR知识共共享平台台（1次）3）促进进的跨组组织知识识共享与与创造（项项目、行行动学习习、沙龙龙及讲座座、定期期组织的的研讨会会等）（3次）8人才培养养1）人才才培养：在业务务指导和和人才培培养过程程中（指指导时间间在六个个月以上上），注注重培养养的方法法和技巧巧，因材材施教，制制定针对对性的

25、员员工培养养计划并并实施。通过指指导培养养以后，所所指导过过的员工工至少1人达到HR通道3级资格格标准的的要求。2）内部部培训：熟练掌掌握培训训技巧，主主讲公司司人力资资源管理理方面的的培训课课程（中中高级课课程，培培养对象象是骨干干以上人人员），并并达到公公司内部部培训的的满意度度要求。1）培养养出的达达到HR通道3级水平平的人员员（指导导时间在在六个月月以上，1人。注注：从HR2级水平平培养达达到HR3级水平平，指导导对象可可以跨单单位、跨跨产业）2）制定定的针对对性培养养计划及及设施记记录（1人）3）主讲讲公司HR中高级级课程（培培训教材材、培训训记录、满意度度）4、HRR通道任任职资格

26、格等级标标准（II型四级）1人力资源源管理日日常运作作人力资源源日常运运作管理理精通HRR某项专专业工具具与方法法论相关关的应用用技能，为为他人提提供HR功能能模块日日常运作作中某项项专业工工具与方方法论的的指导，解解决该方方法论在在日常运运作中出出现的重重大问题题（深层层次问题题，或没没有参考考解决方方案的问问题）。1）精通通的HR某项专专业工具具与方法法论（例例如GGS、KPI，1项）2）提供供的某项项专业工工具与方方法论的的指导（3次）3）解决决的某方方法论在在日常运运作中出出现的重重大问题题（深层层次问题题，或没没有参考考解决方方案的问问题，3次）2人力资源源日常运运作分析析根据HRR

27、某项工工具、方方法的应应用数据据，分析析HR某项工工具、方方法的应应用情况况，发现现存在的的问题，对对工具、方法的的应用提提出优化化改进建建议、提提供与之之配套的的行动方方案，并并被采纳纳。1）分析析HR某项工工具、方方法的应应用情况况，发现现存在的的问题，对对工具、方法的的应用提提出的优优化改进进建议（3次，其其中至少少有一个个实施落落地）3人力资源源咨询服服务解答HRR某项专专业工具具、方法法论的复复杂问题题（专项项工具、方法论论的原理理及应用用难题等等），为为业务运运营（核核心管理理层）提提供工具具、方法法论辅导导等专业业支持。1）解答答的HR某项专专业工具具、方法法论的复复杂问题题（专

28、项项工具、方法论论的原理理及应用用难题等等）（3次）2）为业业务运营营（核心心管理层层）提供供的工具具、方法法论辅导导等专业业支持（3次）4人力资源源管理体体系建设设人力资源源体系建建设1）体系系建设：作为HR某项工工具、方方法论的的专家，在HR制度体系的设计过程中将该项工具、方法论导入制度体系，制订该项工具、方法论的操作指导手册；负责HR某个专业贡献领域制度体系的设计和评审，提供方法论方面的意见。2）ITT系统建建设：作为核核心骨干干参与HR 整体IT系统框框架设计计或主导导本产业业企业HR系统的的优化设设计，结结合具体体的业务务需要设设计E-HHR系统实实现方案案或局部部应用方方案，提提出

29、具体体设计需需求，组组织协调调资源推推动改善善方案的的实施。1）在HHR制度体体系的设设计过程程中导入入的某项项工具、方法论论（1次）2）参与与的HR某个专业业贡献领领域制度度体系的的设计和和评审，提提供的方方法论方方面的意意见（3次）5变革推动动熟悉组织织变革管管理的方方法与技技巧，从从工具和和方法论论的角度度，识别别、预见见HR某专业贡贡献领域域变革推推行中可可能发生生的问题题和风险险，制订订防范/应对措措施；解解决变革革推行方方案实施施过程中中的工具具、方法法论使用用方面的的重大问问题。1）从工工具和方方法论的的角度，识识别、预预见的HHR某专业贡贡献领域域变革推推行中可可能发生生的问题

30、题和风险险（1次）2）参与与制订防防范/应对措措施（11次）3）解决决的变革革推行方方案实施施过程中中的工具具、方法法论使用用方面的的重大问问题（11次）6人力资源源规划人力资源源规划1）人力力资源规规划：作作为核心心成员参参与制订订公司人人力资源源规划中中设计某某专业贡贡献领域域核心问问题系统统解决方方案的规规划，提提供公司司战略规规划、人人才需求求规划中中所涉及及某项专专业工具具、方法法论方面面的专业业意见。2）年度度工作计计划：根根据人力力资源规规划和公公司年度度经营计计划，制制订本模模块的次次年度工工作规划划、专业业工具及及方法论论的解决决或优化化方案，并并跟踪、检查执执行的效效果。1

31、）参与与制订的的公司HR某专业贡贡献领域域核心问问题系统统解决方方案的规规划，提提供的某某项专业业工具、方法论论方面的的专业意意见（1次）2）制订订的本模模块次年年度工作作规划和和专业工工具及方方法论的的解决或或优化方方案（3个）7组织贡献献知识的总总结与共共享参与构建建跨组织织的HR知识共共享平台台及知识识库，参参与构建建本单位位的HR知识共共享平台台；对自自己成功功/有效的的工作技技巧、心心得体会会和失败败的教训训进行系系统化的的总结，包包括专业业工具及及方法论论的总结结、提炼炼和应用用心得体体会，通通过各种种形式（项项目、行行动学习习、沙龙龙及讲座座、定期期组织的的研讨会会等），促促进知

32、识识共享与与创造。1）参与与构建的的跨组织织HR知识共共享平台台及知识识库（1次）2）参与与构建的的本单位位HR知识共共享平台台（1次）3）促进进的跨组组织知识识共享与与创造（项项目、行行动学习习、沙龙龙及讲座座、定期期组织的的研讨会会等）（3项，其其中必须须有1项是对对专业工工具及方方法论的的总结和和归纳）8人才培养养1）人才才培养：在业务务指导和和人才培培养过程程中（指指导时间间在六个个月以上上），注注重培养养的方法法和技巧巧，因材材施教，制制定针对对性的员员工培养养计划并并实施。通过指指导培养养以后，所所指导过过的员工工至少1人达到HR通道3级资格格标准的的要求。2）内部部培训：熟练掌掌

33、握培训训技巧，主主讲公司司人力资资源管理理方面的的培训课课程（中中高级课课程，培培养对象象是骨干干以上人人员），并并达到公公司内部部培训的的满意度度要求。1）培养养出的达达到HR通道3级水平平的人员员（指导导时间在在六个月月以上，1人。注注：从HR2级水平平培养达达到HR3级水平平，指导导对象可可以跨单单位、跨跨产业）2）制定定的针对对性培养养计划及及设施记记录（1人）3）主讲讲公司HR中高级级课程（培培训教材材、培训训记录、满意度度）5、HRR通道任任职资格格等级标标准（T型三级）人力资源源管理日日常运作作人力资源源日常运运作管理理说明：根根据个人人承担的的具体岗岗位，三三级各个个模块中中的

34、多个个相关模模块，要求认认证的内内容覆盖盖至少2个“”强相关关模块。1组织设计计：1）指导导相关人人员维护护部门岗岗位设置置清单，以以及对一一般岗位位的岗位位说明书书进行增增补和内内容的调调整；2）审核核关键岗岗位的职职位说明明书；根根据组织织结构的的变化，组组织相关关部门对对部门职职责进行行修订和和优化调调整。3）根据据业务变变化进行行组织架架构的优化，提提高人均均效率。指导相关关人员维维护的部部门岗位位设置清清单（3次）组织、指指导拟订订的关键键岗位说说明书（3次）组织完成成的相关关部门职职责修订订和优化化调整（3次）2、能力力管理：1）认证证方案：根据任任职资格格管理制制度，组组织并指指

35、导制订订具体的的认证方方案，方方案中包包括认证证计划、认证采采取的方方式、认认证评委委的组成成、认证证考题的的出具方方式以及及认证比比例构成成、认证证级等的的分值等等；2）认证证组织：根据任任职资格格认证方方案，组组织并指指导相关关人员开开展任职职资格认认证活动动，对认认证活动动进行环环节分解解与分工工，发现现问题能能够及时时纠编；3）评估估结果应应用方案案：熟悉悉任职资资格体系系认证评评估结果果的应用用方向，根根据任职职资格评评估结果果，主导导制定在在能力薪薪酬、员员工发展展与员工工培训方方面的整整体方案案。4）标准准的维护护：根据据认证组组织实施施过程中中的问题题，组织织各通道道负责人人进

36、行标标准修订订和维护护。组织制订订的任职职资格认认证及员员工能力力评价方方案（3次）完成的认认证评价价效果（3次）对认证/评价结结果提出出的建议议方案（3次）组织标准准维护（1次）3、组织织发展：作为核心心成员参参与公司司组织架架构的设设计、调调整，并并被采纳纳；2）根据据公司的的人力资资源规划划和人才才培养策策略，主主导制订订集团公公司/产业单单位的核核心人才才梯队的的实施方方案，并并组织实实施；3）干部部考察及及任用：根据干干部任用用制度，组组织团队队制订干干部候选选人考察察方案，进行干干部的考考察评价价，并根根据干部部候选人人考察方方案及访访谈结果果，出具具干部任任用的建建议与意意见。主

37、导制订订并组织织实施的的集团公公司/产业单单位的核核心人才才梯队实实施方案案（3次）组织制订订的干部部候选人人考察方方案（3次）提出的干干部任用用建议（3次）绩效管理理：1）根据据上级单单位/公司年年度经营营计划、经营目目标，主主导组织织相关人人员制订订、调整整各层级级考核指指标，组组织部门门及以上上的中高高层管理理者绩效效考核；2）组织织并指导导收集、整理、评估各各部门、员工的的绩效考考核结果果，主导导制订考考核结果果的应用用方案并并实施。组织制订订、调整整的各层层级考核核指标（3次）组织完成成的部门门及以上上的中高高层管理理者绩效效考核（3次）组织收集集、整理理、评估估的绩效效考核结结果（

38、3次）招聘调配配：1）分析析确认公公司人力力需求计计划，结结合上级级单位/公司的的年度经经营计划划，审核核年度/季度招招聘/调配计计划并组组织协调调资源实实施大规规模的招招聘（例例如校园园招聘），达达到招聘聘人员数数量、结结构和能能力的要要求，定定期评估估招聘效效果；2）拓展展、筛选选公司关关键招聘聘渠道或或猎聘公公司，保保证人才才供给；3）承担担核心骨骨干员工工招聘/调配，以以及高端端人才的的猎聘，所所招聘、猎聘的的高端人人员在公公司任职职2年以上上（总监监以上、专家）。制订并组组织实施施的年度度/季度招招聘/调配计计划（3次）定期评估估的招聘聘效果（3次）猎聘的高高端人才才（总监监以上、专

39、家，2人）6、薪酬酬管理：1）组织织开展外外部薪酬酬调查，结结合上级级单位/公司的的年度经经营计划划及薪酬酬策略，制制订薪酬酬总额控控制和调调整的目目标并监监控执行行，有效效、合理理控制薪薪酬成本本；2）组织织开展内内外部福福利调查查，结合合上级单单位/公司的的年度经经营计划划及薪酬酬福利策策略，制制订公司司内部福福利方案案，包括括确定项项目及标标准，通通过各渠渠道控制制和调整整的目标标并监控控执行，有有效、合合理控制制福利保保险成本本；3）指导导他人设设计定薪薪、调薪薪、福利利、保险险的操作作方案，并并审核，方方案的可可操作性性。组织开展展的外部部薪酬、福利调调查（3次）制订并实实施的薪薪酬

40、总额额控制和和调整的的目标（3次）审核的定定薪、调调薪的操操作方案案（3次）7、培训训管理：1）培训训规划：根据年年度人力力资源工工作计划划及培训训需求，主导制订集团、产业单位的年度培训计划，并组织协调资源推动培训项目实施，包括培训项目方案的设计、推动、总结；2）培训训课程的的转化：根据各各序列任任职资格格标准，作为核心成员参与设计各序列的培训课程体系；3）培训训效果评评估：依依据培训训管理制制度及课课程，根根据二级级培训效效果要求求，监控控培训效效果，并并提出建建设性的的改善意意见，建建设性意意见并运运用到后后续的培培训过程程中。年度培训训计划、培训项项目方案案（1份）作为核心心成员参参与设

41、计计的培训训课程体体系培训评估估分析及及改善意意见（3份）8、员工工关系管管理：1）及时时掌握国国家相关关法律法法规，根根据最新新的要求求对法规规进行解解读，调调整、指指导公司司人力资资源管理理活动的的开展，协协助公司司处理劳劳动争议议和纠纷纷（注：如果本本认证期期限内，公公司未发发生劳动动争议和和纠纷，则则不认证证此项）；2）及时时掌握公公司劳动动关系建建立情况况，协助助各系统统有效解解决人员员劳动合合同解除除及中止止工作、经济补补偿工作作；3）根据据集团公公司、各各产业单单位的管管理需求求，组织织、策划划满意度度调查，并并针对调调查结果果出具分分析报告告，提出出针对性性意见，为为经营管管理

42、提供供有效建建议及整整改依据据。协助处理理劳动争争议和纠纠纷结果果汇总（注注：如果果本认证证期限内内，公司司未发生生劳动争争议和纠纠纷，则则不认证证此项）；如果本本认证期期限内，国国家相关关法规有有调整，需需要提供供解读法法规的材材料（例例如：培培训材料料、解释释说明材材料等）协助完成成的劳动动关系建建议情况况汇总及及经济补补偿工作作汇总（3份）组织、策策划完成成的满意意度调查查报告（3份）2人力资源源日常运运作分析析根据确定定的时间间计划，运运作分析析系统/分析模模型要求求的内容容和格式式，组织织并指导导相关人人员收集集人力资资源管理理多个相相关专业业贡献领领域运作作的日常常数据和和信息，进

43、进行人力力资源日日常运作作的统计计和分析析，并提提出运作作改进建建议、提提供与之之配套的的行动方方案，并并推动改改善。组织并指指导收集集的HR多个相相关专业业贡献领领域运作作的日常常数据和和信息报报表，提提出的预预警分析析及改进进建议（3次，覆覆盖多个个相关专专业贡献献领域，且且其中至至少有一一次改进进建议被被实施）3人力资源源咨询服服务就本人负负责的人人力资源源管理多多个相关关专业贡贡献领域域，解答答公司员员工/管理者者提出的的复杂问问题（多多个相关关专业贡贡献领域域的知识识，各专专业贡献献领域的的之间的的相互关关系，运运作推行行问题），制定整体解决方案并被采纳，为多个相关专业贡献领域的推行

44、、日常运作提供的指导和帮助。解答公司司员工/管理者者提出的的多个相相关专业业贡献领领域在推推行、日日常运作作过程中中的复杂杂问题、解决办办法（3次）4人力资源源管理体体系建设设人力资源源体系建建设1、体系系建设：从人力力资源管管理体系系运营管管理的角角度，结结合自身身具体实实践，参参与讨论论、设计计和优化化人力资资源管理理多个相相关专业业贡献领领域的制制度体系系及操作作指导手手册，对对设计方方案的推推行可行行性提供供分析和和建议。2、ITT系统建建设：结结合业务务的需求求，主导导本单位位E-HHR项目的的导入或或者局部部模块IT系统的的需求识识别及开开发，推推动所在在单位E-HHR管理系系统的

45、完完善开发发以提高高业务工工作效率率。1）参与与讨论、设计和和优化的的HR多个相相关专业业贡献领领域的制制度体系系及操作作指导手手册（3项，覆覆盖多个个相关专专业贡献献领域）2）组织织完成的的E-HHR项目导导入数据据初始化化准备（1次）3）主导导完成的的E-HHR需求分分析及方方案制订订（1次）4）组织织并指导导完成的的E-HHR系统的的日常数数据录入入、维护护（3次）5变革推动动了解变革革管理的的方法与与技巧，作作为核心心成员参参与制订订HR多个相相关专业业贡献领领域的体体系优化化设计或或体系推推行的变变革推行行方案（推推行目标标、策略略和计划划等），并并参与变变革推行行方案的的实施，及及

46、时反馈馈推行过过程中存存在的问问题和分分析，参参与讨论论并解决决。作为核心心成员参参与制订订、实施施的HR多个相相关专业业贡献领领域体系系建设或或体系推推行的变变革推行行方案（1次）6人力资源源规划人力资源源规划深刻解读读所在组组织的业业务需求求，根据据公司2-3年的战战略规划划，主导导制定HR规划、策略计计划和行行动方案案。包括括人员数数量和人人员结构构等，规规划中有有明确的的现状与与未来需需求分析析、应采采取的措措施以及及达成的的目标等等内容），提提供人力力资源规规划所需需要的某某个专业业贡献领领域/某个系系统的详详实资料料信息，并并推动规规划实施施落地，定定期检讨讨检查效效果。参与讨论论

47、、确定定的多个个相关专专业贡献献领域人人员需求求规划（1次）所在组织织的战略略规划，HR应对规规划、策策略计划划和行动动方案（1次）规划过程程执行和和调整情情况（1次）7组织贡献献知识的总总结与共共享策划、组组织本单单位知识识平台及及知识库库建设/优化，对对自己成成功/有效的的工作技技巧、心心得体会会和失败败的教训训进行系系统化的的总结，并并通过“手册/案例/个人总总结/培训”等模式式，与他他人实现现共享。策划、组组织建立立/优化的的本单位位知识平平台及知知识库（1次）共享给大大家的“手册/案例/个人总总结/培训”（自己己成功/有效的的工作技技巧、心心得体会会，和/或失败败的教训训），（3份）

48、8人才培养养1、人才才培养：向被指指导的员员工提供供系统性性的专业业讲解（指指导时间间在三个个月以上上），所所指导的的员工至至少1人达到能够够独立完完成工作作任务（达达到HR通道2级资格格标准要要求）。2、内部部培训：基本掌掌握培训训技巧，能能够主讲讲公司人人力资源源管理某某功能模模块方面面的培训训课程，并并达到公公司内部部培训的的满意度度要求。1）人才才培养：被指导导达到二二级人员员的培养养计划及及实施记记录（1人），或或被指导导的新上上岗人员员（2人）2）内部部培训：开发、主讲的的人力资资源管理理类初中中级课程程（培训训教材、培训记记录、满满意度）（3次）6、HRR通道任任职资格格等级标标

49、准（II型-三级级）人力资源源管理日日常运作作人力资源源日常运运作管理理说明：根根据个人人承担的的具体岗岗位，三三级选择如如下各个个模块中中的某个个模块。1组织设计计：指导相关关人员维维护公司司各部门门岗位设设置清单单，以及及对一般般岗位的的岗位说说明书进进行增补补和内容容的调整整，并提出出专业意意见；组织、指指导拟订订关键岗岗位的职职位说明明书；根据组织织经营模模式和核核心流程程的变化化，参与与符合业业务需要要的组织织结构设设计，组组织相关关部门对对部门职职责进行行修订和和优化调调整。指导相关关人员维维护的部部门岗位位设置清清单（3次）组织、指指导拟订订的关键键岗位说说明书（3次）组织完成成

50、的相关关部门职职责修订订和优化化调整（3次）能力管理理：1）认证证方案：根据任任职资格格管理制制度，组组织制订订具体的的认证方方案，方方案中包包括认证证计划、认证采采取的方方式、认认证评委委的组成成、认证证考题的的出具方方式以及及认证比比例构成成、认证证级等的的分值等等；2）认证证组织：根据任任职资格格认证方方案，组组织并指指导相关关人员开开展任职职资格认认证活动动，进行行认证培培训，对对认证活活动进行行环节分分解与分分工，发发现问题题能够及及时纠编编；3）评估估结果应应用方案案：熟悉悉任职资资格体系系认证评评估结果果的应用用方向，根根据任职职资格评评估结果果，通过过分析，就就评估结结果在能能

51、力薪酬酬、员工工发展与与员工培培训方面面提出参参考意见见。4）标准准的维护护：根据据业务需需要及认认证组织织实施过过程中的的问题，定定期组织各通通道负责责人进行行标准修修订和维维护。组织制订订的任职职资格认认证及员员工能力力评价方方案（3次）完成的认认证评价价效果（3次）对认证/评价结结果提出出的建议议方案（3次）组织发展展：1）作为为核心成成员参与与公司组组织架构构的设计计、调整整，并提提出专业业意见；2）根据据公司的的人力资资源规划划和人才才培养策策略，作作为核心心成员参参与制定定集团公公司/产业单单位的核核心人才才梯队的的实施方方案，并并组织实实施；3）干部部考察及及任用：根据干干部任用

52、用制度，组组织团队队制订干干部候选选人考察察方案，干干部候选选人考察察方案符符合公司司选拔人人才的要要求，根根据干部部候选人人考察方方案及访访谈结果果，组织织对考察察结果进进行分析析、判断断，并出出具干部部任用的的专业建建议与意意见。主导制订订并组织织实施的的集团公公司/产业单单位的核核心人才才梯队实实施方案案（3次）组织制订订的干部部候选人人考察方方案（3次）拟定的干干部任用用建议（3次）绩效管理理：1）根据据上级单单位/公司年年度经营营计划、经营目目标，组组织相关关人员制制订、调调整各层层级考核核指标，组组织部门门及以上上的中高高层管理理者进行行绩效考考核；2）组织织收集、整理、评估绩绩效

53、考核核结果，参参与制订订考核结结果的应应用方案案并实施施。组织制订订、调整整的各层层级考核核指标（3次）组织完成成的部门门及以上上的中高高层管理理者绩效效考核（3次）组织收集集、整理理、评估估的绩效效考核结结果（3次）5、招聘聘调配：1）分析析确认公公司人力力需求计计划，结结合上级级单位/公司的的年度经经营计划划，制订订年度/季度招招聘/调配计计划并组组织实施施大规模模的招聘聘（例如如校园招招聘），达达到招聘聘人员数数量、结结构和能能力的要要求，定定期评估估招聘效效果；2）拓展展、筛选选公司关关键招聘聘渠道或或猎聘公公司，保保证人才才的供给给；3）承担担核心骨骨干员工工招聘/调配，以以及高端端

54、人才的的猎聘，所所招聘、猎聘的的高端人人员在公公司任职职2年以上上（总监监以上、专家）。制订并组组织实施施的年度度/季度招招聘/调配计计划（3次）定期评估估的招聘聘效果（3次）猎聘的高高端人才才（总监监以上、专家，2人）6、薪酬酬管理：1）组织织开展外外部薪酬酬调查，结结合上级级单位/公司的的年度经经营计划划及薪酬酬策略，制制订薪酬酬总额控控制和调调整的目目标并监监控执行行，有效效、合理理控制薪薪酬成本本；2）组织织开展内内外部福福利调查查，结合合上级单单位/公司的的年度经经营计划划及薪酬酬福利策策略，制制订公司司内部福福利方案案，包括括确定项项目及标标准，通通过各渠渠道控制制和调整整的目标标

55、并监控控执行，有有效、合合理控制制福利保保险成本本；3）指导导他人设设计定薪薪、调薪薪、福利利、保险险的操作作方案，并并审核方方案的可可操作性性。组织开展展的外部部薪酬、福利调调查（3次）制订并实实施的薪薪酬总额额控制和和调整的的目标（3次）审核的定定薪、调调薪的操操作方案案（3次）7、培训训管理：1）培训训规划：根据年年度人力力资源工工作计划划及培训训需求，主导制订集团、产业单位的年度培训计划，并按计划独立组织培训项目的实施，包括培训项目方案的设计、推动、总结；2）培训训课程的的转化：根据各各序列任任职资格格标准，作作为核心心成员参参与设计计各序列列的培训训课程体体系；3）培训训效果评评估：

56、依依据培训训管理制制度及课课程，根根据二级级培训效效果要求求，独立立完成评评估方案案设计评评估问卷卷并对评评估问卷卷分析，并并提出建建设性的的改善意意见，建建设性意意见并运运用到后后续的培培训过程程中。年度培训训计划、培训项项目方案案（1份）作为核心心成员参参与设计计的培训训课程体体系培训评估估问卷统统计分析析及改善善意见（3份）8、员工工关系管管理：1）及时时掌握国国家相关关法律法法规，根根据最新新的要求求对法规规进行解解读，调调整、指指导公司司人力资资源管理理活动的的开展，协协助公司司处理劳劳动争议议和纠纷纷（注：如果本本认证期期限内，公公司未发发生劳动动争议和和纠纷，则则不认证证此项）；

57、2）及时时掌握公公司劳动动关系建建立情况况，协助助各系统统有效解解决人员员劳动合合同解除除及中止止工作、经济补补偿工作作；3）根据据集团公公司、各各产业单单位的管管理需求求，组织织、策划划满意度度调查，并并针对调调查结果果出具分分析报告告，提出出针对性性意见，为为经营管管理提供供有效建建议及整整改依据据。协助处理理劳动争争议和纠纠纷结果果汇总（注注：如果果本认证证期限内内，公司司未发生生劳动争争议和纠纠纷，则则不认证证此项）；如果本本认证期期限内，国国家相关关法规有有调整，需需要提供供解读法法规的材材料（例例如：培培训材料料、解释释说明材材料等）协助完成成的劳动动关系建建议情况况汇总及及经济补

58、补偿工作作汇总（3份）组织、策策划完成成的满意意度调查查报告（3份）2人力资源源日常运运作分析析根据确定定的时间间计划、检查要要求，组组织相关关人员收收集HR某个功能能模块运运作的日日常数据据和信息息，进行行人力资资源日常常运作的的统计和和分析，并并提供运运作改进进建议，并并被实施施。组织并指指导收集集的HR某个专业业贡献领领域运作作的日常常数据和和信息报报表，提提出的预预警分析析及改进进建议（3次，其其中至少少有一次次改进建建议被实实施）3人力资源源咨询服服务就本人负负责的人人力资源源管理某某个功能能模块，接接受并解解答公司司员工或或业务部部门提出出的复杂杂问题（本本模块难难点/跨模块块的基

59、本本知识），为为公司员员工或业业务部门门提供业业务运营营的专业业指导和和帮助；妥善处处理本模模块员工工的相关关投诉。解答公司司员工/管理者者提出的的某个专专业贡献献领域在在体系设设计、推推行、日日常运作作过程中中的复杂杂专业问问题、解解决办法法（3次）4人力资源源管理体体系建设设人力资源源体系建建设1、HRR功能模模块制度度体系建建设：根根据公司司人力资资源管理理策略和和人力资资源管理理的体系系架构/上级单单位的管管理要求求，制订订/优化人人力资源源管理某某个功能能模块的的制度体体系及操操作指导导手册，并并进行持持续的优优化与改改进。2、HRR专业贡贡献领域域制度体体系优化化：分析析、总结结公

60、司人人力资源源管理某某个模块块相关流流程、制制度和标标准规范范的执行行情况，结结合具体体实践，对HR的相关专业贡献领域的制度体系提出优化和改进建议。结合业务务的需求求，主导导本模块块IT系统的的需求识识别及开开发，推推动本模模块E-HHR管理系系统的完完善开发发以提高高业务工工作效率率。1、主导导优化的的人力资资源管理理某个专专业贡献献领域的的制度体体系及操操作指导导手册（1次）2、对HHR的其他他相关专专业贡献献领域的的制度体体系提出出优化和和改进建建议（3项，覆覆盖多个个相关专专业贡献献领域）3、主导导完成的的E-HHR需求分分析及方方案制订订（1次）组织并指指导完成成的E-HHR系统的的